tiểu luận đề tài phát triển sản phẩm kem đánh răng p s vi tảo hương atiso đỏ
Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (8.9 MB, 57 trang )
<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">
<b>Giảng viên hướng dẫn: Ths Phạm Thị Hồng Ngọc</b>
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 12 năm 2023
</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">1 21019081 <i><sub>(Nhóm trưởng)</sub></i><sup>Võ Văn Thọ</sup>
Soạn nộidung, tổnghợp Word,Poster
100% 9,5/10
2 21024211 Nguyễn Thị Quỳnh Như <sub>dung, Poster</sub><sup>Soạn nội</sup> 100% 9,5/103 21020581 Nguyễn Thị Thuỷ Tiên <sub>dung, Poster</sub><sup>Soạn nội</sup> 100% 9,5/104 21016601 Trần Việt Tiến <sub>phẩm, Poster</sub><sup>Thiết kế sản</sup> 100% 9,5/10
Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 12 năm 20232
</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3"><b>MỤC LỤC</b>
<b>LỜI MỞ ĐẦU...5</b>
<b>LỜI CẢM ƠN...6</b>
<b>CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY...7</b>
<b>1.1Giới thiệu về Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam:...7</b>
<b>1.2Tổng quan về P/S:...8</b>
<b>1.3Danh mục sản phẩm:...9</b>
<b>CHƯƠNG 2. QUY TRÌNH SẢN PHẨM MỚI...12</b>
<b>2.1 Xác định và lựa chọn cơ hội:...12</b>
2.1.1 Bối cảnh – Background...12
2.1.2 Tập trung - Focus...12
2.1.3 Mục đích và mục tiêu - Goals & Objectives:...13
2.1.4 Phương châm/Hướng dẫn – Guidelines:...13
<b>2.2 Tạo ý tưởng/khái niệm:...14</b>
2.2.1 Phương pháp tiếp cận hình thành khái niệm - Approaches to Concept Generation:...14
2.2.2 Khái niệm sản phẩm - Product Concepts:...14
<b>2.3 Đánh giá khái niệm và dự án sản phẩm mới:...16</b>
2.3.1 Kiểm tra và đánh giá khái niệm - Concept Test:...16
2.3.2 Quy trình sản phẩm – Product Protocol:...38
<b>2.4 Phát triển:...41</b>
2.4.1 Thiết kế - Design:...41
2.4.2 Tổ chức hoạt động nhóm – Team Management:...47
2.4.3 Thử nghiệm sử dụng sản phẩm - Product Use Testing:...47
</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4"><b>DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT, TỪ NƯỚC NGOÀI</b>
TNHH: Trách nhiệm hữu hạnForm: Hình dáng
Technology: Cơng nghệBenefit/Need: Lợi ích/Nhu cầu
Hình 2.4.8 Hình ảnh minh hoạ Hộp giấy đựng kem đánh răng P/S vi tảohương Atisođỏ (Mặt 2)
Hình 2.4.8 Hình ảnh minh hoạ Hộp giấy đựng kem đánh răng P/S vi tảohương Atisođỏ (Mặt 3)
Hình 2.4.8 Hình ảnh minh hoạ Hộp giấy đựng kem đánh răng P/S vi tảo hương Atisođỏ (Mặt 4)
Hình 2.4.9 Hình ảnh minh hoạ chất kem đánh răng P/S vi tảo hương atiso đỏ
<b>DANH MỤC BẢNG</b>
Bảng 1.1 Danh mục sản phẩm (Portfolio) của nhãn hiệu P/S
Bảng 2.1 Kết quả khảo sát về thông tin, nhu cầu người tiêu dùng về sản phẩm mới củaP/S
<b>Too long to read onyour phone? Save</b>
to read later onyour computer
Save to a Studylist
</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5"><b>LỜI MỞ ĐẦU</b>
Trong thời đại công nghiệp hoá, hiện đại hoá đất nước và đặc biệt khi ViệtNamđã trở thành thành viên chính thức của tổ chức thương mại thế giới WTO thì việc muabán, trao đổi hàng hoá ngày càng được chú trọng và quan tâm. Người tiêu dùng ngàycàng có nhiều sự lựa chọn, nhiều cơ hội để tìm cho mình một loại sản phẩm phù hợpnhất và giá cả lại phải chăng. Mọi người, có lẽ khơng ai là khơng biết đến sản phẩmkem đánh răng P/S của tập đoàn Unilever. Và chúng ta cũng biết rằng khi một thươnghiệu đã chiếm được khối óc của người tiêu dùng thì đích đến cho nó là chiếm trái timcủa họ. Điều này đúng với P/S - thương hiệu kem đánh răng nổi tiếng tại thị trườngViệt Nam. Đấy là một trong những lí do quan trọng đầu tiên thu hút nhóm chúng tơitìm hiểu và nghiên cứu về sản phẩm mới này.
Trong xã hội hiện đại ngày nay, đối với mỗi gia đình kem đánh răng là một trongnhững sản phẩm tiêu dùng thiết yếu. Điều kiện sống càng phát triển thì nhu cầu củacon người về những sản phẩm hoàn thiện cũng tăng lên. P/S đã đáp ứng được phần nàomong muốn của khách hàng vềchất lượng cũng như đa dạng hóa sản phẩm. Một sảnphẩm muốn đứng vững trên thị trường, muốn tạo được niềm tin về chất lượng ở nguờitiêu dùng không phải là điều dễ dàng. Song, P/S đã làm được điều ấy. Và giờ đây, sảnphẩm Kem đánh răng P/S Vi tảo hương Atiso đỏ đã, đang và sẽ càng khẳng địnhthương hiệu của mình trên thị trường Việt Nam và nước ngoài.Trước sự đa dạng trênthị trường và những cam kết về hiệu suất khác nhau, việc hiểu rõ về thành phần, tácdụng và ảnh hưởng của kem đánh răng trở nên ngày càng quan trọng. Bài tiểu luận nàysẽ dành sự tập trung để phân tích sâu rộng về sản phẩm mới của P/S đơn giản nhưngquan trọng này, từ nguồn gốc và chế tạo đến những tiến bộ khoa học mới nhất tronglĩnh vực này. Hãy cùng nhau khám phá bí mật đằng sau ống kem, nhìn sâu vào thế giớiphức tạp của các thành phần và đồng hành trong hành trình khám phá về tầm quantrọng của Kem đánh răng P/S Vi tảo hương Atiso đỏ trong chăm sóc sức khỏe răngmiệng của chúng ta.
5
</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6"><b>LỜI CẢM ƠN</b>
Lời đầu tiên nhóm chúng em muốn bày tỏ lịng biết ơn đối với chất lượng củaKem đánh răng P/S Vi tảo hương Atiso đỏ. Sự kết hợp đặc biệt của các thành phầnchăm sóc răng hiệu quả khơng chỉ mang lại cảm giác sạch sẽ mà còn giúp cải thiện sứckhỏe nướu và răng.
Lời cảm ơn của nhóm em đủ để diễn đạt lịng biết ơn của nhóm em đối với tất cảnhững đóng góp quý báu từ mọi người. Hy vọng rằng sản phẩm kem đánh răngKemđánh răng P/S Vi tảo hương Atiso đỏ này sẽ mang lại lợi ích và đóng góp tích cực chocộng đồng chăm sóc sức khỏe răng miệng.
Nhóm chúng em xin gửi lời cảm ơn đến cô Phạm Thị Hồng Ngọc đã tận tìnhhướng dẫn và góp ý trong q trình nhóm nêu ý tưởng và thực hiện. Đồng thời, nhómchúng em xin gửi lời cảm ơn đến khoa Quản trị kinh doanh đã đem môn Phát triển sảnphẩm và dịch vụ vào chương trình học để chúng em có cơ hội nghiên cứu và học hỏi.
Sản phẩm Kem đánh răng P/S Vi tảo hương Atiso đỏ này không chỉ đáp ứng cácyếu tố chăm sóc sức khỏe mà cịn là một biểu tượng cho sự chú trọng đến môi trườngvà sự thoải mái của người tiêu dùng. Nhóm chúng em mong rằng những đánh giá vànhận xét của nhóm chúng em có thể làm cho sản phẩm này trở nên ngày càng phổ biếnvà được ưa chuộng.
Cuối cùng, nhóm em muốn bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả những người đã đọc vàđánh giá bài tiểu luận này. Sự quan tâm và ý kiến đóng góp từ độc giả là nguồn độnglực quan trọng giúp nhóm em cải thiện và hồn thiện cơng trình nghiên cứu của mình.
6
</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7"><b>CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY</b>
CHAPTER 1. COMPANY INTRODUCTION
<b>1.1 Giới thiệu về Công ty TNHH Quốc tế Unilever Việt Nam:</b>
<i>1.1 Introducing Unilever Company</i>
Unilever là một trong những công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới chuyên về cácsản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm. Unilever hiện đang hoạtđộng tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ với cam kết nâng cao chất lượng cuộcsống của người dân trên tồn thế giới thơng qua những sản phẩm và dịch vụ của mình.Ngày nay, rất nhiều các nhãn hàng của Unilever như OMO, P/S, Clear, Pond's,Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona... đã trở thành nhữngcái tên quen thuộc với các hộ gia đình Việt Nam. Theo ước tính, mỗi ngày có khoảng35 triệu sản phẩm của Unilever được sử dụng bởi người tiêu dùng trên tồn quốc,chính điều này giúp cải thiện điều kiện sống, sức khỏe và điều kiện vệ sinh cho ngườidân Việt Nam.
Unilever được Chính phủ Việt Nam trao tặng danh hiệu “Doanh nghiệp Phát triểnBền vững” hàng đầu trong 2 năm liên tiếp (2016, 2017). Unilever luôn mong muốnđược tiếp tục hợp tác chặt chẽ với Chính phủ Việt Nam trong chương trình Phát triểnBền vững này.
Tầm nhìn của Unilever:Tầm nhìn của cơng ty Unilever là phát triển doanhnghiệp đi đôi với tăng cường tác động xã hội tích cực và giảm thiểu tác động mơitrường.Tầm nhìn phát triển của cơng ty theo bốn hướng: phát triển doanh nghiệp, cảithiện sức khỏe và hạnh phúc, cải thiện đời sống và giảm ảnh hưởng đến môi trường.
Sứ mệnh của Unilever:Thành công đến từ sự phát triển bền vững.
Unilever Việt Nam cam kết sẽ tiếp tục đồng hành với người tiêu dùng, hợp tácchặt chẽ với Chính phủ Việt Nam, các đối tác, khách hàng, các nhà cung cấp để có thểthực hiện thành cơng Kế hoạch Phát triển Bền vững và đạt được mục tiêu cuối cùng,đó là: “Trở thành cơng ty được ngưỡng mộ nhất Việt Nam, cam kết cải thiện cuộc sốngcủa người dân Việt Nam”.
Với người tiêu dùng: Unilever tạo ra các sản phẩm phù hợp, cần thiết, tiện dụng,thiết yếu trong cuộc sống hằng ngày, nâng cao chất lượng cuộc sống của người tiêudùng.
Với các nhà đầu tư: Unilever không chỉ dừng lại trong việc mang lại lợi nhuậntrong dài hạn mà còn thực hiện tốt việc quản lý các rủi ro có thể xảy ra để các nhà đầutư an tâm.
7
</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8"><b>1.2 Tổng quan về P/S:</b>
<i>1.2 Overview of P/S</i>
Nhãn hiệu kem đánh răng P/S được Công ty Hóa phẩm P/S trực thuộc Sở Cơngnghiệp thành phố Hồ Chí Minh phát triển từ năm 1975, được sát nhập bởi hai công tylớn thời bấy giờ là Hynos & Kolperlon và đổi tên thành Xí nghiệp kem đánh răngPhong Lan. Kem đánh răng P/S nổi tiếng và được biết đến rộng rãi vào những năm1988 - 1993, chiếm lĩnh 60% thị trường khẳng định được vị thế thương hiệu, chấtlượng sản phẩm về răng miệng của mình.
Năm 1980, Xí nghiệp kem đánh răng Phong Lan sát nhập với các xí nghiệp kháchình thành Xí nghiệp Liên hiệp Hóa Mỹ phẩm.
Trước năm 1990, P/S chiếm gần 60% thị trường tiêu thụ kem đánh răng tạiViệtNam và rất phát triển. Năm 1990, Nhà nước ta bắt đầu mở cửa thúc đẩy nền côngnghiệ pphát triển, các doanh nghiệp nước ngoài vào đầu tư ồ ạt và gây gắt ở thị trườngViệt Nam.
Đồng thời tại thời điểm ấy, Xí nghiệp Liên hiệp Hóa Mỹ phẩm giải thể, các xínghiệp tách ra hoạt động độc lập dưới sự quản lý của Sở Công nghiệp Thành phố HồChí Minh. Vì vậy, Xí nghiệp kem đánh răng Phong Lan đổi tên thành Cơng ty Hóaphẩm P/S. P/S chính là thương hiệu nổi tiếng lúc bấy giờ, với tốc độ lan rộng và thịtrường tiêu thụ lớn. Chính vì vậy, P/S đã gây chú ý lớn với Unilever Việt Nam và đãnhận lời hợp tác liên doanh.
Đến năm 1997, Công ty TNHH Unilever Việt Nam đầu tư và ngỏ ý hợp tác cùngCơng ty Hóa phẩmP/S, cùng nhau phát triển sản phẩm. Công ty Elida P/S được ra đời.Thời gian đầu hợp tác kem đánh răng P/S được đóng gói bằng vỏ ống nhơm, tuy nhiênUnilever đề nghị chuyển sang vỏ ống nhựa. Vì kinh phí nguồn vốn khơng đáp ứng đủCơng ty Hóa phẩm P/S xin rút quyền sản xuất của mình. Và sau một khoảng thời gian,thương hiệu kem đánh răngP/S chính thức được Unilever Việt Nam quản lý và đãthành công cho ra đời các mẫu mã sản phẩm độc đáo cùng những chương trình thu hútngười tiêu dùng.
P/S chuyên sản xuất các sản phẩm chuyên về chăm sóc răng miệng như kemđánh răng, nước súc miệng, bàn chải đánh răng,…
8
</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">Ngày hội Chạy bộ vì nụ cười năm 2015 – 2016 nhằm lan tỏa mạnh mẽ thơng điệpvì một Việt Nam không sâu răng. Với thông điệp này, P/S thực hiện chiến dịch tặng 01bộ chăm sóc răng miệng cho trẻ em nông thôn.
Năm 2018, P/S ra mắt dự án “Vừa chải vừa chơi” trên nền tảng số, tham giaphiêu lưuonline của các gia đình Việt từ đó việc đánh răng không trở thành niềm vuimỗi ngày cho các bé.
Năm 2019, Giải Vàng - Hạng mục Trải nghiệm thương hiệu tốt nhất trong Đaphươngtiện di động - MMA Việt Nam.
Năm 2020, Giải Bạc - Hạng mục Sử dụng Công nghệ Hiệu quả - Giải thưởngTruyền thông WARC.
P/S Baking soda & Hương thảo
P/S Muối hồng & Hoa cúc
P/S Nha đam & Mẫu đơn
P/S Bảo vệ 123 Trà xanh
P/S Trà xanh & Hoa cúc
P/S Ngừa sâu răng vượt trội
</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">P/S Bé ngoan hương dâu
Bàn chải đánh răng Than bạc
Bàn chải đánh răng Muối tre
Bàn chải đánh răng MuốiHimalayan
Bàn chải đánh răng lông tơmềm mại
Bàn chải đánh răng lông tơ sạchhiệu quả
Bàn chải đánh răng 123 mềmmại
102.
</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">Bàn chải đánh răng 123
Bàn chải đánh răng trẻ em
<b>Nước súcmiệng</b>
Nước súc miệng P/S ProComplete
Nước súc miệng P/S FreshNaturals
Nước súc miệng P/S ActiveDefense
<i>Bảng 1.1 Danh mục sản phẩm (Portfolio) của nhãn hiệu P/S</i>
11
</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12"><b>CHƯƠNG 2. QUY TRÌNH SẢN PHẨM MỚI</b>
CHAPTER 2. NEW PRODUCT PROCESS
<b>2.1 Xác định và lựa chọn cơ hội:</b>
<i>2.1 Opportunity Identification and Selection</i>
<i><b>Hiến chương đổi mới sản phẩm(Product Innovation Charter – PIC)</b></i>
<i>2.1.1 Bối cảnh – Background</i>
Trên toàn cầu, nhận thức về tầm quan trọng của chăm sóc răng miệng, đặc biệt lànướu răng và sự quan tâm về sản phẩm thiên nhiên, thân thiện với sức khoẻ và môitrường ngày càng được nâng cao. Nhu cầu về các sản phẩm chăm sóc răng miệng antồn, hiệu quả và tiện lợi, khơng chỉ duy trì sức khỏe răng miệng mà cịn tạo ra tácđộng tích cực đến sức khỏe tổng thể của con người. Thị trường kem đánh răng tại ViệtNam ngày càng đa dạng, với nhu cầu của người tiêu dùng cũng ngày càng cao, việcduy trì sức khỏe răng miệng khơng chỉ có lợi cho hàm răng mà cịn tác động tích cựcđến sức khỏe tổng thể. Do đó, để đáp ứng nhu cầu này, Unilever cần phát triển sảnphẩm kem đánh răng P/S với nhiều tính năng và cơng dụng khác nhau, đáp ứng nhucầu của nhiều đối tượng khách hàng, đồng thời tăng cường cạnh tranh với các đối thủ.Thị trường kem đánh răng tại Việt Nam ngày càng cạnh tranh gay gắt. Để duy trì vàphát triển thị phần, Unilever cần phát triển sản phẩm kem đánh răng P/S với nhữngtính năng và cơng dụng vượt trội, tạo sự khác biệt so với các sản phẩm của đối thủ.
Trong nhiều năm trở lại đây nhu cầu con người ngày một tăng cao. Kem đánhrăng không những phải đáp ứng được nhu cầu vệ sinh răng miệng hằng ngày, mà cònphải đảm bảo giúp người sử dụng có một hơi thởthơm mát và cải thiện độ trắngcủarăng, đem lại sự tự tin cho người dùng thông qua mùi hương dễ chịu khi giao tiếpmà còn phải bảo vệ nướu răng chắc khỏe nhưng mà phải từ thiên nhiên. Nhận thứcđược điều đó, cần có một sản phẩm mới đáp ứng được các nhu cầu của người tiêudùng. Ngành hàng tiêu dùng Việt Nam nói chung và ngành chăm sóc răng miệng ViệtNam nói riêng chứng kiến sự cạnh tranhmạnhmẽ đến từ các hãng ngoại nhập và cả nộiđịa. Ngày nay, trên thịtrường có rất nhiềuhãng kem đánh răng khác nhau được ưachuộng vớisản phẩm và giá cả cạnh trạnh. Đây là một thách thức lớn đối với kem đánhrăng P/S vì đã có kem đánh răng từ thiên nhiên nhưng vẫn chưa đổi mới tạo nên sựkhác biệt.Vì thế kem đánh răng P/S cần cho ra mắt săn phẩm mới từ thiên nhiên để bảovệ răng và nướu.
<i>2.1.2 Tập trung - Focus</i>
<i><b>*Công nghệ(Technology):</b></i>
Kem đánh răng sử dụng công nghệ Pro-Fluor, một công thức độc quyền củaUnilever. Công nghệ này kết hợp giữa hai thành phần chính là Fluoride và Pro-Argin,giúp ngăn ngừa sâu răng, bảo vệ men răng và giúp răng trắng sáng hơn. Kếthợp công nghệ Nano và giúp các thành phần trong kem đánh răng phân tán thành cáchạt nano siêu nhỏ, từ đó dễ dàng thẩm thấu vào bề mặt răng và nướu, mang lại hiệuquả chăm sóc răng miệng cao hơn. Đồng thời công nghệ mới Probiotics giúp cân
12
</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">bằng hệ vi khuẩn trong miệng, ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn gây sâu răng vàcác vấn đề nướu. Với hương thơm mới chiết xuất hoàn toàn từ thiên nhiên giúp ngườitiêu dùng an tâm khi sử dụng.
<i><b>*Thị trường(Market):</b></i>
<i>-Độ tuổi: Từ 16 tuổi trở lên (khơng bao gồm trẻ em), nhóm người quan tâm</i>
đến vấn đề về chăm sóc, cải thiện các tình trạng về nướu răng và mùi thơm răngmiệng với chiết xuất từ thiên nhiên.
<i>-Giới tính: Nam và Nữ.</i>
<i>-Thu nhập: ổn định ( 1- 5 triệu đồng/tháng), có khả năng sỡ hữu một type</i>
kem đánh răng P/S.
<i>-Tâm lí và xu hướng:Nhóm người ln mong muốn có hơi thở thơm mát, cải</i>
thiện vấn đề về nướu răng, ln tìm kiếm những sản phẩm từ thiên nhiên vớinhững trải nghiệm mới và có tần suất đánh răng 2 lần/ngày.
<i>-Phân bố/tập trung: tất cả khu vực trên cả nước (đặc biệt TP.HCM, Cần Thơ,</i>
Đà Nẵng, Hà Nội).
<i>2.1.3 Mục đích và mục tiêu - Goals & Objectives:</i>
<b>Mục tiêu dài hạn: Đạt Top 1 kem đánh răng tốt nhất tại thị trường Việt Nam</b>
trong giai đoạn 2024 – 2026.
<b>Mục tiêu ngắn hạn:</b>
+Quý I, II năm 2024, sau khi ra mắt sản phẩm mới tiếp cận được 50.000.000khách hàng và trong số đó thu hút được 39.000.000 khách hàng mua sản phẩm đểdùng thử, đạt doanh thu 1.755.000.000 triệu đồng (bán được 39.000.000 sảnphẩm/quý).
+Quý III năm 2024, đạt Top 5 kem đánh răng bán chạy trên thị trường, thu hútthêm được 20.000.000 khách hàng mua sản phẩm, doanh thu tăng thêm 900.000.000đồng.
+Quý IV, năm 2024, đạt Top 3 kem đánh răng bán chạy trên thị trường, +1 điểmđộ nhận diện thương hiệu, tăng độ phủ sóng của sản phẩm mới.
+Năm 2025, 2026 giữ chân được lượng khách hàng đã sử dụng sản phẩm ở năm2024, +2 điểm nhận diện thương hiệu, tăng trưởng thị phần 6,5% so với năm 2024.
<i>2.1.4 Phương châm/Hướng dẫn – Guidelines:</i>
Tính đổi mới: Sản phẩm kem đánh răng đầu tiên trên thị trường có chứaProbiotics từ vi tảo. Là một sản phẩm mới chiết xuất từ vi tảo kết hợp với hương atisođỏ, nguồn nguyên liệu từ thiên nhiên giúp bảo vệ nướu răng và cải thiện hơi thở, tạocảm giác mới mẻ thú vị so với các sản phẩm trước đó.
Thời gian: là sản phẩm tiên phong trên thị trường. Thời gian ra mắt sản phẩm làtháng 1 năm 2024 vào thời điểm gần đến tết mọi người có nhu cầu làm đẹp cơ thể đểđón tết đặt biệt là răng khi mà tết ai cũng phải đến nhà người thân để chúc đến vì thếnụ cười tỏa sáng răng chắc khỏe là rất quan trọng.
13
</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">Thiết kế:Bao bì thiết kế bắt mắt với màu xanh trắng, hình ảnh minh hoạ sảnphẩm mới dễ nhớ, tạo ấn tượng mạnh với khách hàng, type kem truyền thống, chấtkem màu xanh lá đậm xen kẽ đỏ, dễ sử dụng.
<b>2.2 Tạo ý tưởng/khái niệm:</b>
<i>2.2.2 Khái niệm sản phẩm - Product Concepts:</i>
<b>Khái niệm 2:</b>
<i>Form:Dạng gel, màu xanh lá đậm, tuýp khối lượng tịnh 240g.</i>
14
</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15"><i>Technology: Fluoride, Probiotic từ vi tảo, hương atiso đỏ.Benefit/Need:Ngăn ngừa sâu răng, trắng răng.</i>
Kem đánh răng P/S dạng gel màu xanh lá đậm, 240g kết hợp với công nghệFluoride, probiotic hương atiso đỏ phù hợp nhu cầu của khách hàng với lợi ích giúpngăn ngừa sâu răng và làm trắng sáng răng, bảo vệ nướu răng giá bán 45.000đồng/tuýp 240g.
<b>Khái niệm 3:</b>
<i>Form: dạng bột, màu đỏ, tuýp khối lượng tịnh 240g.Technology: Nano, Probiotic từ vi tảo, hương atiso đỏ.</i>
<i>Benefit/Need: giúp bảo vệ nướu răng, ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn gây</i>
sâu răng và cải thiện sức khỏe răng nướu.
Kem đánh răng P/S dạng bột, màu đỏ, 240g kết hợp với công nghệ Nano,Probiotic hương atiso đỏ có tác dụng giúp bảo vệ nướu răng, ngăn chặn sự phát triểncủa vi khuẩn gây sâu răng, phù hợp với nhu cầu của khách hàng, giá bán 45.000đồng/tuýp 240g.
<b>Khái niệm 4:</b>
<i>Form: dạng bột, màu xanh lá đậm, tuýp khối lượng tịnh 240g.Technology: Potassium nitrate, probiotic từ vi tảo, hương atiso đỏ.</i>
<i>Benefit/Need:giảm ê buốt răng, trắng sáng, thơm mát và bảo vệ nứu khỏe mạnh.</i>
Kem đánh răng P/S dạng bột có màu xanh lá đậm 240g kết hợp với công nghệPotassium nitrate, Probiotic hương atiso đỏ đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùnggiúp làm giảm tình trạng ê buốt răng, trắng sáng, thơm mát và bảo vệ nướu khỏemạnh, giá bán 45.000 đồng/tuýp 240g.
<b>Khái niệm 5:</b>
<i>Form: dạng kem, màu xanh lá đậm xen kẽ đỏ, tuýp khối lượng tịnh 240g.Technology: công nghệ Pro - Fluor, Nano, Probiotics từ vi tảo, hương atiso đỏ.</i>
15
</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16"><i>Benefit/ need: giúp giảm tình trạng ê buốt, bảo vệ nướu khỏe mạnh, giúp răng</i>
trắng sáng, thơm mát và ngăn ngừa sâu răng, hoàn toàn từ thiên nhiên.
Kem đánh răng P/S dạng kem màu xanh lá đậm xen kẽ đỏ 240g kết hợp vớicông nghệ Pro - Fluor, Nano, Probiotics, potassium nitrate hương atiso đỏ, hoàn toàntừ thiên nhiên sẽ giúp cho người tiêu dùng giảm được tình trạng ê buốt, bảo vệ nứukhỏe mạnh, giúp răng trắng sáng thơm mát và ngăn ngừa sâu răng, giá bán 45.000đồng/tuýp 240g.
<b>2.3 Đánh giá khái niệm và dự án sản phẩm mới:</b>
<i>2.3 Concept/Project Evaluation</i>
<i>2.3.1 Kiểm tra và đánh giá khái niệm - Concept Test:</i>
2.3.1.1 Thực hiện khảo sát:
-Hình thức: Online thơng qua Google Form.
-Số lượng: 30 người (nhóm khách hàng mục tiêu của sản phẩm mới).-Thời gian thực hiện khảo sát: 01/9/2023 – 05/9/2023.
- Bảng câu hỏi khảo sát: KHẢO SÁT VỀ NHU CẦU CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VỀ SẢN PHẨMMỚI CỦA P/S</b>
Xin chào Anh/Chị,
Chúng tôi là nhóm sinh viên ngành Marketing, Trường Đại học Công NghiệpTP.HCM. Chúng tôi đang nghiên cứu và thực hiện đề tài “Phát triển sản phẩm mới củaP/S”. Mong Quý Anh/Chị dành chút ít thời gian quý báu để tham gia thực hiện khảosát này, mọi câu trả lời của Anh/Chị đều là tài sản quý báu của nhóm để thực hiện tốtđề tài. Mọi thông tin và câu trả lời của Anh/Chị đều được bảo mật. Chúng tôi xin cảmơn sự hợp tác của Anh/Chị rất nhiều!
<b>Phần I. Câu hỏi sàng lọc</b>
<b>Câu 1.</b>Anh/Chị đã từng sử dụng sản phẩm của P/S chưa?<b>*</b>
o Đã từng sử dụngo Chưa từng sử dụng
<b>Câu 2.Anh/Chị có quan tâm đến sức khoẻ về răng miệng đặc biệt là </b>nướu răng haykhơng?*
o Có. Tơi rất quan tâm đến vấn đề về răng miệng
o Khơng. Tơi khơng có nhiều thời gian hoặc ít quan tâm đến vấn đề về răngmiệng
<b>Phần II. Thông tin cá nhân</b>
<b>Câu 1.Hãy cho biết giới tính của Anh/Chị là gì?*</b>
16
</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">o Namo Nữ
<b>Câu 2.Hãy cho biết Anh/Chị thuộc nhóm tuổi nào?*</b>
o Dưới 18 tuổio Từ 18 – 25 tuổio Từ 25 – 35 tuổio Trên 35 tuổi
<b>Câu 3.Hãy cho biết hiện tại Anh/Chị đang sinh sống/làm việc ở đâu?*</b>
<b>Phần III. Thông tin, nhu cầu của người tiêu dùng về sản phẩm mới Câu 1.Anh/Chị cho rằng việc đánh răng hàng ngày là:*</b>
o Rất quan trọngo Chưa quan trọngo Không quan trọng
<b>Câu 2. Khi nhắc đến sản phẩm kem đánh răng những nhãn hiệu nào sau đâyAnh/Chị nghĩ đến?*</b>
<i>Anh/Chị có thể lựa chọn nhiều phương án</i>
AquafreshP/SColgateClose – Up Fresh WhiteRegadontKhác
<b>Câu 3. Anh/Chị quan tâm đến những tiêu chí nào nhất sau khi sử dụng kem đánhrăng?*</b>
o Ngừa sâu răng, bảo vệ nướu, hơi thở thơm máto Ngăn mảng bám và vi khuẩn
o Trắng răng, men răng, ngừa cao răngo Tất cả những tiêu chí trên
17
</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18"><b>Câu 4 . Anh/Chị vui lòng đánh giá mức độ hài lòng về sản phẩm kem đánh răng P/S</b>
mà Anh/Chị đã/đang sử dụng theo những tiêu chí sau?*
<i>(1 – Rất khơng hài lòng, 5 – Rất hài lòng)</i>
18
</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">o 240 gramo >240 gram
<b>Câu 7.Anh/Chị thích sử dụng kem đánh răng P/S với </b>dạng chất như thế nào?*o Dạng kem
o Dạng gelo Dạng bột
<b>Câu 8.Anh/Chị thích sử dụng kem đánh răng P/S với </b>dạng nắp như thế nào?*o Nắp vặn
<b>Câu 11.Anh/ chị muốn </b>dạng chất sản phẩm kem đánh răng P/S có màu sắc gì?o Màu xanh lá đậm
o Màu đỏ
o Màu xanh lá đậm xen kẽ đỏ
<b>Câu 12.Anh/Chị cảm thấy các mùi vị/hương vị hiện tại của kem đánh răng P/S như thế</b>
o Nhàm cháno Thích thú
o Đa dạng mùi vị nhưng cần sự đổi mới
<b>Câu 13.Kem đánh răng P/S có thật sự mang lại cho Anh/Chị hàm răng chắc khoẻ, bảo</b>
<b>Câu 15.Với mức giá 45 nghìn đồng/type P/S 240 gram, Anh/Chị cho là:*</b>
o Đắt
19
</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">o Tương đối đắto Giá cả phải chăngo Rẻ
<b>Câu 16. Mức độ sử dụng kem đánh răng của Anh/Chị là:*</b>
o 1 lần/ngàyo 2 lần/ngàyo Trên 2 lần/ngày
<b>Câu 17.Mức độ hài lòng của Anh/Chị về kem đánh răng P/S vi tảo hương Atiso đỏ</b>
dạng kem màu xanh lá đậm xen kẽ đỏ 240g với mức giá 45.000 đồng/tuýp giúp giảmê buốt răng, bảo vệ nướu và thơm mát*
o Hài lòngo Bình thườngo Khơng hài lịng
<b>Câu 18.Mức độ hài lịng của Anh/Chị về kem đánh răng P/S vi tảo hương Atiso đỏ</b>
dạng bột màu xanh lá đậm 240g với mức giá 45.000 đồng/tuýp giúp trắng sáng, thơmmát và bảo vệ nứu khỏe mạnh*
o Hài lịngo Bình thườngo Khơng hài lịng
<b>Câu 19.Mức độ hài lòng của Anh/Chị về kem đánh răng P/S vi tảo hương Atiso đỏ</b>
dạng kem màu xanh lá đậm 240gvới mức giá 40.000 đồng/tuýp giúp ngăn ngừa sâurăng làm trắng răng*
o Hài lịngo Bình thườngo Khơng hài lịng
<b>Câu 20.Mức độ hài lòng của Anh/Chị về kem đánh răng P/S vi tảo hương Atiso đỏ</b>
dạng gel màu xanh lá đậm 240g với mức giá 45.000 đồng/tuýp giúp bảo vệ nứu ,ngăn chặn sự phát triển của vi khuẩn gây sâu răng và cải thiện sức khỏe nướu răng *
o Hài lịngo Bình thườngo Khơng hài lịng
<b>Câu 21.Mức độ hài lòng của Anh/ Chị về kem đánh răng P/S vi tảo hương Atiso đỏ</b>
dạng bột màu đỏ 240g với mức giá 45.000 đồng/tuýp giúp giảm ê buốt răng, trắngsáng thơm mát và bảo vệ nứu khỏe mạnh.
o Hài lòngo Bình thườngo Khơng hài lịng
<b>Câu 22.Nếu sản phẩm mới đáp ứng tốt hơn yêu cầu của Anh/Chị, Anh/Chị có sẵn sàng</b>
chuyển qua sản phẩm đó khơng?*
20
</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">o Có. Tơi chắc chắn sẽ muao Chưa biết
o Có thể mua để sử dụng thử trải nghiệmo Chưa có thể không mua
<i>Khảo sát đến đây là kết thúc. Cảm ơn sự hợp tác của Quý Anh/Chị</i>
2.3.1.2 Kết quả khảo sát:Link kết quả khảo
<b>Câu hỏi sànglọc</b>
<b>Câu 1.Anh/Chị đã</b>
từng sử dụng sảnphẩm của P/S
nướu răng haykhơng?*
Có. Tơi rấtquan tâm đến
vấn đề về
Khơng. Tơikhơng cónhiều thờigian hoặc ítquan tâm đến
vấn đề vềrăng miệng
<b>Thơng tin cá</b> biết giới tính của<b><sup>Câu 1.Hãy cho</sup></b> Nam 14 46,721
</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22"><b>Câu 3.Hãy cho</b>
biết hiện tạiAnh/Chị đangsinh sống/làmviệc ở đâu?*
Thành phố
Vùng đồngbằng sôngCửu Long
<b>Câu 4.Hãy cho</b>
biết thu nhập hiệntại của Anh/Chị làbao nhiêu?*
<b>Câu 1.Anh/Chị</b>
cho rằng việcđánh răng hàng
</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">kem đánh răngnhững nhãn hiệu
nào sau đâyAnh/Chị nghĩ
Ngừa sâurăng, bảo vệnướu, hơi thở
Ngừa sâurăng
5: 134: 83: 9
Bảo vệ nướu
5: 144: 63: 82: 2
Ngăn mảngbám suốt 18h
5: 104: 133: 52: 2
Hơi thở thơmmát
5: 114: 133: 42: 2
Làm răngtrắng bóng
5: 94: 11
23
</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">3: 72: 3
Làm chắcmen răng
5: 94: 133: 72: 1
Ngừa caorăng
5: 94: 153: 6
Ngăn vikhuẩn
5: 94: 153: 52: 1
<b>Câu 5. Anh/Chị</b>
hãy cho biết tiêuchí nào sau đâyảnh hưởng đến
quyết định lựachọn sản phẩmkem đánh răngP/S của Anh/Chị?
Giá cả
5: 124: 103: 52: 21: 1
Chất lượng
5: 194: 63: 42: 1
Thương hiệu
5: 84: 143: 72: 1
Mẫu mã/Baobì
5: 74: 123: 92: 2
Nơi thuậntiện mua
5: 7
24
</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">4: 123: 92:2
Quảng cáo
5: 64: 113: 112: 2
Khuyến mãi
5: 74: 133: 72: 21:1
<b>Câu 6.Anh/Chị có</b>
nhu cầu sử dụngkem đánh răngP/S với dung tích
Có. Tơi thấynó rất tiện lợi
25
</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">răng P/S khơng?*
<b>Câu 10.Anh/Chị</b>
thích kem đánhrăng P/S có mùivị/hương vị củahoa Atiso đỏ
<b>Câu 11.Anh/ chị</b>
muốn dạngchấtsản phẩmkem đánh răngP/S có màu
Đa dạngnhưng cần sự
Có. Răng củatơi trắng sánglên nhiều saukhi sử dụng
Khơng. Tơithấy khơngcó gì cải
<b>Câu 14.Theo</b>
Anh/Chị mức giánào cho 1 typekem đánh răngP/S loại 180 – 240
<b>gram là hợp lí?*</b>
Dưới 25.000
Từ 25 –35.000 đồng
26
</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">Từ 35 –
<b>Câu 15.Với mức</b>
giá 45 nghìnđồng/type P/S 240
gram, Anh/Chịcho là:*
tảo hương Atisođỏ dạng kem màu
xanh lá đậm xenkẽ đỏ 240g vớimức giá 45.000đồng/tuýpgiúpgiảm ê buốt răng,
bảo vệ nướu vàthơm mát*
<b>Câu 18.Mức độ</b>
hài lòng củaAnh/Chị về kemđánh răng P/S vi
tảo hương Atisođỏ dạng bột màuxanh lá đậm 240g
với mức giá45.000 đồng/tuýp
</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">thơm mát và bảovệ nứu khỏe
<b>Câu 19.Mức độ</b>
hài lòng củaAnh/Chị về kemđánh răng P/S vi
tảo hương Atisođỏ dạng kem màu
xanh lá đậm240gvới mức giá40.000 đồng/tuýpgiúp ngăn ngừasâu răng làm trắng
tảo hương Atisođỏ dạng gel màuxanh lá đậm 240g
với mức giá45.000 đồng/tuýpgiúp bảo vệ nứu ,ngăn chặn sự pháttriển của vi khuẩngây sâu răng vàcải thiện sức khỏe
dạng bột màuđỏ240g với mức
giá 45.000đồng/tuýpgiúpgiảm ê buốt răng,
trắng sáng thơmmát và bảo vệ nứu
khỏe mạnh.
Khơng hàilịng
28
</div>
