tiểu luận môn kỹ năng làm việc nhóm chủ đề phát cơm cho những người vô gia cư

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP HỒ CHÍ MINH

<b>TRUNG TÂM TƯ VẤN & HỖ TRỢ SINH VIÊN</b>

<b>---BÁO CÁO CUỐI KỲ</b>

<b>MƠN: KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHĨM</b>

<b>CHỦ ĐỀ: Phát cơm cho những người vô gia cư.</b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Đỗ Thị Hồng HạnhNhóm thực hiện: Great Mates </b>

<b>Lớp: DHQLDD18AHồ sơ gồm:</b>

2. Kế hoạch thực hiện làm việc nhóm 5. Báo cáo kết quả thực hiện

<b>Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 4 năm 2023</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>MỤC LỤC</b>

<b>I.CÁC BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM:...1</b>

1. Bảng đánh giá điều kiện nhóm làm việc...1

2. Biên bản và điều lệ thành lập nhóm...3

3. Nội qui...7

4. Qui chế...9

<b>II. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN...11</b>

1. Mục tiêu - nhiệm vụ: sử dụng nguyên tắc SMART...11

2. Các nguồn lực cần thiết ( nguyên tắc 5M)...11

3. Phương pháp thực hiện: Sử dụng nguyên tắc 5W – 1H...12

<b>III. HÌNH ẢNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH...18</b>

<b>IV. VIDEO THỰC HIỆN...27</b>

<b>V. BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN...28</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

Cuối cùng, em xin một lần nữa được gửi lời cảm ơn trân thành đến Cô Đỗ ThịHồng Hạnh và tất cả các thành viên đã đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau trong xuyên suốt quátrình hoạt động của team.

Trân trọng!

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>I.CÁC BIỂU MẪU THÀNH LẬP NHÓM</b>

<b>1. BẢNG ĐÁNH GIÁ ĐIỀU KIỆN NHĨM LÀM VIỆC</b>

của tình người trong mùa lũ.

- Hồn thành mơn học.

- Cho mọi người thấy được vẻ đẹp về tìnhngười của người dân Việt Nam trong mùalũ.

- Do hoạt động trực tuyến dẫn đến sự khótương tác của các thành viên.

- Thời gian khơng ổn định của các thànhviên.

6 <b>Những kĩ năng và khả năng - Những kỹ năng giải quyết vấn đề.</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>cần thiết</b>

- Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả.- Kỹ năng giao tiếp tốt.

- Kỹ năng ứng xử.

- Kĩ năng giao tiếp phi ngôn từ

<b> </b>

2

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>2. BIÊN BẢN THÀNH LẬP NHÓM</b>

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc lập – Tự do – Hạnh phúcBIÊN BẢN THÀNH LẬP NHĨM</b>

Hơm nay, Ngày: 7/10/2021Tên nhóm: Thiếu Nữ TeamSố lượng thành viên: 9 thành viên

Mục tiêu – nhiệm vụ nhóm: Xây dựng mục tiêu của nhóm theo nguyên tắc “SMART”- Rèn luyện các kỹ năng cơ bản như: Kỹ năng giao tiếp, kỹ năng ứng xử, kỹ năng soạnthảo văn bản, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng tư duy sáng tạo,...

- Kết quả học tập của các thành viên trong nhóm đạt tối thiểu 8 điểm trở lênThời gian: Từ ngày 7/10/2021 đến ngày 2/12/2021

<b>T^Chứcvụ^{Họ và}tên sinh viên</b>

<b>MSSV Chuyên môn( Ngành học)</b>

<b>Công việc </b>

<b>phụ trách^{Thơng tin}liên hệ1Trưởng</b>

<b>nhóm</b> ^NguyễnHằng Minh Thi

1 ^{Quản lý}đất đai ^{- Quản lý và}phân công các thành viên.- Điều hành buổi họp nhóm.

<b>2Người điều phối</b>

Nguyễn Hồng Nhung

1 ^{Quản lý}đất đai ^{- Hiểu và}nắm bắt các cơng việc của nhóm.

<b>3Người giám sát</b>

Nguyễn Hồng Ngọc Châu

Quản lý đất đai

- Theo dõi tiến độ quá trình làm việc nhóm.

<b>4 Người phát kiến</b>

Nguyễn Hồng Sang

1 ^{Quản lý}đất đai ^{- Tìm hiểu,}suy nghĩ đưara các ý tưởng đặc

3

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

biệt. Đồng thời phát triển ý tưởngcủa các thành viên.

<b>5Người phản biện</b>

Nguyễn Lê Xuân Nhi

1 ^{Quản lý}đất đai ^{-Thay mặt}nhóm bảo vệquan điểm đúng đắn và phản biện lại. các ý kiến khơng chính xác của nhóm khác

<b>6Người ngoại giao</b>

Nguyễn Phan Thành Phúc

1 ^{Quản lý}đất đai ^{- Nắm bắt ,}xử lý các thơng tin quan trọng của nhóm, tham khảo tìm hiểu về hoạt động của nhóm khác.

<b>7 Người </b>

<b>hỗ trợ</b> ^NguyễnDương Bảo Long

1 ^{Quản lý}đất đai ^{- Hỗ trợ việc}tìm kiếm thơng tin, soạn thảo, văn bản.

<b>8Thư ký Nguyễn </b>

Mộng Minh Vy

Quản lý đất đai

- Ghi chép các nội dung quan trọng trong học tập.

<b>9 Thủ </b>

<b>quỹ</b> ^NguyễnNgọc Tường Vy

Quản lý đất đai

- Người kiểm sốt tồn bộ thu chi phát sinh trong nhóm.Quản

4

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

lý các khoản chi trong nhóm.

<b>10Người thực hiện</b>

Nguyễn Lê Ánh Trúc

Quản lý đất đai

- Loại bỏ những ảnh hưởng tiến bộ của nhóm.Theo dõi cơng việcnhóm.

0825111948Nguyễn

Thành Luân

Nguyễn Khánh Vân

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>Chữ ký xác nhận của Trưởng nhóm và các thành viên</b>

(Ký tên và ghi rõ họ tên)

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b> 3.NỘI QUI</b>

<b>NỘI QUI CỦA NHÓM</b>

<b>Điều 1. Qui định địa điểm, thời gian và số lần tổ chức họp nhómĐịa điểm: Thư viện Đại học Công Nghiệp TPHCM.</b>

<b>Thời gian: Thứ 5 hàng tuần ( thời gian sẽ được báo trước giờ họp ).Số lần họp nhóm: 1 lần/1 tuần.</b>

<b>Điều 2. Qui định nối, nghe, phát biểu, đóng góp ý kiến khi họp nhóm</b>

- Tập trung lắng nghe khi vào cuộc họp- Không làm mất trật tự

- Khơng làm việc riêng

- Khi người khác nói khơng được chen hay cắt lời- Khi muốn góp ý kiến phải dơ tay

+ Hỗ trợ lẫn nhau trong các công việc nhóm.

<b>b) Những điều các thành viên trong nhóm khơng được thực hiện:</b>

+ Khơng được chửi thề, nói tục.

+ Khơng được làm điều ảnh hưởng đến nhóm ( đi trễ, sai đồng phục, không mang thẻ đeo, bị trừ điểm,….).

+ Khơng được qua loa, phải có ý kiến riêng của mình trong lúc hoạt động nhóm.+ Vắng mặt khơng có lí do.

+ Khơng được nói chen hay cắt lời khi người khác nói.+ Khơng được mất tập trung, làm việc riêng khi đang họp nhóm.

<b>Điều 4. Qui định bảo mật thơng tin của nhóm</b>

7

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

- Các hoạt động, ý tưởng, cơng việc của nhóm phải được đảm bảo bảo mật 100%.

- Nếu để lộ bất kì thơng tin nào của nhóm thì sẽ bị loại ra khỏi nhóm.

<b>Điều 5. Qui định về quyền lợi của các thành viên trong nhóm</b>

- Các thành viên trong nhóm sẽ học tập cùng nhau.- Cùng nhau trau đổi kinh nghiệm, học hỏi.

- Cùng nhau hoàn thành các bài kiểm tra, bài tập nhóm.

<b>Điều 6. Qui định bổ sung, loại bớt thành viên nhóm</b>

Chỉ bổ sung thêm khi nhóm thiếu thành viên và nhóm ln duy trì 13 thành viên.

- Khi bị vi phạm vào các điều trên quá số lần quy định sẽ bị loại ra khỏi nhóm.

<b>Điều 7. Qui định giải thể nhóm</b>

- Khi nhóm đã gắn bó và hoàn thành tất cả nhiệm vụ học tập.- Khi giải thể nhóm vẫn gữ liên lạc cũng nhau, lưu giữ kĩ niệm.

<b>Điều 8. Tổ chức thực hiện</b>

- Đề ra mục tiêu.- Lên kế hoạch.- Thực hiện nhiệm vụ.

- Điều hành để thực hiện nhiệm vụ.- Kiểm soát để thực hiện nhiệm vụ.- Báo cáo kết quả.

<b>4. QUI CHẾ </b>

<b>QUI CHẾ HOẠT ĐỘNGĐiều 1. Phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng:</b>

Phạm vi điều chỉnh: Nội bộ

8

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

Đối tượng áp dụng: Tất cả thành viên

<b>Điều 2. Mục tiêu của nhóm: </b>

- Hồn thành đúng tiến độ theo kế hoạch- Đạt kết quả tốt nhất có thể

<b>Điều 3. Nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm của các chức danh được phâncơng trong nhóm</b>

<b>Điều 5. Ngun tắc và cơ chế làm việc của nhóm: 4 đúng</b>

- Đúng giờ- Đúng tiến độ- Đúng tác phong, thái độ- Đúng nội quy

<b>Điều 6. Khen thưởng và kỉ luật:</b>

*Khen thưởng: Tuyên dương trước cuộc họp

9

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

*Kỷ luật: Phê bình trước cuộc họp

<b>Điều 7. Tổ chức thực hiện:</b>

-Đúng giờ -Nghiêm túc-Nhiệt tình

10

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>II. KẾ HOẠCH THỰC HIỆN</b>

<b>1. Mục tiêu – nhiệm vụ: sử dụng nguyên tắc SMART.</b>

<b> Kết quả học tập: kết thúc mơn học,tất cả các thành viên trong nhóm sẽ</b>

đạt được 8 điểm trở lên.

<b> Thực hành 5 kỹ năng làm việc nhóm:</b>

+ Kỹ năng giải quyết vấn đề.+ Kỹ năng làm việc nhóm.+ Kỹ năng lắng nghe.+ Kỹ năng giao tiếp tốt.

+ Kỹ năng tổ chức công việc hiệu quả.

<b>2. Các nguồn lực cần thiết: sử dụng nguyên tắc 5M.</b>

<b>- Nguồn nhân lực chủ yếu là các thành viên trong nhóm thực hiện.- Tài chính: 0vnd</b>

<b>- Ngun vật liệu /hệ thống cung ứng: khơng.</b>

<b>- Máy móc, cơng nghệ : Dụng cụ ghi hình, lưu giữ hình ảnh( điện thoại,..).- Phương pháp /cách thức thực hiện:tiến trình thực hiện theo sơ đồ Gantt.</b>

11

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>3. Phương pháp thực hiện: Sử dụng theo nguyên tắc 5W-1H</b>

- Tấn Đạt, Phát Đạt, Đôn sưu tầm ảnh.- Duy, Đức thực hiện video báo cáo.

- Hào, Được lên kế hoạch phỏng vấn và chỉnh sửa.- Tấn Đạt, Thành Đạt làm bảng báo cáo, chỉ đạo thực hiện.How

- Phương tiện: xe máy, laptop, smart phone, canon, ...

- Phương pháp quản lý: hoạt động theo sơ đồ GANTT và dưới sựchỉ đạo của nhóm trưởng.

12

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>Bước 3-4. Xác định thời gian, quyết định thời điểm bắt đầu và kết thúc từngcông việc:</b>

<b>-</b> Lên kế hoạch dự thảo: bắt đầu từ đầu (1 ngày);

<b>-</b> Hoàn chỉnh kế hoạch: sau khi lên kế hoạch (1 ngày);

<b>-</b> Chuẩn bị công cụ hỗ trợ : sau khi hoàn chỉnh kế hoạch (1 ngày);

<b>-</b> Tiến hành công việc: sau khi chuẩn công cụ hỗ trợ (4 ngày)

<b>-</b> Chỉnh sửa, hoàn thành: sau khi tiến hành công việc (1 ngày).

13

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>Bước 5. Bảng mơ tả cơng việc được mã hóa:</b>

Độ dài(ngày)

Thời gianbắt đầu

Ghi chú

<b>1</b> Lập kế hoạchdự thảo

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>Bước 6. Sơ đồ GANTT:</b>

<b>-</b> Kiểm tra tiến độ và mức độ hồn thành cơng việc của từng thành viêntrong nhóm.

<b>-</b> Theo tiêu chí “Lan tỏa tình người trong mùa lũ đến với mọi người”.

<b>-</b> Kiểm sốt cơng việc bằng cách lưu lại nhưng hình ảnh mà nhóm làmviệc, điểm danh trong các buổi họp hay làm việc.

<b>-</b> Hơn hết dựa trên thái độ làm việc của từng người mà đánh giá thành viêntrong nhóm.

<b>6. Hành động khắc phục:</b>

- Dự trù thời gian chỉnh sửa- Dự trù nhiều bản báo cáo giấy

15

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>7. Dự tốn chi phí: 0 vnđ8. Báo cáo tiến độ thực hiện:</b>

Thời gian Đã làm Đang làm Sẽ làm ^{Phụ trách khảo}sát

Lập kếhoạch dự

Chỉnh sửa, cắtghép video,

hình ảnh

Nhóm trưởng,người thực hiện

ghép video,hình ảnh xong

Kiểm tra

Xem lại hồ sơbáo cáo, hìnhảnh, chấtlượng video,

Phát kiến,người thực hiện

Chỉnh sửa,hồn thành kế

16

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>III. HÌNH ẢNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH</b>

Hình thứ nhất: Nhóm trưởng thơng báo thành lập nhóm, phổ biến mục tiêu, nội quy,quy chế hoạt động nhóm.

Hình thứ hai: Họp nhóm, phân cơng nhiệm vụ, đưa ra phương án dự phịng .

17

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

Các hình tiếp theo: Các thành viên trong nhóm đang hoạt động.

18

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

Hình cuối: Những biên bản họp nhóm

<b>CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc Lập-Tự Do-Hạnh Phúc</b>

<b>BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHĨM LẦN 1</b>

Tên nhóm: Thiếu nữ Team

Địa điểm làm việc tại: Phịng zoom của nhómThời gian làm việc; từ 19 giờ đến 21 giờ ( 22/11/2021)Vắng mặt: 0

TPHCM, ngày 22 tháng 11 năm 2021

19

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

Hình ảnh họp nhóm lần 1

21

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b>CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMĐộc Lập-Tự Do-Hạnh Phúc</b>

<b>BIÊN BẢN LÀM VIỆC NHĨM LẦN 2</b>

Tên nhóm: Thiếu Nữ Team

Địa điểm làm việc: tại : phịng zoom của nhóm.Thời gian làm việc; từ 19 giờ đến 21 giờ ( 23/11/2021)Thành viên có mặt: 9 thành viên.

- Hào, Được lên kế hoạch phỏng vấn và chỉnh sửa.- Tấn Đạt, Thành Đạt làm bảng báo cáo, chỉ đạo thực hiện.

TPHCM, ngày 23 tháng 11 năm 2021

22

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

Hình ảnh họp nhóm lần 2

<b>CỘNG HỒ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM</b>

24

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b>Độc Lập-Tự Do-Hạnh PhúcBIÊN BẢN LÀM VIỆC NHĨM LẦN 3</b>

Tên nhóm: Thiếu Nữ Team

Địa điểm làm việc: tại : tại phịng zoom của nhóm.

Thời gian làm việc; từ 19 giờ đến 21 giờ 30 phút (29/11/2020)Thành viên có mặt: 9 thành viên

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

Nhóm trưởng Thư kí Thành viên

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

Ảnh họp nhóm lần 3

27

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

<b>V. VIDEO THỰC HIỆN</b>

Đường link video: class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b>VI. BÁO CÁO KẾT QUẢ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH</b>

Tên nhóm: Thiếu Nữ Team

Chủ đề báo cáo: Tình người trong mùa lũ.

Thời gian thực hiện kế hoạch: 22/11/2021 - 29/11/2021Mức độ hoàn thành kế hoạch đạt: 100%

<b>1. Kết quả đạt được (ghi rõ số liệu đạt được)-</b> Kết quả đạt được so với kế hoạch đề ra: Tốt (95%)

<b>2. Những thuận lợi khi thực hiện kế hoạch (ghi cụ thể tình huống đã gặpphải trong khi thực hiện chủ đề)</b>

<b>- Sự hợp tác, hoạt động nhiệt tình của tất cả các thành viên trong nhóm.- Có sự giúp đỡ của giáo viên trong những việc chưa hiểu để thực hiện được</b>

- Các sự cố mất điện, rớt mạng đột xuất của một số thành viên.

<b>4. Những kinh nghiệm rút ra (sau khi thực hiện các hoạt động LVN)</b>

- Lên kế hoạch cụ thể, bài bản hơn, đưa ra phương án dự phòng tốt hơn, làmchủ được khâu quản lý lên kế hoạch.

<b>5. Đề xuất (PDCA); (để lần sau thực hiện sẽ tốt hơn)</b>

<b>- Lập kế hạch (Plan): Nhóm xác định được mục tiên, mục đích một cách rõ</b>

ràng thống nhất.

<b>- Thực hiện (Do): Giai đoạn thực hiện kế hoạch phải đề ra những cuộc họp</b>

về kế hoạch đưa ra, huấn luyện và phổ biến cho tất cả mọi người thực hiệnmột cách thống nhất.

<b>- Kiểm tra (Check): Các cá nhân tự kiểm tra, nếu có sai sót tự động sửa lỗi</b>

trước rồi sau đó mới báo cáo lên cấp trên và kiểm tra chéo giữa thành viên.

<b>- Hoạt động cải tiến (Act): Hai trường hợp xảy ra.</b>

29

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

+ Nếu kết quả đạt yêu cầu: thì lập kế hoạch mới với những thông tin mớiđể tiếp tục thực hiện.

+ Nếu kết quả khơng đạt u cầu phải tìm ra nguyên nhân và biện phápkhắc phục để đạt được mục tiêu kết quả ban đầu.

---The

end.---30

</div>