bài 5 xây dựng chiến dịch tiếp thị qua hệ sinh thái di động

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>Bài 5: Xây dựng chiến dịch tiếp thị qua hệ sinh thái di động </b>

<i><small> Mobile MarketingGiảng viên:</small></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>Chiến lược tiếp thị qua hệ sinh thái mobile</b>

Building/CRM)

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>Hệ thống nhận diện thương hiệu là gì?</b>

các ấn phẩm mà thương hiệu sử dụng để tiếp cận và giới thiệu tới khách hàng như: thiết kế logo công ty, câu khẩu hiệu hay slogan của công ty, danh thiếp, phong bì thư, tiêu đề thư, biển bảng quảng cáo, nhãn mác bao bì, tờ rơi, tờ gấp, profile, brochure, catalogue...

hiệu là bao gồm tất cả những gì mà khách hàng có thể nhìn thấy, nghe thấy về thương hiệu đó trên thị trường.

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>Hệ thống nhận diện thương hiệu là gì?</b>

bản sắc của một công ty thông qua các thông điệp hình ảnh, ngơn ngữ, màu sắc, cách thức truyền thông…. .

không chỉ là tạo sự nhận biết, sự khác biệt, thể hiện cá tính đặc thù doanh nghiệp

tạo cảm giác về quy mơ của doanh nghiệp là lớn, tính chun nghiệp là cao của doanh nghiệp đối với khách hàng và công chúng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>Hệ thống nhận diện thương hiệu là gì?</b>

đơn giản, nó giống như đặc điểm nhận dạng riêng của mỗi người

biệt sẽ giúp tăng khả năng ghi nhớ của khách hàng về thương hiệu và chiếm lĩnh được vị trí trong tâm trí của khách hàng. 

hàng càng có nhiều cơ hội tiếp xúc với các thành tố nhận dạng thương hiệu thông qua các giác quan ( nghe, nhìn, ngửi, nếm, thậm chí ngẫm nghỉ) thì thương hiệu của cơng ty sẽ càng được định hình trong tâm trí của họ

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

• <b>_{3.   Bộ nhận diện sản phẩm ngồi trời}</b>

• <b>_{4.   Bộ nhận diện thương hiệu marketing}</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>Bộ nhận diện thương hiệu văn phòng</b>

1.2  Câu khẩu hiệu (slogan)1.3  Danh thiếp (card visit)1.4  Giấy viết thư

1.5  Tiêu đề thư1.6  Phịng bì thư1.7  Hố đơn

1.8  Thẻ nhân viên

1.9  Đồng phục nhân viên

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

2.4  Quyển hướng dẫn sử dụng sản phẩm

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Bộ nhận diện sản phẩm ngoài trời</b>

3.2  Biển hiệu trước văn phòng3.3  Biển hiệu đại lý

3.4  Biển quảng cáo3.5  Băng rôn

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>Thu hút khách hàng tiềm năng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>Phân đoạn khách hàng truy cập</b>

Google cho phép bạn hiển thị quảng cáo và tin nhắn để khách truy cập dựa trên các trang/các phiên truy cập rõ ràng mà họ đã xem.

ước tính giai đoạn phễu của mỗi khách truy cập, và sau đó cung cấp nội dung thích hợp để kéo họ thơng qua phễu. Đây là cách bạn có thể tạo các mẫu đăng kí với giá trị gia tăng.

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

<b>Sử dụng công nghệ nhắm mục tiêu</b>

xu hướng thu hút tỉ lệ nhấp chuột (CTR) là 20 – 60% cao hơn mức trung bình của quảng cáo nội dung.

dành thời gian suy nghĩ về trang mà người dùng đang truy cập và làm cho quảng cáo nổi bật hơn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>Sử dụng công nghệ nhắm mục tiêu</b>

nhất (recency) hoặc khi người dùng có truy cập cuối cùng tới các URL trong chiến dịch retargeting của bạn.

kết thúc cho quảng cáo.

nhiều lựa chọn khác nhau, chẳng hạn như 0 – 7 ngày hoặc 0 – 30 ngày.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>Sử dụng cơng nghệ nhắm mục tiêu</b>

hình CPM (Cost per thousand impression), phục vụ quảng cáo quá dài từ lần truy cập của người dùng nên sẽ ít hiệu quả và khơng có giá trị về mặt chi phí.

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

<b>Sử dụng retargeting kênh chéo (cross channel)</b>

Twitter đến từ mobile, một kênh chéo thường tiếp cận đầu tiên là mobile và đó là một thực tế sẽ không thay đổi.

retargeting. Hãy chắc chắn rằng các trang đích (landingpage) và các thơng điệp:

website tương thích trên tất cả các thiết bị, mọi độ phân giải màn hình) để hiển thị chính xác trên bất kì thiết bị nào

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>Sử dụng retargeting kênh chéo (cross channel)</b>

điệp khác nhau về đặc tính khác nhau của website.

màn hình hiển thị trong khi quảng cáo retargeting của Google Display Network đảm bảo tần số và chia sẻ lượng hiển thị để điều hướng hành động.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>Kết hợp tài khoản và thời gian retargeting</b>

lượng truy cập, bạn có thể xem xét việc retargeting nâng cao với các nền tảng retargeting doanh nghiệp B2B như Bizo (được mua bởi Linkdln) và DemandBase.

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>Sử dụng địa chỉ email khi chạy retargeting</b>

website, thì bạn đang bỏ lỡ một cơ hội tuyệt vời là Facebook Custom Audiences (tùy chỉnh đối tượng Facebook).

cáo Facebook dễ dàng hơn bằng cách dựa trên địa chỉ email để nhắm đúng người dùng cụ thể và chính xác hơn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

<b>Sử dụng địa chỉ email khi chạy retargeting</b>

tỉ lệ phù hợp trên Facebook, vì nhiều người dùng Facebook khơng liệt kê địa chỉ email công việc của họ.

cho bạn một cơ hội cực lớn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 22</span><div class="page_container" data-page="22">

<b><small>Chiến lược truyền thông qua hệ sinh thái mobile</small></b>

 _{Quảng cáo chéo kênh (Cross Media/Cross Mobile}Integration)

 _{Quảng cáo đa màn hình (Cross Screen Advertising)} _{Tiếp thị trong môi trường game di động (Marketing}

Within a Mobile Gaming Environment)  _{Tin nhắn (Messaging)}

 _{Quảng cáo tự động (Programmatic)} _{Ứng dụng di động (Mobile App)}

 _{Trang web di động (Mobile Website)}

 _{Quảng cáo tự nhiên trên di động (Mobile Native)} _{Chiến dịch quảng cáo trên máy tính bảng (Tablet}

Campaign)

 _{Quảng cáo qua mạng xã hội di động (Mobile Social)}

</div><span class="text_page_counter">Trang 23</span><div class="page_container" data-page="23">

<b><small>Bí kíp để có một chiến lược truyền thơng qua hệ sinh thái mobile thành cơng?</small></b>

• <b>_{Quảng cáo hiển thị (Display Advertising):}</b>

Quảng cáo banner, quảng cáo video, quảng cáo tương tác,…

</div><span class="text_page_counter">Trang 24</span><div class="page_container" data-page="24">

<b><small>Bí kíp để có một chiến lược truyền thông qua hệ sinh thái mobile thành cơng?</small></b>

• <b>_{Email Marketing: Newsletters, email bán hàng,}</b>

…

</div><span class="text_page_counter">Trang 25</span><div class="page_container" data-page="25">

<b><small>Bí kíp để có một chiến lược truyền thơng qua hệ sinh thái mobile thành cơng?</small></b>

• <b>_{Quảng cáo trả tiền theo hiệu quả (CPC,}</b>

<b>CPM): Quảng cáo từ khóa của Google Adwords, </b>

Yahoo! Search Marketing, quảng cáo ad network,

</div><span class="text_page_counter">Trang 26</span><div class="page_container" data-page="26">

<b><small>Bí kíp để có một chiến lược truyền thơng qua hệ sinh thái mobile thành cơng?</small></b>

• <b>_{PR Online: Bài báo PR, chuyên mục tài trợ, tư}</b>

vấn

</div><span class="text_page_counter">Trang 27</span><div class="page_container" data-page="27">

<b><small>Bí kíp để có một chiến lược truyền thơng qua hệ sinh thái mobile thành cơng?</small></b>

• <b>_{Tối ưu hóa cơng cụ tìm kiếm (Search Engine}</b>

<b>Optimization – SEO): SEO on-page, xây dựng </b>

hệ thống link liên kết,….

</div><span class="text_page_counter">Trang 28</span><div class="page_container" data-page="28">

<b><small>Bí kíp để có một chiến lược truyền thơng qua hệ sinh thái mobile thành cơng?</small></b>

• <b>_{Affiliate Marketing: Chương trình hợp tác chéo,}</b>

kết hợp nội bộ,…

</div><span class="text_page_counter">Trang 29</span><div class="page_container" data-page="29">

<b><small>Bí kíp để có một chiến lược truyền thơng qua hệ sinh thái mobile thành cơng?</small></b>

• <b>_{Social Media Marketing (SMM): Facebook}</b>

Group pages, Twitter marketing, Forum,…

</div><span class="text_page_counter">Trang 30</span><div class="page_container" data-page="30">

<b><small>Bí kíp để có một chiến lược truyền thơng qua hệ sinh thái mobile thành cơng?</small></b>

• <b>_{Nội dung lan truyền (Viral content):}</b>

Marketing du kích, viral video,…

</div><span class="text_page_counter">Trang 31</span><div class="page_container" data-page="31">

<b><small>Bí kíp để có một chiến lược truyền thơng qua hệ sinh thái mobile thành cơng?</small></b>

• <b>_{Tối ưu hóa tỉ lệ chuyển đổi (Conversion}</b>

<b>Rate Optimization – CRO): Tăng tỉ lệ Click </b>

through rate – CTR

</div><span class="text_page_counter">Trang 32</span><div class="page_container" data-page="32">

<b><small>Bí kíp để có một chiến lược truyền thơng qua hệ sinh thái mobile thành cơng?</small></b>

• <b>_{SMS Marketing: Brand SMS, SMS chăm sóc}</b>

khách hàng, SMS theo địa điểm…

</div><span class="text_page_counter">Trang 33</span><div class="page_container" data-page="33">

<b><small>Công cụ hỗ trợ xây dựng chiến dịch tiếp thị mobile</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 34</span><div class="page_container" data-page="34">

<small>34Lập kế hoạch tiếp thị bằng Live Plan</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 35</span><div class="page_container" data-page="35">

<b>Kết luận</b>

(Relationship Building/CRM)

</div><span class="text_page_counter">Trang 36</span><div class="page_container" data-page="36">

<small>•</small> _{Quảng cáo đa màn hình (Cross Screen Advertising)}

<small>•</small> _{Tiếp thị trong mơi trường game di động (Marketing Within}

<small>a Mobile Gaming Environment) </small>

<small>•</small> _{Tin nhắn (Messaging)}

<small>•</small> _{Quảng cáo tự động (Programmatic)}<small>•Ứng dụng di động (Mobile App) </small>

<small>•</small> _{Trang web di động (Mobile Website)}

<small>•</small> _{Quảng cáo tự nhiên trên di động (Mobile Native)}<small>•Chiến dịch quảng cáo trên máy tính bảng (Tablet </small>

<small>Campaign) </small>

<small>•</small> _{Quảng cáo qua mạng xã hội di động (Mobile Social)}

</div><span class="text_page_counter">Trang 37</span><div class="page_container" data-page="37">

THANK YOU!

</div>