tiểu luận ứng dụng marketing điện tử trong kinh doanh cửa hàng túi jean custom

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.12 MB, 37 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>ỜẢM ƠN</b>

Lời đầu tiên, Nhóm 03 chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Viết Thanh. Trong quá trình tìm hiểu và học tập bộ môn “”, chúng em đã nhận được sự giảng dạy và hướng dẫn rất tận tình, tâm huyết của thầy Thầy đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức hay và bổ ích. Từ những kiến thức mà thầyđã truyền đạt, chúng em đã cố gắng vận dụng những kiến thức này để hoàn thành bài tiểu luận.

Tuy nhiên, kiến thức về bộ môn “Marketing điện tử” của chúng em vẫn còn những hạn chế nhất định. Do đó, khơng tránh khỏi những thiế

tiểu luận này. Mong thầy xem và góp ý để bài tiểu luận của chúng em được hoàn thiện hơn.

xin chân thành cảm ơn!

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>NHẬN XÉT CỦA GVHD</b>

<b>Too long to read onyour phone? Save</b>

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM</b>

Phổ biến về đề tài tiểu luận bài giữa kỳThảo luận về các ý tưởng và đề xuất cho đề tài Chọn được sản phẩm chính cho đề tài

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Lập kế hoạch triển khai cho đề tàiPhân công một số nhiệm vụ đầu tiên

<b>Đề xuất và thống nhất ý kiến: (các ý kiến và thống nhất)</b>

➢ Đề xuất về sản phẩm chính của đề tài:Đề xuất 1: Bánh trung thu vỏ bánh mật ong

Đề xuất 2: Sản phẩm có ngun liệu chính từ dầu dừa như thuốc trị rạn da, kem tẩy lôngĐề xuất 3: Thương hiệu quần áo với các thiết kế riêng về các địa danh Việt NamĐề xuất 4: Túi jean custom

⇒ Sau khi bàn bạc và được sự góp ý từ thầy vào tiết học trước, nhóm quyết định chốt lại đề xuất 4 là sản phẩm về túi jean custom.

➢ Các thành viên thảo luận chọn nền tảng xã hội chính cho sản phẩmĐề xuất 1: Facebook

Đề xuất 2: InstagramĐề xuất 3: ShopeeĐề xuất 4: TikTok

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

Nhóm trưởng thơng qua nội dung biên bản.

Các thành viên nắm bắt được nội dung cuộc họp và nhiệm vụ được giao của mình.Cuộc họp kết thúc lúc 20h00 ngày 05/09/2023

<i><b>Gò Vấp, ngày 05 tháng 09 năm 202</b></i>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT</b>

Nguyễn Văn Nghi, Gò Vấp

<b>Họ và tên<sup>Nhiệm vụ kỳ hợp </sup></b>

Vũ Tú AnhTrần Thị DungNguyễn Nhã Tố PhươngNguyễn Thị Nam Phương

Phạm Thế Quân

<b>NỘI DUNGMục tiêu</b>

Kiểm tra tiến độ kế hoạch của lần họp trước

Lên kế hoạch về việc thực hiện marketing điện tử của sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Phân công các nhiệm vụ trong các phần còn lại của bài tiểu luận cho từng thành viên

<b>Đánh giá chung (tình hình thực hiện, kiể</b> tiến độ…)Các thành viên tham gia đầy đủ và đúng giờ

Các thành đều hoàn thành tốt nhiệm vụ của lần họp được giao tuần trướcNhóm hoạt động tích cực, tham gia đóng góp ý kiến để hồn thiện bài.

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP</b>

<b>CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG CHIẾN LƯỢC E</b>

Điểm mạnh (S)Điểm yếu (W)Cơ hội (O)Thách thức (T)

<b>XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ MỤC ĐÍCH CỦA CHIẾN LƯỢC E </b>

Mục tiêuMục đích

<b>KẾT QUẢ KHẢO SÁT THỊ TRƯỜNG</b>

<b>PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG VÀ CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM</b>

Phân đoạn thị trường theo từng nhóm khách hàngChiến lược định vị

<b>ỨNG DỤNG CÁC CƠNG CỤ E MARKETING ĐỂ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC MARKETING</b>

Chiến lược chào hàngChiến lược giáChiến lược phân phốiChiến lược chiêu thị

Đánh giá so với mục tiêu và mục đích đề raĐánh giá các cơng cụ của nhóm

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP</b>

Túi Jeans Custom đã ra đời như một giải pháp tuyệt vời cho những người u thích sự cá nhân hóa và sáng tạo trong thời trang. Được làm từ chất liệu jeans chất lượng cao, túi jeans custom không chỉ mang đến sự tiện dụng mà cịn thể hiện cái tơi riêng biệt của người sử dụng. Với Túi Jeans Custom, khách hàng có thể lựa chọn một chiếc túi theođược thiết kế độc đáo, sáng tạo và đặc biệt còn được thiết kế riêng theo sở thích của mình. Túi Jeans Custom có sẵn một loạt các mẫu túi jean với các họa tiết độc đáo và phong cách tươi trẻ. Với những thiết kế riêng biệt, Túi Jeans Custom cam kết sẽ đáp ứng được mọi yêu cầu của khách hàng.

Đối với Túi Jeans Custom, chất lượng là yếu tố quan trọng nhất khi đánh giá sự hài lòng của khách hàng về một sản phẩm. Với sự chế tác tỉ mỉ và cẩn thận, túi jeans custom được làm từ những chiếc quần jeans tuy cũ nhưng chất lượng vải cao đảm bảo độ bền và đẹp mắt. Khơng chỉ có vẻ ngồi bắt mắt, túi jeans custom cịn được gia cơng cẩn thận để đảm bảo tính chất thời trang và sự thoải mái khi sử dụng.

Bên cạnh sự đảm bảo về yếu tố chất lượng, giá thành của Túi Jeans Custom cũng là một điểm nhấn khá quan trọng để thu hút khách hàng mua sản phẩm. Với sự phát triển cơng nghệ, quy trình sản xuất túi jeans custom đã trở nên hiệu quả hơn, từ đó giảm thiểu chi phí sản xuất và giúp giá thành sản phẩm trở nên phải chăng hơn. Điều này ghàng có thể sở hữu một chiếc túi jeans custom chất lượng mà không cần phải bỏ ra số tiền quá lớn. Còn đối với, những thiết kế riêng biệt Túi Jeans Custom đảm bảo giá thành sẽ luôn đi kèm với chất lượng và giá trị mà sản phẩm mang đến cho khách hàHơn nữa, Túi Jeans Custom cịn có đội ngũ nhân viên thiết kế chuyên nghiệp, tạo ra những sản phẩm chất lượng, sẵn sàng thực hiện ý tưởng theo nhu cầu của mỗi khách

Khách hàng có thể dễ dàng tìm hiểu về Túi Jeans Custom thơng qua các trang web, ng mạng xã hội hoặc các cửa hàng online. Việc đặt hàng và thanh toán trực tuyến cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức.Túi Jeans Custom ln đồng hành cùng khách hàng trong hành trình tìm kiếm phong g của mình, mang đến những sự lựa chọn tuyệt vời cho những người yêu thích

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

sự cá nhân hóa và sáng tạo trong thời trang. Với chất lượng tốt, giá thành phải chăng, việc bán online đa dạng và sự quan tâm đến nhu cầu của khách hàng, Túi Jeans Custom đã có thể sẽ trở thành một xu hướng thời trang không thể bỏ qua.

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG CHIẾN LƯỢC E</b>

Túi jeans custom là một sản phẩm thời trang độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân của người sử dụng.

Dưới đây là một số điểm mạnh của túi jeans custom:

Sản phẩm độc đáo: Túi jean custom được thiết kế theo yêu cầu của khách hàng, thể hiện cá tính và phong cách riêng của mỗi người. Điều này giúp túi jean custom có sức hút lớn đối với khách hàng, đặc biệt là những người trẻ tuổ

Tính cá nhân hóa và sự tương tác: Các nền tảng mạng xã hội hay internet giúp bạn tạo và chia sẻ nội dung cá nhân hóa, thúc đẩy mối tương tác giữa sản phẩm, thương hiệu và khách hàng. Thương hiệu có thể tạo các bài viết, hình ảnh và video để thể hiện sản phẩm túi jean custom một cách độc đáo và thu hút sự chú ý của khách

Thân thiện với môi trường: Sản phẩm túi jean custom giúp giảm lượng rác thải và tài nguyên cần thiết cho việc sản xuất túi jean mới. Điều này đóng góp vào bảo vệ môi trường và giảm tác động tiêu cực đối với hệ sinh thái.

Túi jean custom có thể sử dụng cho nhiều mục đích, từ việc mua sắm hàng ngày đến dự tiệc hoặc đi du lịch.

Chất liệu bền bỉ, thân thiện với môi trường: Túi jean được làm từ chất liệu denim, có độ bền cao, dễ dàng vệ sinh và bảo quản. Ngoài ra, denim cũng là một chất liệu thân thiện với môi trường, được làm từ sợi cotton tái chế.

Hoạt động chiến lược e rketing của túi jean custom có nhiều điểm mạnh như:

Tiếp cận một lượng lớn khách hàng: E Marketing giúp thương hiệu tiếp cận một lượng lớn khách hàng trên toàn thế giới thông qua trang web của thương hiệu hoặc các kênh trực tuyến khác như facebook, instagram... Điều này mở cửa cho một thị trường rộng lớn.

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Chia sẻ dễ dàng trên mạng xã hội: Khách hàng có thể dễ dàng chia sẻ sản phẩm của thương hiệu trên các mạng xã hội, giúp tạo ra hiệu ứng lan truyền và tạo sự quan tâm từ mọi người.

Tạo trải nghiệm mua sắm tương tác: Khách hàng có thể xem sản phẩm qua các hình ảnh, video trên các nền tảng mà thương hiệu đăng tải. Khách hàng cịn có thể xem được các đánh giá từ những người mua trước hoặc có thể thấy được những hình ảnh sản phẩm khi sử dụng sẽ có hình dáng như thế nào.

Liên kết trực tiếp với nền tảng mua sắm trực tuyến: Trên các nền tảng mạng xã hội, thương hiệu có thể liên kết trực tiếp đến cửa hàng để khách hàng mua sản phẩm một cách dễ dàng.

Điểm yếu của của túi jeans custom:

Khó khăn trong việc tạo ra mẫu mã mới: Túi jean custom là sản phẩm mang tính cá nhân hóa cao, địi hỏi người may phải có khả năng sáng tạo để tạo ra những mẫu mã mới đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Giá cả cao: Túi jean custom thường có giá thành cao hơn so với túi jean ththường do q trình cá nhân hóa và sản xuất tùy chỉnh. Điều này có thể làm cho sản phẩm trở nên khó cạnh tranh về giá trên thị trường.

Thời gian sản xuất dài hơn: Quá trình sản xuất túi jean custom có thể địi hỏi nhiều thời gian hơn so với sản xuất hàng loạt túi jean thông thường. Bởi vì có sản phẩm sẽ được thiết kế theo u cầu của khách hàng khơng phải sản phẩm có sẵn. Khả năng cung ứng hạn chế: Nếu thương hiệu không quản lý tốt việc cung ứng và sản xuất túi jean custom, có thể xảy ra sự thiếu hụt sản phẩm hoặc trễ hẹn trong

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

Khả năng phản hồi khơng kiểm sốt: Khi khách hàng nhận được túi jean custom của họ, họ có thể khơng hài lịng với kết quả cuối cùng. Điều này có thể tạo ra phản hồi tiêu cực trên mạng xã hội hoặc đánh giá xấu, ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệ

Rủi ro về bảo mật thơng tin khách hàng: Xử lý thông tin khách hàng và thanh tốn trực tuyến địi hỏi một mức độ cao về bảo mật. Bất kỳ vi phạm nào có thể gây tổn thất lớn cho thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng.

Không tương tác với khách hàng: Mạng xã hội là một kênh giao tiếp hai chiều, giúp các thương hiệu túi jean custom có thể tương tác trực tiếp với khách hàng. Tuy nhiên, nhiều thương hiệu túi jean custom không tương tác với khách hàng, điều này khiến khách hàng cảm thấy xa cách và không gắn bó với thương hiệu.

Khơng tập trung vào đối tượng mục tiêu: Chỉ tập trung vào việc tạo ra nội dung và quảng cáo mà không chú ý đến đối tượng mục tiêu. Điều này khiến các chiến dịch

marketing không hiệu quả và không thu hút được khách hàng tiềm năng.

Cơ hội của của túi jeans custom:

Mở rộng thị trường: Nếu có thể cung cấp dịch vụ vượt ra ngồi túi jean, thương hiệu có thể mở rộng sản phẩm và dịch vụ để có thể đáp ứng hoặc bắt kịp những xu hướng mới.

Xu hướng thời trang bền vững: Xu hướng thời trang bền vững đang ngày càng phổ biến. Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các sản phẩm thân thiện với môi trường. Điều này tạo ra cơ hội cho các sản phẩm tái chế nói chung và túi jean custom

Nhu cầu mua sắm túi xách ngày càng tăng: Nhu cầu mua sắm túi xách ngày càng tăng, đặc biệt là ở các thành phố lớn. Điều này tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp sản xuất túi jean custom phát triển.

Hoạt động chiến lược e marketing có nhiều cơ hội như:

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

Tăng cường mối quan hệ với khách hàng: Sử dụng E arketing để tạo và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua email marketing, mạng xã hội, và chat trực tuyến.

Thị trường tiềm năng lớn: Túi jean custom là một sản phẩm thời trang độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân của người sử dụng. Sản phẩm này có thị trường tiềm năng lớn, bao gồm nhiều đối tượng khách hàng khác nhau, ở nhiều độ tuổi, giới tính, ngành nghề.

Tiết kiệm chi phí: E marketing thường có chi phí thấp hơn so với các hình thức tiếp thị truyền thống. Điều này giúp các thương hiệu túi jean custom tiết kiệm chi phí marketing và tối ưu hóa ngân sách.

Tăng độ nhận diện thương hiệu: E marketing giúp các thương hiệu túi jean custom quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ đến với nhiều người dùng hơn. Điều này giúp tăng độ nhận diện thương hiệu, tạo ấn tượng tốt với khách hàng và thu hút khách hàng tiềm năng.

<b>Thách thức (T)</b>

một sản phẩm thời trang độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân của người sử dụng. Tuy nhiên, sản phẩm này cũng có một số thách thức cần được giải quyết, bao gồm:

Chi phí sản xuất cao: Túi jean custom là sản phẩm được sản xuất thủ cơng, địi hỏi nhiều thời gian và cơng sức. Điều này khiến chi phí sản xuất của sản phẩm cao hơn so với các sản phẩm thời trang thông thường.

Thời gian sản xuất lâu: Túi jean custom được sản xuất thủ cơng, địi hỏi nhiều thời gian để hồn thiện. Điều này có thể khiến khách hàng phải chờ đợi lâu để nhận được sản phẩm.

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

Để vượt qua những thách thức này, các thương hiệu túi jean custom cần có sự nỗ lực và sáng tạo. Các thương hiệu cần tìm ra những giải pháp hiệu quả để giảm chi phí sản xuất, rút ngắn thời gian sản xuất và tăng khả năng cạnh tranh.

Hoạt động chiến lược e marketing có nhiều thách thức như:

ị trường cạnh tranh: Thị trường túi jean custom ngày càng cạnh tranh gay gắt. Các thương hiệu cần phải nỗ lực để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Để làm được điều này, các thương hiệu cần tập trung vào việc sáng tạo sản phẩm và dịch vụ độc đáo, mang đậm dấu ấn cá nhân của thương hiệu. Các thương hiệu cũng cần chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu và quảng bá sản phẩm trên các nền tảng e

Bảo mật thông tin: Quản lý dữ liệu khách hàng là một thách thức lớn trong EMarketing. Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là một ưu tiên và việc khơng tn thủ quy định về bảo mật có thể gây thiệt hại lớn cho thương hiệu.

Chi phí quảng cáo tăng cao: Các chi phí quảng cáo trực tuyến có thể tăng lên, đặc biệt khi cạnh tranh cao. Điều này có thể ảnh hưởng đến ngân sách tiếp thị của sản phẩm.

Phản hồi và quản lý khách hàng: Với quy mô lớn, quản lý phản hồi từ khách hàng và dịch vụ khách hàng có thể trở nên phức tạp. Sản phẩm cần cung cấp hỗ trợ khách hàng xuất sắc và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng.

<b>XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU VÀ MỤC ĐÍCH CỦA CHIẾN LƯỢC E </b>

Tăng doanh số bán hàng: Mục tiêu chính của túi jean custom trên E

tăng doanh số bán hàng thông qua kênh marketing điện tử. thương hiệu có thể tạo các trang web bán hàng, tham gia các sàn thương mại điện tử,... để bán sản phẩm trực tuyến.

Xây dựng thương hiệu: Marketing điện tử giúp túi jean custom xây dựng thương hiệu một cách hiệu quả hơn. Bằng cách tạo ra nội dung chất lượng, thường xuyên

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

và thú vị trên các nền tảng trực tuyến, sản phẩm có thể tạo sự nhận diện thương hiệu và tạo lòng tin với khách hàng.

Tăng nhận thức về thương hiệu: Sử dụng các bài viết, hình ảnh và video chất lượng cao để tạo sự nhận diện thương hiệu và tăng cường hiểu biết về sản phẩm túi jean custom của thương hiệu trên các nền tảng mạng xã hội.

Quảng cáo sản phẩm: Sử dụng quảng cáo trên E Marketing để tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tạo sự quan tâm đối với sản phẩm.

Tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng: Để thu hút và duy trì khách hàng, sản phẩm cần cung cấp trải nghiệm mua sắm trực tuyến tốt nhất có thể. Điều này có thể làm cho quá trình mua sắm và tùy chỉnh sản phẩm, trở nên dễ dàng, thú vị và tiện lợi cho

Phát triển mối quan hệ với khách hàng: để duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng thông qua các kênh như email marketing, mạng xã hội và trò chuyện trực tuyến. Thương hiệu tương tác với khách hàng, lắng nghe phản hồi của họ và cung cấp giá trị liên tục.

Tạo sự tương tác: tạo ra nội dung hấp dẫn để kích thích sự tương tác từ phía người xem. Điều này có thể bao gồm thúc đẩy lượt bình luận, chia sẻ và thả

Tiếp cận khách hàng tiềm năng: Sản phẩm có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng trên toàn thế giới một cách dễ dàng và hiệu quả trên chiến lược E Marketing. Bởi vì túi jean custom là sản phẩm mang tính cá nhân hóa cao, phù hợp với sở thích và hong cách của từng người dùng. Từ đó, giúp sản phẩm tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Tăng nhận thức về thương hiệu: Túi jean custom có lẽ khá mới mẻ ở thị trường Việt

</div>