báo cáo cuối kì môn kĩ năng mềm nghệ thuật thuyết phục tâm lí đáp trả

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

Kĩ năng mềm

<b>ĐÁP TRẢ</b>

<b>NGHỆ THUẬT THUYẾT PHỤC TÂM LÍ</b>

THE WARRIORS TEAM

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

NỘI DUNG

<b>Khái niệmNguồn gốc</b>

<b>Biểu hiện</b>

<b>Tính chất</b>

<b>Cách ứng phó</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<small>'</small>'Nghệ thuật thuyết phục tâm lí: đáp trả '' là nguyên tắc tâm lí để chỉ con người có xu hướng hồi đáp lại những gì người khác đã cho mình

Tâm lí đáp trả là bản năng trong mỗi con người và âm thầm chi phối hành vi của họ trong mọi vấn đề xã hội

<b>1.Khái niệm</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

Lan rộng trong văn hóa lồi người, phát triển rộng khắp, thấm sâu vào các hình thức trao đổi khác nhau

<b>Nguyên tắc đáp trả</b>

Là đặc trưng duy nhất chỉ có ở xã hội lồi người

Ăn sâu vào q trình xã hội hóa mà con người đã trải qua

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>2.Nguồn gốc</b>

Có đi thì phải có lại

Đáp trả những gì người khác đã

cho mìnhCác cá nhân

phải phụ thuộc lẫn nhau

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

Bằng cách trao cho người khác một quyền lợi nào đó, ta có thể dễ dàng thuyết phục họ đồng tình với đề nghị của mình

Khiến họ bước vào ràng buộc trách nhiệm phải làm gì đó để

có thể cảm thấy xứng đáng

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<small>Văn hóa phong bì</small>

<b>3.Biểu hiện </b>

Giáo sư

Gửi thiệp mừng giáng sinh

Người lạGửi thiệp chúc lại

Một vị giáo sư đã tiến hành thí nghiệm

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

Việc mời ăn uống, cafe là bước đầu để "gieo" hạt giống ơn nghĩa trước khi "kích hoạt" sự "đáp trả" từ đối tượng

‘‘Văn hóa phong bì’’: Người dân dúi cho cán bộ một phong bì để "bồi dưỡng", hịng tạo cảm giác "đáp trả" để cán bộ đó sớm hồn thành cơng việc mình nhờ cậy

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

<b>4.Tính chất</b>

<b>Tính chế ngự</b>

<b>Chi phối cả những món nợ khơng mong đợiCó thể khởi </b>

<b>đầu cho những trao đổi thiếu </b>

<b>cân bằng</b>

<b>Tính nhượng bộ qua lại</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">



Nguyên tắc đáp trả có một‘‘ma lực’’ khiến người khác mang lại câu trả lời "đồng ý" cho một lời đề nghị thường chắc chắn sẽ bị từ chối

<b>Tính chế ngự</b>



Có thể nhấn chìm sức ảnh hưởng của yếu tố thiện cảm



Người nhận mà khơng đáp trả thì sẽ bị coi là vong ơn bội nghĩa, bị ghét bỏ

Chúng ta có xu hướng đáp trả lại cho tương xứng với những ân huệ người khác đã làm cho chúng ta

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

 Tính chế ngự của nguyên tắc đáp trả có thể thấy rõ trong lĩnh vực kinh doanh Thủ thuật marketing ‘‘hàng mẫu miễn phí’’ cho phép khách hàng trải

nghiệm sản phẩm trước khi mua

Nếu khơng biết cầm chừng bạn có thể bị lôi

kéo vào một mối quan hệ ràng buộc với nhãn hàng đó thơng qua chiêu

trị “tặng trước khi xin”

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>Chi phối cả những món nợ không mong đợi</b>

Một người lạ cho ta một đặc ân thì họ vẫn có được cơ hội khiến ta đồng thuận theo yêu cầu của họ

Một người có thể khơi dậy cảm giác biết ơn khi mang đến cho ta một đặc ân khơng mong đợi

Con người sẽ có tâm lí đáp trả món nợ khơng mong muốn này

Nếu khơng thể trả ơn thì họ sẽ

cảm thấy áy náy, khó chịu

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

<b>Có thể khởi đầu cho những trao đổi thiếu cân bằng</b>

Một đặc ân nhỏ ban đầu có thể tạo ra một cảm giác biết ơn khiến người ta đồng ý đáp trả lại một đặc ân lớn hơn

Hầu hết chúng ta đều cảm thấy khó chịu khi chịu ơn, nó đè nặng lên chúng ta và địi hỏi phải được giải phóng

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Nguyên tắc đáp trả có thể giúp khai thác và tăng lợi nhuận

Vì vậy, chúng ta rất dễ bị những người mong muốn lợi dụng nguyên tắc này

để lôi kéo vào các cuộc trao đổi bất công

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

<b>Tính nhượng bộ qua lại</b>

Phức tạp nhưng tính hiệu quả cao hơn so với nguyên tắc trực tiếp

 Đặt áp lực lên người đã nhận một nhượng bộ và đòi hỏi một đáp trả tương tự

 Nghĩa vụ đáp trả một

nhượng bộ thôi thúc người ta thực hiện những thỏa thuận xã hội mong muốn Một người hành động bằng một đặc cách nào đó với chúng ta thì sẽ

nhận được một hành động đáp trả tương tự

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

Ứng xử khi va chạm giao thơng bằng cách sử dụng tính nhượng bộ của

nguyên tắc đáp trả: Chủ động xin lỗi, hỏi thăm tình hình của đối phương trước

Họ sẽ thường đáp trả lại bằng sự nhượng bộ, lịch sự tương ứng và khơng gây khó dễ cho chúng ta

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<small>Cán bộ, công chức làm công tác này phải nắm vững được những nguyên tắc tâm lý con người</small>

<small>Thường xuyên phát hiện, kiến nghị điều chỉnh bất cập cơ chế, chính sách để ngày càng siết chặt hành lang pháp lý</small>

 Cơng tác phịng, chống tham nhũng là vơ cùng phức tạp

 Khi nguyên tắc đáp trả bị lợi dụng một cách tiêu cực trong chính trị, nó sẽ thường dẫn đến tình trạng tham nhũng

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

<b>Tổng kết</b>

Nguyên tắc đáp trả là một vũ khí

tâm lí vô cùng mạnh mẽ

Cần biết sử dụng một cách hợp lí, kết hợp hiệu quả

với các nguyên tắc tâm lí khác

Hãy cho đi những đặc ân, nhượng bộ

mà không sợ thiệt

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>THANKS FOR WATCHING</b>

<b>THANKS FOR WATCHING</b>

</div>