Chương 7 qdinh qtri

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

4.NÂNG CAO HIỆU QUẢ CỦA QUYẾT ĐỊNH QUẢN TRỊ

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>1. Khái niệm</b>

1.1 Khái niệm:

<b>Quyết định quản trị là hành vi sáng tạo của nhà quản trị nhằm định ra chương trình và tính chất hoạt động của tổ chức để giải quyết một vấn đề đã chín muồi</b>

1.1 Khái niệm:

Quyết định đưa ra trên cơ sở phân tích các thơng tin liên quan và khả năng thực hiện của tổ chức

Ra quyết định quản trị liên quan đến vấn đề thu nhập và xử lý thơng tinQ trình ra quyết định quản trị mang

tính khoa học và nghệ thuật

<b>1. Khái niệm</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>1.2 Phân loại quyết định</b>

<b>Quyết định quản trị</b>

<b><small>Theo phương thức soạn thảoTheo chức năng quản trị</small></b>

<b><small>Theo phạm vi thực hiệnTheo thời gian thực hiện</small></b>

<b><small>Theo tính chất của vấn đề ra quyết định</small></b>

<b>1.2 Phân loại quyết định</b>

<b>1.2.1 Theo tính chất của vấn đề ra quyết định</b>

<b><small>Quyết định </small></b>

<b><small>chiến lược</small>_{chiến thuật}^{Quyết định}</b>

<b><small>Quyết định tác nghiệp</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>1.2 Phân loại quyết định</b>

1.2.2 Theo thời gian thực hiện

<b><small>Quyết định dài hạnQuyết định trung hạnQuyết định ngắn hạn</small></b>

<b>Thời gian thực hiện</b>

<b>1.2 Phân loại quyết định</b>

<b>1.2.3 Theo phạm vi thực hiện</b>

<b>Phạm vi thực hiện</b>

<b>Quyết định toàn </b>

<b>Quyết định bộ </b>

<b>phận</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>1.2.4 Theo chức năng quản trị</b>

<b><small>Quyết định tổ chứcQuyết định </small></b>

<b><small>kiểm tra</small></b>

<b><small>Quyết định kế hoạch</small></b>

<b><small>Quyết định điều hành</small></b>

<b>1.2.5 Theo phương thức soạn thảo</b>

<b><small>LOẠI BẢN CHẤT QUYẾT ĐỊNH KỸ THUẬT LÀM QUYẾT ĐỊNH</small></b>

<small>Lập trình</small>

<small>Lập lại thường xuyên, một thủ tục nhất định được lập ra, những quyết định không được coi là mới.</small>

<small>Thói quen, cách điều hành căn bản, những chương trình, các xử lý dữ liệu tự động.</small>

<small>Khơng lập trình</small>

<small>Mới mẻ, khơng cấu trúc,kết quả bất thường, khơng có phương pháp rõ ràng.</small>

<small>Phán đốn, trực giác, kinh nghiệm, sáng tạo trong lựa chọn và thực hiện.</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

<b>1.3 Chức năng, yêu cầu của quyết định QT</b>

<b>1.3.1 Chức năng của quyết định quản trị</b>

<b><small>Cưỡng bức</small></b>

<b>QUYẾT ĐỊNH</b>

<b>1.3 Chức năng, yêu cầu của quyết định QT</b>

<b>1.3.2 Yêu cầu của quyết định</b>

<b>Quyết định</b>

<b><small>Tính khoa học</small></b>

<b><small>Tính thống nhất</small></b>

<b><small>Tính thẩm quyềnĐịa chỉ rõ ràng</small></b>

<b><small>Tính thời gianTính hình thức</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>2. Q trình ra quyết định</b>

2.1 Mơi trường làm quyết định

<b><small>Mơi trường chắc chắn</small></b>

<b><small>Môi trường </small></b>

<b><small>không chắc chắn</small></b>

<b><small>Môi trường rất </small></b>

<b><small>mơ hồ</small></b>

<b>2.2 Quá trình ra quyết định</b>

<b><small>Xây dựng cáctiêu chuẩn</small></b>

<b><small>Tìm kiếm cácphương ánXác định </small></b>

<b><small>tình huống</small></b>

<b><small>Chọn phươngán tối ưu</small></b>

<b><small>Đánh giáphương ánQuyết định </small></b>

<b><small>và thực hiện</small></b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

<b>2.3 Các hình thức quyết định</b>

<b>Quyết định cá nhân </b>

<b>2.3 Các hình thức quyết định</b>

Quyết định có tham vấn

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

 Kỹ thuật tập thể danh nghĩa

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

- phân xưởng nhỏ: lợi ròng: 1 tỷ đ (nếu thị trường thuận lợi), hoặc: -0,2 tỷ đ (không thuận lợi)

Xác suất thị trường thuận lợi: 0,5

Xác suất thị trường không thuận lợi: 0,5

<b>Ma trận kết quả kinh doanh</b>

<b><small>Cách lựa chọnThị trường thuận lợi</small></b>

<b><small>T.trường không t. lợiNhà máy lớn (A) 2-1,8</small></b>

<b><small>Nhà máy nhỏ (B)</small></b>

<b><small>Xác suất0,50,5</small></b>

<small>EMV (Expected Monetary Value)EMV A= 0,5*2 +0,5* -1,8=0,1 tỷ đEMV B= 0,5*1+0,5*-0,2=0,4</small>

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

<b>Cây quyết định</b>

<small>T. Trường thuận lợi: 2</small>

<small>Không thuận lợi: -1,8T. Trường thuận lợi: 1</small>

<small>Không thuận lợi: -0,2</small>

EMV 1= 0,1

EMV 2= 0,4

<b>4. Nâng cao hiệu quả của quyết định QT</b>

4.1 Những phẩm chất cá nhân cần cho quyết định hiệu quả:

<b>Kinh nghiệm</b>

<b>Khả năng xét đốnĨc sáng tạo</b>

<b>Khả năng định lượng</b>

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>4.2 Nâng cao hiệu quả thực hiện quyết định</b>

<b><small>Triển khai quyết định</small></b>

<b><small>Bảo đảm các điều kiện vật chấtGiữ vững thông tin phản hồi</small></b>

</div>