Bước 5

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

<b>Bước 5: Chiến lược kinh danh sản phẩm và dịch vụ-Chiến lược sản phẩm:</b>

 Sản phẩm đa dạng, nguyên liệu hoàn toàn từ thiên nhiên, tươi mát và không sử dụng những chất phụ gia hay chất bảo quản... đảm bảo an toàn vệ sinh thực phẩm

 Menu bắt mắt, nhiều lựa chọn, cập nhật và thay đổi thường xuyên, bắt kịp trend Tạo điểm nhấn với những chiếc ly kiểu dáng và ý nghĩa đặc biệt, hợp với thời điểm

và thị hiếu chung của khách hàng mục tiêu, hoặc có thể để khách hàng tự tay custom cho những ly nước của mình bằng những nét vẽ hay vật trang trí (Đã được quán chuẩn bi) theo sở thích của mỗi người

 Đặc biệt sử dụng ngun liệu café hồn tồn khơng sử dụng thuốc bảo vệ thực vật, tấtcả những hạt café đều được hái khi đã chín, tạo nên mũi hương café đặc trưng

 Nguyên liệu làm bánh và trái cây đều được lấy từ những nông trại, vựa trái cây đạt chuẩn ISO, bảo đảm sự tươi mát và an toàn khi đến tay khách hàng

<b>-Chiến lược dịch vụ:</b>

 Xây dựng văn hóa ln nở nụ cười khi gặp khách hàng, luôn niềm nở, vui vẻ, nồng nhiệt và tư vấn tận tình giúp khách hàng có một trải nghiệm tuyệt vời nhất khi đến vớiquán

 Lựa chọn, đào tạo, trau dồi kinh nghiệm xử lí tình huống cho nhân viên

 Thực hiện những chương trình tri ân khách hàng cũ, khuyến mãi cho khách hàng mới,thiết kế những quà tặng handmade giúp cho dịch vụ của quán ghi điểm với khách hàng.

 Sử dụng những vật trang trí tự làm bằng tay, túi thơm… Hoàn toàn từ thiên nhiên mang lại bầu khơng khí thoải mái nhất cho khách hàng

 Cung cấp không gian làm việc thoải mái với cơng nghệ Wi-Fi mạnh mẽ và an tồn đểthu hút những khách hàng cần không gian làm việc chuyên nghiệp.

 Sử dụng vật liệu cách âm để tối ưu hóa sự yên tĩnh, giúp cho khách hàng hay là những người muốn làm đồ handmade có thể tập trung nhất mà không bị phân tâm bởi các yếu tố bên ngồi

 Khơng gian qn ln được dọn vệ sinh sạch sẽ, thoáng mát đảm bảo trải nghiệm tốt nhất

 Sử dụng công nghê wifi Marketing để khảo sát chất lượng sản phẩm, đồ uống, cũng như chất lượng phục vụ của quán,…nhanh chóng thay đổi để phù hợp với yêu cầu. Tổ chức những buổi giao lưu trao đổi, hướng dẫn chỉ dạy cho những người yêu thích

làm đồ hanmade và những ngày cuối tuần

 Phát triển một số hoạt động mới như xem bài Tarot,…

 Tạo các hội nhóm trên facebook, Tiktok, Instagram,…Chia sẻ những video hình ảnh về những ly café, nước uống hay những món đồ handmade mà khách hàng tự tay làm,giúp quảng bá cửa hàng tới mọi người.

</div>