phân tích chiến dịch inbound marketing chương trình ôn luyện tiếng anh đầu vào của sinh viên trường tôn đức thắng tại công ty tnhh easy education

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (6.73 MB, 43 trang )

<span class="text_page_counter">Trang 1</span><div class="page_container" data-page="1">

TIẾNG ANH ĐẦU VÀO CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG TÔN ĐỨC THẮNG) TẠI CÔNG TY TNHH EASY EDUCATION

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationPhan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy Education

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 2</span><div class="page_container" data-page="2">

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>SINH VIÊN: CHU THẢO VY MSSV: 1954082104 </b>

<b>CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP </b>

TIẾNG ANH ĐẦU VÀO CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG TÔN ĐỨC THẮNG) TẠI CÔNG TY TNHH EASY EDUCATION

<b>Ngành: Kinh doanh quốc tế </b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Hà Thị Thùy Dương </b>

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 3</span><div class="page_container" data-page="3">

<b>LỜI CÁM ƠN </b>

Trước hết, tôi xin chân thành bày tỏ lịng biết ơn đến cơ Hà Thị Thùy Dương, giáo viên đã hướng dẫn tôi trong đợt Thực tập HKI này. Cô rất sâu sát, kỹ lưỡng trong việc hướng dẫn và xét duyệt những bài báo cáo cùng với những góp ý thẳng thắn và nhiệt tình.

Bên cạnh đó, tơi xin bày tỏ lòng biết ơn đến anh Lê Văn Dương – Giám đốc của Công ty Easy Education đã cho tôi một cơ hội để trải nghiệm môi trường làm việc thực tế và phát triển những kỹ năng, tích lũy những kinh nghiệm quý báu. Hơn hết, tơi vơ cùng cảm kích sự giúp đỡ rất lớn đến từ đội ngũ của công ty Easy Education đã giúp tơi hồn thành báo cáo này thật chỉn chu.

Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn các giảng viên trường Đại học Mở, đặc biệt là Khoa Quản trị Kinh doanh đã tổ chức những buổi hướng dẫn nhằm hỗ trợ những thông tin cần thiết cho sinh viên khi đi thực tập và viết báo cáo.

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 4</span><div class="page_container" data-page="4">

<b>XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  </b>

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 5</span><div class="page_container" data-page="5">

<b>MỤC LỤC</b>

LỜI CÁM ƠN ... 1

Chương 1 ... 5

GIỚI THIỆU CÔNG TY ... 5

1.1. SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY ... 5

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 6</span><div class="page_container" data-page="6">

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ... 40

123docz.net - File bi loi xin lienhe:

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 7</span><div class="page_container" data-page="7">

<b>Nội dung báo cáo </b>

<b>Chương 1 </b>

<b>GIỚI THIỆU CÔNG TY </b>

Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Easy Education được thành lập vào năm 2019, chuyên hỗ trợ sinh viên ôn luyện cho các kỳ thi TOEIC, IELTS và tiếng Anh giao tiếp, đồng thời ứng dụng các công nghệ tiên tiến vào học tập như phương pháp học có tên gọi là “Smart Blended Learning” - kết hợp giữa lớp học trực tiếp tại Trung tâm và lớp học trực tuyến thông qua hệ thống học tập (web-app), hay áp dụng mơ hình Flipped Classroom và Bloom's Taxonomy vào chương trình giảng dạy giúp

<b>học viên rút ngắn ½ thời gian để hồn thành mục tiêu. Với cơng nghệ tiên tiến, cá </b>

nhân hóa và hiệu quả cao trong học tập, Easy Edu cung cấp giải pháp học tiếng Anh sáng tạo, dễ dàng và hiệu quả.

Thông tin chung về công ty Easy Education được tổng hợp trong Bảng 1.1.

<b>Bảng 1.1. Thông tin chung về EASY EDUCATION Tên công ty </b> Công ty TNHH Tư vấn và Đào tạo Easy Education

<b>Địa chỉ Trung tâm </b>

Cơ sở 1: A103, đường số 9, Khu dân cư Kim Sơn, phường Tân Phong, Quận 7

Cơ sở 2: 69/35F, đường Nguyễn Gia Trí, phường 25, Bình Thạnh

<b>Số điện thoại liên </b>

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 8</span><div class="page_container" data-page="8">

(Nguồn: Tổng hợp từ

(Nguồn: Tự tổng hợp từ dữ liệu nội bộ)

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 9</span><div class="page_container" data-page="9">

Là nhân sự cấp cao trong bộ máy tổ chức. Hỗ trợ công việc của Giám đốc. Lập các báo cáo giúp Giám đốc nắm được tình hình hoạt động của cơng ty.

<b>Phịng nhân sự </b>

Lập báo cáo hàng tháng về sự thay đổi nhân sự. Chịu trách nhiệm theo dõi, quản lý các hoạt động nhân sự. Chịu trách nhiệm soạn thảo và lưu trữ các văn bản, thơng tin liên quan đến cơng ty.

<b>Phịng kinh doanh </b>

Đảm bảo đầu vào và đầu ra của công ty bằng cách (1) thực hiện nghiên cứu và tiếp cận thị trường, (2) giới thiệu sản phẩm mới, và (3) thu hút và giữ chân khách hàng. Bên cạnh đó, tổ chức triển khai kế hoạch kinh doanh và bán sản phẩm trọn gói cho khách hàng.

<b>Phịng Marketing </b>

Xây dựng thương hiệu, tổ chức và triển khai các hoạt động marketing cho Trung tâm. Phát triển hình ảnh thương hiệu. Xây dựng chiến lược marketing và dự đoán xu hướng thị trường để thực hiện chiến lược marketing.

<b>Phịng Kế tốn & Tài chính </b>

Hồn thiện cơng tác tài chính & kế tốn theo quy định của Nhà nước. Tính và báo cáo vốn, công nợ, thu chi của công ty. Lập kế hoạch tài chính, kinh doanh theo tháng, quý, năm. Theo dõi, giám sát thu nhập hàng năm của công ty.

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 10</span><div class="page_container" data-page="10">

<b>Phịng chăm sóc khách hàng </b>

Chịu trách nhiệm là cầu nối giữa công ty và khách hàng. Tiếp nhận phản hồi và hỗ trợ khách hàng.

(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ dữ liệu nội bộ)

- Mở rộng và nâng cao vốn từ vựng và ý tưởng.

- Thực hành các phương pháp kiểm sốt thơng tin có hiệu quả. - Luyện tập với các chiến lược phân bổ thời gian khoa học hơn.

<b>1.3.2. TOEIC </b>

EASY EDUCATION cung cấp các khóa học TOEIC cấp tốc phù hợp với mục tiêu và trình độ của từng cá nhân. Trong các khóa học này, sinh viên sẽ thực hành các kỹ năng sau:

- Nắm bắt nhanh ý chính của đoạn văn và xử lý các dạng câu hỏi hiệu quả với độ chính xác cao.

- Biết chọn lọc thông tin nghe và suy luận câu trả lời với độ chính xác cao. - Tiếp xúc với các dạng câu hỏi khó và điểm ngữ pháp nâng cao.

- Thực hành đặt câu hỏi thông qua các nguồn có uy tín.

- Phân bổ thời gian hợp lý cho từng mơn thi để đảm bảo hồn thành bài thi đúng thời gian quy định với kết quả tốt nhất.

<b>1.4. TÌNH HÌNH KINH DOANH CỦA EASY EDU (2019 – 2021) </b>

Công ty đã đi vào hoạt động từ ngày 20/08/2019. Với phương pháp giảng dạy tiên tiến, EASY EDU đã nhanh chóng có lượng học viên ổn định trong 4 tháng cuối năm

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 11</span><div class="page_container" data-page="11">

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 12</span><div class="page_container" data-page="12">

<b>Bảng 1.4. Số lượng nguồn đăng ký trong Q1 & Q2 (2020-2021) </b>

Do nhu cầu cao của học viên, các khóa học IELTS trong Quý 1 và Quý 2 năm 2020 tăng trưởng vượt bậc với mục tiêu tăng 25,5%. Tuy nhiên, công ty bị ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh trong Quý 1 và Quý 2 năm 2021 nên số lượng học viên tham gia các khóa học giảm tương đối nhiều so với Quý 1 và Quý 2 năm 2020.

<b>Bảng 1.5. Kết quả kinh doanh Q1 & Q2 (2020-2021) </b>

Số lượng khóa học Khóa 33 28

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 13</span><div class="page_container" data-page="13">

(Nguồn: Tác giả tự tổng hợp từ dữ liệu nội bộ) Trong Quý 1 và Quý 2 năm 2020, doanh thu của EASY EDU đạt 1,2 tỷ đồng. Công ty lãi 200 triệu đồng do tăng số lượng khóa học và học viên tham gia. Trong giai đoạn này, công ty dự định nâng cao các dịch vụ chất lượng cao về phương pháp giảng dạy và đáp ứng nhu cầu của học viên. Tuy nhiên, chi phí đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị để tăng cường phịng học thay đổi đột ngột khiến cơng ty gặp nhiều thách thức.

Do ảnh hưởng của dịch bệnh, doanh thu Quý 1 và Quý 2 năm 2021 giảm 300 triệu đồng so với năm 2020. Chi phí thấp hơn 250 triệu đồng so với Quý 1 và Quý 2 năm 2020 do công ty chủ yếu sử dụng phần mềm trực tuyến để đào tạo học viên. Công ty đã cân đối được trong bối cảnh dịch bệnh khó khăn và thu được một lượng học viên nhất định để tạo ra lợi nhuận 150 triệu đồng.

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 14</span><div class="page_container" data-page="14">

Sau đó, kết nối và tạo tương tác với nhóm khách hàng tiềm năng này để hiểu hơn về các tệp khách hàng của mình, nhằm tiếp cận, nuôi dưỡng, tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các khách hàng. Tạo ra nhiều hợp đồng chất lượng, tăng trưởng doanh thu và nâng tầm thương hiệu cho công ty. Tạo tiền đề, rút kinh nghiệm, khắc phục điểm hạn chế và cải thiện hơn các phương pháp cho những chiến dịch marketing thường năm đối với tân sinh viên.

<b>2.2. PHẠM VI VÀ ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU 2.2.1. Phạm vi </b>

Đề tài được nghiên cứu trong Trường Đại học Tôn Đức Thắng. Thời gian lấy mẫu là từ ngày 8 tháng 8 năm 2022 đến ngày 22 tháng 8 năm 2022.

<b>2.2.2. Đối tượng nghiên cứu </b>

Bao gồm 1029 sinh viên EFL năm thứ nhất TDTU (đợt 1) và 556 sinh viên năm thứ nhất TDTU EFL (đợt 2).

<b>2.3. PHƯƠNG PHÁP </b>

Báo cáo này sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp định lượng bằng cách phân tích dữ liệu từ hai giai đoạn của chiến dịch tại EASY EDU.

<b>2.3.1. Phương pháp nghiên cứu định tính </b>

Thu thập thơng tin qua q trình tư vấn, phỏng vấn đối tượng nghiên cứu bằng những câu hỏi mở.

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 15</span><div class="page_container" data-page="15">

Dữ liệu được phân tích bằng Microsoft Excel (Phân tích mơ tả, Phân tích so sánh) & SPSS (Kiểm tra t-test thống kê chi bình phương & Mẫu ghép đôi)

<b>2.4. CÁCH THỨC TRIỂN KHAI VÀ KẾT QUẢ 2.4.1. Cách thức triển khai </b>

Chiến dịch Inbound Marketing và quy trình nghiên cứu được minh họa trong Hình 2.1. Đầu tiên, cơng ty tiến hành nghiên cứu sơ bộ để tìm hiểu thơng tin chi tiết về sinh viên EFL năm thứ nhất của TDTU và kỳ thi tiếng Anh đầu vào bắt buộc của họ. Sau khi xác định được nhu cầu phải có chứng chỉ tiếng Anh để được miễn học phần Tiếng Anh trong trường của TDTU, chiến dịch Inbound Marketing đã nhanh chóng được lên kế hoạch và triển khai tốt. Trong giai đoạn đầu tiên, cụ thể là "Dự án ƠN LUYỆN TIẾNG ANH VÀO miễn phí dành riêng cho tân sinh viên K26 – TDTU", dữ liệu của sinh viên TDTU được thu thập bằng cách yêu cầu sinh viên điền vào biểu mẫu Google đầu tiên với hơn 1000 biểu mẫu được điền.

Giai đoạn 1

Trước tiên

Nghiên cứu sơ bộ về các thông tin chi tiết

Triển khai các khóa học tổng quan. (n = 1029)

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 16</span><div class="page_container" data-page="16">

<b>Hình 2.1. Quy trình triển khai và nghiên cứu chiến dịch Inbound Marketing </b>

Sau khi đánh giá chuyên sâu nhu cầu học tiếng Anh để thi lấy chứng chỉ tiếng Anh của sinh viên năm thứ nhất TDTU dựa trên dữ liệu, 3 buổi pre-IELTS, - TOEIC và -PET dành cho sinh viên đã được triển khai cho những sinh viên đã điền đầy đủ thông tin theo mẫu. Các khóa học này cung cấp cho họ thơng tin tồn diện cũng như kiến thức tổng thể về 3 chứng chỉ này.

Sau một tuần và kết thúc 3 buổi học, sinh viên được yêu cầu điền vào phiếu thứ hai là "CHUỖI VƯỢT CẠN TIẾNG ANH CHUYÊN SÂU dành riêng cho K26 - TDTU". Hơn 500 sinh viên đã hoàn thành và đã gửi câu trả lời của họ qua biểu mẫu thứ hai của Google. Nhận thấy nhu cầu của học viên dựa trên dữ liệu, công ty đã triển khai chuỗi khóa học chuyên sâu (Học thử IELTS, Học thử TOEIC và Học thử PET) với 9 buổi học trực tuyến và 1 bài thi thử tại Trung tâm dành cho sinh viên.

Microsoft Excel và SPSS 20.0 được sử dụng để phân tích dữ liệu từ 2 biểu mẫu với hy vọng sẽ tìm hiểu xem liệu có sự thay đổi trong nhận thức và mong muốn có chứng chỉ tiếng Anh của học viên trước và sau khi tham gia các khóa Pre-IELTS, - TOEIC, và -PET hay khơng.

Sau khi những biểu mẫu đầu tiên được phát hành, công ty đã nhận được 1029 hồ sơ, trong đó tỷ lệ chuyên ngành chiếm nhiều nhất trong tổng số câu trả lời (Hình 2.2) là ngành Kỹ thuật (15,93%) và Khoa học máy tính (13,61%). Hai

Phân tích DL

Giai đoạn 2

Phân tích dữ liệu (Microsoft Excel và SPSS 20.0) Triển khai các khóa học chuyên sâu. (n = 556)

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 17</span><div class="page_container" data-page="17">

ngành này được biết đến là ngành mạnh và uy tín nhất của TDTU, tiếp theo là Thiết kế (8,84%).

<b>Hình 2.2. Chuyên ngành của sinh viên TDTU điền biểu mẫu </b>

(Nguồn: tính tốn của tác giả) Khi được hỏi về điểm yếu trong việc học tiếng Anh (xem Hình 2.3), có 747 sinh viên chọn Từ vựng, chiếm 72,69% số người được hỏi. Học từ vựng, thứ mà người học EFL phụ thuộc chủ yếu vào (Huckin, 1995), được cơng nhận là đóng một vai trò thiết yếu trong tất cả các kỹ năng ngơn ngữ (Nation, 2009). Ngồi ra, Tran & Tran (2018) cũng nhấn mạnh vai trò quan trọng của kiến thức từ vựng khi cho rằng “nắm vững từ vựng có thể hỗ trợ người học khi họ giao tiếp bằng ngôn ngữ đích, trong khi thiếu vốn từ có thể khiến người học gặp khó khăn khi giao tiếp bằng ngơn ngữ đích”. Thật vậy, có thể

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 18</span><div class="page_container" data-page="18">

<b>Hình 2.3. Điểm yếu của người học </b>

(Nguồn: tính tốn của tác giả) Nhận thức được điều đó, hầu hết sinh viên trong cuộc khảo sát này mong muốn vượt qua tiếng Anh dự bị 1, 2 và 3 tại TDTU (37,80%) (xem Biểu đồ 2.4). Các khóa học tiếng Anh dự bị này được thiết kế dành cho sinh viên chưa đáp ứng yêu cầu tiếng Anh do TDTU đề ra. Ngoài ra, kết quả từ Hình 2.4 cũng cho thấy có 230 học sinh muốn đậu Tiếng Anh 1 (21,93%), 159 học

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 19</span><div class="page_container" data-page="19">

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 20</span><div class="page_container" data-page="20">

<b>Hình 2.5. Chứng chỉ tiếng Anh mong muốn của học viên </b>

(Nguồn: tính tốn của tác giả)

<b>Hình 2.6. Chứng chỉ tiếng Anh mong muốn cụ thể của người học </b>

(Nguồn: tính tốn của tác giả) Cuối cùng, các sinh viên được cung cấp nhiều khóa học tiếng Anh với thời gian học thử miễn phí một tháng cho mỗi khóa học. Các khóa học này được

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div><span class="text_page_counter">Trang 21</span><div class="page_container" data-page="21">

phân phối thông qua các nền tảng học trực tuyến, chẳng hạn như Google Meet. Hình 2.7 cho thấy hầu hết họ dự định đăng ký các khóa học trực tuyến từ sơ cấp đến trung cấp với 471 hồ sơ (83,22%), phần lớn cịn lại cho rằng các khóa học TOEIC trực tuyến (60,61%) là phù hợp nhất với họ. Tuy nhiên, kết quả cũng cho thấy các khóa học PET trực tuyến dường như không nhận được nhiều sự quan tâm của người học do chưa phổ biến (14,93%).

(Nguồn: tính tốn của tác giả) Để đánh giá sự thay đổi về mong muốn thành thạo tiếng Anh của sinh viên TDTU (PEFD) trước và sau khi triển khai các khóa học toàn diện, T-Test mẫu cặp từ SPSS 20.0 đã được sử dụng. Mặc dù 556 sinh viên được báo cáo sẽ tiếp tục tham gia trong giai đoạn thứ hai, nhưng trên thực tế, kích thước mẫu nhỏ hơn 1112 hồ sơ, nghĩa là 556 cho mỗi giai đoạn, vì thử nghiệm T-Test được ghép nối chỉ có thể sử dụng các trường hợp có giá trị không thiếu cho cả hai biến. Sau quá trình lọc cịn lại 964 hồ sơ hợp lệ, mỗi đợt 482 hồ sơ.

43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM43Monday, June 10, 20248:17:02 PM8:17:02 PM

43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM43Monday, June 10, 20248:17:03 PM8:17:03 PM

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

</div>

phân tích chiến dịch inbound marketing chương trình ôn luyện tiếng anh đầu vào của sinh viên trường tôn đức thắng tại công ty tnhh easy education

TIẾNG ANH ĐẦU VÀO CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG TÔN ĐỨC THẮNG) TẠI CÔNG TY TNHH EASY EDUCATION

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>SINH VIÊN: CHU THẢO VY MSSV: 1954082104 </b>

<b>CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP </b>

TIẾNG ANH ĐẦU VÀO CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG TÔN ĐỨC THẮNG) TẠI CÔNG TY TNHH EASY EDUCATION

<b>Ngành: Kinh doanh quốc tế </b>

<b>Giảng viên hướng dẫn: Hà Thị Thùy Dương </b>

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

<b>LỜI CÁM ƠN </b>

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

<b>XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP  </b>

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

<b>MỤC LỤC</b>

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

<b>Nội dung báo cáo </b>

<b>GIỚI THIỆU CÔNG TY </b>

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

43Phan tich chien dich Inbound marketing chuong trinh on luyen tieng Anh dau vao cua sinh vien Truong Ton Duc Thang tai cong ty TNHH Easy EducationMonday, June 10, 2024

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về