tiểu luận đề tài tìm hiểu văn hóa kinh doanh của quốc gia hoa kỳ

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (756.55 KB, 34 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

--- ---

BÁO CÁO CUỐI KÌ

HỌC PHẦN: QUẢN TRỊ ĐA VĂN HĨA

Đề tài:

TÌM HIỂU VĂN HÓA KINH DOANH CỦA QUỐC GIA HOA KỲ

Giảng viên hướng dẫn: Bùi Thanh Huân

Lớp học phần: 48k01.5

Tên thành viên: Đinh Thị Hồng Phượng

Phạm Thị Hồng ThắmTrương Thị Thu ThuyếtNguyễn Thị Huyền Trang

Nguyễn Thị Thùy Trang

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

MỤC LỤC

I.1.Vị trí địa lý...1

I.2.Dân tộc...1

I.3.Lịch sử và truyền thống...1

I.4.Tơn giáo...2

I.5.Tình hình Kinh tế - Chính trị - Xã hội...2

a.Kinh tế...2

b. Chính trị...3

c.Xã hội...3

II.Giới thiệu về văn hoá Hoa Kỳ với những nét văn hoá đặc trưng...3

II.1.Giới thiệu chung về văn hóa Hoa Kỳ...3

II.2.Những nét văn hố đặc trưng của Hoa Kỳ...4

a.Văn hố giao tiếp...4

III.Văn hóa trong kinh doanh...8

III.1. Văn hóa trong kinh doanh...8

III.2. Các biểu hiện văn hóa trong kinh doanh...8

a.Triết lý kinh doanh...8

b. Văn hóa doanh nhân...9

c.Văn hóa doanh nghiệp...12

d. Văn hóa kinh doanh trong ứng xử nội bộ...13

e.Văn hóa trong đàm phán...15

f.Văn hóa kinh doanh trong cạnh tranh...16

IV.So sánh với Việt Nam và các kiến nghị cho các doanh nghiệp Việt Nam khi kinh doanh với các chủ thể đến từ Hoa Kỳ hoặc tại quốc gia này...18

IV.1.So sánh với Việt Nam...18

a.Theo định hướng văn hóa của Hofstede...18

b. Theo định hướng văn hóa của Trompenaars...23

IV.2.Các kiến nghị cho các doanh nghiệp Việt Nam khi kinh doanh với các chủ thể đến từ Hoa Kỳ hoặc tại Hoa Kỳ...27

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

Nhóm 5 – Quản trị đa văn hóa

a.Khi kinh doanh, làm việc với người Mỹ...27b. Khi kinh doanh tại Hoa Kỳ...28

your phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Giới thiệu chung về Hoa Kì

I.1.Vị trí địa lý

Hợp chúng quốc Hoa Kỳ (tiếng Anh: The United States of America), gọi tắt là

Hoa Kỳ hay thường được gọi là Mỹ là một quốc gia cộng hòa lập hiến liên bang ở

châu Mỹ, nằm tại Tây Bán cầu, lãnh thổ bao gồm 50 tiểu bang và một đặc khu liênbang (trong đó có 48 tiểu bang lục địa), thủ đô là Washington, D.C., thành phố lớnnhất là New York. Hoa Kỳ nằm ở giữa Bắc Mỹ, giáp biển Thái Bình Dương ở phíatây, Đại Tây Dương ở phía đơng, Canada ở phía bắc và Mexico ở phía nam.Hoa Kỳcũng có 14 lãnh thổ hay cịn được gọi là vùng quốc hải rải rác trong vùng biểnCaribe và Thái Bình Dương.Hoa Kỳ đứng thứ tư về diện tích trên thế giới, sau Nga,Canada và Trung Quốc. Với diện tích tổng cộng của Hoa Kỳ là khoảng 9,8 triệu km².

I.2. Dân tộc

Dân tộc chính thống của Hoa Kỳ bao gồm người Mỹ gốc Châu Âu, người Mỹgốc Phi , người Mỹ gốc Á , người Mỹ gốc Latin, người Mỹ gốc Da đỏ và các nhómdân tộc khác.Thành phần dân cư của Hoa Kỳ rất dđa dạng. Phần lớn dân cư đều làngười nhập cư và chỉ có một số ít người da đỏ bản xứ sống rải rác khắp các bang.

Nhóm dân lớn nhất là người da trắng (khoảng 60%), tiếp theo là người gốcTây Ban Nha (khoảng 18%), người da đen (khoảng 13%), người châu Á (khoảng6%), và người Mỹ bản địa (khoảng 1%).

Tiếng Anh là ngơn ngữ chính được dùng trong giao tiếp hằng ngày, tiếng TâyBan Nha là ngôn ngữ thông dụng thứ 2 tại nước này, một vài bộ phận khác sử dụngtiếng Pháp, Đức, Ý và nhiều ngôn ngữ khác tùy theo xuất xứ nhập cư.

I.3.Lịch sử và truyền thống

Lịch sử và truyền thống của Hoa Kỳ là một hành trình đầy phong phú và đadạng, đánh dấu bởi những sự kiện và giá trị quan trọng . Lịch sử Hoa Kỳ bắt đầu vớingười bản địa sinh sống trên lục địa Bắc Mỹ từ hàng ngàn năm trước. Sau đó, ngườichâu Âu đến đây vào thế kỷ 15 và bắt đầu q trình thuộc địa hóa. Các cuộc chiếntranh, di dân, và sự phát triển kinh tế đã góp phần tạo nên lịch sử đầy biến động củaHoa Kỳ. Hoa Kỳ đã phát triển thành một trong những quốc gia lớn mạnh nhất trên

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

thế giới. Ngoài ra, ngày lễ quốc gia như Ngày Độc Lập (4 tháng 7) và Lễ Tạ Ơn (cuốitháng 11), Giáng Sinh , Ngày Cựu Chiến Binh … cũng là những dịp quan trọng, tônvinh lịch sử và truyền thống của Hoa Kỳ. Những truyền thống này không chỉ là cáchđể tưởng nhớ và tơn vinh q khứ mà cịn là cơ hội để tạo ra các trải nghiệm đángnhớ và gắn kết cộng đồng trong hiện tại.

I.4.Tôn giáo

Hoa Kỳ là một trong những quốc gia có nhiều loại tơn giáo nhất trên thê giới. Tôn Giáo quan trọng và lớn nhất ở Hoa Kỳ là đạo Kito chiếm 76%, ngoài ra còn đạo Hồi, đạo Phật, Do Thái, Ấn Độ Giáo.

Sự dạng về tơn giáo ở Hịa Kỳ là một phần quan trọng trong bản sắc quốc gia của đất nước. Tự do tôn giáo là một giá trị cốt lõi của Hoa Kỳ và được bảo vệ bởi Hiến Pháp. Hầu hết người Hoa Kỳ tin rằng tôn giáo đóng vai trị khá quan trọng trongcuộc sống của họ, giúp cho cuộc sống trở nên tôt đẹp và phát triển hơn.

I.5.Tình hình Kinh tế - Chính trị - Xã hội

a. Kinh tế

Đồng đô la là đơn vị tiền tệ chính thức của Hoa Kỳ.

Nền kinh tế hỗn hợp tư bản chủ nghĩa của Hoa Kỳ có lợi thế về trình độ cơng nghệ, kỹ thuật tiên tiến hiện đại, nổi bật với sự phát triển mạnh mẽ của các ngành công, nông nghiệp và dịch vụ.

Đây là một thị trường rộng lớn nên thu hút một lượng lớn các doanh nghiệp, khách hàng trong và ngoài nước cũng như lượng vốn đầu tư khổng lồ từ nước ngoài, trở thành cường quốc xuất khẩu số một và cũng là thị trường nhập khẩu đa dạng và lớn hàng đầu thế giới.

Hoa Kỳ cũng là một trong những thị trường tài chính rộng lớn và có sức ảnh hưởng bậc nhất trên tồn cầu. Bên cạnh đó, thị trường lao động nước này đã thu hútmột tỷ lệ cao người nhập cư từ khắp nơi trên thế giới.

Nguồn tài nguyên thiên nhiên giàu có, thị trường rộng lớn, hệ thống cơ sở hạtầng phát triển đồng bộ và lực lượng lao động trình độ cao là những yếu tố nòng cốtthúc đẩy sự bùng nổ về kinh tế.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

b.Chính trị

Tổ chức hành chính của nó gồm 50 tiểu bang và một quận thuộc Columbia(Washington D.C.);Chính phủ liên bang nắm giữ quyền lực từ Hiến pháp Hoa Kỳ, làhiến pháp bằng văn bản lâu đời nhất sử dụng liên tục. Hoa Kỳ theo thể chế Cộnghòa liên bang được tổ chức theo cơ chế tam quyền phân lập: quyền lập pháp thuộcvề Quốc hội, quyền hành pháp thuộc về Tổng thống và quyền tư pháp thuộc về Tịấn tối cao. Tổng thống là nguyên thủ quốc gia, đứng đầu nhà nước và cũng là ngườiđứng đầu cơ quan hành pháp của chính phủ liên bang Hoa Kỳ, nắm quyền lực tốicao. Mỗi bang có hệ thống Hiến pháp và pháp luật riêng nhưng không trái với Hiếnpháp của Liên bang.Hoa Kỳ là quốc gia có nhiều đảng phái chính trị, trong đó có haiđảng chính là Đảng Cộng hịa và Đảng Dân chủ.

c. Xã hội

Tình hình xã hội ở Hoa Kỳ đang trải qua nhiều biến động và thách thức. Điềuđáng chú ý nhất trong những năm gần đây này là đại dịch COVID-19 đã tác độngmạnh mẽ đến mọi mặt của cuộc sống, từ kinh tế đến xã hội và sức khỏe. Việc áp đặtcác biện pháp phong tỏa, giãn cách xã hội và hạn chế di chuyển đã gây ra sự khókhăn và mất mát lớn cho nhiều người dân và doanh nghiệp.Ngoài ra các vấn đề nhưphân biệt chủng tộc, bất bình đẳng kinh tế, và biến đổi khí hậu đều đang gây ranhững tranh cãi sơi nổi.

II. Giới thiệu về văn hoá Hoa Kỳ với những nét văn hoá đặc trưng

II.1. Giới thiệu chung về văn hóa Hoa Kỳ

Văn hóa Hoa Kỳ là một pha trộn đa dạng của các yếu tố từ các dân tộc, vùngmiền, và di cư khắp thế giới. Nó phản ánh sự đa dạng và phong phú của quốc gianày, đồng thời còn được ảnh hưởng bởi lịch sử, giá trị, tơn giáo, và nền kinh tế củanó.

Một phần quan trọng của nền văn hóa này, được gọi là "văn hóa đại chúngMỹ", được hình thành từ sự kết hợp của truyền thống bản địa và di dân từ nhiều khuvực trên thế giới như châu Âu, Mỹ Latinh, châu Phi, và châu Á. Mặc dù có sự hịanhập, những cộng đồng di dân vẫn giữ và phát triển các đặc điểm văn hóa riêng củamình. Linh hoạt và sáng tạo là nét đặc trưng của văn hóa này, thể hiện rõ trong lĩnhvực âm nhạc, nghệ thuật, và giải trí. Trong xã hội Hoa Kỳ, sự tơn trọng và khuyến

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

khích sự tự do cá nhân đóng vai trị quan trọng. Mọi người được khuyến khích pháttriển và thể hiện bản thân một cách tự do và sáng tạo, trong một môi trường tôntrọng sự đa dạng và cơng bằng.

II.2. Những nét văn hố đặc trưng của Hoa Kỳ

a. Văn hoá giao tiếp

Hoa Kỳ là một quốc gia đa dạng về chủng tộc và văn hóa nhưng vẫn có vănhóa giao tiếp đặc trưng. Người Hoa Kỳ thường tuân theo các quy tắc và chuẩn mựctrong giao tiếp, nhằm bảo đảm sự lịch sự và tôn trọng.

Xem xét dưới khía cạnh Cụ thể/ Khuếch tán theo nghiên cứu củaTrompenaars thì người Mỹ thể hiện rõ định hướng cụ thể trong giao tiếp hàng ngày.Người Mỹ thường phân biệt rõ ràng giữa cuộc sống công cộng và riêng tư, và bắt taylà một cách để thể hiện mối quan hệ công cộng mà không xâm nhập vào không giancá nhân của người khác. Đối với những người thân quen người Mỹ thường sẽ thểhiện sự thân thiết bằng cách ôm hôn và cọ má. Điều này giúp cho họ bảo vệ phầnkhông gian riêng của mình và chỉ chia sẻ nó cho những người thân thiết.

Tiền tips: Việc để lại tiền tip là biểu hiện của sự lịch sự và lòng biết ơn đối vớinhân viên dịch vụ, thường chiếm khoảng từ 15% đến 20% của tổng hóa đơn. Điềunày khơng chỉ áp dụng trong ngành dịch vụ ăn uống mà còn trong nhiều lĩnh vựckhác như làm tóc, giao hàng, hay dọn phòng khách sạn. Việc để lại tiền tip của HoaKỳ thường sẽ được quy định rõ trong menu của cửa hàng và các vị khách sẽ trả sốphần trăm tiền tip là như nhau qua đó cho thấy văn hố Chủ nghĩa phổ biến củangười Mỹ.

Cách nói chuyện của người Mỹ thường là trực tiếp và thân thiện, với sự ưutiên cho sự rõ ràng và hiệu quả. Họ tránh sự lan man và thích đi thẳng vào vấn đề,nhưng vẫn quan tâm đến cảm xúc và không gian cá nhân của người khác. Sự tôntrọng và tự do biểu đạt cá nhân luôn được coi trọng trong mọi cuộc trị chuyện. Đó làbiểu hiện của văn hóa cụ thể của người Mỹ, sự trực tiếp và đi thẳng vào vấn đề thểhiện một phong cách giao tiếp cụ thể, nơi mà mối quan hệ công cộng và riêng tưđược phân biệt rõ ràng.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

b. Trang phục

Người Mỹ ăn mặc không cầu kỳ, ưa chuộng sự thoải mái và trong nhiều tìnhhuống khác nhau trong đời sống họ thường sẽ chỉ mặc một kiểu trang phục. Điềunày thể hiện người Mỹ có tính phổ biến khá cao và theo nghiên cứu củaTrompenaars điểm số Chủ nghĩa phổ biến là 92/100. Vì thế nên thời trang của HoaKỳ thường là những thiết kế linh hoạt và đơn giản như quần jeans, áo phông, giàythể thao, …

Bên cạnh đó trong việc chọn trang phục người Mỹ khơng quan tâm đến gócnhìn của người khác. Đây là một biểu hiện cụ thể của chủ nghĩa cá nhân của ngườiMỹ. Họ tơn trọng sở thích cá nhân và khơng có thói quen đánh giá hay phán xéttrang phục của người khác.

c.Ẩm thực

Ẩm thực Hoa Kỳ phong phú và đa dạng, thể hiện sự kết hợp của nhiều nềnvăn hóa khác nhau. Lúa mì và ngơ là hai nguyên liệu chính được sử dụng rộng rãitrong ẩm thực Hoa Kỳ, cùng với các món như gà tây và khoai tây. Tuy nhiên, thóiquen ăn thức ăn nhanh đã góp phần vào tình trạng béo phì gia tăng ở người Hoa Kỳ,khi mà các loại đồ uống có đường chiếm một phần lớn calo hàng ngày và có thể gâyhại cho sức khỏe. Trong khi đó, đồ uống phổ biến như nước cam và sữa thườngđược ưa chuộng trong bữa sáng. Thói quen ăn uống nhanh có thể phản ánh xuhướng ngắn hạn, nơi mà sự tiện lợi được ưu tiên hơn là lợi ích lâu dài về sức khỏe.

Ngày 4/7 là ngày Độc Lập, kỉ niệm sự thống nhất của đất nước, các cuộc míttinh, liên hoan sẽ diễn ra để tôn vinh và thể hiện tinh thần yêu nước.

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

Ngày 31/10, ngày lễ Halloween, là ngày nhằm tôn vinh các vị thánh đã hoặcchưa được lên Thiên Đàng. Bên cạnh đó, ngày này cịn mang ý nghĩa tưởng nhớnhững người thân đã mất. Halloween, với các hoạt động vui chơi và hóa trang, thểhiện sự hưởng thụ, một khía cạnh văn hóa cho thấy sự ưu tiên cho việc tận hưởngcuộc sống và tự do biểu đạt.

Ngày thứ Năm cuối cùng của tháng 11 là ngày lễ Tạ Ơn, ngày này được tổchức nhằm chúc mừng một vụ mùa bội thu, và tạ ơn Thiên Chúa đã ban cho cuộcsống no đủ, bình an. Đây là một trong những ngày lễ dành cho toàn thể người laođộng theo pháp luật tại Hoa Kỳ.

Ngày 25/12 là ngày lễ Giáng Sinh, đây là ngày lễ quan trọng nhất ở Hoa Kỳvới ý nghĩa sâu sắc về sự sum họp gia đình; vào ngày này trên các nẻo đường phốđều trang hồng những cây thơng, hàng đá, ông già Noel và hát những bài hátGiáng sinh.

Một trong những lễ hội nổi tiếng thu hút nhiều du khách tham dự bởi nhữngmàn biểu diễn của các nghệ sĩ từ khắp các nước trên thế giới là lễ hội âm nhạcCoachella, với nhiều khu vực trình diễn âm nhạc cùng các sàn nhảy disco.

Những ngày lễ này không chỉ là cơ hội để tụ tập và chia sẻ niềm vui mà còn làbiểu hiện của các giá trị văn hóa sâu sắc, từ sự tự do biểu đạt đến lòng yêu nước vàlòng biết ơn. Chúng phản ánh sự đa dạng và phong phú của văn hóa Hoa Kỳ, nơimà truyền thống và hiện đại hòa quyện, tạo nên một bức tranh đa sắc của xã hội.

e.Giải trí (điện ảnh, âm nhạc, khiêu vũ)

Điện ảnh: Hoa Kỳ cũng là quốc gia với ngành cơng nghiệp giải trí, âm nhạc,điện ảnh phát triển hàng đầu trên thế giới. Những bộ phim Hollywood, Disney đã tạonên sự đặc sắc cho nền nghệ thuật Hoa Kỳ, có sức ảnh hưởng lớn đến điện ảnh thếgiới nhờ cả chất lượng và số lượng. Các phim trường chính của Hollywood là nơisản xuất ra hàng loạt bộ phim thương mại thành công nhất trên thế giới như Titanic,Star Wars, Avengers…

Âm nhạc: Âm nhạc Hoa Kỳ đa dạng và phát triển do ảnh hưởng từ nhiềunguồn cảm hứng âm nhạc khác nhau từ Châu Âu và âm nhạc trong nước tạo nênnhiều thể loại tinh túy như Jazz, R&B, Country, Rock ‘n’ Roll…. Nơi đây còn thu hút

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

lượng lớn những người say mê âm nhạc với những lễ hội âm nhạc lớn nhất hànhtinh như Coachella và Lollapalooza.

Khiêu vũ: Hoa Kỳ đại diện cho một loạt các thể loại khiêu vũ, từ múa ba lê chođến hip-hop và dân gian. Được lan truyền từ châu Âu, một số điệu nhảy như minuetvà square dance trở nên phổ biến ở Hoa Kỳ.

Tiêu biểu như Moonwalk, một điệu nhảy được biểu diễn bởi Michael Jackson,kết hợp di chuyển trước và sau, và trở thành một hiện tượng toàn cầu sau khi xuấthiện vào năm 1965. Breakdancing, một loại nhảy đường phố thuộc hip-hop, xuấtphát từ những năm 1970 và thường được biểu diễn bởi thanh thiếu niên. Cũng cócác điệu nhảy mới từ châu Âu sang Hoa Kỳ, như là các động tác xoay người và lắchông từ người Tây Ban Nha ở Vùng Caribe. Các điệu nhảy khác bao gồm tap dance,charleston và rumba.

f. Nghệ thuật

Lịch sử nghệ thuật Hoa Kỳ từ thời kỳ đầu tiên của nước Hoa Kỳ cho đến hiệnđại phản ánh sự phát triển và đa dạng của văn hóa Hoa Kỳ qua các giai đoạn khácnhau.

Thời kỳ đầu tiên (1600 - 1800): Trong giai đoạn này, nghệ thuật Hoa Kỳ chủyếu là nghệ thuật dân gian và thực dụng, thể hiện qua các bức tranh minh họa, hộihọa dân gian, và nghệ thuật trang trí chủ yếu được thực hiện bởi các người di cưchâu Âu. Các chủ đề thường là về cảnh vật, cuộc sống hàng ngày và tôn giáo.

Thế kỷ 19: Thời kỳ Tự do (1800 - 1900): Trong thời kỳ này, nghệ thuật Hoa Kỳbắt đầu phát triển và tạo ra những tác phẩm đặc sắc. Trường phái Hudson RiverSchool nổi tiếng với cảnh vật tự nhiên lãng mạn, trong khi nghệ sĩ như WinslowHomer và Thomas Eakins thể hiện cuộc sống hàng ngày và hình ảnh về nền văn hóaHoa Kỳ.

Thời kỳ tiền chiến (1900 - 1945): Thời kỳ này chứng kiến sự phát triển mạnhmẽ của nghệ thuật hiện đại ở Hoa Kỳ, với sự ra đời của các phong trào như AshcanSchool và phong cách ấn tượng của Georgia O'Keeffe. Trường phái HarlemRenaissance tạo ra một làn sóng nghệ thuật Afro-Mỹ, trong khi Dada và Surrealismcũng có ảnh hưởng.

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Thời kỳ hậu chiến (1945 - nay): Nghệ thuật Hoa Kỳ hiện đại và đương đạithường thể hiện sự đa dạng và sáng tạo trong phong cách và chủ đề. Trong giaiđoạn này, các phong trào như Abstract Expressionism, Pop Art, và Minimalism đãnổi lên, với các nghệ sĩ nổi tiếng như Jackson Pollock, Andy Warhol và Jeff Koons.Nghệ thuật Hoa Kỳ ngày nay tiếp tục phản ánh sự đa dạng văn hóa và xã hội củanước Hoa Kỳ, với sự đổi mới và tiến bộ trong cả hội họa, điêu khắc, và các phươngtiện nghệ thuật khác.

g.Kiến trúc

Kiến trúc ở Hoa Kỳ đa dạng theo khu vực và đã chịu ảnh hưởng từ nhiềunguồn khác nhau, không chỉ riêng Anh. Với một xã hội đa văn hóa như vậy, kiến trúcHoa Kỳ thường được coi là chiết trung. Trong trường hợp khơng có ảnh hưởng nàotừ các dân tộc bản địa như Mexico hay Peru, các nhà thiết kế đã kết hợp các ảnhhưởng từ khắp nơi trên thế giới.

Hiện nay, sự hiện đại là chủ đề quan trọng nhất của kiến trúc Hoa Kỳ, với việcphát triển các tòa nhà chọc trời của thế kỷ 20, phản ánh sự đa dạng của kiến trúctrong nước và ảnh hưởng của dân cư cũng như khí hậu địa phương.

Chủ nghĩa tân cổ điển, với lý tưởng châu Âu, đã trở thành phong cách chủ yếucho các tịa nhà cơng cộng và các biệt thự lớn. Tuy nhiên, trong những năm gầnđây, với sự ngoại ơ hóa và di cư hàng loạt đến vùng Vành đai Mặt trời, kiến trúc HoaKỳ đã bắt đầu phản ánh phong cách Địa Trung Hải.

III. Văn hóa trong kinh doanh

III.1. Văn hóa trong kinh doanh

Theo nghĩa rộng:

 Văn hố kinh doanh là tồn bộ các giá trị vật chất và các giá trị tinh thầndo chủ thể kinh doanh sáng tạo và tích lũy qua quá trình hoạt động kinhdoanh, trong sự tương tác giữa chủ thể kinh doanh với môi trường kinhdoanh.

Theo nghĩa hẹp:

 Văn hóa kinh doanh là một hệ thống các giá trị, các chuẩn mực, cácquan niệm và hành vi do chủ thể kinh doanh tạo ra trong quá trình kinh8

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

doanh, được thể hiện trong cách ứng xử của họ với xã hội, tự nhiên ởmột cộng đồng hay một khu vực.

III.2. Các biểu hiện văn hóa trong kinh doanh

a.Triết lý kinh doanh Biểu hiện 1:

 Can đảm đi theo quyết định dựa vào kiến thức và tầm nhìn của mình,khơng để ai khác quyết định kinh doanh: dựa theo nghiên cứu của

Trompenaars, Hoa Kỳ thuộc nhóm định hướng bên trong trong thái độđối với môi trường. Họ tin tưởng vào tầm nhìn và năng lực của mình để

hồn thành cơng việc. Họ tự chủ khi ra quyết định, sẵn sàng chịu tráchnhiệm cho quyết định của mình. Ngồi ra, theo định hướng chi phối củaKluckhohn Strodtbeck, cho thấy họ tin tưởng vào tầm nhìn và năng lựccủa mình,linh hoạt, sáng tạo và tính chủ động trong việc giải quyết vấnđề. Ví dụ: Henry Ford, vị tỷ phú nổi tiếng với danh xưng “ ông vua xehơi” , ông đã từ bỏ cơ hội thăng tiến để đi theo tầm nhìn và niềm đammê về xe hơi của mình. Trong suốt q trình điều hành cơng ty, ơngnắm tồn quyền kiểm sốt và đưa ra những quyết định đúng đắn. Vàchính sự thành cơng của công ty đã minh chứng sự đúng đắn củaHenry Ford. Ngoài ra biểu hiện này còn được chứng minh bằng địnhhướng cá nhân (định hướng quan hệ) của Kluckhohn và Strodtbeck,

người Mỹ xem bản thân như là một cá nhân hơn là một thành viên củanhóm. Họ mong muốn sự cực đại về cơ hội cho sự thành công và địa vịcủa cá nhân mình. Biểu hiện này cịn có thể được chứng minh bằng

văn hố nam tính với số điểm là 62/100 theo nghiên cứu của Hofstede,

người Mỹ họ đặc biệt ưu tiên các quyết định của cá nhân. Trong kinhdoanh, họ rất có tham vọng đối với thành cơng của cá nhân và có thểxảy ra xung đột trong tổ chức nếu những quyết định của tổ chức ảnh

hưởng tới cá nhân. Biểu hiện này cịn được giải thích theo chủ nghĩacá nhân của Hofstede. Với số điểm 60/100, người Mỹ cho rằng việc của

một cá nhân thì sẽ chỉ do cá nhân đó tự chịu trách nhiệm, họ có sự tựchủ rất cao, các ý kiến và quyết định của cá nhân được đề cao.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

b.Văn hóa doanh nhân

Biểu hiện 2:

 Phong cách chung của doanh nhân Mỹ ít chú trọng lễ nghi, đi thẳng vào

vấn đề và muốn có kết quả nhanh: Theo nghiên cứu của Hall, doanhnhân Mỹ thuộc văn hóa dựa vào khung cảnh thấp. Trong kinh doanh

người Mỹ thường tin rằng truyền tải nội dung sẽ hiệu quả hơn khi trựctiếp giao tiếp . Nhiều doanh nhân Mỹ cho rằng các nghi thức là phiềntối và khơng cần thiết. Do đó, họ thường phớt lờ các nghi thức, biểu lộphi ngôn ngữ. Sự tự nhiên trong kinh doanh sẽ giúp loại bỏ các thủ tụcrườm rà, tập trung vào vấn đề chính và dễ dàng đạt được mục tiêumong muốn. Ngoài ra, dựa trên nghiên cứu của Trompenaars, ta có thểgiải thích biểu hiện này theo chủ nghĩa cụ thể. Với điểm số rất cao là

90/100, khi giao tiếp với nhau người Mỹ sẽ thẳng thắn, dứt khoát đi đếnvấn đề, các quyết định hay lời nói của họ đều khá minh bạch cụ thể.

việc của một cá nhân thì sẽ chỉ do cá nhân đó tự chịu trách nhiệm, họ

đề cao cơng việc hơn là các mối quan hệ. Ngồi ra chủ nghĩa cụ thểtrong nghiên cứu của Trompenaars cũng có thể giải thích cho biểu hiện

này. Hoa Kỳ có điểm số chủ nghĩa cụ thể rất cao là 90/100. Người Mỹtách biệt rất rõ công việc và đời sống của mình, họ ln đặt cơng việc10

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

lên trước các mối quan hệ. Do đó trong các tổ chức ở Hoa Kỳ thì mốiquan hệ giữa các cá nhân khá lỏng lẻo và các cá nhân cũng không chútrọng trong việc xây dựng các mối quan hệ.

Biểu hiện 4:

 Doanh nhân Mỹ thường đánh giá cao kiến thức kinh doanh và năng lựchoạt động của cá nhân, có nhu cầu nâng cao tri thức một cách tự giác.Họ ln có mặt tại các cuộc hội thảo, các khóa học do cơng ty tài trợ

hoặc cá nhân tự túc để nâng cao kiến thức: theo Văn hóa thành tíchcủa Trompenaars, con người đạt được địa vị dựa vào năng lực của cánhân. Thành công được đánh giá cao và được coi là thước đo giá trị

của một cá nhân. Do đó, người Mỹ ln cố gắng nâng cao kiến thứccủa bản thân để tạo ra thành tích. Ngồi ra, biểu hiện này cịn đượcgiải thích theo Định hướng thành tích trong dự án Globe với điểm sốkhá cao là 5.94/ 7 và Định hướng làm việc/ hành động theo nghiên cứucủa Kluckhohn và Strodtbeck.

Biểu hiện 5:

 Doanh nhân Mỹ ln chú trọng hồn thành cơng việc đúng giờ, khơng

chậm trễ thời hạn hồn thành công việc. Theo nghiên cứu của Hall vềthời gian, nước Mỹ thuộc nhóm văn hóa thời gian đơn tuyến. Họ luôn

quan niệm rằng thời gian theo một đường thẳng, qua đi là không thể trởlại. Trong công việc, họ ln tn thủ đúng trình tự thời gian, hồnthành cơng việc đúng thời hạn quy định. Ngoài ra, theo nghiên cứu củaTrompenaars, nước Mỹ thuộc định hướng văn hóa tuần tự, họ cho rằngcần tuân thủ giờ giấc, các cuộc hẹn cũng như các kế hoạch đã đặt ra.

Biểu hiện 6:

 Doanh nhân Mỹ thường giờ nào làm việc nấy, tách biệt giữa công việc

và đời sống riêng. Theo nghiên nghiên cứu của Trompenaars, Mỹthuộc nhóm văn hóa cụ thể với 92/100 điểm. Họ phân biệt rõ ràng giữa

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

công việc và cuộc sống cá nhân. Khi tiến hành một kế hoạch, họ sẽkhông bị ảnh hưởng bởi vấn đề cá nhân khi đưa ra quyết định.

Biểu hiện 7:

 Doanh nhân Mỹ sẵn sàng chấp nhận thay đổi và thử nghiệm, dễ dàng

chấp nhận và thử những ý tưởng, những sản phẩm sáng tạo mới: HoaKỳ đạt 46 điểm trong chỉ số tránh sự không chắc chắn . Điều này theo

Hofstede có nghĩa là người Mỹ có thể chấp nhận những ý tưởng mới,sản phẩm sáng tạo và sẵn sàng để thử một cái gì đó mới và khác nhauở một mức độ hợp lý. Họ thường chấp nhận việc tự do ngơn luận và rấtchịu khó lắng nghe những ý kiến cũng như quan điểm của người khác.So với những nền văn hóa khác, người Mỹ ít bộc lộ cảm xúc biểu cảmhơn. Ngoài ra, biểu hiện cịn được giải thích theo văn hóa nam tính củaHofstede và Tránh sự khơng chắc chắn trung bình theo nghiên cứu củaDự án Globe với điểm số là 4/7.

c.Văn hóa doanh nghiệp

Biểu hiện 8:

 Văn hóa kinh doanh Hoa Kỳ chú trọng vào phát triển công việc, sự

cơng nhận, chấp nhận thách thức, khó khăn : Theo văn hóa Hofstede,Hoa Kỳ đạt 62 điểm trong chỉ số nam tính: Số điểm này của Mỹ khá

cao, cao hơn 9 điểm so với mức trung bình là 53 điểm. Với phươngchâm “người chiến thắng có tất cả”, họ rất nỗ lực trong cuộc sống, họctập, công việc và rất coi trọng thành tích. Họ là những người rất mongmuốn có được sự cơng nhận của xã hội, ln đương đầu với tháchthức và không bao giờ chấp nhận thất bại. Nhân viên thích hành động,ln tự tin và năng động, đề cao công việc hơn cuộc sống của họ.Trong cơng việc ln có áp lực, họ thường ít hài lịng về cơng việc củamình mà đặt ra những tham vọng to lớn hơn. Ngoài ra, biểu hiện nàycịn được giải thích theo Định hướng thành tích trong dự án Globe vớiđiểm số khá cao là 5.94/ 7.

Biểu hiện 9:

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

 Trong văn hóa kinh doanh Mỹ, họ đặt tiền đề ở sự tự do và tính cơngbằng trong mọi lĩnh vực, khoảng cách giữa sếp và nhân viên khơng q

xa: theo văn hóa Hofstede ( thuộc khoảng cách quyền lực thấp), HoaKỳ đạt 40 điểm trong chỉ số khoảng cách quyền lực. Thông thường,

nhân viên Mỹ có thể đưa ra quyết định mà không cần sự chấp thuậncủa người quản lý cấp cao hơn vì họ được ủy quyền. Vì vậy, hệ thốngphân cấp được thiết lập để thuận tiện, cấp trên có thể tiếp cận và cácnhà quản lý dựa vào các nhân viên. Do đó, thơng tin trong tổ chứcdoanh nghiệp sẽ được chia sẻ thường xuyên cho mọi các nhân. Sựgiao tiếp, trao đổi thông tin giữa các nhà lãnh đạo và nhân viên khôngquá khắt khe, không câu nệ tính trang trọng, diễn ra trực tiếp, khơng dèdặt, nhân viên được phép đưa ra ý kiến phê bình của mình. Ngồi ra,biểu hiện này được giải thích theo nghiên cứu của dự án Globe vớikhoảng cách quyền lực thấp đạt 2.75/7 điểm. Và theo định hướngquan hệ cá nhân theo nghiên cứu của Kluckhohn và Strodtbeck, ngườiMỹ giao tiếp cởi mở, khơng coi trọng hình thức. Đặt biệt , theo Địnhhướng văn hóa khung cảnh thấp của nghiên cứu của Hall, nước Mỹ cócấu trúc tổ chức ít tập trung, phân quyền, đề cao sự tự chủ, tự chịutrách nhiệm, do đó khơng có khoảng cách q lớn giữa cấp trên và cấpdưới.

Biểu hiện 10:

 Trong kinh doanh, các doanh nghiệp Mỹ thường đánh giá hiệu suất trên

cơ sở ngắn hạn: theo văn hóa Hofstede Hoa Kỳ đạt mức điểm trungbình là 50 điểm trong cặp định hướng dài hạn/định hướng ngắn hạn.

Điểm số này cho thấy người Mỹ rất coi trọng sự thật, chân lý; họ luônphân tích mọi việc rõ ràng. Điều này đã thúc đẩy các cá nhân trongdoanh nghiệp phấn đấu thực hiện hoàn tất cơng việc nhanh chóng vàhiệu quả hơn.

Biểu hiện 11:

 Doanh nghiệp Mỹ thường chú trọng vào việc tuân thủ luật lệ và các quy

định quy tắc. Theo nghiên cứu của ông Trompenaars về chủ nghĩa phổ

</div>