tiểu luận quản trị đa văn hoá văn hoá kinh doanh ở úc

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (1.1 MB, 28 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ

QUẢN TRỊ ĐA VĂN HOÁVĂN HOÁ KINH DOANH Ở ÚC

GVHD: Bùi Thanh Huân Lớp : 46K01.1

Thành viên nhóm 11:

Ngơ Thị Đắc Lợi Lê Trần Ái My

Đỗ Thị HoàngNgân

Trần LêNgọc Trâm

Đà Nẵng, ngày 28 tháng 11, năm 2022

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

MỤC LỤC

I.GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUỐC GIA...1

1.Thơng tin cơ bản...1

II.VĂN HĨA QUỐC GIA...5

1.Văn hóa giao tiếp...6

2.Trang phục...7

3.Ẩm thực...7

4.Lễ hội...8

5.Kiến trúc...9

III.VĂN HÓA KINH DOANH CỦA ÚC...10

1.Đạo đức kinh doanh...10

2.Văn hoá doanh nhân...10

3.Văn hoá doanh nghiệp...12

4.Văn hoá đàm phán...14

5.Quản trị nhân sự...17

IV.KIẾN NGHỊ CHO CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM...18

1.So sánh văn hóa của Việt Nam và Úc theo nghiên cứu của Trompenaars...18

2.So sánh văn hóa của Việt Nam và Úc theo nghiên cứu của Hofstede...19

3.Kiến nghị cho các doanh nghiệp của Việt Nam khi kinh doanh ở Úc...21

V. TÀI LIỆU THAM KHẢO...24

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ QUỐC GIA1. Thông tin cơ bản

Tên đầy đủ: Liên bang Úc (The Commonwealth of Australia)Thủ đô: Canberra

Dân s=: 26.181.044 người (tính đến 11/2022)

Vị trí địa lý: Úc nằm ở bán cầu Nam, được bao bọc bởi Nam Thái BìnhDương ở phía Đơng, Ấn Độ Dương ở phía Tây, Biển Arafura ở phía Bắc và Nam ĐạiDương ở phía Nam. Các nước láng giềng của Úc gồm có New Zealand về phíaĐơng Nam; Indonesia, Đơng Timor và Papua New Guinea về phía Bắc; Quần đảoSolomon, Vanuatu và New Caledonia về phía Đơng Bắc.

Diê^n tích: 7,617,930 km , là qu=c gia lớn thứ 6 thế giới, bao gồm 6 tiểu bang2

(New South Wales, Queensland, Nam Australia, Victoria, Tasmania, Tây Australia)và 2 vùng lãnh thổ (Vùng Lãnh thổ Thủ đô - Australian Capital Territory, và VùngLãnh thổ phía Bắc - Northern Territory). Ngồi ra, Australia có một s= lãnh thổ phụthuộc, gồm một s= đảo và quần đảo như: Ashmore và Cartier, Christmas, Cocos,Biển San hô, Heard, Mc Donald, Norfolk và Macquarie.

Khí hâ^u: Là một trong những lục địa có khí hậu khơ nhất thế giới. Khí hậu phíaBắc là khí hậu nhiệt đới và khơ; Khí hậu phía Nam là ơn đới. Nhiệt độ trung bìnhkhoảng 270 C (phía Bắc) và 13 C (phía Nam).0

Qu=c kỳ: Qu=c kỳ Úc có nền màu lam, chứa bên trong là qu=c kỳ Anh ở góc trêncùng bên trái (dấu hiệu ghi nhận lịch sử định cư của người Anh ở Úc trong su=t thời

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

kỳ thuộc địa), một ngôi sao 7 cánh màu trắng lớn nhất ở ngay dưới và năm ngôi saomàu trắng nằm ở nửa bên phải cờ nước Úc.

2. Ngơn ngữ

Nước Úc khơng có ngơn ngữ chính thức, nhưng phần lớn người dân ở đây sửdụng tiếng Anh như ngôn ngữ đầu tiên. Theo cuộc điều tra dân s= năm 2016, 73%người Úc sử dụng tiếng Anh ở nhà, thậm chí cịn bao gồm một bộ phận lớn ngườinhập cư thế hệ 1 và 2.

Anh văn của người Úc có cách phát âm và từ vựng dễ phân biệt do người dân ởđây đã nhập cảnh từ hơn 200 qu=c gia trên thế giới, với bộ sưu tập s= lượng lớncác ngôn ngữ được sử dụng. Các ngôn ngữ khác được nói ở Úc bao gồm: Tiếngphổ thơng, tiếng Ý, tiếng Ả Rập, tiếng Quảng Đông và tiếng Hy Lạp. Người ta tinrằng có thời điểm gần 400 ngôn ngữ thổ dân Úc được sử dụng nhưng hiện tại chỉcịn 70 ngơn ngữ là tồn tại và 30 trong s= đó đang bị đe dọa. Ngơn ngữ bản địa vẫnlà ngơn ngữ chính cho khoảng 50.000 thổ dân ở Úc.

3. Tôn giáo

Người dân ở Úc được tự do theo bất kỳ tôn giáo nào họ chọn, miễn là khơng viphạm pháp luật. Nền văn hóa đa dạng của qu=c gia này được thể hiện qua sự xuấthiện của các tôn giáo từ khắp nơi trên thế giới. Tuy nhiên, Úc khơng có qu=c giáo;điều 116 của Hiến pháp Úc nghiêm cấm chính phủ liên bang ra bất kỳ đạo luật nàonhằm chính thức hóa bất kỳ tơn giáo nào, lạm dụng bất kỳ nghi thức tôn giáo nào,hoặc nghiêm cấm việc hành lễ tự do bất kỳ tôn giáo nào. Theo điều tra nhân khẩunăm 2021, 43,9% người Úc được xác định là tín đồ Cơ Đ=c giáo, 38,9% được ghinhận là "không tôn giáo"; 8,3% tự nhận thuộc các tôn giáo phi Cơ Đ=c, gồm Hồi giáo(3,2%), Phật giáo (2,4%), Ấn Độ giáo (2,7%), 8,9% còn lại khơng cung cấp câu trảlời thích hợp.

4. Dân tộc

Úc là một dân tộc có sự pha trộn độc đáo và đa dạng về văn hoá. Những ngườithổ dân và cư dân đảo Torres Strait đã sinh s=ng ở Úc gần 60.000 năm. S= còn lại làngười dân nhập cư hoặc hậu duệ của họ, những người đã đến đây từ khoảng 200nước khác nhau của các châu lục mà chủ yếu là Châu Âu và châu Á trong su=t haithế kỷ qua.

Được biết đến là một qu=c gia đa văn hóa, đa sắc tộc, dân tộc ở Úc rất đa dạngbao gồm: người da trắng (94%), người châu Á (2%), người bản xứ (thổ dân) (1%),các chủng tộc khác (3%).

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

Đặc biệt, nước Úc rất nổi tiếng với những bộ tộc độc đáo và lâu đời. Những bộtộc thổ dân bản địa của nước Úc sở hữu một nền văn minh lâu đời nhất Trái Đất.Vào thời điểm người châu Âu di cư đến nước Úc, có đến hơn 1 triệu người thổ dânsinh s=ng trên khắp châu lục. Úc có 500 bộ lạc khác nhau và sử dụng đến 700 loạingôn ngữ. Mỗi bộ lạc có một sự gắn kết tâm linh với vùng đất họ sinh s=ng, nhưngvẫn thường xuyên di chuyển qua quãng đường dài để tìm nguồn nước và các sảnvật thiên nhiên xuất hiện theo mùa, cũng như để hội họp cho nghi lễ tôn giáo.Một s= bộ lạc ở Úc: người Kuku Yalanji, người Yolngu, người Yuggera…

5. Lịch sử

Những cư dân đầu tiên đến sinh s=ng tại lục địa Úc từ cách đây hơn 40.000năm. Họ chính là tổ tiên của những người thổ dân “aboriginal” hiện nay ở Úc. Nhữngcư dân đầu tiên này chủ yếu s=ng bằng nghề săn bắt. Năm 1770, thuyền trưởngJames Cook của Anh là người châu Âu đầu tiên tới khám phá vùng bờ biển phíaĐơng của lục địa Úc và khẳng định chủ quyền vùng đất này thuộc Vương qu=c Anh.

Ngày 26/1/1788, thuyền trưởng Arthur Philip đưa 750 người từ Anh đi đày sangÚc, mở đầu cho thời đại di cư của người châu Âu đến Úc. Sau đó, người Anh dầnđến định cư và lập thuộc địa tại đây. Thuộc địa đầu tiên được tuyên b= thành lập làNew South Wales (ngày 7/2/1788).

Sự kiện các mỏ vàng được tìm thấy vào năm 1851 đã mở đầu cho thời kỳ s=lượng người nhập cư tăng mạnh, kèm theo đó là sự phát triển kinh tế, thương mạitại vùng đất này. Từ thế kỷ XVIII đến nay, lực lượng người nhập cư ln có vai trịquan trọng đ=i với sự phát triển kinh tế – xã hội của Úc. Phần lớn người nhập cưđến từ Anh, Ireland, khu vực Trung Đơng, châu Á và Mỹ Latinh.

Úc chính thức giành được độc lập, thoát khỏi chế độ thuộc địa của Vương qu=cAnh từ ngày 01/01/1901. Các đạo luật được thông qua năm 1942 và năm 1986 đãmang lại chủ quyền tuyệt đ=i cho Úc trong mọi lĩnh vực. Tuy nhiên cho tới nay, Úcvẫn nằm trong kh=i Liên hiệp Anh.

6. Tình hình kinh tế - chính trị - xã hộia.Kinh tế

Kinh tế Úc là một nền kinh tế thị trường thịnh vượng, phát triển theo mơ hìnhkinh tế phương Tây. Mặc dù chỉ chiếm 0,3 % dân s= thế giới, Úc là nền kinh tế lớnthứ tư trong khu vực châu Á và là nền kinh tế lớn thứ 12 trên thế giới. Nền kinh tế

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

của Australia liên tục được xếp hạng trong s= các nền kinh tế tiên tiến mạnh nhấttrong Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế.

Nền kinh tế của nước này đã tăng trưởng trong 26 năm liền (1992-2017), vàvẫn đang tiếp tục đà tăng trưởng. Tỷ lệ thất nghiệp thấp, lạm phát, nợ công rất thấpvà hệ th=ng tài chính mạnh mẽ và ổn định. Trong những năm gần đây và dự báotrong năm tới, kinh tế thế giới tăng trưởng chậm lại, kéo theo sự giảm nhẹ trong tăngtrưởng của Úc, nhưng kinh tế Úc không có dấu hiệu rơi vào khủng hoảng nhờ cónhững yếu t= nội tại làm bệ đỡ.

Nền kinh tế chi ph=i bởi ngành dịch vụ (chiếm 68% GDP), sau đó là nơngnghiệp (chiếm 2% GDP) và khai thác mỏ (chiếm 29.9% GDP). Với nguồn tài nguyênthiên nhiên phong phú, Úc là nước xuất khẩu chính các sản phẩm nông nghiệp, đặcbiệt là ngũ c=c và len, các khoáng sản, gồm nhiều kim loại than đá, và khí gas thiênnhiên.

Úc đóng một vai trị tích cực trong Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO), Hợptác kinh tế châu Á Thái Bình Dương (APEC), Nhóm các nền kinh tế lớn (G20), vàcác diễn đàn thương mại khác trong khu vực và toàn cầu.

Hiện nay, Úc đang được coi là nền kinh tế mở nhất trên thế giới, phát triểnnăng động bậc nhất trong s= các nước cơng nghiệp phát triển.

b.Chính trị

Úc theo chế độ qn chủ lập hiến, là qu=c gia độc lập, thành viên kh=i Liênhiệp Anh. Nữ hoàng Anh Elizabeth II của Vương qu=c Anh cũng là Nữ hoàng củaÚc, là người đứng đầu Nhà nước; đại diện của Nữ hoàng trên toàn lãnh thổ Úc làToàn quyền và tại mỗi bang là Th=ng đ=c.

Theo Hiến pháp của Australia, quyền lập pháp được giao cho Qu=c hội,Chính phủ nắm quyền hành pháp và các cơ quan tư pháp.

Qu=c hội bao gồm hai viện: Thượng Viện dùng để đại diện các vùng, các tỉnhbang và các sắc thái văn hóa khác nhau trong xã hội, Hạ Viện dùng để đại diện toànthể dân chúng. Thượng nghị sĩ do Toàn quyền cử theo khuyến nghị của Thủ tướng,làm việc đến 75 tuổi. Hạ nghị sĩ được dân bầu trực tiếp, nhiệm kỳ 5 năm. Nhiệm vụcủa Qu=c hội là soạn thảo và ban hành các sắc luật để Chính phủ thi hành.

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

Người đứng đầu Chính phủ là Thủ tướng, có nhiệm kỳ 03 năm. Thủ tướngchỉ định các Bộ trưởng trong nội các. Hệ th=ng chính trị được xây dựng theo cơ cấuliên bang – tiểu bang.

c.Xã hội

Hệ th=ng giáo dục t=t nhất: Nhắc đến Úc thì khơng thể khơng nhắc đến nềngiáo dục chất lượng qu=c tế của đất nước này. Úc là qu=c gia có đến 7 trong s= 100trường Đại học hàng đầu thế giới. Ngoài ra, đất nước này có hơn 22.000 khóa họcvà 1.100 trường đào tạo trên tồn qu=c. Chất lượng giáo dục của Úc cịn đứng trêncả các nước có nền giáo dục phát triển như Đức, Nhật Bản và Hà Lan.

An sinh xã hội: Úc là qu=c gia chú trọng đến an sinh xã hội hàng đầu thế giớivà liên tục nằm trong top 10 những qu=c gia đứng đầu về chỉ s= hạnh phúc. Bêncạnh đó, đất nước này cũng có rất nhiều chính sách hỗ trợ cuộc s=ng người Úc vàdân nhập cư. Hơn nữa, Úc cịn có các gói chăm sóc sức khỏe, trợ cấp sinh nở dànhcho thường trú dân.

Các thành ph= đẳng cấp thế giới: Úc nổi tiếng với các thành ph= đẳng cấpthế giới, như Melbourne, Sydney, Canberra, Adelaide, Brisbane, Perth, v.v... Đây lànhững thành ph= tuyệt vời và một vài trong s= đó được xếp hạng là các thành ph=đáng s=ng nhất thế giới. Những thành ph= này xếp hạng rất cao trong các bảngthông s= qu=c tế.

Một nơi để phát triển gia đình: Với hệ th=ng giáo dục đẳng cấp thế giới, rấtnhiều các hoạt động giải trí và thể thao, các thành ph= đẳng cấp và đáng s=ng nhấtthế giới, tỷ lệ có việc làm cao, đây được coi là một trong những nơi t=t nhất để kiếntạo gia đình.

Chất lượng cuộc s=ng: Những người nhất là đến từ các nước đang phát triển tìmthấy Úc là nơi t=t nhất để s=ng một cuộc s=ng chất lượng cao với các nguồn lực t=thơn, cơ sở hạ tầng phát triển, giao thông vận tải tuyệt vời, sức khỏe và các cơ sở ytế, hệ th=ng giáo dục t=t nhất, và một tiêu chuẩn s=ng rất cao. Chính vì vậy, Úc lnnằm trong top những qu=c gia có tuổi thọ trung bình cao nhất trên thế giới. Vì có chếđộ, chính sách chăm lo cho người dân t=t nên tuổi thọ của công dân Úc ln vượtxa nhiều nước phát triển khác.

II. VĂN HĨA QUỐC GIA

Úc nổi tiếng là đất nước của những người nhập cư, vì vậy, qu=c gia này có nềnvăn hóa rất đa dạng.

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

1. Văn hóa giao tiếp

Nét văn hóa đặc trưng của Úc về gặp gỡ tiếp xúc trong lần đầu tiên gặp nhau, theothường lệ phải bắt tay bằng tay phải của mình. Cịn với những bạn bè thân thiết thìcó thể bắt tay, ơm hôn hay vỗ lưng thể hiện sự vui vẻ, chào mừng.

Khi được giới thiệu với người khác bằng tên riêng hoặc được u cầu xưnghơ bằng tên riêng, bạn có thể xưng hơ bằng “tên riêng” cịn thường thì bạn nên dùng“họ” khi xưng hơ với người mới gặp (thí dụ như Mr Wong, Ms Smith, Mrs Brown, DrLee). Tuy nhiên, người Úc thường gọi nhau bằng “tên riêng” nơi làm việc hoặc giữabạn bè với nhau.

Khi trị chuyện, nhìn thẳng khi nói chuyện với ai đó nhằm thể hiện sự lắngnghe, tôn trọng và cho họ cảm giác được chia sẻ. Bản thân người Úc thường nhìnthẳng vào người đang trị chuyện với mình như một cách lắng nghe chăm chú hơn.

Người Úc thường sử dụng tiếng lóng khi giao tiếp. Họ giải thích rằng, việc sửdụng từ lóng tạo ra cảm giác thân thiện, gần gũi và thoải mái hơn trong các cuộc trịchuyện.

Trong văn hóa của người Úc, họ luôn tỏ ra lịch sự trong giao tiếp. Người Úcthường nói “please” (xin vui lịng, hoặc làm ơn) khi mu=n hỏi xin hay cần giúp điềuchi và thường nói “thank you” (cảm ơn) khi được người khác giúp đỡ hay cho mộtthứ gì. Khơng nói “please” hay “thank you” bị coi là bất lịch sự. Ngoài ra, họ thườngnói “excuse me” (xin lỗi) khi mu=n được người khác chú ý tới mình và “sorry” (xin lỗi)khi họ tình cờ đụng chạm hay va vào người khác.

Ngoài những câu hỏi nhằm biết thêm về đ=i phương thì người Úc tránhnhững câu hỏi nhạy cảm. Tuổi tác là một ví dụ điển hình, tuy mọi người thường hỏinhằm tiện xưng hơ nhưng có một s= người thường giữ kín tuổi tác này. Bởi thườnghọ sẽ chỉ cần bạn nhìn bên ngồi và xưng hơ một cách tự nhiên nhất. Về tình trạnghơn nhân, ở câu hỏi này thường sẽ chỉ có những đ=i tượng mu=n tìm hiểu nhau.Cịn mức thu nhập cá nhân cũng là thông tin tế nhị.

Một vài lưu ý về điều cấm kỵ trong văn hóa Úc khi giao tiếp là hãy tránh nhắcđến tôn giáo và chính trị. Đây có lẽ là hai chủ đề được liệt kê đầu tiên vào danh sáchnhững điều cần tránh trong giao tiếp với người lạ khi định cư tại Úc. Bởi lẽ, ở nướcngồi cái tơi chính trị và tơn giáo của mỗi người là hồn tồn khác biệt. Ngay cả chamẹ và con cái vẫn có sự đ=i lập nhau khác biệt về quan điểm chính trị.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

2. Trang phục

Trên thực tế, Úc là đất nước khơng có qu=c phục. Tính tới thời điểm hiện tại,trang phục truyền th=ng của nước Úc được sử dụng nhiều nhất đó chính là Dirndldành cho phụ nữ. Loại trang phục truyền th=ng Úc này có nguồn g=c từ miền namnước Đức và nước Áo vào những năm đầu của thế kỷ 19, nhanh chóng nhận đượcsự được sự yêu mến của phái đẹp tại xứ sở chuột túi Kangaroo. Một bộ trang phụctruyền th=ng Dirndl của người Úc sở hữu thiết kế rất đơn giản nhưng mang lại mộttổng thể rất hài hịa và tơn lên vẻ đẹp nhẹ nhàng, duyên dáng của người con gáichính là một trong các văn hóa Úc. Một bộ Dirndl sẽ bao gồm:

+ Vạt áo che ngực+ Áo ngắn tay màu trắng+ Váy dài có nhiều màu nổi bật+ Chiếc tạp dề phía trước bên ngồi

Ngày nay, văn hóa trang phục của người Úc khá đa dạng, họ tự do về thờitrang nhưng cũng khơng phá vỡ nét văn hóa riêng của đất nước. Phong cách ănmặc của mỗi người sẽ khác nhau dựa trên sở thích, tài chính và địa điểm họ đến làđâu.

Trang phục của Úc dành cho nam giới rất đơn giản và thoải mái như: áo sơmi, áo thun, quần short, quần jeans, quần vải, vest…, thể hiện sự mạnh mẽ, namtính và lịch lãm. Đ=i với nữ giới của Úc, họ có nhiều sự lựa chọn hơn với các mẫuthiết kế thời trang đa dạng và mang tính thẩm mỹ cao. Đặc biệt, phụ nữ Úc dành sựưu tiên cho những trang phục thể hiện nét đẹp tinh tế, sang trọng và đẳng cấp.

3. Ẩm thực

Ẩm thực bản xứ: xét về nguồn g=c, người Úc xuất phát phần lớn từ châu Âu, dovậy các món ăn của Úc ảnh hưởng khá nhiều bởi khẩu vị của người châu Âu. Vănhóa ăn u=ng của người Úc bản địa thường thích các món thuần tự nhiên, ít chế biếnphức tạp.

Ẩm thực hiện đại: là nơi giao thoa của rất nhiều nền ẩm thực trong đó phải kểđến các món ăn đến từ châu Âu, Trung Qu=c, Anh, Pháp. Ngồi ra, Úc có một nềnkhí hậu ấm áp nên người dân qu=c gia này thường ưu tiên các thực phẩm tươi. Đâycũng chính là điều mà chính phủ Úc khuyến khích cơng dân của họ nhằm giảm thiểuchất béo, bảo vệ sức khỏe. Kết hợp nguồn g=c phong phú cùng điều kiện tự nhiênthuận lợi, ẩm thực hiện đại vẫn luôn đa dạng và chú trọng những nguyên liệu t=tcho sức khỏe.

Ngoài ra, văn hóa của nước Úc cịn thể hiện qua thói quen ăn u=ng, cụ thể nhưsau:

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

+ Bữa sáng của người Úc rất đơn giản, có thể là bánh mì, ngũ c=c, cà phê, sữahay một s= món ăn nhẹ khác; hoặc các món cầu kỳ như thịt xơng khói, trứng,xúc xích, cà chua chiên.

+ Bữa trưa: Diễn ra vào khoảng 12 – 2 giờ chiều với bữa ăn nhẹ như bánhsandwich, hoặc salad. Tuy nhiên, với một loạt các lựa chọn có sẵn hiện nayngười Úc có thể thưởng thức cà ri, mì, sushi hoặc pizza. Người Úc thườngmang cơm trưa khi đi làm.

+ Vào buổi chiều, đa s= người dân tại xứ sở chuột túi Kangaroo sẽ thưởng thứcmột ít trà hoặc cà phê.

+ Bữa t=i: bữa ăn chính trong ngày khi mọi người tụ hội và thư giãn. Bữa t=icủa người Úc khá thịnh soạn với đa dạng các món ăn và đồ u=ng như: bia,rượu vang, hải sản, thịt hầm, thịt và rau củ quả nướng, súp, pizza…Một s= món ăn phổ biến ở Úc: bơ Vegemite, bánh Lamington, bánh nướng nhânthịt, gà Parmigiana, thịt Kangaroo,...

Bên cạnh nền ẩm thực đa dạng, văn hóa ẩm thực Úc cịn có những vùng trồngnho lớn nổi tiếng, nguồn g=c của loại rượu vang nổi tiếng tại nơi đây. Những vùngtrồng nho có tiếng ở Úc như: vùng Margaret, Lower Murray, thung lũng Barossa,...Người Úc đã tạo nên hương vị rượu vang được đánh giá khá cao trong ngành. Cácthương hiệu rượu vang được nhiều người biết đến phải kể đến như: Hardys,penfolds, yellow tail,…

Không chỉ rượu vang, cà phê Úc cũng được đánh giá cao trên thế giới. Cà phêđóng vai trị khơng thể thiếu trong văn hóa ăn u=ng của người Úc. Người Úc đã đónnhận sự ảnh hưởng của cà phê Ý từ những người dân cư mới và biến tấu phù hợpvới người bản địa. Người Úc địi hỏi rất cao về tính thẩm mỹ cho 1 c=c cà phê. Họthích các loại latte, capuchino được vẽ với nhiều hình nghệ thuật chỉ bằng cách đổsữa.

4. Lễ hội

Lễ hội ánh sáng Vivid Sydney

Lễ hội được tổ chức thường niên vào tháng 5 đến đầu tháng 6 hàng năm tạiVivid Sydney, Úc. Lễ hội Ánh sáng Vivid Sydney là một lễ hội kết hợp ánh sáng, âmnhạc và sự sáng tạo. Đây là thời điểm mà nghệ thuật, cơng nghệ và thương mạigiao thoa hồ trộn lẫn nhau. Trong su=t quãng thời gian diễn ra lễ hội, vô s= nhữngthành tựu sáng tạo trên thế giới được trình diễn. Những bức tượng điêu khắc tinh tếcàng được tôn lên vẻ đẹp khi được đặt trong một không gian ánh sáng nghệ thuậtđặc sắc nơi đây. Bên cạnh đó, những buổi triển lãm ngồi trời được mở cửa miễnphí cho công chúng.

Trong su=t thời gian hơn 2 tuần lễ hội diễn ra, trung tâm thành ph= Sydney nhưđược chuyển mình, biến đổi thành một xứ sở thần tiên của nghệ thuật, kì ảo và vơ

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

cùng bắt mắt. Các tịa nhà mang tính biểu tượng của thành ph= sẽ được nhuộm lênnhững ánh sáng tuyệt đẹp. Nổi bật nhất phải kể đến chương trình chiếu sáng 3D vớiâm thanh đồng bộ tại một s= địa điểm ven sông.

Lễ hội hoa Floriade

Hằng năm, chủ đề của Floriade lại được thiết kế độc đáo riêng từ quy hoạch,chủng loại và màu sắc của hoa đến chương trình giải trí kéo dài trong 4 tuần (từgiữa tháng 9 đến đầu tháng 10). Hơn 1.000.000 các loại củ và cây trồng một nămhoặc một mùa được sử dụng cho mỗi dịp sự kiện này. Tất cả những loại củ đượctrồng vào mùa thu, cùng với đó là các lồi hoa như tulip, hoa cúc Anh, thủy tiên hoavàng và nhiều hơn nữa.

Ngồi hàng triệu bơng hoa các loại, lễ hội còn đi kèm với các hoạt động văn hóanghệ thuật kéo dài su=t tháng như biểu diễn ca múa nhạc, các chương trình tạp kỹ,hội họa cùng khơng khí nhộn nhịp tưng bừng mang màu sắc lễ hội của khu chợ,quầy hàng đặc sản.

Lễ hội khinh khí cầu Canberra

Lễ hội này thường diễn ra vào mùa thu tại nước Úc trong khoảng 1 tuần từ ngày07/03 – 15/03. Đây là một trong những lễ hội thu hút đông đảo sự quan tâm bậcnhất nước Úc. Hàng vạn người quan tâm và theo dõi, họ tới để chiêm ngưỡngnhững quả khinh khí cầu với đủ màu sắc được thả bay khắp trên bầu trời. Khi bước vào lễ hội, du khách sẽ vô cùng ấn tượng ngay từ lần vào đầu tiên. Lễ hộicó khinh khí cầu nhiều màu sắc với nhiều hình dạng khác nhau: chuột Mickey, hìnhrùa, cơng… Sau khi được bơm phồng chúng vô cùng to lớn tạo nên vẻ ấn tượng. Dukhách sẽ vơ cùng thích thú!

5. Kiến trúc

Úc được coi là chiếc nôi của kiến trúc truyền th=ng với những cơng trình manggiá trị lâu đời. Khơng những thế, kiến trúc ở Úc cịn mang hơi thở hiện đại với nhữngý tưởng mới mẻ. Một s= cơng trình kiến trúc nổi tiếng của Úc:

Nhà hát Opera Sydney

Nhà hát Opera Sydney tọa lạc tại Bennelong Point thuộc bến cảng Sydney, có l=ikiến trúc độc đáo theo hình dáng một con sị hay những cánh buồm no gió ra khơi.Có thể nói, cơng trình này là một kiệt tác và là sự thăng hoa của nghệ thuật kiếntrúc, xứng tầm cơng trình "độc nhất vơ nhị" vĩ đại nhất của nhân loại, đã tạo nên hìnhảnh đặc trưng của một nước Úc với đầy vẻ nguy nga và lộng lẫy.

Quảng trường Federation

Quảng trường Federation nằm tại trung tâm thành ph= Melbourne, bên cạnh nhàga Flinders. Quảng trường Federation là một trong những cơng trình kiến trúc nổitiếng của Úc với phong cách khoáng đại, trẻ trung đ=i lập hồn tồn với các cơng

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

trình cổ điển xung quanh. Chính l=i kiến trúc độc đáo, táo bạo đã giúp nơi đây thuhút đông đảo du khách lựa chọn là nơi đến tham quan du lịch và trải nghiệm.

Quảng trường Federation được xem như trung tâm cộng đồng, khơng gian cơngcộng chính của Melbourne. Khi đến nơi đây bạn sẽ được chiêm ngưỡng nhữngcơng trình, tác phẩm nghệ thuật, khám phá bảo tàng... Bên cạnh đó, tại quảngtrường này có khá nhiều quán cà phê, bar với phong cách độc đáo, hứa hẹn sẽmang đến cho bạn những phút giây thư giãn tuyệt vời.

III. VĂN HÓA KINH DOANH CỦA ÚC 1. Đạo đức kinh doanh

Biểu hiện 1: Người Úc rất coi trọng thời hạn trong công việc vì thế họ ln tn

thủ rất nghiêm túc về thời hạn công việc, việc trễ hạn với cấp trên hoặc khách hàngđược xem là thiếu chuyên nghiệp và có thể bị đánh giá khơng t=t.

Biểu hiện này có thể giải thích qua nghiên cứu về định hướng tuần tự (nghiêncứu của Trompenaars). Theo Trompenaars, người Úc có văn hố tuần tự lên đến 75điểm. Người Úc rất quý thời gian vì họ cho rằng thời gian 1 đi là khơng trở lại. Vìvậy, họ rất tơn trọng các kế hoạch hay lịch trình sắp đặt trước. Họ quý trọng thờigian của mình cũng như thời gian của người khác nên người Úc rất tuân thủ việcđúng hạn với tất cả mọi người.

Bên cạnh đó, biểu hiện này cũng có thể giải thích theo văn hố thời gian tuần tự(Hall). Người Úc cho rằng khơng có thời điểm nào gi=ng thời điểm nào, mỗi khoảngthời gian đều có giá trị và ý nghĩa khác nhau. Thời gian mang tính hữu hạn nên họrất quý trọng các lịch trình đã được sắp xếp trước.

2. Văn hoá doanh nhân

Biểu hiện 2: Trước một cuộc họp chính thức, người Úc có thể rất hiền hoà và

cởi mở. Tuy nhiên, việc tán gẫu hay nói chuyện phiếm trong giờ họp lại gần nhưkhơng thể vì họ chỉ mu=n nghiêm túc bàn về vấn đề trọng tâm.

Biểu hiện này có thể giải thích qua nghiên cứu về văn hoá cụ thể (Trompenaars).Theo Trompenaars, người Úc có văn hố cụ thể lên đến 60 điểm. Người Úc có

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

khuynh hướng tách biệt rõ công việc và đời s=ng thành 2 mảng riêng biệt. Vì vậy, họrất rạch rịi trong cơng việc và chuyện cá nhân.

Biểu hiện 3: Chào hỏi với doanh nhân Úc nên kèm theo kính ngữ “ơng”, “bà”,

“cơ”, “ngài” trước họ của người đó như là bày tỏ sự kính trọng. Ngược lại, khi tự giớithiệu bản thân, khơng nên giới thiệu chức danh của mình, giới thiệu qua nếu đượcyêu cầu để không bị nhầm thành đang khoe khoang vì người Úc thích sự khiêm t=n.Họ sẽ khơng có được thiện cảm và sự tin tưởng với những ai nói nhiều về thành tíchcủa mình.

Điều này có thể được lý giải thơng qua định hướng tương lai (nghiên cứu củaTrompenaars và dự án GLOBE). Người Úc không nhấn mạnh vào sự thỏa mãn tứcthời, thành tựu trong q khứ ít quan trọng, họ có xu hướng hoạch định, đầu tư chosự phát triển trong tương lai.

Bên cạnh đó, nghiên cứu của Trompenaars về văn hóa cụ thể có thể giải thíchcho biểu hiện này vì người Úc mong mu=n tách biệt rõ ràng, việc nào ra việc đấy. Họkhông mu=n đề cập đến những chuyện không liên quan đến chủ đề đang được thảoluận.

Biểu hiện 4: Người Úc luôn coi trọng các quy tắc, chuẩn mực vì thế hành động

tặng hay nhận quà của khách hàng cũng bị xem là h=i lộ và không được khuyếnkhích trong văn hố kinh doanh Úc.

Biểu hiện này có thể giải thích qua nghiên cứu của Trompenaars về văn hố CNphổ biến. Theo đó người Úc rất tơn trọng các quy định chuẩn mực, làm việc dựatrên quy định, khơng vì tư lợi cá nhân mà làm sai hoặc khác với các nguyên tắc củacông ty.

Hơn nữa biểu hiện cịn có thể được giải thích qua nghiên cứu của Hall về vănhoá thời gian đơn tuyến và nghiên cứu của Hofstede về văn hoá chủ nghĩa cá nhân(theo quan điểm của Hofstede người Úc đạt 90 điểm), văn hoá định hướng ngắnhạn trong nghiên cứu của Hofstede. Bởi người Úc ln cơng - tư rạch rịi, cơng việclà công việc, công việc và chuyện cá nhân luôn tách biệt nhau, chú trọng công việchơn quan hệ.

Biểu hiện 5: Trừ dịp đặc biệt, người Úc hầu như không u=ng rượu tại nơi làm

việc. Nhân viên sẽ không bị ép u=ng rượu đ=i với các buổi tiệc xã giao và tự dochọn thức u=ng nhẹ cho mình.

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Theo quan điểm của Hofstede (người Úc đạt 38 điểm) và dự án GLOBE, biểuhiện có thể được giải thích bởi văn hóa khoảng cách quyền lực thấp. Mọi người bìnhđẳng, hài hịa với nhau, nhân viên Úc dễ dàng tiếp cận, thoải mái khi giao tiếp cùngcấp trên.

Ngoài ra, cũng có thể giải thích biểu hiện này theo văn hóa hoan hỉ củaHofstede khi mà người Úc tương đ=i thoải mái thể hiện ý mu=n bản thân, không phụthuộc vào ý mu=n của người khác.

Văn hóa cụ thể của Trompenaars có thể lý giải điều này bởi người Úc luôntách biệt rõ ràng công việc và đời s=ng riêng. Khi thực hiện cơng việc nên tập trungvào nó hơn là xao nhãng u=ng rượu giải trí trong khi làm việc.

Biểu hiện 6: Người Úc rất quý trọng thời gian. Đúng giờ trong các cuộc họp

hay những buổi hẹn là điều rất quan trọng đ=i với người Úc. Khi bạn đến trễ hẹn rấtcó khả năng bị phạt tiền hoặc bạn sẽ khơng cịn được người khác tin tưởng nữa.

Biểu hiện này có thể giải thích qua văn hoá thời gian đơn tuyến trong nghiêncứu của Hall và văn hoá định hướng tuần tự của Trompenaars. Bởi đ=i với người Úcthời gian một đi sẽ không trở lại, họ tơn trọng các lịch trình đã được lên lịch từ trước,tôn trọng các cuộc hẹn thời gian là chính xác.

3. Văn hố doanh nghiệp

Biểu hiện 7: Ngoại trừ những trường hợp liên quan đến các tập đoàn lớn, người

Úc nói chung ln hướng đến kết quả. Họ thích đưa ra quyết định nhanh và mauchóng thực hiện quyết định của họ. Với các doanh nghiệp có quy mơ nhỏ, có thể chỉcó 1 người quyết định cho tồn cơng ty và quyết định này có thể được đưa ra lậptức.

Theo nghiên cứu của Hofstede, người Úc có văn hố nam tính lên đến 61 điểm.Họ có xu hướng đưa ra những quyết định mang tính cá nhân, quyết đoán và chútrọng đến kết quả. Vậy nên, người Úc có thể đưa ra quyết định một cách nhanhchóng và chỉ quan tâm đến kết quả, không quá quan tâm đến q trình thực hiện.

Ngồi ra, biểu hiện này còn được giải thích qua định hướng thành tích củaGLOBE. Một xã hội định hướng hoạt động cao nhấn mạnh vào kết quả.

Định hướng ngắn hạn của Hofstede cũng phù hợp với biểu hiện này, người Úcchỉ chú trọng đến giá trị liên quan đến hiện tại và kết quả tức thời.

</div>