tuyển dụng nhân sự nền tảng cho việc xây dựng doanh nghiệp

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (15.79 MB, 40 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

VÕ NGUYỆT THANH TUYẾT

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài:

TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ - NỀN TẢNG CHO VIỆC XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP

TP. Hồ Chí Minh, tháng năm

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitrohghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitrohghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitrohghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitrohghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitrohghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitrohghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitrohghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitro

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

Họ và tên sinh viên: Võ Nguyệt Thanh Tuyết Mã số sinh viên: 1954090038

CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài:

TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ - NỀN TẢNG CHO VIỆC XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP

Ngành: Quản trị kinh doanh Chuyên ngành: Quản trị nhân lực Giảng viên hướng dẫn: thầy Vũ Thanh Hiếu

TP. Hồ Chí Minh, tháng năm

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP

Họ và tên sinh viên : VÕ NGUYỆT THANH TUYẾT

MSSV: 1954090038 Lớp: DH19NL01

...

Tp.HCM, ngày ... tháng ... năm 20... Đơn vị thực tập

(Ký, ghi rõ họ tên và đóng dấu)

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

LỜI CÁM ƠN

Để hoàn thành được bài báo cáo tốt nghiệp này, ngồi sự cố gắng của bản thân tơi thì cịn sự giúp đỡ của cơng ty TNHH bảo hiểm Phước Minh, các thầy cô của trường đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh và những người bạn, người đồng nghiệp.

Tôi xin chân thành cám ơn công ty TNHH bảo hiểm Phước Minh đã hỗ trợ cho tôi những số liệu, kiến thức mới liên quan tới ngành học hiện tại và có thể giúp tơi có cơ sở hồn thành bài tốt nghiệp này.

Tơi cũng gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè, những người đồng nghiệp đã nhiệt tình giúp đỡ, hướng dẫn tơi trong suốt q trình thực tập tại doanh nghiệp.

Và đặc biệt, tôi muốn gởi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Vũ Thanh Hiếu, giáo viên hướng dẫn của tơi trong suốt q trình thực tập và tất cả các thầy, cô khoa Quản trị kinh doanh của trường đại học Mở thành phố Hồ Chí Minh. Cám ơn các thầy cô đã cho tôi những lời khuyên sâu sắc, những kiến thức cần thiết để có thể hoàn thành được bài báo cáo tốt nghiệp này.

Trong suốt q trình hồn thành bài báo cáo tốt nghiệp, tơi nhận thấy mình đã nỗ lực rất nhiều, nhưng do kiến thức cịn hạn hẹp dẫn đến có những sai sót trong q trình làm bài, mong thầy, cơ góp ý để bài báo cáo này hồn thiện hơn.

Tôi xin chân thành cám ơn!

123docz.net - File bi loi xin lienhe: 402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

MỤC LỤC

PHẦN 1: MỞ ĐẦU ... 1

1. Giới thiệu sơ lược về ngành quản trị nguồn nhân lực ... 1

2. Lý do chọn đề tài ... 1

3. Kết quả đạt được trong suốt thời gian thực tập, định hướng cho tương lai ... 1

4. Mục tiêu, đối tượng, phạm vi nghiên cứu ... 2

5. Phương pháp nghiên cứu... 2

6. Kết cấu của báo cáo thực tập tốt nghiệp: gồm 4 phần... 2

PHẦN 2: HIỆN TRẠNG ... 3

1. Lịch sử hình thành và phát triển công ty ... 3

1.1 Bộ máy tổ chức, chức năng phòng ban... 6

1.2 Sơ đồ bộ máy quản lý nơi công ty thực tập ... 9

3.2 Định giá sản phẩm và dịch vụ của công ty ... 16

3.3 Tổng doanh số của công ty trong 3 năm ... 16

3.4 Địa bàn kinh doanh ... 17

3.5 Phương thức kinh doanh ... 17

3.6 Khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp ... 18

4. Kết luận chung về tình hình kinh doanh ... 18

6. Định hướng phát triển của Hanwha Life trong thời gian tới ... 22

7. Những mặt tốt và những mặt cịn hạn chế trong quy trình tuyển dụng của công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Hanwha Life Việt Nam (chi nhánh Phước Minh): ... 23

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

1.2 Tuyển dụng bên ngồi cơng ty ... 26

2. Về quy trình tuyển dụng ... 26

PHẦN 4: KẾT LUẬN ... 28

1. Những nội dung đã thực hiện trong suốt quá trình thực tập... 28

2. Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của bản thân ... 28

2.1 Điểm mạnh ... 28

2.2 Điểm yếu ... 28

2.3 Cơ hội ... 28

2.4 Thách thức ... 29

3. Những kỹ năng có được sau quá trình thực tập ... 29

4. Các mối quan hệ trong công ty ... 29

5. Ưu điểm và những hạn chế của cơng ty trong suốt q trình thực tập ... 30

5.1 Ưu điểm ... 30

5.2 Những hạn chế ... 30

6. Mối liên hệ giữa lý thuyết và thực tiễn ... 31

7. Kết luận ... 31 402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

PHẦN 1: MỞ ĐẦU

1. Giới thiệu sơ lược về ngành quản trị nguồn nhân lực

Khái niệm: Quản trị nguồn nhân lực hay còn gọi là quản trị nhân sự (tên tiếng anh là Human Resource Management) là việc tìm kiếm, khai thác, quản lý và sử dụng nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp sao cho hiệu quả và tối ưu nhất. Bởi con người là nhân tố quan trọng nhất góp phần tạo nên sự thành công và phát triển của doanh nghiệp.

Vai trị: Một doanh nghiệp thành cơng là doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân viên giỏi, năng động, tài năng và cùng với hệ thống công nghệ phát triển. Tuy nhiên một nhân tố quan trọng góp nên sự phát triển của doanh nghiệp đó là người quản lý nhân sự. Bởi họ là những người tài giỏi, có thể nhìn thấu được năng lực, thái độ bên ngồi lẫn những điều ẩn sâu trong lịng của nhân viên. Để từ đó họ có thể phân bổ nhân viên đến những bộ phận khác nhau, phù hợp với nhu cầu của doanh nghiệp để họ có thể bộc lộ hết những năng lực vốn có của bản thân, góp phần đưa doanh nghiệp đi lên.

2. Lý do chọn đề tài

Sau khi dành thời gian để tìm hiểu, xem xét lại kiến thức, sở thích của bản thân thì tơi quyết định chọn đề tài nhân sự cho khoảng thời gian thực tập của mình. Nhân sự là một vấn đề quan trọng hàng đầu đối với tất cả doanh nghiệp, bởi nếu khơng có nhân sự thì doanh nghiệp đó sẽ khơng để vận hành được, hoặc nhân sự khơng có trình độ cũng sẽ khơng giúp doanh nghiệp phát triển được.

3. Kết quả đạt được trong suốt thời gian thực tập, định hướng cho tương lai

Ở vị trí thực tập này, tơi được đào tạo từ việc tuyển dụng nhân sự, cách viết bài, lưu trữ hồ sơ ứng viên, sắp xếp lịch hẹn, lịch phỏng vấn cho các ứng viên, cũng như việc phỏng vấn ứng viên. Tiếp xúc nhiều ứng viên giúp tơi có thể học hỏi được những mặt tốt của họ, hoặc từ những mặt xấu của họ rút ra kinh nghiệm cho bản thân mình.

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

Về định hướng cho tương lai của mình, sau khi kết thúc thực tập, tơi sẽ tìm kiếm thêm nhiều cơng việc ở những vị trí khác nhau để xem xét lại việc nào là phù hợp với bản thân mình nhất và theo đuổi, phát triển cơng việc đó đến cùng.

4. Mục tiêu, đối tượng, phạm vi nghiên cứu

Mục tiêu nghiên cứu là tuyển dụng ứng viên từ ngày 3/10/2022 đến hết ngày 18/12/2022 tại công ty bảo hiểm nhân thọ Hanwha Life Việt Nam (chi nhánh Phước Minh)

Đối tượng nghiên cứu là các bạn thực tập sinh trong độ tuổi từ 18-25 tại các trường đại học, cao đẳng, trung cấp, những người có niềm đam mê với bảo hiểm, muốn tìm hiểu thêm về bảo hiểm. Hoặc các đại lý, những người trong độ tuổi 25-30 muốn làm việc liên quan đến bảo hiểm.

Phạm vi nghiên cứu: phạm vi tuyển dụng trong nội bộ công ty bảo hiểm nhân thọ Hanwha Life Việt Nam (chi nhánh Phước Minh) tại thành phố Hồ Chí Minh.

5. Phương pháp nghiên cứu

- Phương pháp thu thập thông tin, số liệu, tài liệu - Phương pháp phân tích tổng hợp

- Phương pháp thống kê, so sánh

6. Kết cấu của báo cáo thực tập tốt nghiệp: gồm 4 phần

Phần 1: Mở đầu Phần 2: Hiện trạng Phần 3: Giải pháp Phần 4: Kết luận

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

PHẦN 2: HIỆN TRẠNG 1. Lịch sử hình thành và phát triển cơng ty

Tên cơng ty: CƠNG TY TNHH BẢO HIỂM HANWHA LIFE VIỆT NAM (CHI NHÁNH PHƯỚC MINH).

Tên giao dịch: Korea Life VietNam

Loại hình cơng ty: Cơng ty TNHH gồm nhiều thành viên Quy mô doanh nghiệp: là doanh nghiệp vừa

Trụ sở: Số 8, đường Phan Đình Giót, Phường 2, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Mã số thuế: 0305774706

Giấy phép số: 12/06/2008 cấp bởi Bộ Tài Chính Ngày hoạt động: 13/12/2008

Website: E-mail:

Fax: (028) 39149101 Điện thoại: (+84) 2839149100 Logo nhận diện:

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

Tầm nhìn: Trở thành công ty bảo hiểm được tin nhiệm nhất tại Việt Nam Sứ mệnh: Cung cấp dịch vụ và giải pháp hướng đến khách hàng

Tập đoàn Hanwha là một trong số 10 tập đoàn lớn nhất của Hàn Quốc và nằm trong top 500 tập đoàn kinh tế lớn nhất thế giới. Cơng ty hiện có danh mục kinh doanh đa dạng trong các lĩnh vực: sản xuất và xây dựng, tài chính, dịch vụ và nghỉ dưỡng, hàng khơng vũ trụ và cơ điện tử, hóa chất và nguyên vật liệu tiên tiến, năng lượng mặt trời với mạng lưới bao gồm 469 thành viên trên toàn cầu.

Tại Việt Nam, Hanwha đã đầu tư hơn 1 tỉ đô la Mỹ vào trong các dự án quan trọng như: nhà máy năng lượng điện mặt trời tại tỉnh Long An; nhà máy sản xuất các thiết bị an ninh tại Khu công nghiệp Quế Võ - Bắc Ninh; nhà máy sản xuất linh kiện động cơ máy bay đầu tiên và duy nhất tại Khu công nghệ cao Hòa Lạc - Hà Nội; đầu tư vào Tập đồn Vingroup thơng qua việc mua 84 triệu cổ phiếu của tập đồn này; mua lại cơng ty Chứng khốn HFT (Hà Nội), hiện đổi tên thành cơng ty Chứng khốn Pinetree.

Hanwha Life có giấy phép thành lập và hoạt động số 51GP/KDBH được cấp ngày 12/6/2008, với vốn điều lệ lên đến 4.891.140.000.000 đồng (tương đương 233 triệu đô la Mỹ) và là một trong những cơng ty bảo hiểm nhân thọ có tiềm lực tài chính mạnh nhất Việt Nam.

Hanwha Life Việt Nam đã chính thức giới thiệu sản phẩm đến khách hàng kể từ ngày 1/4/2009. Cơng ty đang có hơn 500 nhân viên cùng 37.000 tư vấn tài chính hoạt động ở hơn 160 điểm phục vụ khách hàng trên cả nước. Tính đến tháng 12/2021, công ty đã và đang được gần 1 triệu khách hàng tin tưởng và giao phó trọng trách bảo vệ bản thân và gia đình.

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

Năm 2005 Văn phòng đại diện chính thức được thành lập tại Hà Nội

Năm 2008 Được nhận giấy phép hoạt động từ Bộ Tài Chính, bước khởi đầu cho một cuộc hành chính mới.

Năm 2009 Chính thức hoạt động tại thị trường Việt Nam với 3 văn phòng. Các chi nhánh được đặt tại Thành Phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Miền Trung. Năm 2012 Đổi tên thương hiệu từ “Korea Life Insurance” sang “ Hanwha Life

Insurance” với mục đích bộ về thương hiệu HanWha trên tồn cầu. Năm 2014 Chính thức tăng vốn lên 1900 tỷ đồng, tương đương 103 triệu đô la Mỹ. Năm 2015 Vinh dự nhận được Giải Thưởng Rồng Vàng suốt 6 năm liên tiếp và Giải

thưởng Doanh Nghiệp Trách Nhiệm Xã Hội do Đại Sứ Quán Hàn Quốc tại Việt Nam trao tặng

Năm 2016 Vượt qua mốc 1.000 tỷ đồng về tổng doanh thu phí, chính thức đạt điểm hòa vốn, phát triển mạnh mẽ với mạng lưới phục vụ khách hàng tại hơn 80 điểm trên cả nước.

Năm 2017 Tổng số điểm phục vụ khách hàng của Hanwha Life Việt Nam lên đến 100 văn phịng trên tồn quốc. Vinh dự được nhận Giải thưởng Top 10 Doanh nghiệp phát triển bền vững.

Năm 2019 Chính thức đạt cột mốc doanh thu 1,000 tỷ đồng

Bảng 1: Quá trình hoạt động của Hanwha Life tại Việt Nam

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

1.1 Bộ máy tổ chức, chức năng phòng ban Sơ đồ bộ máy tổ chức:

Chức năng của phòng ban:

- Hội đồng quản trị: là nơi trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về sự tồn tại và phát triển của công ty, đưa ra mục tiêu tài chính và chính sách cổ đơng của cơng ty. - Ban kiểm soát: là bộ phận tiến hành toàn bộ những hoạt động xem xét, theo dõi, đánh giá những biện pháp mà qua đó có thể ngăn chặn, loại bỏ những nguy cơ, hành vi sai trái của mọi thành viên trong doanh nghiệp. Đảm bảo hoạt động kinh doanh, quyền điều hành, quản lý được tổ chức được thực hiện đúng mục đích, thu lại hiệu quả cao.

- Ban giám đốc: bao gồm

+ Giám đốc công ty: do Hội đồng quản trị Tổng công ty bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ luật theo đề nghị của Tổng Giám Đốc. Giám đốc là người đại diện

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

pháp nhân cho công ty và chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc, Tổng công ty và trước pháp luật về việc điều hành hoạt động của công ty. Giám đốc là người có quyền điều hành cao nhất trong cơng ty.

+ Phó giám đốc: là người giúp giám đốc điều hành một số lĩnh vực hoạt động của công ty theo phân công của giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc và pháp luật về nhiệm vụ được giám đốc phân công thực hiện.

- Các phòng ban: quản lý nghiệp vụ có chức năng tham mưu, giúp cho giám đốc trong quản lý điều hành công việc. Hiện tại cơng ty có các phịng chức năng chính sau:

+ Phịng phát hành hợp đồng bảo hiểm: có 3 chức năng chủ yếu:

• Đánh giá rủi ro để chấp nhận hoặc từ chối bảo hiểm là chức năng quan trọng nhất ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh.

• Phát hành hợp đồng bảo hiểm cho khách hàng. • Giám định bảo hiểm.

+ Phịng quản lý đại lý: bao gồm 4 chức năng chính:

• Tổ chức đại lý, tổ chức quản lý đội ngũ cộng tác viên khai thác bảo hiểm.

• Quản lý về vấn đề nhân sự của đại lý, về hồ sơ, bổ nhiệm, miễn nhiệm, theo dõi đánh giá.

• Thực hiện công tác tổ chức và phát triển đại lý, tuyển dụng cán bộ như lập kế hoạch tuyển dụng, kế hoạch bổ sung.

• Đào tạo đại lý: mở lớp đào tạo chuyên ngành.

+ Phòng quản lý hợp đồng bảo hiểm: bao gồm 4 chức năng:

• Quản lý tình trạng hiệu lực của hợp đồng bảo hiểm như: q trình nộp phí, thay đổi người thu phí, thay đổi điều kiện thời gian nộp phí.

• Giải quyết yêu cầu của khách hàng liên quan đến trả tiền bảo hiểm, giá trị giải ước.

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

• Chi trả hợp đồng. • Lưu trữ hợp đồng.

+ Phịng tài chính kế tốn: có 3 chức năng chính sau:

• Chức năng hạch kế toán thu, chi, lao động tiền lương, thuế, tài sản cố định, cơng nợ.

• Phụ trách vấn đề tài chính, nghiên cứu đề xuất chế độ tài chính, xây dựng định mức chi tiêu, tham mưu cho lãnh đạo thực hiện chỉ tiêu theo đúng định mức cho phép.

• Thực hiện cơng tác thống kê kế tốn: chủ yếu lập báo cáo thống kê quản lý vốn, định kỳ chuyển số liệu về Tổng công ty.

+ Phòng tổng hợp (Phòng nhân sự) là phòng thực hiện cơng tác tổng hợp, bao gồm 5 chức năng:

• Đảm nhiệm công tác tổ chức cán bộ và lao động tiền lương, tuyển dụng. • Đảm nhiệm cơng tác hành chính, văn thư.

• Đảm nhiệm vấn đề pháp chế của doanh nghiệp. • Thực hiện việc thi đua khen thưởng.

• Thực hiện các nhiệm vụ tổng hợp.

+ Phòng dịch vụ khách hàng: tách một số chức năng của các phòng khác và bao gồm 2 chức năng:

• Phục vụ khách hàng. • Hỗ trợ đại lý.

+ Phòng Marketing: tách ra từ phòng dịch vụ khách hàng và có 2 chức năng sau: • Khảo sát nghiên cứu thị trường => Từ đó đề xuất lên tổng cơng ty để hồn thiện sản phẩm.

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 16<div class="page_container" data-page="16">

• Hỗ trợ các phịng khai thác.

+ Phịng kỹ thuật (tổ tin học): có 2 chức năng sau:

• Quản lý số liệu: tập hợp thông tin tất cả các hợp đồng của khách hàng, tổng hợp và lưu trữ số liệu trong hợp đồng.

• Lập trình các phần mềm ứng dụng: tạo phần mềm để tư vấn viên tự thiết kế gói bảo hiểm cho khách hàng, chỉnh sửa và nâng cấp phần mềm định kỳ.

1.2 Sơ đồ bộ máy quản lý nơi công ty thực tập

Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của các phòng ban:

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

+ Kiểm tra thường xuyên việc thực hiện các nhiệm vụ của nhân viên. - Thư ký:

+ Tiếp nhận nhiệm vụ từ Giám đốc và truyền tải đến các quản lý. + Thực hiện việc hoạch định nhân sự và tuyển dụng của công ty. + Xử lý các văn bản và văn thư của công ty.

+ Thực hiện những công việc khác do Giám Đốc yêu cầu. + Điểm danh nhân viên.

+ Báo cáo công việc, cập nhật thông tin đầy đủ và chính xác cho cấp trên trực thuộc.

- Quản lý:

+ Tiếp nhận nhiệm vụ từ Giám đốc.

+ Đưa ra chỉ tiêu và nhiệm vụ cho từng nhân viên trực thuộc quản lý. + Kiểm tra và thúc đẩy việc thực hiện các chỉ tiêu của nhân viên. + Giao nhiệm vụ, hỗ trợ và quản lý thực tập sinh.

+ Điểm danh nhân viên.

+ Báo cáo cơng việc và tình hình thực hiện chỉ tiêu cho cấp trên trực thuộc. - Nhân viên kinh doanh:

+ Gặp gỡ khách hàng và tạo mối quan hệ với khách hàng.

+ Thực hiện việc tư vấn các sản phẩm của doanh nghiệp đến khách hàng. + Giải đáp thắc mắc cho khách hàng.

+ Thực hiện việc ký kết hợp đồng bảo hiểm với khách hàng. - Nhân viên đặt lịch hẹn:

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

+ Gọi điện đặt lịch hẹn khách hàng gặp các nhân viên kinh doanh để tìm hiểu sản phẩm theo danh sách data có sẵn.

+ Đặt lịch hẹn các buổi hội thảo ra mắt sản phẩm bảo hiểm mới của công ty. + Theo dõi những khách hàng tiềm năng.

+ Ghi nhận các thông tin khách hàng và doanh thu đặt được, báo cáo cho quản lý. - Thực tập sinh:

+ Hỗ trợ việc thực hiện nhiệm vụ của nhân viên đặt lịch hẹn. + Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua điện thoại.

+ Hỗ trợ nhân viên kinh doanh đi gặp khách hàng khi cần thiết. + Tham gia các khóa học theo hướng dẫn của quản lý.

+ Báo cáo việc thực hành và các chỉ tiêu đạt được với quản lý.

Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 SS 2020/2019 SS 2021/2020 SL TT% SL TT% SL TT% SL TT% SL TT% Tổng

LĐ

72 100 87 100 81 100 15 20,83 -6 -6,9

LĐ nam

28 38,89 36 41,38 21 25,93 8 11,11 -15 -17,24

LĐ nữ 44 61,11 51 58,62 60 74,07 7 9,72 9 10,34

Bảng 2: Tổng số và cơ cấu lao động của công ty theo giới tính

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

Về tổng số lao động:

Qua bảng cơ cấu lao động trong công ty trong 3 năm 2019 đến 2021 gần đây tình hình lao động của cơng ty có nhiều biến động, tổng số lao động tăng vào năm 2020 và giảm vào năm 2021 do tác động của dịch bệnh, điều đó phản ánh quy mơ hoạt động kinh doanh của cơng ty có chiều hướng phát triển. Số lượng lao động tăng lên nhằm đáp ứng với sự phát triển của thị trường và tình hình tăng trưởng của công ty. Cụ thể:

Năm 2019, tổng số lao động của công ty là 72 người nhưng đến năm 2020 là 87 người tăng 25 người, tương đương với tỷ trọng tăng 20,83%. Đến năm 2021 là 81 người giảm 6 người so với năm 2020. Nguyên nhân dẫn đến việc giảm lao động như vậy là do diễn biến dịch bệnh lúc này đang căng thẳng cũng như việc tất cả các tỉnh và thành phố đều thực hiện giãn cách xã hội nên nguồn lao động của công ty cũng giảm đi. Đi đôi với việc nguồn lao động giảm thì kéo theo đó thì tỷ trọng cũng giảm đi 6,90% so với năm 2020.

Xét về giới tính:

Qua bảng số liệu ta thấy được sự chênh lệch giới tính giữa lao động nam và lao động nữ. Ở năm 2019, bảng số liệu cho ta thấy tổng số lao động là 72 người nhưng số lao động nam chỉ chiếm 28 người và lao động nữ là 44 người nhiều hơn lao động nam là 16 người, tương đương với tỷ trọng của lao động nam cung thấp hơn tỷ trọng lao động nữ là 22,22%. Qua năm 2020 so với 2019 thì tổng số lao động là 15 người trong đó số lao động nam nhiều hơn số lao động nữ là 1 người và tỷ trọng chiếm 1,39% so với số lao động nữ. Đến năm 2021 so với 2020 tổng số lao động giảm đi 6 người, số lao động nam giảm nhiều hơn so với năm 2020 là 15 người và số lượng lao động nữ lại tăng hơn so với năm 2020 lên 9 người và tỷ trọng lao động nữ chiếm 8,90% so với lao động nam.

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>Trang 20<div class="page_container" data-page="20">

Xét về độ tuổi:

Đơn vị Tính: Người, %

Chỉ tiêu

Năm 2019 Năm 2020 Năm 2021 SS 2020/2019 SS 2021/2020 LĐ TT% LĐ TT% LĐ TT% LĐ TT% LĐ TT% Dưới

30 tuổi

39 50,75 46 57.96 71 87,65 7 4,16 25 1,51

Từ 34-45 tuổi

29 41,08 35 36,64 7 8,84 6 0,24 -28 0,24

Trên 45 tuổi

4 8,17 6 5,41 3 3,7 2 1,29 -3 0,68

Bảng 3: Xét về độ tuổi của người lao động

- Số tuổi lao động dưới 30 tuổi: chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng số lao động, cụ thể, năm 2019 là 39 người chiếm 50,75%, sang năm 2020 tăng thêm 7 người, tỷ trọng tăng 4,14%. Đến năm 2021 so với năm 2020 tổng số lao động là 71 người, tỷ trọng tăng thêm 1,51%.

- Số lao động trong độ tuổi từ 34 - 45 tuổi: có sự biến động qua các năm nhưng mức biến động nhỏ. Năm 2019, tổng số lao động là 29 người, chiếm 41,048%, năm 2020 là 35 người, tỷ trọng tăng 0,24% đến năm 2021 là 7 giảm hơn so với năm 2020 là 28 người nhưng tỷ trọng vẫn bằng năm 2020.

- Số lao động trên 45 tuổi: chiếm tỷ trọng nhỏ nhất trong các nhóm tuổi. Năm 2019 tổng số là 4 người chiếm 8,17%, đến năm 2020 là 6 chiếm 5,41% giảm 1,29% so với năm 2019, năm 2021 là 3 người chiếm 3,70% giảm 0,68% so với năm 2020.

402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM402413069:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM40Thursday, June 13, 20249:27:15 PM9:27:15 PM

40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM40Thursday, June 13, 20249:27:16 PM9:27:16 PM

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

</div>

tuyển dụng nhân sự nền tảng cho việc xây dựng doanh nghiệp

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

<b>VÕ NGUYỆT THANH TUYẾT </b>

<b>CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: </b>

<b>TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ - NỀN TẢNG CHO VIỆC XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP </b>

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

<b>TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP. HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH </b>

Họ và tên sinh viên: Võ Nguyệt Thanh Tuyết Mã số sinh viên: 1954090038

<b>CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Tên đề tài: </b>

<b>TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ - NỀN TẢNG CHO VIỆC XÂY DỰNG DOANH NGHIỆP </b>

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

<b>NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP </b>

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

<b>NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN </b>

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

<b>LỜI CÁM ƠN</b>

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

<b>MỤC LỤC </b>

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

<b>PHẦN 1: MỞ ĐẦU </b>

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

<b>PHẦN 2: HIỆN TRẠNG 1. Lịch sử hình thành và phát triển cơng ty </b>

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

40hghieh euu hoah thieh puy trihh hhah giohg tram tra melcleuec clterhifolic eheel bahg ky thuat huoi eay ih vitroThursday, June 13, 2024

Tài liệu liên quan

Tài liệu bạn tìm kiếm đã sẵn sàng tải về