đề tài quản lý dự án xây dựng web quản lý shop quần áo

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (2.37 MB, 34 trang )

Trang 1<div class="page_container" data-page="1">

TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐIỆN LỰC

KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ HỌC PHẦNQUẢN TRỊ DỰ ÁN CNTT

Chuyên ngành: QUẢN TRỊ AN NINH MẠNG

Hà Nội, tháng 4 năm 2023

</div>Trang 2<div class="page_container" data-page="2">

PHIẾU CHẤM ĐIỂM

Sinh viên thực hiện:

STT Họ và tên sinhviên

Nội dung thực hiệnĐiểmChữ ký

QUANGHƯNG

</div>Trang 3<div class="page_container" data-page="3">

7MỤC LỤC

CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN...15

3.1.Phân bố tài nguyên và thời gian...15

3.2.Danh sách các mốc thời gian quan trọng...15

CHƯƠNG 4: QUẢN LÝ CHI PHÍ DỰ ÁN...16

4.1 Chi phí cần thiết cho nhân công...16

CHƯƠNG 5: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG...16

5.1.Khái quát về quản lý chất lượng...16

5.2.Lập kế hoạch chất lượng...16

5.3.Các loại kiểm thử sử dụng...17

5.4.Kế hoạch giám sát chất lượng...17

CHƯƠNG 6: QUẢN LÝ NHÂN LỰC...17

</div>Trang 4<div class="page_container" data-page="4">

6.4Phân chia công việc...18

6.4.2. Phân chia chi tiết...18

CHƯƠNG 7: QUẢN LÝ CẤU HÌNH...19

7.1.Ý nghĩa của việc quản lý cấu hình...19

7.2.Vai trị trách nhiệm của đội dự án quản lý cửa hàng Shop quần áo...19

7.3.Phương pháp định danh, xác định Baseline trên sản phẩm..19

7.3.1. Định danh sản phẩm...19

7.3.2. Kiểm soát phiên bản...20

7.3.3. Quản lý các mốc...20

7.3.4. Các quy ước đặt tên...20

7.3.5. Quản lý thay đổi...21

7.4. Quản lý cấu hình trên github...21

CHƯƠNG 8: QUẢN LÝ TRUYỀN THƠNG...23

8.1.Các thành phần tham gia...23

8.2.Thơng tin liên lạc giữa các bên...23

8.3.Các kênh giao tiếp...23

8.3.1. Các thành viên trong nhóm-Trưởng nhóm...23

8.3.2. Giữa các trưởng nhóm-Khách hàng...25

8.3.3. Các nhóm với nhau...27

8.3.4. Giữa các trưởng nhóm-Giám đốc dự án...28

CHƯƠNG 9: QUẢN LÝ RỦI RO...64

9.1.Giới thiệu về kế hoạch quản lý rủi ro...64

9.2.Đặt thời gian...65

9.3Định dạng báo cáo...65

9.4Các định rủi ro...65

</div>Trang 5<div class="page_container" data-page="5">

9.5.Phân tích mức độ rủi ro...65

9.6.Kế hoạch phịng ngừa rủi ro...65

CHƯƠNG 10: QUẢN LÝ MUA SẮM...65

10.1.Các giai đoạn trong công việc quản lý mua sắm trong dự án6610.2.Các định danh mục mua sắm...66

10.3.Lập kế hoạch đấu thầu...66

10.4.Quản lý hợp đầu và thủ túc thanh lý hợp đầu...66

CHƯƠNG 11: QUẢN LÝ TÍCH HỢP...67

11.1.Khái niệm...67

11.2.Tích hợp trong dự án...68

11.3Các kỹ năng quan trọng để thực thi kế hoạch dự án...69

CHƯƠNG 12: TÀI LIỆU HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG...69

12.1Giao diện đăng nhập...69

12.2Giao diện trang chủ...69

12.3Giao diện chi tiết sản phẩm...69

12.4Giao diện liên hệ...69

12.5Giao diện giỏ hàng...69

KẾT LUẬN...70

</div>Trang 6<div class="page_container" data-page="6">

LỜI MỞ ĐẦU

Với sự bùng nổ và phát triển mạnh mẽ của lĩnh vực Công nghệ thôngtin ngày nay, đặc biệt với sự ra đời của Internet, nó đang trở thành mộtphần khơng thể thiếu trong cuộc sống con người. Công nghệ thông tinđang được phát triển và ứng dụng mạnh mẽ trong các lĩnh vực quản lý sảnxuất, quản lý kinh doanh, dịch vụ, quản lý xã hội cũng như tất cả các lĩnhvực khác và quản lý bán hàng là một trong những lĩnh cực đó, thực tế đãcho thấy hiệu quả của tin học khi áp dụng vào công tác quản lý, nó đã làmgiảm bớt cơng tác bàn giấy đồng thời góp phần đáng kể trong việc thốngkê tránh những sai sót trong kinh doanh. Có thể nói tin học đã trở thànhmột công cụ hữu hiệu đem lại hiệu quả trong công tác quản lý và kinhdoanh.

Vì vậy chúng em chọn đề tài: “Quản lý dự án xây dựng hệ thốngquản lý Shop quần áo” để làm báo cáo kết thúc học phần môn học Quản

Trị Dự Án Công Nghệ Thông Tin.

Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy Lê Cường đã tận tìnhgiảng dạy chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua. Nhờ có sự chỉdạy tận tình của thầy đã giúp chúng em hồn thành báo cáo này.

Chúng em chân thành xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến thầy Lê Cườngngười đã giảng dạy môn Quản Trị Dự Án Công Nghệ Thông Tin, trực tiếphướng dẫn tận tình, sửa chữa và đóng góp nhiều ý kiến quý báu giúp chúngem hoàn thành bài báo cáo này. Thầy đã giúp chúng em trang bị kiến thứcmôn học và hơn cả là động lực để tiếp tục trên con đường chinh phục côngnghệ.

Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy!

</div>Trang 7<div class="page_container" data-page="7">

CHƯƠNG 1: KHẢO SÁT HỆ THỐNG1.1.Giới thiệu về dự án

a.Giới thiệu sơ lược về Shop quần áo

Shop quần áo chuyên cung cấp các loại quần áo đặc sản ba miền

trong nước Việt Nam của các vùng miền vốn đã nổi tiếng khắp cả nước.Ngồi ra, Shop quần áo cịn cung cấp các loại quần áo nhập khẩu cónguồn gốc rõ ràng từ Úc, Mỹ, New Zealand, Nam Phi…

Shop quần áo cam kết chỉ cung cấp đến khách hàng những sản

phẩm có chất lượng cao với dịch vụ chu đáo nhất.

Shop quần áo - Với mục tiêu trở thành một thương hiệu được khách

hàng tin tưởng và coi như một địa chỉ mua sắm tin cậy đối với các loạiquần áo nhập khẩu và quần áo Việt Nam có chất lượng cao cho gia đình,Shop quần áo đang trở nên hồn thiện hơn để đem đến cho khách hàngkhông chỉ những sản phẩm Quần áo nhập khẩu, quần áo Việt Nam chấtlượng hàng đầu trên thị trường mà kèm theo đó là những dịch vụ tiện íchthân thiện khác.

Xuất phát điểm khiêm tốn với một cửa hàng với những sản phẩmquần áo nhập khẩu như Nho Úc, Táo Mỹ, Táo New Zealand, Cam Mỹ, …và quần áo Việt Nam như bưởi diễn, bưởi da xanh,… cho đến nay, Shopquần áo đã dần lấy được lòng tin của khách hàng, đi kèm theo đó rất nhiềuloại quần áo với các mức giá từ trung bình đên cao cấp đều đã được Shopquần áo tự tin đem đến khách hàng.

Danh mục sản phẩm của Shop quần áo luôn đảm bảo cung cấp hầuhết những sản phẩm quần áo đặc sản khắp thế giới và Việt Nam đến vớikhách hàng theo mùa vụ của chính nước sở tại.

Bên cạnh việc đảm bảo nguồn hàng có chất lượng phục vụ kháchhàng, Shop quần áo cũng luôn chú trọng đến phương pháp và phong cáchphục vụ để mọi khách hàng khi mua hàng tử Shop quần áo sẽ ln thấyrằng mình là thường đế. Với một loạt các chính sách phục vụ khách hàngnhư:

-Giao hàng miễn phí tồn bộ 7 quận nội thành Hà Nội-Trợ giá đối với các đơn hàng vận chuyển đi các tỉnh

Chúng tôi tin tưởng rằng với những chiến lược và phương pháp phụcvụ, chăm sóc khách hàng mà chúng tôi đang và sẽ thực hiện trong thờigian tới các khách hàng sẽ hoàn tồn hài lịng và gắn bó dài lâu vớithương hiệu quần áo tươi Shop quần áo.

Đội ngũ nhân viên của Shop quần áo đều là các nhân viên bán hàngthân thiện, hiểu biết về các mặt hàng và hơn hết họ sẵn sàng mang đến chobạn những lời tư vấn để bạn có thể mua được những loại quần áo ngon

</div>Trang 8<div class="page_container" data-page="8">

12nhất và phù hợp nhất với từng như cầu riêng.

Trong thời gian tới, nhằm mở rộng khả năng phục vụ khách hàngShop quần áo sẽ xúc tiến việc mở rộng tầm ảnh hưởng bằng cách mởthêm các cửa hàng, địa điểm giao dịch tại các quận nội thành Hà Nội vàtrong tương lai không xa là các thành phố và trung tâm kinh tế lớn của cảnước.

b.Hình thức hoạt động:

Thời gian mở cửa: 8:00 – 23:00 Shop quần áo luôn cố gắng mangđến cho khách hàng những loại hoa quả tươi ngon trên khắp trên mọi vùngmiền của Việt Nam.

Shop quần áo cung cấp các loại hình dịch vụ:+ Hoa quả theo thực đơn (menu).

+ Nhận đặt phòng tổ chức các bữa tiệc nhỏ theo yêu cầu.+ Các dịch vụ khuyến mãi:

• Giảm giá 20% vào thứ 6 hàng tuần.• Thẻ tích điểm theo hóa đơn của khách hàng.

1.2.Phạm vi dự án

Dự án xây dựng hệ thống cài đặt theo mơ hình kiến trúc J2EE tạimáy chủ của cửa hàng, cho phép quản lý cửa hàng, người sử dụng truynhập từ xa thông qua giao diện web.

Yêu cầu hệ thống:

- Thân thiện dễ sử dụng

- Dễ dàng quản lý với người quản lý

- Dễ nâng cấp, bảo trì phần mềm Yêu cầu từ khách hàng:- Hệ thống có chức năng đăng nhập cho người sử dụng khi truy nhập

- Chức năng tìm kiếm thơng tin sản phẩm- Chức năng thanh tốn hóa đơn- Lập báo cáo ngày tháng năm

- An tồn thơng tin dữ liệu bảo mật Thời gian hồn thành:- Ngày bắt đầu: 02/05/2022.

- Ngày kết thúc: 19/6/2022.

Kinh phí cho dự án: 80.000.000 vnd (Tám mươi triệu đồng chẵn). Kinh phí dự trữ: 10% tổng kinh phí.

1.3. Các điều kiện dàng buộc

- Phạm vi của dự án là không thay đổi trong quá trình làm dự án vì vậy thờigian và kinh phí cho dự án cũng là khơng thay đổi.

</div>Trang 9<div class="page_container" data-page="9">

13- Phía khách hàng không chấp nhận nếu giao sản phẩm chậm hơn 10 ngày,sản phẩm không đảm bảo chất lượng, không đúng yêu cầu sẽ không được chấp nhận

- Mọi rủi ro về mặt kĩ thuật, con người khách hàng không chịu trách nhiệm

- Các rủi ro liên quan tới cửa hàng đại diện phía bên dự ánphải thông báo trước. Nếu xảy ra lỗi trong thời gian bảo trì phía bên cơngty sẽ chịu mọi chi phíbảo trì cũng như tổn thất do hệ thống gây ra.

- Hết thời gian bảo trì nếu hệ thống có lỗi phía bên cơng ty sẽ sangxem xét(nếu có nhu cầu) nhưng phía cửa hàng phải trả mọi chi phí.

1.4. Sản phẩm bàn giao

- Hệ thống được thiết kế và triển khai đầy đủ các chức năng yêu cầu củabên phía khách hàng

- Cơ sở dữ liệu hệ thống- Mã nguồn (Source code)- Tài liệu hướng dẫn sử dụng- Giấy bảo hành

1.5.Bảng phân công công việc1.6.Tổng quan về dự án

Hệ thống được thiết kế và xây dựng cho cửa hàng để tra cứu thôngtin sản phẩm, quản lý sản phẩm, nhân sự, thanh tốn hóa đơn, lập báo cáo,… Hệ thống giúp cho người quản lý và nhân viên cửa hàng dễ dàng hơntrong việc quản lý bán hàng, cập nhật thơng tin, số lượng sản phẩm.

Các chức năng chính của hệ thống:- Quản lý sản phẩm

- Thanh tốn hóa đơn- Lập báo cáo thống kê

1.7.Phạm vi công việc

Sản phẩm chuyển giao cho khách hàng:- Module đăng ký tài khoản người sử dụng- Module quản lý sản phẩm

- Module quản lý nhân viên- Module quản lý hóa đơn- Module báo cáo thống kê- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu:

+ Lưu trữ thơng tin dữ liệu của tồn hệ thống+ Lưu trữ thông tin tài khoản người sử dụng

</div>Trang 10<div class="page_container" data-page="10">

14+ Lưu trữ báo cáo

1.8.Thiết lập các giả thiết

- Hệ thống được viết bằng ngôn ngữ javascript, reactjs và sử dụngthêm hệquản trị cơ sở dữ liệu data( mockapi, firebase)

- Hệ thống được hồn thiện, đóng gói đầy đủ và bảo trì phần mềm trước khichuyển giao cho bên khách hàng. Sử dụng các tài ngun sẵn có của cửa hàng

- Trong q trình thực hiện dự án, khách hàng có thể thay đổi một số yêucầu trong phạm vi cho phép và được sự đồng ý của giám đốc dự án

- Khách hàng sẽ cung cấp một số chuyên viên về lĩnh vực quản lý bán hàngđể phục vụ cho công tác thu thập thông tin và yêu cầu nghiệp vụ

- Đội trách nhiệm dự án có trách nhiệm hồn thành cơng việc và bàn giaosản phẩm đảm bảo thời gian và chất lượng cho sản phẩm

- Sau mỗi tuần sẽ báo cáo quá trình làm sản phẩm cho bên khách hàng.

1.9.Các sản phẩm bàn giao

- Hệ thống quản lý cửa hàng với đủ các chức năng theo yêu cầu của kháchhàng

- Hệ quản trị cơ sở dữ liệu

- Source code (Chương trình sản phẩm/ Mã nguồn) - Tài liệu hướng dẫn sử dụng.

CHƯƠNG 2: QUẢN LÝ PHẠM VI2.1.Phạm vi dự án

2.1.1. Phạm vi sản phẩm.

Sản phẩm bàn giao phải thỏa mãn các yêu cầu sau:

- Hệ thống hoạt động tốt với đầy đủ các chức năng theo thiết kế cho trước.

- Hệ thống dễ sử dụng và thân thiện với người dùng.- Giao diện dễ nhìn và trực quan.

- Tận dùng cơ sở hạ tầng có sẵn.

2.1.2. Phạm vi tài nguyên

Tổng kinh phí cho dự án là: 100.000.000 VNĐ bao gồm:- Tiền lương cho nhân viên.

</div>Trang 11<div class="page_container" data-page="11">

15- Các chi phí phát sinh.

- Chi phí dự trữ: 10% trên tổng kinh phí dự án.- Số thành viên tham gia dự án: 5 người.

2.1.7. Các tài liệu liên quan

2.2Lựa chọn các công cụ thiết lập- Visual Studio Code.

- Hệ quản trị csdl là data( mockapi, firebase)- Các thư viên cài đặt thêm.

- Các plugin và các theme.

2.4. Quản lý tài nguyên con người

2.4.1.Các rằng buộc về con người

Bảng 2. 2: Các thành viên đội dự ánQuy tắc chung khi teamword:

- Phân chia công việc đều nhau và hợp lý

- Thảo luận công việc sôi nổi, năng nổ trong khi teamwork- Ưu tiên công việc theo năng lực sở trường

- Mọi sự phân công đều được đưa ra họp bàn công khai và công

bằng. Yêu cầu đối với các thành viên trong nhóm:

- Nghiêm chỉnh chấp hành thực hiện công việc theo bản kế hoạch của

</div>Trang 12<div class="page_container" data-page="12">

- Thường xuyên contact khi có vướng mắc trong q trình làm việc.

Hội họp:

- Có mặt đầy đủ, đúng giờ các buổi họp nhóm dự án. Có cơng việc

đột xuất cần nhanh chóng báo cấp trên trước 1 giờ trước khi họp.

- Tích cực, bàn bạc và giải quyết các vấn đề của dự án.

- Chấp hành, thực hiện đúng quyết định, giải pháp đã thống nhất

</div>Trang 13<div class="page_container" data-page="13">

CHƯƠNG 3: QUẢN LÝ THỜI GIAN3.1.Phân bố tài nguyên và thời gian

Bảng 3. 1: Bảng phân bố tài nguyên và thời gian

3.2.Danh sách các mốc thời gian quan trọng

Bảng 3. 2: Bảng danh sách các mốc thời gian quan trọng

</div>Trang 14<div class="page_container" data-page="14">

Bảng 4. 2: Bảng chi phí cho nhân cơng

CHƯƠNG 5: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

2.1.Khái quát về quản lý chất lượng

Mục đích của quản lý chất lượng:

- Xác định chất lượng sản phẩm thỏa mãn được khách hành không.- Giám sát đánh giá, kịp thời phát hiện sai sót từ đó có kế hoạch khắc phục. Phạm vi thực hiện:

- Được tiến hành ở từng giai đoạn của dự án. Các bên tham gia trong quản lý chất lượng:

- Phải đặt vấn đề đảm bảo chất lượng lên hàng đầu.- Hiểu rõ các tiểu chuẩn chất lượng được sử dụng.

- Xây dựng xác định các hoạt đông tài liệu cần thiết hỗ trợ việc quản lý chất lượng dự án.

Bảng 5. 1: Bảng nhiệm vụ cho quản lý chất lượng

- Tính tồn vẹn của dữ liệu: Đảm bảo dữ liệu không bị mất mát haythay đổi trong quá trình truyền tải. Việc này rất quan trọng, vì đây là hệthống quản lý nhân viên và sản phẩm của tồn cửa hàng. Chính vì vậy, các

</div>Trang 15<div class="page_container" data-page="15">

19thơng tin cần chính xác.

- Tính ổn định của ứng dụng: Khả năng tránh những tác động khơngmong muốn khi chỉnh sửa phần mềm.

- Tính phù hợp: Phần mềm phải cung cấp các chức năng thích hợp cụthể ở dự án này là: nhập dữ liệu (Nhân viên, sản phẩm, hóa đơn), báo cáothống kê, v.v…

- Tính đáp ứng thời gian: Đảm bảo hệ thống có thể đưa ra một trả lời,một thời gian xử lý và một tốc độ thông lượng hợp lý khi nó thực hiệncơng việc của mình, dưới một điều kiện làm việc xác định.

2.2.2Các loại kiểm thử sử dụng

- Kiểm thử chức năng định kỳ nhằm đảm bảo chức năng của phầnmềm và tuân thủ đúng quy định.

- Kiểm tra tính tồn vẹn dữ liệu trên một tập dữ liệu mẫu.

- Thiết lập lịch trình kiểm định/kiểm thử định kỳ dựa trên các phụthuộc và đặc điểm kĩ thuật của dự án; Điều hòa lập lịch báo cáo hiệu quảhoạt động của phần mềm và những kết quả kiểm định thực tế với các tiêuchuẩn chất lượngvà các mục tiêu hiệu quả hoạt động của các chức năngchính trong danh mục mà phía khách hàng đã đề ra và mong muốn đạtđược khi nhận được sản phẩm.

2.3.Kế hoạch giám sát chất lượng

Bảng 5. 3: Bảng kế hoạch đảm bảo chất lượng sản phẩm

CHƯƠNG 6: QUẢN LÝ NHÂN LỰC6.1Các vị trí trong quản lý dự án

Bảng 6. 1: Bảng các vị trí trong dự án

6.2.Sắp xếp nhân sự

6.2.1. Danh sách các cá nhân tham gia dự án

Bảng 6. 2: Bảng danh sách các cá nhân tham gia dự án

</div>Trang 17<div class="page_container" data-page="17">

6.4 Phân chia công việc

- A (Approval): Thông qua, phê chuẩn

- L (Leader): Nhóm trưởng

- S (Secondary): Chịu trách nhiệm thay nhóm trưởng (Phó nhóm trưởng).

- C (Contributor): Cộng tác viên

- R (Reviewer): Người kiểm tra lại.

6.4.2.Phân chia chi tiết

- A (Approval): Thông qua, phê chuẩn

</div>Trang 18<div class="page_container" data-page="18">

Các thành viên ở xa nhau có thể liên hệ với nhau qua internet nhằm mục đích:

- Tránh mất mát dữ liệu, tạo tính chun nghiệp trong q trình làm việc.

- Dễ dàng trao đổi thông tin hơn.- Quản lý được hệ thống tài ngun.

- Khơng có mẫu cấu hình bị thay đổi khi chưa được nhất trí cả cả team.

- Những thay đổi trên một mẫu cấu hình được ước lượng và quản lý.- Ghi nhận lại trạng thái một sản phẩm tại một thời điểm nhất định.

7.2.Vai trò trách nhiệm của đội dự án quản lý cửa hàng Shopquần áo

Thành viên quản lý dự án gồm:- Tào Văn Trường

- Nguyễn Quang Hưng- Nguyễn Duy Phú

Trong WBS của dự án quản lý đã có đánh số cụ thể. Ví dụ:

- 1.2 Bản kế hoạch đảm bảo chất lượng- 1.3 Bản kế hoạch quản lý cấu hình

</div>Trang 19<div class="page_container" data-page="19">

7.3.2. Kiểm soát phiên bản

Dự án quản lý Shop quần áo luôn luôn cập nhật để phù hợp với yêucầu thực tế, yêu cầu bổ sung của phía cửa hàng.

Dự kiến phiên bản đầu tiên sẽ thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng,các phiên bản tiếp theo sẽ mở rộng hơn nữa về cơ sở dữ liệu, về giao diệngần gũi với người sử dụng, cũng như thêm các dịch vụ chức năng cần thiếtkhác.

7.3.3. Quản lý các mốc

Dự án bao gồm các mốc sau:

- 1.0. Lập kế hoạch cho dự án- 2.0. Xác định yêu cầu - 3.0. Phân tích thiết kế- 4.0. Hiện thực chức năng- 5.0. Tích hợp và kiểm thử- 6.0. Tài liệu kế thúc dự án- 7.0. Cài đặt và triển khai dự án7.3.4. Các quy ước đặt tên

- Các hoạt động của dự án được đặt tên theo chức năng hoạt động,

hầu hết các danh từ được sử dụng trong dự án này nhằm mơ tả chức năng mà nó thực hiện.

- Trong mã chương trình các tên gói (package), lớp (class), thuộc tính

(attribute) được định dạng cụ thể như sau:

+ Gói (package): chữ đầu trong tên gói viết hoa, sử dụng kí tự “_” để ngăn cách các từ ghép. Các tên gói viết bằng tiếng Việt khơng dấu.

Ví dụ:

package Product package Tra_Pho_Nhi

+ Lớp (class): Chữ cái đầu tiên trong mỗi từ của tên lớp viết hoa. Cáctừ ghép ngăn cách nhau bởi dấu “_”. Các tên lớp được viết bằng tiếng việtkhông dấu.

</div>