Việt Nam quay lưng với quảng
cáo trên điện thoại di động?
Quảng cáo trên điện thoại di động (Mobile Marketing) không còn là
một khái niệm quá mới lạ trên thế giới và từng được cho là một cứu
cánh cho ngành công nghiệp quảng cáo trong tình hình khó khăn hiện
nay. Tuy vậy, tại Việt Nam, Mobile Marketing dường như mới chỉ dừng
ở giai đoạn làm quen.
"Lời hứa" của thị trường
Cùng với nhu cầu sử dụng điện thoại di động đang phát triển với tốc
độ chóng mặt, ngành công nghiệp quảng cáo đã tìm được một thị
trường mới đầy tiềm năng: Màn hình di động.
Sau các loại hình quảng cáo trên màn ảnh rộng, ti vi và máy tính,
quảng cáo trên ĐTDĐ (hay còn được gọi là màn hình thứ tư) được
coi là ý tưởng tuyệt vời nhất trong ngành công nghiệp quảng cáo
trong nhiều năm qua. Bởi, chiếc ĐTDĐ là "vật bất ly thân" đối với mọi
người đang sử dụng dịch vụ viễn thông này, rất thích hợp cho mục
đích tiếp cận người tiêu dùng của các doanh nghiệp.
Quảng cáo trên ĐTDĐ được coi là loại hình quảng cáo có tiềm năng
lớn thứ ba
sau internet và truyền hình (Nguồn: drtvtechnology)
Thời gian qua, dù lợi nhuận thu được từ loại hình quảng cáo mới này
trên toàn thế giới không được như dự đoán nhưng nó vẫn được các
nhà đầu tư lớn đặt nhiều hy vọng và tiếp tục đổ tiền vào những chiến
dịch mới. Còn ở Việt Nam, diện mạo của quảng cáo trên ĐTDĐ đang
trong tình cảnh thật đáng buồn, nếu không muốn nói là bị buông lơi.
Trên thực tế, Việt Nam là một trong những quốc gia có tốc độ phát
triển điện thoại nhanh trên thế giới với tổng số thuê bao điện thoại
tính đến hết năm 2007 là 46 triệu, trong đó thuê bao di động chiếm
75%. Số thuê bao di động này cho thấy Việt Nam có đầy đủ điều kiện
để đẩy mạnh dịch vụ quảng cáo trên ĐTDĐ.
Chủ yếu là bạn bè gửi quảng cáo cho
nhau
M
ỗi ng
ày, m
ọi
người trên thế giới
gửi đi khoảng 15 tỉ
tin nhắn khác
nhau, và số lượng
tin nhắn SMS này
tăng trưởng theo
Nhưng những hoạt động có thể coi là thuộc loại
hình mobile marketing đang được tiến hành tại
Việt Nam hiện nay chỉ đơn thuần là những hoạt
động tự phát từ phía doanh nghiệp hay chủ kinh
doanh có nhu cầu.
Chẳng hạn, thị trường kinh doanh nhỏ trong
nước từ 2 - 3 năm trở lại đây đã xuất hiện xu
hướng: Một số cửa hàng kinh doanh các hàng hóa như thời trang,
mỹ phẩm, đồ lưu niệm thường xin số điện thoại cầm tay của khách
đến mua hàng để sau đó nhắn tin thông báo cho họ những khi có
sản phẩm mới nhập về.
Bài bản hơn một chút thì gần đây nhất, có các chiến dịch về Mobile
Promotion do CloseUp, Colgate và Pepsi tự thực hiện.
Và dù chỉ là những hoạt động tự phát, lẻ tẻ nhưng cách làm đó cũng
cho thấy sự nhạy cảm của giới kinh doanh trong nước khi tận dụng
những chức năng của công nghệ hiện đại.
Còn nếu nhìn hoạt động quảng bá này theo hướng chuyên nghiệp thì
hiện nay, cả nước mới chỉ có Viettel Telecom tiến hành thử nghiệm
dịch vụ với đại lý được ủy quyền chính thức là Công ty cổ phần
Vietnam Net Cộng (VNN Plus) theo hình thức: các doanh nghiệp
được quảng cáo trên các tin nhắn miễn phí gửi đi từ website của
Viettel Mobile (hiện khách hàng của Viettel Mobile được gửi miễn phí
5 tin nhắn/ngày).
cấp số nhân mỗi
năm. Mọi người ở
mọi lứa tuổi khác
nhau đều nhắn tin
qua điện thoại di
động.
(Theo Portio Research)
Nhiều doanh nghiệp quan tâm đến quảng cáo trên ĐTDĐ
Trên mỗi tin
nhắn này,
phần đầu sẽ là phần thông tin của người gửi tin nhắn, phần sau sẽ là phần
quảng cáo và giữa 2 phần sẽ được phân cách bằng ký hiệu quảng cáo: “QC”.
Khách quan mà nói, đây là cách làm thông minh nhất hiện tại, tức là
không vi phạm một điều luật spam nào. Tin nhắn gửi đi là tin nhắn
miễn phí, khách hàng đồng ý cho chèn nội dung quảng cáo vào; và
người nhận tin thì nhận SMS từ bạn bè của họ chứ không phải từ
các doanh nghiệp .
Dù có vô số ưu điểm nhưng có một thực tế đáng buồn là dù dịch vụ
đã đi vào hoạt động từ tháng 8/2007 đến nay nhưng VNN Plus vẫn
chưa có khách hàng đăng ký.
Chưa khởi sắc vì giá cao?
Chị Vũ Minh Hằng - Điều phối Dự án Quảng cáo trên tin nhắn miễn
phí Viettel của VNN Plus cho biết: "Quảng cáo trên điện thoại di động
là hình thức quảng cáo tuy mới ở Việt Nam nhưng đã được áp dụng
thành công ở nhiều nơi trên thế giới, nên được rất nhiều khách hàng
quan tâm. Hầu hết các agency quảng cáo lớn như Saatchi & Saatchi,
Mindshare đều gọi tới hỏi. Chỉ có điều, sau khi tìm hiểu kỹ mọi
thông tin và giá dịch vụ, khách hàng đều cho rằng giá cả như chưa
phải là cạnh tranh so với các loại hình quảng cáo khác vốn đang rất
phổ biến và “an toàn” hiện nay.”
Theo bảng giá được tính hiện nay, khách hàng sẽ trả trọn gói
25.000.000 đồng/ngày để gửi thông điệp quảng cáo đến thiết bị cầm
tay của trung bình 50.000 khách hàng nếu đăng ký dịch vụ từ 1 - 5
ngày. Số ngày đặt quảng cáo càng dài, chi phí càng giảm. Chẳng
hạn, nếu sử dụng dịch vụ từ 25 - 30 ngày, khách hàng chỉ phải trả
23.250.000 đồng/ngày (chưa trừ các phần discount, khuyến mại
khác).
Chị Vũ Minh Hằng giải thích: "Cơ chế giá do Viettel đưa ra với mục
tiêu đảm bảo doanh thu nên rất khó xin điều chỉnh. Hơn nữa muốn có
cơ chế giá mới, Viettel còn phải trình lên Bộ duyệt, thủ tục khá là
phức tạp."
(Nguồn: letsbuyit.com)
Nguồn: ideal.es
Quả thật, hiện tại ở Việt Nam còn quá nhiều quy định trói buộc
mobile marketing, như: Các quy chế không cho spam, các kế hoạch
về giá muốn được thông qua cũng phải chờ cơ quan quản lí
duyệt nên quảng cáo trên ĐTDĐ vẫn đang nằm "chờ thời"
Người Việt không thích đọc tin nhắn quảng cáo?
Bên cạnh đó, chính thói quen sử dụng điện thoại của người Việt Nam
cũng góp phần hạn chế sự phát triển của quảng cáo trên ĐTDĐ.
Trong khi ở các nước trên thế giới đã rất quen với việc nhận và gửi
tin nhắn MMS chứa các file video, audio, các banner quảng cáo, pop-
up và thậm chí là đồ họa đến các thiết bị cầm tay thì ở Việt Nam dù
có làm quảng cáo qua ĐTDĐ thì cũng mới chỉ dừng lại được ở mức
gửi tin nhắn văn bản.
Với điều kiện hạ tầng mạng lưới của Việt Nam hiện nay, ngay cả việc
kinh doanh SMS cũng không thể trực tiếp gửi cho khách hàng nhạc
chuông, hình nền mà phải gửi link cho họ tự kết nối internet bằng
ĐTDĐ để download về máy. Vậy thì làm sao quảng cáo trên ĐTDĐ
có thể vươn tới những hình thức đó?
Ngoài ra, còn một nguyên nhân dẫn đến việc chưa triển khai loại hình
quảng cáo này ở nước ta, đó là: Các công ty cung cấp dịch vụ viễn
thông di động (Telco) chưa quan tâm đúng mức đến dịch vụ này bởi
doanh thu từ mobile marketing tại thời điểm này rất nhỏ, trong khi
mỗi Telco có thể làm ra hàng tỉ đồng mỗi ngày mà chẳng mất là bao
công sức (ngay cả trên thế giới, ngày công nghiệp quảng cáo trên
điện thoại di động cũng không phải là ngành có khả năng sinh ra lợi
nhuận lớn tức thời mà chỉ dành cho những “ông lớn” biết “kiên nhẫn”)
Từ đó, sự gắn kết giữa telco và các bên khai thác dịch vụ còn chưa
chặt chẽ, bản thân các telco cũng chưa ý thức đầu tư đúng mức vào
hạ tầng công nghệ để triển khai các dịch vụ marketing qua ĐTDĐ.
Ngày nay, thị trường đang ngày càng phân mảnh nhiều hơn, khách
hàng càng khó tính và dị ứng hơn với thông điệp quảng cáo. Vì vậy,
nếu muốn đưa mobile marketing trở thành dịch vụ giá trị gia tăng
hiệu quả, cần có sự bắt tay mật thiết giữa các Telco với doanh
nghiệp, nhà cung cấp nội dung và mobile marketing cần được gắn
với website và khả năng tương tác với Internet.