Các doanh nghiệp thường có những sai lầm gì trong thương mại điện tử? pptx

Các doanh nghiệp thường có những sai lầm gì trong
thương mại điện tử?

Một số lỗi thông thường mà các doanh nghiệp mắc phải khi áp
dụng thương mại điện tử như là một công cụ tiếp thị và bán hàng
là:

• Tin rằng mọi hoạt động kinh doanh đều giải quyết tốt trên
Intemet

• Tin rằng có một website sẽ dẫn tới việc bán được hàng ngay tức
thì.

• Tin rằng việc sử dụng Internet là một phương pháp dễ dàng để
làm cho doanh nghiệp và sản phẩm được biết đến trên thế giới. Có
hơn vô số trang web (một phần ba của một nghìn tỷ) có thể đọc
thấy trên World Wide Web và con số này ngày càng tăng lên một
cách nhanh chóng; có mặt trên Web không có nghĩa là được nhìn
thấy.

• Không có chi phí hợp lý để giới thiệu website, như thông báo
bằng e-mail, đăng ký với tất cả các công cụ tìm kiếm chính, gửi
các thông báo, cập nhật các danh thiếp và tiêu đề thư tín, sử dụng
các công cụ in ấn, truyền hình và các phương pháp truyền thống
khác để quảng cáo cho website.

• Không đầu tư thời gian để thiết kế nội dung và hình thức của
website và tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm. Rất dễ dàng
để mất một khách hàng tiềm năng nếu để việc khai thác website
gặp khó khăn.

• Thiết kế website không tốt để khách hàng gặp khó khăn khi xác
định các lợi thế của sản phẩm cần giới thiệu. Trong trường hợp
website dùng để giao dịch trực tuyến mà lại để khách hàng gặp khó
khăn khi mua hàng của doanh nghiệp.

• Không thường xuyên cập nhật website.

• Tin rằng “thiết kế hoàn hảo” của website sẽ tự động dẫn đến
việc bán hàng.

• Không trả lời thư điện tử của khách hàng gửi đến yêu cầu trả
lời trong vòng 3 ngày hoặc ngắn hơn.

• Tin rằng các công ty trung gian sẽ tự động mất đi với sự ra đời
của Internet. Rất nhiều nhà sản xuất không được trang bị hoặc
không muốn làm ăn với các công ty nhỏ hoặc cá nhân khi họ đặt
hàng sản phẩm.

• Tin rằng Internet sẽ cào bằng sân chơi giữa các doanh nghiệp
vừa và nhỏ. Cũng như trong trường hợp kinh doanh theo phương
thức truyền thống, tên tuổi hàng hóa và nguồn tài chính thích hợp
vẫn tiếp tục và các yếu tố thành công chính trên mạng Internet.

Tin rằng tất cả rủi ro khi sử dụng thẻ tín dụng sẽ do người mua
chịu. Trong thực tế, người bán cũng có nghĩa vụ chịu rủi ro và hậu
quả của sự gian lận về thẻ tín dụng.