Chìa khóa xây dựng lòng tin của các Công ty SEO uy tín doc

Chìa khóa xây dựng lòng tin của các Công ty SEO uy tín
Ngành công nghiệp SEO, giống như bất kỳ ngành nào khác, cũng có sự gian lận
và cạnh tranh không lành mạnh, bạn hãy chuẩn bị tinh thần để đối mặt với
chuyện đó. Tôi không biết có phải vì mình làm trong ngành này nên đặc biệt
chú ý, hay do SEO thật sự có “kẻ xấu” nhiều hơn hết các ngành khác. Nhưng
thực sự “kẻ xấu” đó đang hoạt động âm thầm và có tác động tiêu cực đến
chuyên môn và lòng tin của người sử dụng với đa số chúng ta.
Khi nói đến xây dựng lòng tin của khách hàng vào các công ty SEO uy tín,
minh bạch chính là chìa khóa.
Dưới đây là một số cách để chúng ta, những nhà cung cấp dịch vụ làm SEO
chuyên nghiệp có thể minh bạch hơn để khách hàng không phải lo ngại khi sử
dụng dịch vụ.
1. Chiến lược xây dựng liên kết dài hạn.
Khi làm việc với khách hàng mới, tôi thường phác thảo một chiến lược xây
dựng liên kết 6-12 tháng cho website, và cùng xem xét nó với chủ sở hữu trước
khi bắt đầu thực hiện chiến lược. Chiến lược này mặc dù không phải cố định,
nhưng sử dụng như một tài liệu hướng dẫn và tham khảo cho cả team của tôi và
khách hàng.
Tại bất kỳ thời điểm nào, họ cũng có thể tham khảo chiến lược này để xem
chính xác kế hoạch đang thực hiện đến đâu và không phải bỡ ngỡ trước các hoạt
động kế tiếp. Nó cũng giữ cho chúng tôi có trách nhiệm hơn với khách hàng.
Nếu chúng tôi không làm được những điều đã lên kế hoạch thì chúng tôi cần
một lý do hợp lý, và cần đưa ra giải pháp để bảo đảm chiến lược vẫn đang đi
đúng hướng.
2. Báo cáo hàng tháng
Như chúng ta đã biết, Google không quan tâm ai là người phụ trách website
trong 2 năm trước, nếu trang đó của bạn, thì vấn đề nào cũng là của bạn. Trong
trường hợp khách hàng khó tính, họ đã tin tưởng chuyên môn của bạn, thì họ
muốn bạn giải quyết tất cả các vấn đề, và bảo đảm với họ A) công việc đã được
thực hiện B) nó đem lại lợi ích lâu dài.
Có rất nhiều dịch vụ đưa ra lời đề nghị 500 liên kết một tháng với 49.95$ và tất

cả chúng ta đều biết chất lượng của các dạng dịch vụ như vậy. Tuy nhiên, các
chủ trang web mới bước vào SEO có thể sẽ bị bẫy, đặc biệt khi ngân sách chi
vào SEO của họ bị hạn chế. Theo quan điểm của tôi, báo cáo link building hàng
tháng chắc chắn là cần thiết cho sự tin tưởng của khách hàng. Cho họ thấy chính
xác công việc bạn làm, lượng liên kết bạn phát triển mỗi tháng, họ sẽ không có
lý do gì nghi ngờ khả năng của bạn. Theo dõi các liên kết bạn đã xây dựng
thành công, cũng như những việc đang dang dở. Nó cũng giúp biện minh cho
công việc của bạn bởi vì bạn có thể dùng các báo cáo đó bất cứ lúc nào để cho
thấy những nỗ lực của bạn đang giúp website của họ từng ngày trong việc SEO.
3. Các cuộc gọi hàng tháng
Một số khách hàng cần được quan tâm nhiều hơn so với người khác, đặc biệt là
khi họ đang sốt ruột, ít nhất, tôi muốn có một cuộc gọi với khách hàng theo lịch
trình mỗi tháng, chúng tôi có thể cùng xem xét các hoạt động xây dựng liên kết
và kế hoạch cho tháng kế tiếp. Khách hàng được chào đón khi liên hệ với chúng
tôi qua email hoặc điện thoại khi cần thiết, nhưng tôi thấy có một lịch trình cụ
thể cho các cuộc gọi sẽ giữ khách hàng và công ty tôi có sự liên kết tốt hơn.
Tôi tin chắc rằng SEO cần phải nằm trong một phần của kế hoạch tiếp thị của
công ty khách hàng, và tôi không muốn bị bất ngờ kiểu “hey, chúng tôi vừa
chuyển sang domain …tuần trước”. Thậm chí nếu không có gì quá quan trọng
để thảo luận thì vẫn cần một cuộc gọi nói chuyện nhanh chóng, để khách hàng
biết họ không bị bỏ quên.
4. SEO report.
Nếu muốn, tôi có thể làm khách hàng ngập ngụa trong đống báo cáo phân tích.
Nhưng tôi nghĩ cách tốt nhất để gửi báo cáo hàng tháng là nêu lượng khách truy
cập, dữ liệu chính và báo cáo các từ khóa.Có hai cách báo cáo đơn giản để
khách hàng hình dung được bức tranh tổng thể công ty SEO đang làm với trang
web của họ. Đó là báo cáo cho thấy chuyên môn SEO của bạn thế nào trong
việc kiếm lượng khách truy cập và các từ khóa bạn đề nghị tạo ảnh hưởng thế
nào với công cụ tìm kiếm. Dữ liệu này giúp củng cố vị trí của bạn trong vai trò
chuyên gia đáng tin cậy và làm khách hàng yên tâm. Bạn chứng minh được

mình đáng đồng tiền bát gạo, thì khách hàng cũng vui vẻ trao bát gạo đồng tiền
đó cho bạn.
Rõ ràng là mọi người có cách riêng trong việc đối phó với khách hàng, nhưng
sau nhiều năm làm việc trong lĩnh vực này, tôi nhận thấy điều quan trọng nhất là
sự minh bạch, không để khách hàng có bất cứ lý do gì nghi ngờ chuyên môn của
bạn cả.
Nguồn: