Thực trạng và chiến lược huy động vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội..DOC

LỜI MỞ ĐẦU
Với nhu cầu ngày càng cao của con người về phương thức trao đổi, thanh toán,
khả năng lưu chuyển tiền tệ và sự lớn mạnh của nền kinh tế thế giới nói chung và
của Việt Nam nói riêng, ngày càng có nhiều Ngân hàng ra đời và phát triển.
Trong những năm qua hệ thống Ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam đã
từng bước đổi mới và càng khẳng định tầm quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát
triển của nền kinh tế Việt Nam từng bước hội nhập với ngân hàng các nước trong
khu vực và trên thế giới. Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội là một ngân hàng bền
vững với cơ sở vốn đủ lớn và tỷ lệ an toàn vốn cao cùng với văn hóa tín dụng thận
trọng, chính sách và quy trình hợp lý đảm bảo chất lượng tài sản. SHB có khả năng
trở thành Tập đoàn tài chính lớn mạnh trong tương lai.
Trong thời gian thực tập tại Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội,
chi nhánh Hà Nội, phòng giao dịch Minh khai, em đã có một số thông tin cần thiết
để hoàn thành Bản báo cáo thực tập tổng hợp.
Bản báo cáo thực tập tổng hợp của em gồm ba phần:
Phần I: Tổng quan về Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội.
Phần II: Thực trạng hoạt động kinh doanh kinh doanh tại Ngân hàng TMCP
Sài Gòn – Hà Nội.
Phần III: Định hướng phát triển của Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội.
Trong quá trình thực hiện Bản báo cáo thực tập tổng hợp này đã có sự góp
ý, hướng dẫn nhiệt tình của ThS Trần Thị Phương Hiền và được các anh chị trong
công ty đã giúp đỡ tận tình. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô giáo và công
ty!
1
PHẦN I : TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN –
HÀ NỘI
• Thông tin chung
• Tên công ty: ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn – Hà Nội
• Tên tiếng Anh: Sai Gon – Ha Noi Commercial Joint Stock Bank
• Tên viết tắt : SHB
• Trụ sở chính : số 77,Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội

• Điện thoại: 04.39423388
• Fax : 04.39410944
• Website: www.shb.com.vn
• Giấy chứng nhận đăng kí kinh doanh số 5703000085 do Sở kế
hoạch và đầu tư TP Cần Thơ cấp đăng kí lần đầu, ngày 10/12/1993,
dăng kí thay đổi lần thứ 14 và cấp lại lần 11 ngày 28/12/2007.
• Vốn điều lệ : 2000 tỷ VNĐ ( tương đương 125 triệu USD)
• Tổng tài sản hiện có : 21.050 tỷ VNĐ (tương đương 1.315,6 triệu
USD)
• Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội tiền thân là Ngân Hàng TMCP
Nông thôn Nhơn Ái thành lâp 13/11/1993 vớí số vốn điều lệ 400 triệu
đồng. Thời gian đầu, ngân hàng mới chỉ có một trụ sở chính đơn sơ đặt tại
số 341, ấp Nhơn Lộc 2, thị tứ Phong Điền, huyện Châu Thành, tỉnh Cần
Thơ ( cũ), nay là huyện Phong Điền, thành phố Cần Thơ.
Ngày20/01/2006: Thống Đốc Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam đã ký Quyết
định số 93/QĐ-NHNN về việc chấp nhận cho SHB chuyển sang hoạt động
theo mô hình Ngân hàng Thương mại Cổ phần đô thị. Đây là một bước
ngoặt đánh dấu giai đoạn phát triển mới của ngân hàng với mục tiêu trở
thành một trong những ngân hàng TMCP bán lẻ đa năng, cung cấp dịch vụ
đa dạng tới khách hàng.
Ngày 11/9/2006 chuyển đổi thành Ngân Hàng TMCP Sài Gòn –Hà Nội với
số vốn điều lệ là 500 tỷ đông
Ngày 14/8/2007 tăng vốn điều lệ lên 2.000 tỷ đồng
Ngày 22/7/2008, NHNN đã ký quyết định chấp thuận việc Ngân hàng
TMCP Sài Gòn – Hà Nội chuyển địa điểm đặt trụ sở chính từ TP Cần Thơ
ra Hà Nội.
2
Cùng với xu thế phát triển chung của các ngân hàng trong nước, ngày
20/3/2009, hội đồng quản trị SHB đưa ra phương án phát hành trái phiếu

chuyển đổi, nhằm tăng vốn điều lệ ngân hàng lên 3.500 tỷ đồng.
Ngày 20/4/2009, 50 triệu cổ phiếu phổ thông của SHB đã chính thức niêm
yết tại sở giao dịch chứng khoán Hà Nội với mã chứng khoán là SHB.
Ngày 28/01/2010 : SHB chính thức trở thành thành viên của Hiệp hội
Ngân hàng Châu Á (ABA)
Ngân hàng TMCP SHB được thành lập và hoạt động theo tôn chỉ:
• Với khách hàng :Sự thỏa mãn và hài lòng của khách hàng sẽ mang
lại thành công cho SHB,do đó SHB cam kết cung cấp cho khách
hàng các sản phẩm đa dạng an toàn , bảo mật, thân thiện và nhanh
chóng
• Với cổ đông : SHB bảo đảm tăng trưởng liên tục ,có hiệu quả ,gia
tăng giá trị của ngân hàng
• Với nhân viên :SHB mang đến cho các nhân viên môi trường làm
việc tin cậy ,tôn trọng nhau ,tạo cơ hội phát triển cho tất cả mọi
người và văn hóa làm việc hướng tới giá trị tôn vinh những cá nhân
có thành tích cao.
Sau 18 năm xây dựng, phát triển và trưởng thành , từ một ngân hàng địa
phương, mạng lưới hoạt động của SHB đã mở rộng với hơn 90 chi nhánh
và phòng giao dịch, 1 hội sở chính, 1 công ty con và 16 chi nhánh cấp một
tại các tỉnh và thành phố trên cả nước. SHB luôn tổ chức nổ lực không
ngừng để mang đến cho quý khách các dịch vụ ngân hàng với chất lượng
tốt nhất và phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất, với quyết tâm trở
thành một ngân hàng bán lẻ hiện đại ,đa năng hàng đầu Việt Nam và là
một Tập đoàn tài chính năm 2015.
• Cơ cấu tổ chức và bộ máy quản trị doanh nghiệp
• Cơ cấu tổ chức
3
• Chức năng, nhiệm vụ từng bộ phận
3.2.1 bộ máy quản trị
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan có thẩm quyền cao nhất của Ngân hàng

TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB), quyết định những vấn đề thuộc nhiệm vụ
và quyền hạn được Luật pháp cho phép và Điều lệ SHB quy định.
Hội đồng quản trị : Do ĐHĐCĐ bầu ra, là cơ quan quản trị Ngân hàng,
có toàn quyền nhân danh Ngân hàng để quyết định những vấn đề liên
quan đến mục đích, quyền lợi của Ngân hàng, trừ những vấn đề thuộc
thẩm quyền của ĐHĐCĐ. HĐQT giữ vai trò định hướng chiến lược, kế
4
hoạch hoạt động hàng năm; chỉ đạo và giám sát hoạt động của Ngân
hàng thông qua Ban điều hành và các Hội đồng
Ban kiểm soát : Do ĐHĐCĐ bầu ra, có nhiệm vụ kiểm tra hoạt động
tài chính của Ngân hàng; giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, kế toán;
hoạt động của hệ thống kiểm tra và kiểm toán nội bộ của Ngân hàng; thẩm
định báo cáo tài chính hàng năm; báo cáo cho ĐHĐCĐ tính chính xác, trung
thực, hợp pháp về báo cáo tài chính của Ngân hàng.
Các ủy ban :
Do HĐQT thành lập, làm tham mưu cho HĐQT trong việc quản trị
ngân hàng, thực hiện chiến lược, kế hoạch kinh doanh; đảm bảo sự phát triển
hiệu quả, an toàn và đúng mục tiêu đã đề ra.
Ủy ban quản lý rủi ro:
− Xây dựng mô hình và quy định quản lý rủi ro
− Xây dựng kế hoạch và chiến lược về quản lý rủi ro
− Chỉ đạo, triển khai và kiểm tra quá trình thực hiện chiến lược quản lý rủi
ro
− Trực tiếp theo dõi và quản lý các ủy ban, các phòng ban, bộ phận trực
thuộc
− Tham mưu cho HĐQT các vấn đề liên quan đến công tác quản lý tài
chính của
Ngân hàng và công ty trực thuộc.
− Xây dựng kế hoạch và chiến lược về nguồn vốn, kết hợp với các
phòng ban khác để cân đối nguồn vốn và sử dụng vốn của ngân hàng.

Đề xuất chiến lược thích hợp thông qua việc quản lý danh mục tài sản
nợ - có dựa trên lợi nhuận dự kiến và các rủi ro về lãi suất, rủi ro
thanh khoản, rủi ro ngoại hối, rủi ro tín dụng, các tỷ lệ an toàn vốn và
những rủi ro khác có thể xảy ra.
Hội đồng tín dụng
Hội đồng tín dụng có trách nhiệm xem xét, thẩm định và tư vấn cho
Tổng giám đốc (hoặc phó Tổng giám đốc được ủy quyền) trong việc ra quyết
định cấp tín dụng cho khách hàng theo các quy định tại quy chế của Ngân hàng
nhà nước về cấp tín dụng và theo Quy chế tổ chức và hoạt động của Hội đồng
tín dụng do Hội đồng quản trị ban
5
hành.
Hội đồng xử lý rủi ro
− Xem xét và quyết định biện pháp xử lý rủi ro tín dụng đối với các
khoản nợ
thuộc đối tượng phải xử lý nợ theo quy định
− Quyết định phân loại nợ, trích lập dự phòng rủi ro tín dụng
− Xem xét, báo cáo tình hình theo dõi, lập phương án và thực hiện thu hồi
nợ đối với các khoản nợ đã được xử lý rủi ro tín dụng.
3.2.2. Bộ máy điều hành
Ban Tổng Giám đốc
− Ban Tổng Giám đốc bao gồm Tổng Giám đốc và các phó Tổng Giám
đốc. Tổng
Giám đốc thực hiện quyền và nghĩa vụ theo Điều lệ quy định.
− Tổng Giám đốc là người chịu trách nhiệm chính về hoạt động của công
ty. Tổ chức triển khai thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị,
kế hoạch kinh doanh do Đại hội đồng cổ đông thông qua. Kiến nghị
phương án bố trí cơ cấu tổ chức và quy chế quản lý nội bộ công ty theo
đúng Điều lệ, Nghị quyết của Đại hội cổ đông và hội đồng quản trị
công ty. Tổng Giám đốc có trách nhiệm báo cáo trước Hội đồng quản

trị tình hình hoạt động, tình hình tài chính, kết quả kinh doanh và chịu
trách nhiệm toàn bộ hoạt động của công ty trước Hội đồng quản trị.
− Giúp việc cho Tổng Giám đốc có các Phó Tổng Giám đốc, các Phó
Tổng Giám đốc được phân công, ủy quyền thực hiện các nhiệm vụ do
Tổng Giám đốc giao. Tổng Giám đốc quy định cụ thể về nhiệm vụ,
quyền hạn của các Phó Tổng
Giám đốc bằng văn bản phân công nhiệm vụ.
Khi tổng giám đốc vắng mặt, một phó tổng giám đốc được ủy quyền
thay mặt Tổng giám đốc để giải quyết công việc chung của SHB và
phải chịu trách nhiệm về các công việc mà mình đã quyết định trong
thời gian ủy quyền
Các phòng ban nghiệp vụ hội sở:
6
− Trên cơ sở các chức năng, nhiệm vụ được quy định tại Quy chế tổ
chức điều hành, các phòng nghiệp vụ hội sở có thể được Tổng giám
đốc uỷ quyền giải quyết và thực hiện một số công việc cụ thể.
− Thực hiện các nghiệp vụ theo quy định về chức năng nhiệm vụ, quyền
hạn do
Tổng giám đốc ban hành và tuân thủ những quy định của NHNN
• Đặc điểm kinh tế - kỹ thuật của ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội
• Lĩnh vực kinh doanh chính
Kinh doanh tiền tệ và ngoại tệ, ngoại hối, kinh doanh vàng và thanh
toán quốc tế
• Thị trường mục tiêu
Các thành phố lớn : Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần
Thơ và Hải Phòng
Các tỉnh, thành phố có mức tăng trưởng cao, dân số đông : Quảng
Ninh, Vinh, Nha Trang, Vũng Tàu, Lạng Sơn, Lào Cai, Đồng Nai,
Gia Lai, Hưng Yên, Khánh Hòa, Kiên Giang, Lâm Đồng, Quảng
Nam, Bình Phước.

• Đặc điểm khách hàng
Khách hàng mục tiêu chính của SHB là các doanh nghiệp vừa và
nhỏ, hiện chiếm 90% tổng số các doanh nghiệp Việt Nam, hoạt động
trong các lĩnh vực : sản xuất, xuất nhập khẩu hàng thủ công mỹ
nghệ, hàng may mặc, đồ da, hàng gia dụng, dân dụng, nội thất, hàng
điện tử, viễn thông, hàng nông sản, thực phẩm, thủy sản, sản xuất,
gia công phần mềm,công nghệ cao…
Chú trọng liên kết với các khách hàng là các tập đoàn kinh tế lớn,
các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh có tốc độ tăng trưởng cao như
ngành công nghiệp than, công nghiệp cao su, công nghiệp đóng tàu,
giao thông, cảng biển, thủy nhiệt điện, kinh doanh xây dựng địa
ốc…
Hướng đến các khách hàng ở nông thôn, tập trung đầu tư cho các dự
án phát triển chăn nuôi đem lại lợi nhuận kinh tế cao.
Ngoài ra, SHB luôn quan tâm phục vụ các nhu cầu sản xuất kinh
doanh và tiêu dùng của khách hàng là các hộ kinh doanh cá thể, các
cá nhân và các hộ gia đình.
• Đặc điểm sản phẩm
Sản phẩm của SHB là những sản phẩm dịch vụ
• Sản phẩm tiền gửi
7