quan tri marketing docx

Quản trò marketing
Quản trò marketing
1.
1.
Thông tin marketing
Thông tin marketing
2.
2.
Lập kế hoạch marketing
Lập kế hoạch marketing
3.
3.
Tổ chức thực hiện các chiến lược
Tổ chức thực hiện các chiến lược
Marketing
Marketing
4. Kiểm tra và điều chỉnh việc thực hiện các
4. Kiểm tra và điều chỉnh việc thực hiện các
chiến lược marketing
chiến lược marketing
Quan điểm quản trò marketing và
Quan điểm quản trò marketing và
các hoạt động của doanh nghiệp
các hoạt động của doanh nghiệp
•
Các nấc thang đến mục tiêu
Các nấc thang đến mục tiêu
Sản xuất,nhân sự ,
tài chính, kỹ thuật
marketing
Các mục

tiêu C.TY
Hoạt động
Đáp ứng
Tiếp nhận
I .Thông tin marketing
I .Thông tin marketing
•
Để có được chiến lược marketing và thực
Để có được chiến lược marketing và thực
hiện các chiến lược đã đặt ra , việc quan
hiện các chiến lược đã đặt ra , việc quan
trọng đầu tiên phải có các thông tin
trọng đầu tiên phải có các thông tin
marketing chính xác và kòp thời
marketing chính xác và kòp thời
Quản trò marketing và các thông
Quản trò marketing và các thông
tin marketing cần phải có
tin marketing cần phải có
Thông tin marketing
Lập kế hoạch
Kiểm tra
và điều chỉnh
Tổ chức thựchiện
Các thông tin
Cần phải có
Noọi dung thoõng tin marketing
Noọi dung thoõng tin marketing

Khaựch haứng laứ ai ?

Khaựch haứng laứ ai ?


Nhu cau cuỷa hoù laứ gỡ ?
Nhu cau cuỷa hoù laứ gỡ ?
Noäi dung thoâng tin marketing
Noäi dung thoâng tin marketing
Ñoái thuû caïnh tranh
Ñoái thuû caïnh tranh
Caùc thöông hieäu xe maùy taïi Vieät
Caùc thöông hieäu xe maùy taïi Vieät
nam
nam
•
HONDA
HONDA
•
PIAGGIO
PIAGGIO
•
SUZUKI
SUZUKI
•
SYM
SYM
•
YAMAHA

YAMAHA
Các yếu tố môi trường
Các yếu tố môi trường
•
Chính trò , kinh tế , tự nhiên ….
Chính trò , kinh tế , tự nhiên ….
Các thông tin cần phải có để có
Các thông tin cần phải có để có
được các thông tin marketing
được các thông tin marketing
1.
1.
Các thông tin marketing được lấy từ nguồn
Các thông tin marketing được lấy từ nguồn
nào ?
nào ?
2.
2.
Ai là người cung cấp các tin này ?
Ai là người cung cấp các tin này ?
3.
3.
Giá của nguồn tin ?
Giá của nguồn tin ?
4.
4.
Uy tín của đơn vò cung cấp thông tin
Uy tín của đơn vò cung cấp thông tin
Nguồn cung cấp thông tin
Nguồn cung cấp thông tin

•
- thông tin thứ cấp
- thông tin thứ cấp
•
- thông tin thu thập tại hiện trường
- thông tin thu thập tại hiện trường
Thu thập thông tin từ đối tượng
Thu thập thông tin từ đối tượng
nào
nào
•
Cần tính toán thông tin thu thập từ đối tượng
Cần tính toán thông tin thu thập từ đối tượng
nào thích hợp cho việc trả lời các câu hỏi đặt
nào thích hợp cho việc trả lời các câu hỏi đặt
ra
ra
Chi phí cho hoạt động thu thập
Chi phí cho hoạt động thu thập
thông tin
thông tin
•
Thông tin có được phải bỏ ra các chi phí ,
Thông tin có được phải bỏ ra các chi phí ,
cần tính toán chi phí và ngân sách có được
cần tính toán chi phí và ngân sách có được
để chương trình nghiên cứu đạt hiệu quả
để chương trình nghiên cứu đạt hiệu quả
Tìm kiếm đơn vò cung cấp thông tin
Tìm kiếm đơn vò cung cấp thông tin

thích hợp
thích hợp
•
Cần tìm ra đơn vò cung cấp thông tin với
Cần tìm ra đơn vò cung cấp thông tin với
giá , tiến độ , chất lượng thích hợp
giá , tiến độ , chất lượng thích hợp
Coâng ty nghieân cöùu thò tröôøng
Coâng ty nghieân cöùu thò tröôøng
Doanh nghi p "quay l ng" v i ệ ư ớ
Doanh nghi p "quay l ng" v i ệ ư ớ
nghiên c u th tr ng ứ ị ườ
nghiên c u th tr ng ứ ị ườ
•
Có m t th c t v n đang t n t i, h u nh các ộ ự ế ẫ ồ ạ ầ ư
Có m t th c t v n đang t n t i, h u nh các ộ ự ế ẫ ồ ạ ầ ư
doanh nghi p Vi t Nam không s d ng ệ ệ ử ụ
doanh nghi p Vi t Nam không s d ng ệ ệ ử ụ
nghiên c u th tr ng trong ho t đ ng kinh ứ ị ườ ạ ộ
nghiên c u th tr ng trong ho t đ ng kinh ứ ị ườ ạ ộ
doanh. Nhi u nguyên nhân và gi i thích đ c ề ả ượ
doanh. Nhi u nguyên nhân và gi i thích đ c ề ả ượ
đ a ra nh : chi phí cao, ch a có thói quen s ư ư ư ử
đ a ra nh : chi phí cao, ch a có thói quen s ư ư ư ử
d ng,… ụ
d ng,… ụ


CH NH T, 10/5/2009 8:14 GMT+7ủ ậ
CH NH T, 10/5/2009 8:14 GMT+7ủ ậ

( viet nam plus )
( viet nam plus )
II.Lập kế hoạch marketing
II.Lập kế hoạch marketing
Phần
Phần
Tên
Tên
1
1
Hiện trạng marketing
Hiện trạng marketing
2
2
Phân tích cơ hội và đe dọa
Phân tích cơ hội và đe dọa
3
3
Mục tiêu
Mục tiêu
4
4
Chiến lược marketing
Chiến lược marketing
5
5
Chương trình hành động
Chương trình hành động
6
6

Dự kiến lời - lỗ
Dự kiến lời - lỗ
7
7
Kiểm tra
Kiểm tra
Hiện trạng marketing
Hiện trạng marketing
•
1. Mức tiêu thụ của ngành kinh doanh
1. Mức tiêu thụ của ngành kinh doanh
•
2. doanh số bán của công ty
2. doanh số bán của công ty
•
3. các loại chi phí
3. các loại chi phí
•
4. lợi nhuận
4. lợi nhuận
•
5. tình hình cạnh tranh
5. tình hình cạnh tranh
Hiện trạng marketing
Hiện trạng marketing
•
Thí dụ : Ngành kinh doanh xe gắn máy hai
Thí dụ : Ngành kinh doanh xe gắn máy hai
bánh tại Việt nam :
bánh tại Việt nam :

•
- Số lượng bán ra một năm khoảng gần 3
- Số lượng bán ra một năm khoảng gần 3
triệu chiếc ,trong đó :
triệu chiếc ,trong đó :
•
+ Honda
+ Honda
•
+Yamaha
+Yamaha
•
+SYM
+SYM
•
+…………
+…………
Hiện trạng marketing
Hiện trạng marketing
•
các loại chi phí :
các loại chi phí :
•
Chi phí sản xuất
Chi phí sản xuất
•
Chi phí quản lý
Chi phí quản lý
•
Chi phí marketing

Chi phí marketing
•
Chi phí bán hàng
Chi phí bán hàng
•
Các chi phí khác
Các chi phí khác
Hiện trạng marketing
Hiện trạng marketing
•
Những điều cần phải biết về đối thủ cạnh
Những điều cần phải biết về đối thủ cạnh
tranh :
tranh :
•
1 . Vốn
1 . Vốn
•
2. Kỹ thuật
2. Kỹ thuật
•
3 . Nhân lực
3 . Nhân lực
•
4 . Chiến lược marketing
4 . Chiến lược marketing
•
5 . Các liên minh và hậu thuẫn
5 . Các liên minh và hậu thuẫn
•

6. Hướng hành động
6. Hướng hành động