Nghệ thuật tạo ảnh hưởng với nhân viên doc

Nghệ thuật tạo ảnh
hưởng với nhân viên

Để đạt được trình độ cao trong nghệ thuật giao việc cho nhân viên, các nhà
quản lý cần phải đảm bảo những nguyên tắc nào?

Nghệ thuật tạo ảnh hưởng với nhân viên
Dưới đây là những lời khuyên của tiến sĩ David G.Javitch, chủ tịch của
Javitch Associates - một công ty tư vấn về tổ chức đặt ở Newton
(Massachusetts, Mỹ) có hơn 20 năm kinh nghiệm tư vấn về quản lý và lãnh
đạo.

Tạo quan hệ tốt với những người xung quanh.

Điều này có nghĩa là bạn phải bày tỏ cảm xúc của mình và tìm hiểu cảm xúc
của người khác. Hãy nói với các nhân viên rằng họ đang cảm thấy thế nào về
công việc và cường độ làm việc, công việc của họ tiến triển ra sao, có điều gì
đang cản trở thành công. Sau đó, hãy tỏ ra chân thành và nói cho họ biết bạn
đánh giá như thế
nào về họ, phong cách và hiệu quả làm việc của họ. Khi chia
sẻ những thông tin như vậy với mọi người, bạn làm cho họ biết được những
giá trị chính là gì và điều này tạo ra một bầu không khí làm việc cởi mở có
hiệu quả cao.

Xây dựng tinh thần làm việc đồng đội.

Nhà lãnh đạo cần phải tạo ra một môi trường làm việc mà trong đó mọi người
cảm thấy là những người cùng hội, cùng thuyền, vì những mục
đích chung, từ

đó sẽ làm việc trên tinh thần hợp tác, đoàn kết.

Khi đứng ra kết hợp nỗ lực của mọi người để cùng giải quyết các vấn đề hay
lập ra các chương trình hành động cho tương lai, nhà lãnh đạo sẽ tạo ra điều
kiện cho mọi người hiểu nhau hơn và họ có thể học hỏi, trao đổi kinh nghiệm
và kiến thức của nhau. Khi công việc trở nên có hiệu quả
, nhà lãnh đạo trở
thành người có sức thuyết phục, có ảnh hưởng cao, bởi vì chính anh ta đã tạo
nên những nhóm làm việc hiệu quả như vậy.

Xử sự hợp lý.

Kỹ thuật này khuyên nhà lãnh đạo phải quản lý các nhân viên bằng cách xử
sự theo lý lẽ vững chắc. Khi giải thích các vấn đề, các ý tưởng, các quy trình
làm việc, nhà lãnh đạo phải trình bày với các nhân viên một cách rõ ràng, kiên
quyết và không nên để lộ cảm xúc. Mặt khác, nhà lãnh
đạo phải kích thích họ
đặt câu hỏi và bày tỏ mối quan tâm, sau đó giải thích những điều không chắc
chắn, những vấn đề phức tạp một cách có logic.

Quyết đoán nhưng không ép buộc, thị uy. Khi nhà lãnh đạo đặt ra các vấn đề,
khẳng định một điều gì đó, hay khi chia sẻ ý tưởng với các nhân viên mà
không làm cho họ cảm thấy bị ép buộc, bị hạ thấp, anh ta sẽ được họ khâm
phục vì đã biết cách bày tỏ ý nghĩ và cảm xúc của mình cùng sự cân nhắc
thích đáng đến cảm xúc của người khác. Trong trường hợp này, các nhân viên
cũng sẽ thường xuyên chia sẻ với nhà lãnh đạo những thắc mắc, quan tâm của
họ, bở
i vì họ tin rằng sếp của họ sẽ tạo ra một môi trường làm việc an toàn và
tích cực.

Ép buộc.

Nguyên tắc này có vẻ nghịch lý với nguyên tắc "quyết đoán nhưng không ép
buộc, thị uy" ở trên. Thực tế, đây là một trường hợp đặc biệt, nên cần lưu ý
rằng, chỉ sử dụng kỹ thuật này trong những tình trạng khẩn cấp, đòi hỏi mọi
người phải có phản ứng và hành động nhanh.

Là người đáng tin cậy.

Nhà lãnh đạo sẽ được người khác tôn trọng khi chứng minh được khả năng,
kiến thức chuyên môn của mình bằng một thứ ngôn ngữ thích hợp, được thể
hiện một cách chuẩn xác và đúng thời điểm. Khi nhà lãnh đạo trả lời các thắc
mắc, quan tâm của nhân viên một cách chính xác, thể hiện tài năng của mình
mộ
t cách khiêm tốn và làm cho các nhân viên cảm thấy tin tưởng khi làm theo
những đường lối do mình vạch ra, anh ta sẽ có một ảnh hưởng lớn đối với họ.

Tuân thủ văn hoá của tổ chức.

Hiểu và hành xử theo đúng văn hoá của tổ chức là một cách làm hiệu quả nhất
để khiến người khác phải làm những điều mà mình mong muốn. Khi là một
tấm gương về cách hành xử theo đúng văn hoá của tổ chức, tất nhiên lãnh đạo
phải được các nhân viên tôn trọng.

Những điều trên là những điều bạn có thể học được và áp dụng dễ dàng trong
mọi tình huống. Trong một số tình huống, kỹ thuật này sẽ có tác dụng hơn kỹ
thuật kia và ngượ
c lại. Đôi khi, bạn cũng cần sử dụng kết hợp nhiều kỹ thuật.

Cuối cùng, khi xác định nên sử dụng kỹ thuật nào để tạo ra ảnh hưởng, bạn

cần phải cân nhắc các yếu tố sau: phong cách lãnh đạo mà bạn yêu thích,
phong cách và cá tính của những người bạn muốn tạo ra ảnh hưởng lên họ,
những vấn đề đang cần phải giải quyết, bối c
ảnh cụ thể của vấn đề, địa điểm
hay môi trường mà bạn muốn tạo ra ảnh hưởng.