Thách thức dành cho người làm quản trị nhân sự pdf

Thách thức dành cho người
làm quản trị nhân sự

Bên cạnh giám đốc bán hàng, giám đốc kinh doanh và giám đốc kỹ thuật,
giám đốc nhân sự đang ngày càng có “vị trí quan trọng đặc biệt" trong các
doanh nghiệp ở Việt Nam. Việc đề xuất và thực hiện các chính sách về nhân
sự của họ đóng góp ngày càng tích cực vào quá trình phát triển, vào những
chuỗi thành công của doanh nghiệp.

Thách thức dành cho người làm quản trị nhân sự
Nhưng nghề giám đốc nhân sự quả chẳng hề dễ dàng chút nào, nhất là khi
nguồn nhân lực còn chắp vá, thiếu và yếu. Các giám đốc nhân sự còn thiếu
tính chuyên nghiệp, còn phải kiêm thêm việc khác.

Làm thế nào để hài hòa được lợi ích giữa người sử dụng lao động và người
lao động là công việc mà người phụ trách nhân sự phải lo tính toán hàng
ngày. Tùy theo thực tế của doanh nghiệp, người phụ trách nhân sự luôn phải
tìm ra cách ứng phó với các thực tế xảy ra, biết tháo gỡ các khó khăn và xây
dựng được tính đoàn kết trong doanh nghiệp, từ đó tạo ra sức mạnh phát triển
doanh nghiệp.

Luôn gặp phải những phàn nàn về chính sách lương

Đây là điều mà rất nhiều giám đốc nhân sự gặp phải. Không chỉ ở những
doanh nghiệp có mặt bằng lương thấp, mà ngay cả trong các doanh nghiệp có
mặt bằng lương cao hơn mức trung bình.

Nguyên nhân của việc này có thể do chính giám đốc nhân sự thiếu cơ sở về
việc đánh giá kinh nghiệm, trình độ đào tạo và các công việc trước đây cũng

như sự phát triển kỹ năng của từng cán bộ, nhân viên. Cũng từ nguyên nhân
thiếu cơ sở trong việc phân tích và phân loại các mức lương cho người lao
động hay trong việc đưa ra định mức đánh giá kết quả hoạt động, giám đốc
nhân sự không chỉ ra được mức lương hợp lý và công bằng trong hệ thống
nhân sự.

Tuy nhiên, giám đốc nhân sự vẫn chỉ là giám đốc nhân sự. Thái độ, cách thức
điều hành của tổng giám đốc điều hành (hay có thể là do quyết định của hội
đồng quản trị) đôi khi cũng làm cho chính sách nhân sự không nhất quán,
thiếu tính ổn định, làm cho giám đốc nhân sự lúng túng, bị động và thiếu linh
hoạt trong việc sắp xếp hệ thống tiền lương. Cũng có thể do các “sức ép tế
nhị", giám đốc nhân sự không thể hiện được đầy đủ mối quan hệ giữa tiền
lương và giá trị công việc của từng người lao động, dẫn đến sự mất công bằng
trong hệ thống tiền lương.

Đối diện với tình trạng tỷ lệ luân chuyển lao động tăng cao

Các giám đốc nhân sự đôi khi bị hoảng hốt bởi tình trạng chất lượng lao động
đi xuống, năng suất lao động thấp kém , rồi dần dà xảy ra tình trạng lao động
cũ bỏ đi, lao động mới xin vào liên tục. Việc đăng tuyển, tổ chức thi cử,
phỏng vấn cứ diễn ra triền miên làm bộ phận nhân sự bị lao tâm khổ tứ. Các
giám đốc nhân sự sáng suốt hơn sẽ đặt ra các câu hỏi như liệu đã công bằng,
đã chính xác và nhất quán trong việc trả lương chưa; liệu đã xác định chính
xác tỷ lệ lương, lợi ích và chi phí của người lao động cũng như thời gian nghỉ
phép và thái độ làm việc của người lao động; liệu người lao động có biết, có
hiểu, có đồng ý với những nguyên tắc quản lý, chính sách được vận dụng
trong quản lý nhân lực không.

Hài hòa các mối quan hệ nội bộ phức tạp

Các mối quan hệ giữa người lao động với người lao động, giữa người lao
động với người sử dụng lao động thường rất phức tạp nên việc điều hòa các
mối quan hệ đó là việc rất vất vả, đầy tính nhạy cảm và phải biết cách xử lý
nghệ thuật của nhà quản trị nhân sự. Không phải người phụ trách nhân sự nào
cũng thạo nghề và biết cách hóa giải những khó khăn gặp phải. Nhiều cán bộ
quản trị nhân sự thiếu kỹ năng đàm phán. Kỹ năng thuyết phục người lao
động và thuyết phục cả người sử dụng lao động trong quá trình hóa giải các
mâu thuẫn nội tại hoặc trong quá trình thuyết phục cấp trên chấp thuận kế
hoạch do mình đề xuất. Thông thường, cán bộ quản trị kiêm luôn đại diện cho
công đoàn trong doanh nghiệp, nên việc đàm phán với người lao động để đưa
ra được một chính sách hài hòa lợi ích là rất quan trọng.

Trong bối cảnh hội nhập và xu hướng cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường lao
động hiện nay, các nhà quản trị nhân sự luôn phải đối mặt với rất nhiều thách
thức. Giám đốc nhân sự chuyên nghiệp, biết việc - biết làm đúng là người có
vị trí thật sự quan trọng trong mô hình quản lý hiện đại và càng quan trọng
hơn nếu công ty có chiến lược phát triển bài bản, vững chắc.