Khuyến khích tăng doanh thu ppsx

Khuyến khích tăng doanh
thu
Nhân viên kinh doanh chính là bộ mặt của công ty, là đầu mối tiếp xúc trực
tiếp của khách hàng và cũng là người quyết định sự thành công của công ty.
Vì vậy, giữ cho đội ngũ kinh doanh luôn hài lòng và nhiệt thành với công
việc là yếu tố quan trọng và nhất thiết phải có để công ty tiếp tục thành công.
Mặt dù hoa hồng và thưởng giúp cho các nhân viên kinh doanh luôn nỗ lực
vì thu nhập của họ tăng tỷ lệ thuận với doanh thu bán hàng. Tuy nhiên để
khiến cho những người làm việc mà thu nhập chủ yếu dựa vào hoa hồng
luôn hứng khởi trong công việc đòi hỏi nhiều động cơ thúc đẩy hơn ngoài
tiền bạc.
Họ cần được khẳng định có những chính sách thưởng hợp lý cho việc hoàn
thành xuất sắc công việc, đồng thời phải cảm thấy được sự hỗ trợ và thừa
nhận từ phía công ty về vai trò của họ trong sự thành công của công ty.
Dưới đây là một vài gợi ý giúp các quản lý bán hàng khuyến khích và tạo
hứng khởi cho nhân viên của mình.
Đặt chỉ tiêu. Chỉ tiêu công cụ thúc đẩy hiệu quả, các chỉ tiêu doanh thu cần
phải thực tế và hợp lý nhưng đồng thời cũng phải được điều chỉnh để đảm
bảo khuyến khích các nhân viên vượt qua các thành tích trước đây của mình.
Đặt ra cho các nhân viên các chỉ tiêu ngắn hạn và hằng năm để họ có
phương hướng phấn đấu đồng thời đưa ra chế độ thưởng hợp lý khi họ đạt
được chỉ tiêu này.
Đó có thể là một đôi vé xem phim hay một bữa tối ăn tại khách sạn 5 sao
cho một kết quả ngắn hạn hoặc vài tháng lương thưởng cho người có kết quả
doanh thu tốt nhất trong năm. Dĩ nhiên, các chỉ tiêu này sẽ do các nhân viên
cùng tham gia bàn bạc để tăng thêm sự gắn bó và cam kết của họ với công
việc và công ty. Một chỉ tiêu đưa ra mà không có sự tham gia ý kiến của
nhân viên khiến họ có cảm giác không tôn trọng hay thậm chí phản ứng
bằng cách coi chúng không khả thi.
Khuyến khích và lắng nghe. Ngoài ra bạn nên xây dựng môi trường làm
việc phát huy tính sáng tạo, khuyến khích nhân viên đưa ra thông tin và gợi

ý giúp nâng cao doanh thu bằng cách luôn lắng nghe và chia sẻ ý kiến.
Đào tạo. Một số người cho rằng những người bán hàng giỏi có một số tư
chất đặc biệt mang tính bẩm sinh, nhưng thực tế một người hoàn toàn có thể
bán hàng giỏi nhờ được đào tạo và tự học hỏi. Đào tạo cũng là một cách thể
hiện sự coi trọng của công ty đối với nhân viên và nên sử dụng nó như một
phần thưởng khuyến khích cho những người có kết quả làm việc tốt. Một vài
khoá học về chuyên môn và kỹ năng bán hàng sẽ là nguồn cảm hứng mới
giúp họ muốn thực hành ngay trong công việc.
Đánh giá tích cực. Không xét nét và can thiệp sâu vào công việc nhân viên,
nhưng bạn cũng nên thường xuyên theo dõi công việc của nhân viên để có
hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời. Tuy nhiên, hãy tránh các nhận xét tiêu cực và
thay vào đó là các gợi ý và ý kiến mang tính tích cực và xây dựng để giúp họ
đạt được các chỉ tiêu doanh thu đã đề ra.
Tạo cơ hội phát triển. Những người làm việc tốt không bao giờ chỉ bằng
lòng với các phần thưởng hay vài lời khen ngợi. Họ cần nhiều hơn là những
chỉ tiêu doanh thu cứ tăng tiến định kỳ: Cơ hội để phát triển và thử thách các
năng lực của bản thân. Mở ra cho họ các cơ hội thăng tiến thực sự sẽ giúp
giữ được những nhân viên giỏi.
Tránh gây áp lực. Bản thân các chỉ tiêu doanh thu cũng đã gây cho nhân
viên một áp lực nhất định nên bạn không cần phải thúc ép họ hơn nữa.
Phương pháp quản lý gây áp lực thường chỉ cho kết quả trong ngắn hạn và
về lâu dài sẽ gây stress cho nhân viên, khiến cho họ căng thẳng mệt mỏi và
làm việc kém hiệu quả hơn.