Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (88.27 KB, 3 trang )
Ám thị - Trạng thái bản ngã trong
giao tiếp
Ám thị trong giao tiếp
Ám thị là tác động tâm lý tới cá nhân hoặc một nhóm người nhằm
làm cho họ tiếp thu thông tin mà không có sự phê phán.
Có thể tiến hành ám thị lúc con người tỉnh táo hoặc trong trạng thái
thôi miên.
Ám thị thường đi kèm với quá trình giao tiếp. Nó có thể mang tính
chất trực tiếp hoặc gián tiếp, tích cực hay tiêu cực, trọn vẹn hay
không trọn vẹn. Ám thị trực tiếp là tác động trong đó người này
thông báo cho người kia – dưới hình thức mệnh lệnh thực hành –
những ý nghĩ nhất định, khiến người kia phải tiếp nhận không bàn
cãi. Ám thị gián tiếp thì phải theo đường vòng để đạt mục đích
trên, chẳng hạn, thủ thuật “noi gương” trong bán hàng là một ví dụ.
Trong kinh doanh, ám thị được sử dụng qua tác động của quảng
cáo (lặp đi lặp lại một câu nói hay một hình ảnh, dựa vào thời
trang, vào uy tín của đơn vị sản xuất, …). Khi đưa cho khách món
hàng được gói bọc cẩn thận kèm theo những lời lẽ tình cảm như:
“Thật cứ như hàng may đo ấy”, “Món quà tặng tuyệt vời” là thực
ra người bán hàng đang tạo cho khách hàng niềm tin là mình đã
quyết định đúng.
Tính chất bị ám thị phụ thuộc vào từng người, từng lứa tuổi, giới
tính và từng hoàn cảnh. Theo kết quả nghiên cứu của các nhà
chuyên môn thì muốn tính bị ám thị của con người tăng lên khi
người ta hoang mang dao động, đang trông chờ, đang đi tìm lối
thoát, khi họ đang bị chi phối bởi một nhu cầu mãnh liệt nào đó.