bài thuyết trình hành vi người tiêu dùng

07/01/14 Nhóm: Dream Green 1
Trường: Đại học Đông Á
GVHD: Lê Thị Kim Tuyết
Nhóm: Dream Green
1. Nguyễn Thị Bảo Thuý
2. Trịnh Thị Hoan
3. Lê Thị Sao Khuê
4. Trần Văn Hiệp
5. Đỗ Thành Công
6. Trần Văn Diệu
Khoa: Kinh tế
07/01/14 Nhóm: Dream Green 2
07/01/14 Nhóm: Dream Green 3
I. NHÂN KHẨU HỌC
Người ta luôn mua những hàng hóa và dịch vụ khác
nhau trong suốt cuộc đời mình.

07/01/14 Nhóm: Dream Green 4
Thị hiếu của người tiêu dùng về quần áo, đồ gỗ và cách giải
trí cũng tuỳ theo tuổi tác.
1.Tuổi tác
07/01/14 Nhóm: Dream Green 5
- Lứa tuổi thanh thiếu niên (từ 14 đến 18 tuổi)
Là giai đoạn chuyển giao giữa giai đoạn nhi đồng sang
giai đoạn trưởng thành  Thích thể hiện mình  Thể
hiện phong cách cá nhân.
07/01/14 Nhóm: Dream Green 6
Lứa tuổi trung niên
- Chú ý đến thông tin của sản phẩm và hay tìm hiểu thông
tin trước khi mua hàng.
07/01/14 Nhóm: Dream Green 7

Lứa tuổi trung niên
- Chú ý đến thông tin của sản phẩm và hay tìm hiểu thông
tin trước khi mua hàng.
07/01/14 Nhóm: Dream Green 8
2. Giới tính
Phụ nữ và nam giới rất khác nhau trong cách xử lý
thái độ
việc tiêu dùng sản phẩm hay dịch vụ của họ
cũng không giống nhau
07/01/14 Nhóm: Dream Green 9
3. Nghề nghiệp
Nghề nghiệp của
một người cũng ảnh
hưởng đến cách
thức tiêu dùng của
họ. Mỗi nghề khác
nhau có sự tiêu dùng
khác nhau để phù
hợp với mức thu
nhập, sở thích….
07/01/14 Nhóm: Dream Green 10
II. GIAI CẤP XÃ HỘI
1.Thượng lưu
- Bao gồm những
người thuộc dòng dõi
hoàng gia, giàu có, có
địa vị cao trong xã hội
 Mong muốn thể
hiện sự đẳng cấp của
bản thân  Xu

hướng mua sắm
thường nhắm đến là
những thứ hàng cao
cấp.
Bill Gates
07/01/14 Nhóm: Dream Green 11
Quan tâm đến những thứ hàng hiếm.
07/01/14 Nhóm: Dream Green 12
Những chuyến du lịch hay nghĩ dưỡng
07/01/14 Nhóm: Dream Green 13
Có thu
nhập khá,
quan tâm
đến những
hàng hoá
có tính
thẩm mỹ
2. Trung lưu
07/01/14 Nhóm: Dream Green 14
- Là những người
có thu nhập thấp
 thường quan
tâm đến những
sản phẩm có giá
vừa phải.
3 Tầng lớp hạ lưu (Lao động)
07/01/14 Nhóm: Dream Green 15
- Họ thường không quan tâm nhiều tới
chất lượng của sản phẩm.
07/01/14 Nhóm: Dream Green 16

- Thường quan tâm nhiều đến các chương trình
khuyến mãi
07/01/14 Nhóm: Dream Green 17
KẾT LUẬN:
Các nhân tố nhân khẩu học và giai cấp xã hội
có ảnh hưởng rất lớn đến hành vi mua của
người tiêu dùng. Vì vậy các nhà nghiên cứư
thị trường cần phải lựa chọn cho mình một
phân đoạn thị trường mục tiêu phù hợp vơí
thiết kế sản phẩm của mình phù hợp với hành
vi người tiêu dùng.
07/01/14 Nhóm: Dream Green 18