hoạt động pr ở việt nam còn chưa chuyên nghiệp

Hoạt động PR ở Việt Nam
còn chưa chuyên nghiệp
Tiến sĩ Đinh Thúy Hằng - Trưởng khoa Quan
hệ công chúng (Học viện Báo chí-Tuyên
truyền) cho biết: Ở các nước phương Tây, hoạt động PR
có những qui chuẩn đạo đức nghề nghiệp không khác gì
hoạt động báo chí.
Thực chất của PR là các chiến dịch truyền thông của các
tổ chức, doanh nghiệp, có thể là của Chính phủ, tổ chức
phi chính phủ… nhằm đưa ra các thông điệp để khuyến
khích công chúng, giúp công chúng hiểu biết thêm về tổ
chức, sản phẩm của họ hoặc về chính sách của họ.
Những người làm PR phải là người cố vấn cho lãnh đạo
chứ không phải là người tiếp thị, quảng cáo đơn thuần.
Ở Việt Nam những năm gần đây đã xuất hiện hoạt động
PR. Tuy nhiên, việc hiểu và thực hành PR như thế nào thì
đó lại là cả một vấn đề. Hoạt động PR, vẫn còn những
hiện tượng không được “trong sạch” lắm. Bản chất, hoạt
động PR không liên quan đến tiền. Nhưng phần lớn PR ở
Việt Nam là theo cách đưa tiền để được đăng tải thông tin
trên báo. PR như vậy gọi là PR “đen”.
Lĩnh vực PR còn có mảng quan trọng là PR nội bộ. Nếu
bên ngoài anh nói rằng công ty anh tốt lắm nhưng thực
chất bên trong công ty, các cán bộ, nhân viên lại cảm thấy
không hài lòng mà nói ra ngòai những thông điệp khác
nhau thì hậu quả sẽ xấu. Chính vì thế cần tạo được sự
đồng lòng, nhất trí trong nội bộ, cùng hướng tới một mục
tiêu chung, để công chúng và nội bộ cơ quan biết được
những việc công ty đang làm với một thông điệp thống
nhất.
- Vậy giữa PR và quảng cáo có gì giống và khác nhau,

thưa tiến sĩ?
Cả hai hoạt động này cùng có một điểm chung là đưa ra
một thông điệp về truyền thông tới cho công chúng.
Nhưng sự khác nhau về bản chất của hai hoạt động này
là: quảng cáo là thông điệp mang tính chủ quan, một
chiều từ phía doanh nghiệp. Doanh nghiệp trả tiền và
được quyền đặt thông điệp ở đâu mình muốn. Còn PR là
truyền thông nhiều chiều. Ví dụ khi có một sản phẩm đưa
ra thì công ty có thể có một thông cáo báo chí để nhà báo
có thông tin viết về sản phẩm của công ty. Nhà báo có thể
phỏng vấn đại diện công ty, phỏng vấn người mua hàng
để viết thành bài…
PR phải đặt trong mối quan hệ cộng đồng. Ví dụ một nhà
máy sản xuất ô tô được đặt ở Hà Tây, ngoài việc quảng
bá cho hình ảnh nhà máy thì phải có mối quan hệ tốt với
dân cư khu vực đó, ví dụ bằng việc tổ chức các sự kiện,
tài trợ học bổng cho con em cư dân ở khu dân cư hoặc
ủng hộ cho các chương trình từ thiện.
Hiện tại, Học viện báo chí đã thành lập khoa Quan hệ
công chúng để đào tạo cử nhân PR; cũng mở các lớp đào
tạo ngắn hạn. Đây là cách để đóng góp vào sự hiểu biết
đúng đắn về nghề nghiệp này. Hoạt động PR là dựa trên
sự tin cậy. Nếu đến một lúc nào đó mà người tiêu dùng
cảm thấy không tin tưởng thì người ta sẽ loại bỏ những
hoạt động PR không đúng chuẩn mực./.