Văn hóa doanh nghiệp: làm thế nào để đo lường? pps

Văn hóa doanh nghiệp: làm thế nào
để đo lường?

Trong các học thuyết quản trị hiện đại, văn hoá doanh
nghiệp được xem là nền tảng tạo nên giá trị doanh nghiệp, là
yếu tố sống còn của doanh nghiệp, thậm chí có thể nói nó là
chiếc phao cứu sinh của doanh nghiệp.



Trong các học thuyết quản trị hiện đại, văn hoá doanh nghiệp
được xem là nền tảng tạo nên giá trị doanh nghiệp, là yếu tố sống
còn của doanh nghiệp, thậm chí có thể nói nó là chiếc phao cứu
sinh của doanh nghiệp.

Nắm bắt được giá trị có tính chất sống còn đó, rất nhiều doanh
nghiệp đã đầu tư không ít tiền của và công sức để “xây dựng”
văn hoá doanh nghiệp nhưng thành công chỉ là dừng lại ở sự
cảm nhận và còn khá mơ hồ. Để giải thích cho hiện tượng này
chỉ có 1 lý do duy nhất, đó chính là chưa có công cụ đo lường
chuyên nghiệp.

Trước hết, ta cần phải hiểu rằng văn hoá doanh nghiệp không
phải là cái gì đó quá to tát mà hoàn toàn có thể đo lường được
bằng 4 thang đo lường chuẩn CHMA (sẽ được đề cập trong phần
sau).

Đồng thời, văn hoá doanh nghiệp cũng không phải là 1 dự án có
thời điểm đầu và thời điểm kết thúc, nó cũng không phải là một
công trình để ta “xây dựng” từ số 0 rồi sau đó nghiệm thu mà tinh
thần của văn hóa doanh nghiệp nếu được định hình và phát triển

một cách nghiêm túc, chuyên nghiệp thì có thể sống mãi với thời
gian, đồng hành cùng sự lớn lên của doanh nghiệp. Nói tóm lại,
nơi nào có con người, nơi đó văn hoá tồn tại. Bạn không thể “xây
dựng” văn hoá mà bạn chỉ có thể thay đổi hoặc định hướng lại
văn hoá mà thôi.

Phân tích sâu hơn vào vấn đề, ta có thể thấy văn hoá doanh
nghiệp được cấu thành bởi 6 yếu tố then chốt:

1. Đặc tính nổi trội của doanh nghiệp.
2. Người lãnh đạo doanh nghiệp.
3. Nhân viên trong doanh nghiệp.
4. Chất keo gắn kết mọi người với nhau trong doanh nghiệp.
5. Chiến lược tập trung của doanh nghiệp.
6. Tiêu chí thành công của doanh nghiệp.

Để đo lường các yếu tố này, phần mềm KMC-CHMA sẽ tiến hành
tính toán dựa trên bài trắc nghiệm văn hóa doanh nghiệp của bạn
và cho ra một đồ thị về văn hoá hiện tại (now) cũng như văn hoá
kỳ vọng (wish) ở tương lai mà bạn muốn thay đổi cho doanh
nghiệp mình.

Văn hoá một doanh nghiệp luôn là phối hợp của 4 kiểu C, H, M, A
với tỉ lệ khác nhau sao cho tổng C+H+M+A = 100%. Vì vậy nếu
bạn muốn tăng một kiểu này thì phải giảm một, hai hoặc cả 3 kiểu
còn lại.

C: Kiểu gia đình, có cha mẹ, anh chị em yêu thương gắn bó. Nơi
doanh nghiệp hướng nội và linh hoạt.

H: Kiểu thứ bậc, tôn ti trật tự. Có cấp trên cấp dưới làm việc theo
quy trình hệ thống chặt chẽ, kỷ luật. Nơi doanh nghiệp hướng nội
và kiểm soát.

M: Kiểu thị trường, có tướng lĩnh, có đội ngũ máu lửa, lao ra thị
trường tập trung giành chiến thắng, đạt mục tiêu doanh thu và lợi
nhuận. Nơi doanh nghiệp hướng ngoại và kiểm soát.

A: Kiểu sáng tạo, người quản lý giàu trí tưởng tượng, đổi mới, cải
tiến liên tục. Nơi doanh nghiệp hướng ngoại và linh hoạt.

Như vậy:

- Các công ty về tuyển dụng, đào tạo có khuynh hướng trội về
C.
- Các công ty thiết kế, thương hiệu, thời trang có khuynh
hướng trội về A.
- Các công ty về sản xuất linh kiện, chi tiết chính xác, tư vấn
quản lý chất lượng, có thiên hướng trội về H.
- Các công ty phân phối, bán lẻ có khuynh hướng trội về M.

Ngoài ra văn hoá doanh nghiệp sẽ tự phát thay đổi theo chu kỳ
phát triển của công ty. Mỗi khi một trong 6 yếu tố cấu thành thay
đổi thì văn hoá sẽ tự động thay đổi theo.

Vì vậy, nếu chúng ta chủ động định hướng cho văn hoá thay đổi
thì nó sẽ thay đổi theo ý muốn của mình, còn không làm gì cả thì
văn hoá doanh nghiệp vẫn tồn tại và thay đổi một cách tự phát
ngoài ý muốn của ta.

Trên cơ sở đó, phần mềm “Đo lường văn hóa doanh nghiệp -
CHMA” được KMCsoft (www.kmcsoft.com) lập trình trên cơ sở
một nghiên cứu cấp Tiến sĩ về Văn Hóa Doanh Nghiệp của tổ
chức giáo dục Vita-share. Phần mềm này được chia sẻ miễn phí
cho cộng đồng doanh nghiệp, bạn có thể vào địa chỉ www.vita-
share.com để khám phá biểu đồ văn hóa doanh nghiệp của riêng
mình.