phân tích nguồn lực con người nhằm hỗ trợ công tác quản lý nhân sự tại công ty Deloitte


 !
"#$%&
&$'$&()
(*+&,
$,($
"#-./
"01.+23456
789:
•
$;<'
•

•
=>'?@>)AB
•
"#CB?*DE&
•
$<9F?*9>/G
$A&HI&DC#C9&
•
$DC#J$EKL9M/?)*:L>89&#
NB?)8C&@>'OPCB*
>9Q*0>/G
•
:J8R)9M/8N8S
>'TDFULTD/G?*V>8<NB
•
9>JP;H>19F9M/N#
?*N#*9>WI&,&L
U1?*8E?#@>'

XBDY>BA&HI&DC#
C9&
•
P,YA/>>A**ZJ[\L]3OOO7
>8E&;'
•
]&>I&B/'0JPEC^G?)'?**:L
_9FF&B>'OOO
•
2B>8CBN89&/11KNK>&>`J
<ILKNK,8OOO
&>8?)*
:
•
%&GT/>8S@a5bc#5dceLfBC/1:a5d/
ge
•
P/@<9FLC1##)?#LfB
C/hO6/g
•
$BC/i/g5c,I&C 1 
•
jk&;&B>',?F+l30LfBC/hOi
/g5mmm?#
•
%D?#n4f LfBC/*G6mmLmmmg
,11fB1UDC#C9&
Khách hàng đang chia thành hai hướng
1. Xây dựng năng lực phân tích nguồn nhân lực trong kinh doanh
2. Triển khai các giải pháp quan trọng: giải quyết các vấn đề cụ thể

- Quy hoạch và tối ưu hóa lực lượng lao động
- Tuyển dụng và dự đoán hiệu suất
Họ đang ở đâu và họ muốn ở đâu
Chúng tôi sử dụng mô hình phân tích nguồn nhân lực của Deloitte khi chúng tôi làm việc với các
khách hàng trong việc thực hiện báo cáo và các giải pháp phân tích nguồn nhân lực. Các bước này
được chứng minh là giúp các công ty giảm thiểu rủi ro của họ, tối ưu hóa chi tiêu của họ, và tạo điều
kiện thuận lợi cho thực hiện một cách tiếp cận tích hợp:
- Cần có một nguồn thông tin đáng tin cậy;
- Công cụ và dữ liệu cần phải được tạo ra trên tất cả hệ thống công việc;
- Giúp đảm bảo rằng dữ liệu phù hợp, kịp thời, xác định rõ ràng, và cẩn thận;
- Công cụ cần phải đáp ứng nhu cầu kinh doanh và các kiến thức và khả năng tri thức của người sử
dụng; không phải một công cụ đáp ứng tất cả các nhu cầu ;
- Phát triển áp dụng theo thời gian, như năng lực, kỹ năng, công cụ và nâng cao.

Chìa khóa để thực hiện một chiến lược phân tích hiệu quả
1. Gắn chặt báo cáo và phân tích với các vấn đề định hướng về kinh doanh
2. Một công nghệ không phải là câu trả lời. Thay vào đó, một chiến lược thành phần
là chìa khóa để thành công.
3. Thực hiện trong nhiều giai đoạn.
Tạo dựng khả năng phân tích và tăng trưởng lợi nhuận
+Ff#JS9G1E/&?*S9&`VECG
Y8?*>8N)?M
Pha I
Khởi đầu
Không sử dụng phân
thích trong các hoạt động
kinh doanh
Pha II
Phát triển
Sử dụng phân tích nhằm cải

thiện hiệu quả các hoạt động
kinh doanh
Pha III
Định vị
Lập báo cáo định kỳ hỗ trợ
việc ra quyết định của
người quản lý
Pha IV
Tăng tốc
Ngoài lập báo cáo định kỳ
,sử dụng kết quả phân tích
nhằm kiểm định giả thuyết và
nâng cao chất lượng quản lý
operations
Pha V
Dân đầu
Sử dụng các mô hình dự đoán trong
mốt số kịch bản kinh doanh nhằm
giảm thiệu rủi ro và cải thiện hiệu quả
Khả năng phân tích trong kinh doanh
$GD1<4=98CG*?/?*`
V/@&
•
jE*88*;?*N@C<BI&N*;L`V0@
D&8`VECGY8?*N)?MO]<NBL>E
>AL**1AAB?*B>'oC*p>A*M;Z
B>'5C>A*/O
$<C&11><J%B?@>)F<
Các thông tin cập nhật liên quan đến nhân sự
rất cần thiết cho việc ra quyết định

Áp lực thị trường
M/C1*qE?*?/
U1;B*C>&

Lợi
nhuận
Thiếu vốn
Khan hiếm khách hàng
Cải tiến công nghệ
Toàn cầu hóa
Chi phí cao
Tăng trưởng
Giảm nhân lực
Cải thiện môi trường
Nắm bắt cơ hội và rủi ro
M/Y),?*CY>'
9kL*C9Q>
>8C9&
Tìm kiếm dữ liệu có liên quan
Chuyển về định dạng chuẩn
Kho dữ liệu chung
Lỗ hổng
$L8fB1Ur90#Z&`M&9M/?*CECGC9&4s?@>)1`NBJPt&E@)
9M/#fM9F;C)
,11fB1Ur90#
,11fB1U)DE<T&
0>**AB?/&B>'
Áp lực thị trường
$U111EqCB1?0C'NF
<t19u9*&B>':

S
Tập giải pháp về nhân sự
Thiết kế và mô hình tổ
chức
M/N#?*N#*CB1?09M/
?)>9><S9N811
k
$DCB
Tuyển dụng
Chuyển đổi nhân
lực
Phát triển lãnh đạo
Duy trì
Đào tạo
Sản phẩm
Kho dữ liệu chung
$L8fB1Ur90>#&CM&9M/?*?@>)C9&9U1?*9M/L9v>B?@>)
1`NBJPt&E@)9M/#CEfM9FO
,11fB1U)D
Báo cáo mô tả Phân tích hồi quy Phân tích dự đoán
Giải pháp Lợi ích
Kế hoạch tối ưu hóa nhân lực
$G>8:SI&9N9&?*#AGI&?/DE&CB19M/?0N#VN&
Chuyển đổi nhân lực
P1w1G?/I?**:&NU1
Phân tích tuyển dụng
=U@,>S Sw?*>;<9F
Duy trì phân tích rủi ro
$&>`;><I>8xIBN9>?@&HI&&>8
Mô hình phát triển lãnh đạo

P@18;K?*M>R><UNBI&MZ1<?&yz>
Mô hình phát triển tổ chức
+1{><E@t1Q1?0?/`V01L;D?*Cw9*C<
]_9FF1><B>H
"U1CBDE&&>8
"U1CBDE&&>8|$G'U
"U1CB?*9NLDE&&>8L;9?/N`#AI&E?&y&H?*
,Y><>*>8AB><>1VFf#G,VO
Từ tụt hậu
"U1CBGLG8A
"U1CB?}
$`V1V
$D&?*&>8
&?*9M/~
PTE9M/8N8
"#CB0?0B
… đến dẫn đầu
%?*U1CB#F
"U1CB?Y@1?#
$`VI>8
2@19&/1
-G<'9M/>8?*&
N?*U1CB C'N
M/8N8?*N#*?0M<NB?)CB?}
$:1?0BC9&?*
Nhân sự
Kế toán
Các hoạt động
Tiêu chuẩn nội bộ
Bán hàng

Dữ liệu kinh tế vi mô
Nghành công nghiệp cụ thể
Lập kế hoạch và quá trình tối ưu hóa lực lượng lao động
Bước 1 :
Thu thập dữ liêu
Dư liệu nội bộ
Bên ngoài
Thị trường lao động
Tiêu chuẩn
Bước 2a :
Cung cấp dự án
Hình dung tổ chức Nhân sự từ
cấp độ cá nhân và tính toán,
dòng vốn và dòng chảy
Bước 2b :
Yêu cầu dự án
Kết hợp các dữ liệu kinh tế vĩ mô
và quá trình điều khiển nhu cầu
lực lượng lao động của dự án cho
tổ chức
Bước 3 :
Người lập kế hoạch
Cho phép xác định cho kế
hoạch
Bước 4 : Báo cáo Tài chính và xu
hướng
Cung cấp dữ liệu thời gian thực,dữ
liệu doanh nghiệp cho lãnh đạo và
các bên liên quan
Đẩy nhanh quy hoạch và tối ưu hóa lực lượng lao động

Cung cấp cho Deloitte,nhu cầu, và phương pháp tiếp cận lập kịch bản kế hoạch của hệ thống và dữ liệu để giúp các tổ
chức ra quyết định kinh doanh, dựa vào năng lực hiện có
Có những gì mới trong yêu cầu dự toán ?
Cách tiếp cận hiện tại
• Xây dựng một kế hoạch hàng năm
• tốn nhiều lao động và thời gian để phát triển kế hoạch
• Kế hoạch được giám sát chặt chẽ, nhưng điều chỉnh hiếm khi xảy ra bởi vì nó đòi hỏi phải cùng đầu tư lao
động và thời gian
Cách tiếp cận hiện tại để lập kế hoạch nguồn lực

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2
Qúa trình dài để lên kế hoạch
Bắt đầu năm tài chính
Kế hoạch tài chính
năm
Kế hoạch hành động
Đề xuất cách tiếp cận
• Xây dựng kế hoạch hàng năm và dự báo hàng tháng
• dữ liệu nội bộ và kinh tế vĩ mô được đưa vào kế hoạch
• Những thông tin tháng trước có thể được đưa vào dự báo tháng tới, cho phép so sánh thường xuyên giữa nhu cầu dự báo và thực tế
• Điều chỉnh kế hoạch có thể được thực hiện thường xuyên như thông tin mới có sẵn
Có những gì mới trong yêu cầu dự toán ?
Đề xuất những cách tiếp cận để lên kế hoạch nguồn nhân lực

3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2
Bắt đầu năm tài chính
Qúa trình lên kế
hoạch ngắn hạn
Kế hoạch phát triển
Kế hoạch hành động

( chính xác hơn với số liệu kinh tế vĩ mô)
Dữ liệu mới cho mô hình dự báo lại Kế hoạch cập nhật (hàng tháng hoặc khi cần thiết)
Ứng dụng của mô hình dự đoán
1,700,000
1,600,000
1,500,000
1,400,000
1,300,000
1,200,000
1,100,000
1,000,000
900,000
800,000
Th4 Th5 Th6 Th7 Th8 Th9 Th10 Th11 Th12 Th1 Th2 Th3
Lương dự kiến Lương thực tế Tổng nhân viên
Tháng 3+4 $108,873,457 1,139
Giờ dự án
Thực tế
Kế hoạch (3/xx)
Mô hình Fcst 0
Mô hình RFcst 2
Mô hình RFcst 4
Mô hình RFcst 6
Chi phí cơ hội
Kế hoạch tháng 3 $133,463,223 $24,589,766 1,698
MH Fcst0 $124,386,621 $15,513,164 1,499 ($9,076,602)
MH RFcst2 $121,124,778 $12,251,321 1,436 ($12,338,444)
MH RFcst4 $117,157,213 $8,283,756 1,312 ($16,306,009)
MH RFcst6 $113,911,222 $5,037,765 1,167 ($19,552,001)
$<9F?*9>/G

$<9F?*t*
X
  
P/?v>&&&?01A#QI&1u<9FJ"*&><H>V?#D@?01:@1@•
bhLmmmV?#
5bLhmmP.
6Lbhm>A?*
€Lhmm1{?@
"@bLmmm
Py5Lmmm>BDG
P •; P/ M/
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
=>'Ff#*?Q&H;O2
1E?#&E<?*>T
f#D,
$t*|+**&

Thông tin chung trong quá trình tuyển dụng
‚ 9
Ai sẽ là người thành công nhất?
Ai sẽ là người làm việc lâu dài?
Thông tin chung về tuyển dụng làm cho khó khăn hơn để phân biệt mọi người
- Thiết lập các quy tắc đơn giản so sánh kinh nghiệm làm việc và / hoặc giáo dục
và trình độ đào tạo
-Thống nhất phương pháp tiếp cận trên cơ sở ứng cử viên
Phân tích trước- Thêm cái nhìn chi tiết
•
Mở rộng các yếu tố dữ liệu từ các nguồn nội bộ / bên ngoài cung cấp một cái nhìn toàn diện hơn và chi tiết.
•
Phân tích, nâng cao hơn nữa mô hình viewPredictive chi tiết xây dựng từ những điều này và hàng trăm phần tử dữ liệu khác có thể định lượng tốt hơn và khả năng
lý luận của các sự kiện cá nhân nhân viên tương lai.
•
mô hình Predictive được xây dựng từ những điều này và hàng trăm phần tử dữ liệu khác có thể định lượng tốt hơn và khả năng lý luận của các sự kiện cá nhân
nhân viên tương lai.
‚ 9