Quản lý hiệu quả người dùng Internet trong công ty pps

Quản lý hiệu quả người dùng Internet
trong công ty
Và hãy thử tưởng tượng nếu bạn có khoảng 1000 nhân viên ở
nhiều bộ phận khác nhau, thì rõ ràng là bạn khó có thể kiểm soát
được việc sử dụng Internet của họ như thế nào cho đúng mục
đích.

Bài viết này đề cập đến chương trình SurfControl Web Filter 5.0
của hãng SurfControl (website: Đây
là một trong những chương trình mạnh nhất trên thế giới cho
phép người quản lý có thể theo dõi người dùng Internet theo thời
gian thực, áp dụng các quyền truy cập Internet linh hoạt theo yêu
cầu, cũng như cho phép kết xuất báo cáo về hoạt động của
người dùng trong mạng bất kỳ lúc nào.

Bạn cần phải quản lý cái gì?
Việc quản lý người dùng Internet nhằm tới một mục đích là làm
cho việc sử dụng Intemet hiệu quả hơn và trong sáng hơn. Rõ
ràng là như vậy khí bạn không hề muốn nhân viên của bạn suốt
ngày chỉ dán mắt những trang Web khiêu đâm, hoặc tải những bộ
phim có nội đung không lành mạnh từ Internet. Cũng tương tự
như vậy, có thể trong giờ làm việc mà nhân viên bạn chỉ chăm
chú chat và webcam với người khác. Hoặc việc truy cập thường
xuyên vào các trang tin tức cũng ngốn khá nhiều thời gian của
người dùng.
Công ty bạn có rất nhiều phòng ban khác nhau. Tùy theo chức
năng của các phòng ban này mà bạn muốn họ chỉ sử dụng
Internet để giao dịch thư từ với đối tác mà thôi. còn với phòng
ban khác thì bạn muốn cho họ truy cập được các các Website
nước ngoài để tìm kiếm thêm thông tín. Còn với một số nhóm
người đặc biệt trong Công ty của bạn (ví dụ như Ban giám dốc,

Chủ tịch Hội Đồng quản trị ) bạn muốn họ có thể giao địch với
đối tác của Công ty bạn với mức độ ưu tiên cao nhất, ngay cả khi
đường truyền Internet bị tắc nghẽn do quá nhiều người dùng.

Tuy nhiên, việc quản lý này cũng cần phải linh hoạt. Bạn cũng
không nên để nhân viên nghĩ rằng là bạn quá khắt khe trong việc
quản lý việc sử dụng Internet như vậy. Trước khi vào giờ làm
việc, hoặc giờ nghỉ trưa, tôi muốn được nghe nhạc trực tuyến,
xem tình hình thời sự, chat với bạn bè, gọi điện thoại qua mạng
Internet cho người thân ở nước ngoài, chơi game trực tuyến
Điều này hoàn toàn hợp lý đấy chứ. Nhưng chỉ là ngoài giờ làm
việc thôi nhé, rõ ràng bạn sẽ không thể từ chối được.
Bạn thấy đấy, với một Công ty có càng nhiều người dùng Internet
thì nhu cầu sử dụng của họ cũng càng đa dạng. Điều này dẫn
đến việc phải có một chương trình tự động để theo dõi và quản lý
một cách linh hoạt các yêu cầu của người sử dụng.

Surfcontrol làm được hơn cả mong đợi
Thực ra nhu cầu của người sử dụng khó có thể vượt qua được
việc dự đoán của những người lập trình. Bằng việc thống kê nhu
cầu sử dụng của người dùng của hàng trăm Công ty khác nhau
trên thế giới, những người lập trình ra sản phẩm Surfcontrol Web
Filter (SWF) đã đưa toàn bộ các tiêu chí quản lý này vào hệ
thống. Đến phiên bản mới nhất là SWF 5.0, người quản lý đã
thấy được sự thỏa mãn hơn cả mong đợi khi sử dụng chương
trình này.
Việc quản lý truy cập Intemet tự động dựa vào hàng loạt các
thông số khác nhau như tên truy nhập của người sử dụng, thời
gian truy nhập, nội dung trang Web truy nhập, mức độ ưu tiên
khác nhau Mỗi người sử đụng được cấp một tên truy cập khác

nhau khi vào máy tính, và chương trình SWF sẽ dựa vào việc
phân quyền của các tên truy cập này mà áp dụng các quy tắc truy
nhập cụ thể cho người sử dụng hoặc các phòng ban liên quan.
Khả năng lọc nội dung trang Web cực mạnh của SWF giúp cho
bạn có thể quản lý sâu hơn các đối tượng trong trang Web. Nó có
thể phân chia các tên file cho phép hay cấm download, kiểu file
âm thanh và hình ảnh, các kiểu file nén cũng đặt được mức độ
ưu tiên download các file này. SWF cũng đặt các độ ưu tiên khác
nhau cho người sử dụng, dựa vào mức độ ưu tiên của từng tên
truy nhập mà nhóm người đùng này có thể download nhanh hơn
các nhóm người dùng các trong mọi trường hợp.
Ngoài ra, module đo dung lượng sử dụng Internet của SWF cũng
cho bạn khả năng hết sức linh hoạt để ngăn không cho người sử
dụng download quá nhiều các file dung lượng lớn, tránh ùn tắc
đường truyền phục vụ cho những người dùng khác. Nếu bạn đặt
tổng dung lượng sử dụng Internet trong ngày của một người
dùng cụ thể là 20Mb, điều đó có nghĩa là lượng thông tin người
dùng đó tải về từ Internet trong ngày hôm đó chỉ được phép là
20Mb, nếu SWF thấy quá đung lượng này sẽ gửi thông báo cho
người sử dụng và ngăn không cho phép truy cập Internet nữa.
Chức năng này hết sức hiệu quả trong trường hợp những người
sử dụng cố tình download những file hoặc những bộ phim cực
lớn trên Internet trong giờ làm việc và gây tắc nghẽn đường
truyền chung.
Chương trình này có một cơ sở dữ liệu khổng lồ về thông tin các
Website trên Internet và phân chia các trang Web này thành các
nhóm khác nhau để tiện cho người sử dụng nhằm: Tin tức, thể
thao, tài chính, đầu tư công nghệ thông tin, giải trí, quảng cáo,
nhóm trang web nội dung xấu Việc phân chia này giúp cho
người quản lý cho phép người sử dụng có quyền truy nhập vào

các nhóm Website khác nhau theo yêu cầu. Ngoài ra, chương
trình này có một module rất thông minh, cho phép tự động tìm
kiếm trên các Website người dùng truy cập để sắp xếp các trang
Web mới vào các nhóm tương ứng dựa vào các từ khóa và nội
dung trên Website này.
Cách kết xuất báo cáo của chương trình này cho bạn các số liệu
cực kỳ đầy đủ về thông tin của người sử dụng cũng như nội dung
trên Internet được sử dụng bằng 55 kiểu báo cáo chi tiết khác
nhau được dạng file HTML. Nó cho phép sắp xếp 10 người sử
dụng nhiều nhất trong bất kỳ khoảng thời gian nào, hoặc 10
website hoặc nhóm nội dung mà tất cả người dùng truy cập
thường xuyên nhất, cũng như là báo cáo chi tiết về thống kê băng
thông người dùng đã sử dụng .Các báo cáo này có thể được
chuyển thành các định dạng cần thiết như pdf, xls, cvs

Kết luận
“Hết sức linh hoạt và tiện lợi", đó là kết luận của tất cả những
người đã thử dùng chương trình này. SWF cung cấp đầy đủ các
tính năng để bạn có thể nhìn thấy chi tiết từng Megabyte ra vào
trên hệ thống mạng của bạn với báo cáo hết sức rõ ràng. Với
những người quản lý mạng chuyên nghiệp thì SWF là chương
trình không thể thiếu để kiểm soát toàn bộ việc sử dụng Internet
của người dùng trong mạng.