Phiếu khảo sát hiện trạng hệ thống thư điện tử và nhu cầu sử dụng hệ thống thư điện tử quốc gia (2)

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
PHIẾU KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ VÀ
NHU CẦU SỬ DỤNG HỆ THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ QUỐC GIA
Phiếu khảo sát đối với các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương
Phạm vi khảo sát: Tất cả các cơ quan, tổ chức thuộc hoặc trực thuộc Ủy ban
nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương cho đến cấp quận, huyện.
THÔNG TIN CHUNG
Tên đơn vị
Người cung cấp thông tin
Họ và tên
Chức vụ
Điện thoại
Email
I. GIẢI THÍCH
1. Mục tiêu khảo sát: để đánh giá về hiện trạng các hệ thống thư điện tử trong các cơ
quan nhà nước và xác định nhu cầu sử dụng hệ thống thư điện tử quốc gia của các cơ
quan nhà nước.
2. Bộ câu hỏi gồm có 3 phần, trong đó:
- Phần 1: Hiện trạng sử dụng, tổ chức, quản lý hệ thống thư điện tử;
- Phần 2: Hạ tầng truyền thông, an toàn thông tin và nguồn nhân lực;
- Phần 3: Những khó khăn, đề xuất và nhu cầu sử dụng hệ thống thư điện tử quốc gia.
3. Cách trả lời câu hỏi:
- Trả lời các câu hỏi trong cả 3 phần;
- Chỉ chọn một đáp án trong các câu hỏi, trừ những câu hỏi có ghi rõ chọn một hay
nhiều đáp án, bằng cách đánh dấu vào ô .
1
II. NỘI DUNG CÂU HỎI
PHẦN 1. HIỆN TRẠNG SỬ DỤNG, TỔ CHỨC, QUẢN LÝ HỆ
THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ
Câu 1. Cơ quan đang sử dụng hệ thống thư điện tử trong công việc không?
Có Không

Nếu Không thì trả lời Câu 35 và Câu 36; nếu Có, trả lời tiếp các câu sau:
Câu 2. Hệ thống thư điện tử sử dụng trong công việc của cơ quan thuộc loại nào?
- Hệ thống thư điện tử dùng riêng: là hệ thống thư điện tử được cơ quan đầu
tư xây dựng, quản lý và vận hành.
- Thuê dịch vụ của doanh nghiệp: cơ quan sử dụng dịch vụ thư điện tử do
doanh nghiệp cung cấp.
Hệ thống thư điện tử dùng riêng
Thuê dịch vụ của doanh nghiệp (như FPT, VDC, NetNam, ...)
Thư miễn phí (yahoo, gmail, hotmail, ....)
Khác (Ghi rõ):……………………………
Trong Phần 1:
- Nếu cơ quan sử dụng hệ thống thư điện tử dùng riêng: trả lời tất cả các câu
còn lại, từ Câu 3 đến Câu 17;
- Nếu cơ quan thuê dịch vụ của doanh nghiệp: trả lời tất cả các câu còn lại,
trừ Câu 10;
- Nếu cơ quan dùng thư miễn phí: trả lời tất cả các câu còn lại, trừ Câu 10
và Câu 17;
- Trả lời xong các câu hỏi Phần 1, trả lời tiếp các câu hỏi trong Phần 2 và Phần
3.
Câu 3. Định dạng địa chỉ thư điện tử của cơ quan đang sử dụng (Ví dụ:
@mic.gov.vn):.......................................................................................................
Câu 4. Phạm vi phục vụ của hệ thống thư điện tử của cơ quan (chọn một hay nhiều
đáp án)?
Chỉ phục vụ Văn phòng
Phục vụ toàn bộ các cơ quan thuộc hoặc trực thuộc
Phục vụ một số trong các cơ quan thuộc hoặc trực thuộc
Khác (Ghi rõ):……. …………………………………………………........
2
Câu 5. Liệt kê thông tin về các hệ thống thư điện tử dùng riêng của các cơ quan trực
thuộc?

- Tên cơ quan trực thuộc:……………………………………………………...
Định dạng thư điện tử (ví dụ: @rdf.gov.vn):……………...........................
- Tên cơ quan trực thuộc:…………………………………………………….
định dạng thư điện tử (ví dụ: @gdt.gov.vn):……...……...........................
- Tên cơ quan trực thuộc:…………………………………………………….
định dạng thư điện tử (ví dụ: @custom.gov.vn):……………....................
- Tên cơ quan trực thuộc:……………………………………………………..
định dạng thư điện tử (ví dụ: @wrd.gov.vn):…………….........................
Câu 6. Cho biết tổng số cán bộ công chức, viên chức của toàn bộ cơ quan (bao gồm
biên chế và hợp đồng dài hạn tính đến tất cả các cơ quan trực thuộc):………………
Câu 7. Tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức được cấp hộp thư điện tử (bao gồm hệ
thống thư điện tử dùng riêng của cơ quan và hệ thống thư điện tử dùng riêng của tất
cả các cơ quan trực thuộc): ………………………………………………………...%
Câu 8. Ước lượng tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức của cơ quan có sử dụng thư
điện tử trong công việc hàng ngày:…………………………………………………%
Câu 9. Ước lượng tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức của cơ quan có nhiều thư điện
tử sử dụng trong công việc hàng ngày (gửi, nhận 5 thư/ngày trở lên):…………….%
Câu 10. Phần mềm máy chủ thư điện tử (mail server) thuộc loại nào?
Thương mại Nguồn mở
- Nếu sử dụng sản phẩm thương mại thì thuộc loại nào dưới đây?
Microsoft Exchange Server IBM Lotus Notes
MDaemon Email Server Ipswitch IMail Server
Kerio Connect Khác (Ghi rõ):……………..
- Nếu sử dụng sản phẩm nguồn mở thì thuộc loại nào dưới đây?
Zimbra Courier Mail Server
Sendmail IndiMail
Cyrus IMAP Khác (Ghi rõ):……………..
3
Câu 11. Kích thước tập tin tối đa (KT) cho phép đính kèm trong hệ thống thư điện
tử?

KT ≤ 10 Mb 10 Mb < KT ≤ 20 Mb
20 Mb < KT ≤ 50 Mb Khác (Ghi rõ):……………..
Câu 12. Dung lượng hòm thư tối đa (DL) cho mỗi tài khoản trong hệ thống thư điện
tử?
100 Mb < DL ≤ 500 Mb 500 Mb < DL ≤ 1Gb
DL > 1 Gb Khác (Ghi rõ):…………….
Câu 13. Các hình thức truy cập, sử dụng thư điện tử đối với người sử dụng (chọn
một hay nhiều đáp án)?
Chương trình cài đặt trên máy tính (mailclient, ví dụ như Microsoft
Outlook)
Trình duyệt web (webmail)
Điện thoại di động
Khác (Ghi rõ):…………………………………………………………….
Câu 14. Ước lượng tỷ lệ % văn bản được trao đổi qua hệ thống thư điện tử :.........%
Câu 15. Hệ thống thư điện tử của cơ quan có áp dụng các giao thức hoặc tiêu chuẩn
sau không (chọn một hay nhiều đáp án, ghi rõ phiên bản nếu có)?
- Gửi, nhận thư điện tử:
+ Gửi thư: SMTP Khác:...................................................
+ Nhận thư: POP IMAP Khác: .................
- An toàn thư điện tử:
S/MIME Open PGP Khác: ..................
- Giao thức truy cập thư mục: LDAP Khác:...................
- Dịch vụ tên miền: DNS Khác:……………
Câu 16. Cơ quan có quy định thời gian lưu trữ dữ liệu thư điện tử trong hòm thư điện
tử cá nhân?
Có Không
Nếu có, chọn thời gian quy định:
6 tháng 1 năm
2 năm Khác (Ghi rõ)………………...
Câu 17. Cơ quan có quy định thời gian lưu trữ dữ liệu thư điện tử trên máy chủ?

Có Không
Nếu có, chọn thời gian quy định:
4
6 tháng 1 năm
2 năm Khác (Ghi rõ)………………...
PHẦN 2. HẠ TẦNG TRUYỀN THÔNG, AN TOÀN THÔNG TIN VÀ
NGUỒN NHÂN LỰC
Trong Phần 2 này:
- Nếu cơ quan dùng hệ thống thư điện tử dùng riêng: trả lời tất cả các câu trừ câu
32;
- Nếu cơ quan thuê dịch vụ của doanh nghiệp: trả lời tất cả các câu từ Câu 20 đến
Câu 32 trừ các câu: Câu 22, Câu 29, Câu 30 và Câu 31;
- Nếu cơ quan dùng thư miễn phí: không cần phải trả lời.
A. HẠ TẦNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN
Câu 18. Máy chủ thư điện tử:
STT Tên máy (Ghi rõ tên, ký hiệu) Số lượng Tình trạng
hoạt động
(Viết rõ: tốt
hoặc cần
nâng cấp
hoặc cần
thay thế)
Năm
đưa vào
sử dụng
Câu 19. Cơ quan có sử dụng biện pháp đảm bảo an toàn chất lượng nguồn điện và
môi trường cho hệ thống thư điện tử như sau không?
Hệ thống máy chủ và các thiết bị khác có đặt trong một phòng riêng (độc
lập)
Hệ thống có trang bị máy phát điện dự phòng khi mất điện

Trang bị thiết bị lưu điện (UPS, ắc quy,...) cho hệ thống máy chủ và thiết
bị mạng
Phòng máy chủ, thiết bị mạng có trang bị hệ thống điều hòa nhiệt độ
Hệ thống phòng chống cháy nổ và chống sét
5