Phiếu khảo sát hiện trạng hệ thống thư điện tử và nhu cầu sử dụng hệ thống thư điên tử quốc gia

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG
PHIẾU KHẢO SÁT HIỆN TRẠNG HỆ THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ VÀ
NHU CẦU SỬ DỤNG HỆ THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ QUỐC GIA
Phiếu khảo sát đối với các huyện, quận, thị xã, thành phố thuộc tỉnh, thành
phố trực thuộc Trung ương
THÔNG TIN CHUNG
Tên đơn vị
Người cung cấp thông tin
Họ và tên
Chức vụ
Điện thoại
Email
I. GIẢI THÍCH
1. Mục tiêu khảo sát: để đánh giá về hiện trạng các hệ thống thư điện tử trong các cơ
quan nhà nước và xác định nhu cầu sử dụng hệ thống thư điện tử quốc gia của các cơ
quan nhà nước.
2. Bộ câu hỏi gồm có 2 phần, trong đó:
- Phần 1: Hiện trạng sử dụng, tổ chức, quản lý hệ thống thư điện tử;
- Phần 2: Những khó khăn, đề xuất và nhu cầu sử dụng hệ thống thư điện tử quốc gia.
3. Cách trả lời câu hỏi:
- Trả lời các câu hỏi trong cả 2 phần;
- Chỉ chọn một đáp án trong các câu hỏi, trừ những câu hỏi có ghi rõ chọn một hay
nhiều đáp án, bằng cách đánh dấu vào ô .
1
II. NỘI DUNG CÂU HỎI
PHẦN 1. HIỆN TRẠNG SỬ DỤNG, TỔ CHỨC, QUẢN LÝ HỆ THỐNG
THƯ ĐIỆN TỬ
Câu 1. Cơ quan đã sử dụng hệ thống thư điện tử trong công việc chưa?
Có Không
Nếu Không thì trả lời Câu 19 và Câu 20; nếu Có, trả lời tiếp các câu sau:
Câu 2. Hệ thống thư điện tử sử dụng trong công việc của cơ quan thuộc loại nào?

- Hệ thống thư điện tử dùng riêng: là hệ thống thư điện tử được cơ quan đầu
tư xây dựng, quản lý và vận hành;
- Dùng chung với hệ thống thư điện tử cơ quan cấp trên: là dùng hệ thống thư
điện tử do cơ quan cấp trên đầu tư, quản lý và vận hành;
- Thuê dịch vụ của doanh nghiệp: cơ quan sử dụng dịch vụ thư điện tử do
doanh nghiệp cung cấp.
Hệ thống thư điện tử dùng riêng
Dùng chung hệ thống thư điện tử với cơ quan cấp trên hoặc cơ quan khác
Tên cơ quan cấp trên hoặc cơ quan khác:…………………………………….
............................................................................................................................
Thuê dịch vụ của doanh nghiệp (như FPT, VDC, NetNam, ...)
Thư miễn phí (yahoo, gmail, hotmail, ....)
Khác (Ghi rõ):……………………………
- Tiếp theo, trong Phần 1 đề nghị trả lời tất cả các câu, từ Câu 3 đến Câu 11:
+ Nếu cơ quan sử dụng hệ thống thư điện tử dùng riêng: trả lời thêm
các câu từ Câu 12 đến Câu 15;
+ Nếu cơ quan thuê dịch vụ của doanh nghiệp: trả lời thêm Câu 16.
Câu 3. Định dạng địa chỉ thư điện tử (Ví dụ: @mic.gov.vn):......................................
Câu 4. Cho biết tổng số cán bộ công chức, viên chức của toàn bộ cơ quan (bao gồm
biên chế và hợp đồng dài hạn tính đến tất cả các cơ quan trực thuộc):………………
Câu 5. Tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức được cấp hộp thư điện tử ......................%
Câu 6. Ước lượng tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức của cơ quan có sử dụng thư
điện tử trong công việc hàng ngày:…………………………………………………%
Câu 7. Ước lượng tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức của cơ quan có nhiều thư điện
tử sử dụng trong công việc hàng ngày (gửi, nhận 5 thư/ngày trở lên):…………….%
2
Câu 8. Ước lượng tỷ lệ % văn bản được trao đổi qua hệ thống thư điện tử:…........%
Câu 9. Các hình thức truy cập, sử dụng thư điện tử đối với người sử dụng (chọn một
hay nhiều đáp án)?
Chương trình cài đặt trên máy tính (mailclient, ví dụ như Microsoft

Outlook)
Trình duyệt web (webmail)
Điện thoại di động
Khác (Ghi rõ):…………………………………………………………….
Câu 10. Đường truyền sử dụng cho hệ thống thư điện tử là bao nhiêu?
1 Mbps 2 Mbps
4 Mbps Khác (Ghi rõ):....................................
Câu 11. Hệ thống thư điện tử cơ quan đang sử dụng có ứng dụng chữ ký số không?
Có Không
- Nếu có, ghi rõ:
+ Năm ứng dụng:…………………………….
+ Tổ chức cung cấp dịch vụ chữ ký số:……………………………………
+ Ước lượng tỷ lệ cán bộ công chức, viên chức sử dụng chữ ký số:…….%
Câu 12. Cơ quan có phân công người quản trị hoặc phụ trách về hệ thống thư điện
tử?
Có Không
Nếu có:
Người quản trị hoặc phụ trách có các chứng chỉ về quản trị mạng hay quản
trị hệ thống (như MCSA, CCNA, ...)
Câu 13. Ước tính chi phí đầu tư ban đầu để xây dựng hệ thống thư điện tử của cơ
quan:…………………………………………………………………………..(VNĐ)
Câu 14. Ước tính chi phí nâng cấp mở rộng cho đến nay:…………................(VNĐ)
Câu 15. Ước tính chi phí vận hành hệ thống thư điện tử hàng năm của cơ quan:
…………………………………………………………………………..(VNĐ)
Câu 16. Nếu cơ quan thuê dịch vụ của doanh nghiệp, xin cho biết trung bình chi phí
thuê dịch vụ thư điện tử cho một tài khoản hàng năm của cơ quan là bao nhiêu:
………………………………………………………………………….(VNĐ)
3
PHẦN 2. NHỮNG KHÓ KHĂN, ĐỀ XUẤT VÀ NHU CẦU SỬ DỤNG HỆ
THỐNG THƯ ĐIỆN TỬ QUỐC GIA

Câu 17. Xin cho biết những khó khăn vướng mắc của Quý Cơ quan đối với hệ thống
thư điện tử đang sử dụng (nếu có)
............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
........................................................................................................................
............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
Câu 18. Đề xuất, kiến nghị của Quý Cơ quan đối với hệ thống thư điện tử đang sử
dụng?
............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
........................................................................................................................
............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
........................................................................................................................
Câu 19. Nhu cầu tham gia, sử dụng Hệ thống thư điện tử Quốc gia cho các cơ quan
cơ quan nhà nước do Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ xây dựng?
Hệ thống thư điện tử quốc gia được xây dựng để phục vụ tất cả các cơ quan
nhà nước theo Quyết định 1605/QĐ-TTg ngày 27/8/2010 của Thủ Tướng Chính phủ
Phê duyệt Chương trình quốc gia về ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động
của cơ quan nhà nước giai đoạn 2011 - 2015.
Tích hợp: Hệ thống thư điện tử dùng riêng của Quý cơ quan được quản lý,
vận hành và khai thác độc lập và thống nhất, liên thông với Hệ thống thư điện tử
quốc gia.
Sử dụng Hệ thống thư điện tử Quốc gia

Có lộ trình sử dụng Hệ thống thư điện tử Quốc gia
Tích hợp với Hệ thống thư điện tử Quốc gia
Khác (Ghi rõ):……………………………………………………………
4
Câu 20. Ý kiến của Quý cơ quan về yêu cầu đối với Hệ thống thư điện tử Quốc gia
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
........................................................................................................
……, Ngày ..... tháng .... năm 2011
Người cung cấp thông tin
(Ký và ghi rõ họ, tên)
…….., Ngày ..... tháng .... năm 2011
Thủ trưởng cơ quan
(Ký tên, đóng dấu)
5