Sếp phản hồi cho nhân viên pptx

Sếp phản hồi cho nhân viên
Phản hồi cho nhân viên là công việc quan trọng và cần thiết đối
với người chủ doanh nghiệp. Nhưng trong thực tế nhiều người
sếp vẫn chưa đánh giá cao việc này hoặc là chưa biết các
phương pháp phản hồi hiệu quả cho nhân viên. Bài viết nêu lên
các tác dụng của việc phản hồi đồng thời hướng dẫn cách phản
hồi hiệu quả của sếp trong doanh nghiệp.




Sếp phản hồi cho nhân viên
Phản hồi cho nhân viên là công việc quan trọng và cần thiết
đối với người chủ doanh nghiệp.
Nhưng trong thực tế nhiều người sếp vẫn chưa đánh giá cao việc
này hoặc là chưa biết các phương pháp phản hồi hiệu quả cho
nhân viên. Bài viết nêu lên các tác dụng của việc phản hồi đồng
thời hướng dẫn cách phản hồi hiệu quả của sếp trong doanh
nghiệp.

Tác dụng của phản hồi
Đối với người chủ doanh nghiệp thì việc phản hồi không
những mang lại hiệu quả cho việc truyền thông của họ mà
nó còn tăng hiệu suất làm việc của toàn bộ nhân viên trong
doanh nghiệp. Nhờ có phản hồi, sếp biết nhân viên nghĩ gì,
nhân viên biết sếp muốn gì, mọi người cùng tìm ra vướng
mắc, sai lầm để cùng nhau hỗ trợ phát triển nâng cao hiệu
quả công việc.
Tác dụng đối với người
chủ doanh nghiệp:
Người chủ doanh nghiệp

sẽ gần gũi hơn với nhân
viên của mình, từ đó hiểu
và quản lý hiệu quả hơn.
Thông qua đó người lãnh đạo cũng nhìn thấy những điểm yếu
của doanh nghiệp mà khi ngồi trên cao không thể nhận thấy.
Tác dụng đối với mỗi nhân viên: Hầu hết các nhân viên đều
muốn nhận được thông tin phản hồi từ sếp nhất là những lời
khuyến khích khen ngợi. Tất nhiên khen chê phải đúng bản chất,
đúng lúc và đúng chỗ.Nhân viên rất ý thức được sếp thì rất bận
và thường chấp nhận việc không được phản hồi trong một số
trường hợp như lẽ đương nhiên. Tuy nhiên, nếu nhân viên nhận
được phản hồi từ sếp thì sẽ được kích thích để tiến bộ và làm
việc tốt hơn, nhất là đối với nhân viên văn phòng sẽ tránh được
tình trạng nhàm chán với công việc.
Tác dụng đối với hiệu quả công việc: Công việc sẽ được giải
quyết một cách hiệu quả và mất ít thời gian hơn nhờ sự trao đổi.
Mỗi email, mỗi ý kiến đóng góp, hay một trình bày cá nhân của
nhân viên luôn được sếp để tâm và phản hồi cho dù là phản hồi
tích cực hay tiêu cực thì cũng làm cho sự việc được sáng tỏ
không nằm trong tình trạng lờ mờ. Tình trạng lờ mờ có thể làm
nhân viên phân tâm trong lúc làm việc và ảnh hưởng đến hiệu
suất làm việc. Điều này rất phổ biến, chẳng hạn như: Nhân viên
tuần nào cũng rất đều đặn gửi báo cáo công việc cho sếp nhưng
không thấy sếp phản hồi gì cả, không biết là sếp có xem báo cáo
đó không? Liệu báo cáo đó có ý nghĩa gì không? và sếp đánh giá
công việc mình làm trong tuần tốt xấu ở mức độ nào? cứ gửi báo
cáo 1 chiều như vậy liệu có tác dụng gì ngoài việc thực hiện đúng
quy định ban đầu không? Nếu sếp đã không có thời gian để phản
hồi cho những báo cáo đó thì cũng không nên bắt nhân viên phải
gửi báo cáo một cách hình thức như vậy nữa. Tất cả những điều

không rõ ràng đó sẽ làm giảm sút hiệu suất làm việc của nhân
viên đồng thời nhân viên cũng không khắc phục được những yếu
kém.

Nguyên tắc phản hồi hiệu quả
Những điều cần chú ý trước khi phản hồi là thời gian, địa
điểm đưa ra phản hồi phù hợp nhất là gì? lời lẽ, thái độ phản
hồi như thế nào? nhất là đối với những phản hồi tiêu cực thì
càng phải cân nhắc chú ý kỹ hơn.
Yếu tố mang lại hiệu quả cao của việc
phản hồi là tính kịp thời. Vậy thì, hãy
cố gắng đưa ra ý kiến phản hồi càng
sớm càng tốt, chỉ trì hoãn khi cần phải
thu thập thêm thông tin cần thiết.
Khi đưa ra lời lẽ phản hồi đối với những trường hợp tích cực thì
không khó lắm. Bạn chỉ cần khuyến khích khen ngợi trên tinh
thần tôn trọng công sức, thời gian, trách nhiệm của nhân viên đó
đối với công việc. Điều quan trọng là càng cụ thể càng có tác
dụng kích thích và tạo động lực cho nhân viên. Đối với những
phản hồi tiêu cực đó là lúc nhân viên mắc sai lầm thì việc đưa ra
phải hồi sẽ khó khăn hơn nhưng không thể cho qua. Trong
trường hợp này cứ thẳng thắn phản hồi với nguyên tắc không có
ý chỉ trích chê bai mà là chỉ ra cho nhân viên thấy những yếu kém
đồng thời cho họ cơ hội để sửa sai. Thái độ thông cảm cũng tạo
ra sự thay đổi tiềm ẩn.