Để có lực lượng lao động
hiệu quả
Để có lực lượng lao động hiệu quả
Không thể phủ nhận rằng việc giải phóng đầy đủ tiềm năng trong
con người là một nhiệm vụ đòi hỏi cao, chỉ có vài công ty thành
công trong việc thực hiện.
Sau đây là một số phương pháp có thể giúp bạn thực hiện được
điều này. Chúng được gọi là “các phương pháp cân bằng” để
phản ánh tầm quan trọng then chốt của việc nâng đỡ một động
lực cân bằng giữa hoạt động của nhân viên / công ty với sự đáp
ứng của nhân viên.
Phương pháp cân bằng
Sự cân bằng này có nghĩa là công ty đeo đuổi
những cải thiện đồng thời theo tất cả các chiều
chứ không thoả hiệp điều này chống lại điều kia.
Mỗi hướng đi thiết lập một phương pháp tiếp cận
rõ ràng khác biệt để thúc đẩy lực lượng lao động hoạt động tốt
hơn. Dĩ nhiên có sự chồng chéo và tương tự giữa chúng nhưng
trọng tâm chủ yếu giá trị nhiệm vụ của từng hướng đi là hoàn
toàn khác biệt. Một điều hiển nhiên rõ ràng đó là sự khác nhau
đáng kể giữa lực lượng lao động hoạt động hiệu quả hơn và một
lực lượng lao động bình thường đó là mức độ năng lượng gắn bó
tình cảm mà các nhân viên đó thể hiện.
Mọi người di chuyển nhanh hơn, ảnh hưởng lẫn nhau với những
sự hào hứng rõ rệt, với những cảm xúc rõ ràng hơn, lắng nghe
chăm chú hơn… họ ít để ít hơn tới thời gian, thường đến sớm và
về muộn. Khi không làm việc họ nghĩ về việc làm cách nào để cải
thiện công việc. Ngoài ra nguồn năng lượng này có vẻ như vẫn
tiếp tục tồn tại trong ngày, ngày này qua ngày khác trong các
phần khác nhau của công ty. Nhiều người cho rằng đó là sự nực
cười, người khác lại cho rằng đó là sự thách thức và thúc đẩy,
đối với các nhà quan sát bên ngoài thì đó là sự kiệt sức.
Vậy điều gì tạo ra nguồn năng lượng này ? Hiển nhiên là nó phải
cơ bản xuất hiện ở chính trong con người khi có điều gì xảy ra và
gắn liền với cảm xúc của họ. Năng lượng tình cảm có thể tạo ra
bằng động lực học của thương trường tức là sự tăng trưởng, các
khách hàng hay các đối thủ cạnh tranh. Nó cũng có thể đến từ
một sự việc cũ, các thành quả đáng chú ý, các anh hùng …Dù
nguồn tạo ra năng lượng đó là gì thì hệ thống lãnh đạo phải có
những nỗ lực thích hợp để thường xuyên tiếp xúc với chúng.
Không may là việc thừa năng lượng hơn mong đợi có thể một
chút giống như là trận mưa xối xả khiến các dòng sông tràn nước
và chảy một cách dữ dội. Trừ khi nguồn năng lượng được sử
dụng hợp lí nếu không nó sẽ tạo ra sự hỗn loạn, gây ra rất nhiều
tổn thất và làm trệch hướng công ty ra khỏi chủ định và mục tiêu
của mình.
Các công ty duy trì được một lực lượng lao động hiệu quả hơn
bằng cách tạo ra nguồn năng lượng vượt quá mong đợi không
thể có đủ điều kiện để sự liên kết của năng lượng đó trở thành cơ
hội. Bằng cách liên kết chúng ta muốn nói đến các quyết định cá
nhân và các hành động củng cố để làm tăng hiệu quả của công
ty. Các cơ chế này có thể được phân loại trong phạm vi vài
phương pháp liên kết.
Hơn nữa việc quyết định chọn lựa là một yêu cầu bắt buộc, một
công ty khôn ngoan sẽ chỉ chọn một vài phương pháp mà nó
mong đợi được thực hiện hiệu quả. Tuy nhiên hiện nay có rất
nhiều công ty đang cố gắng chú ý đến rất nhiều phương pháp liên
kết. Điều này đòi hỏi sự cố gắng đáng kể từ phía công ty lẫn các
nhân viên.
Tất nhiên việc lôi kéo cảm xúc của nhân viên có thể khuyến khích
họ làm việc hiệu qủa hơn. Không chỉ có vậy, có rất nhiều nhân tố
mà không phải nhân tố nào cũng là tích cực có thể khuấy động
cảm xúc của lực lượng lao động.
Nguyên tắc tạo sự cân bằng
1. Những con đường cố kết nào dẫn đến sự gắn bó về mặt cảm
xúc, một lực lượng lao động hiệu quả ? Chúng có những điều gì
giống và khác nhau ? Những ưu điểm nào mà phương pháp này
có so với những phương pháp khác?
2.Tại sao hơn 20 công ty hàng đầu cẩn thận chọn lựa và nghiên
cứu kĩ càng, làm theo các phương pháp khác nhau? Họ tạo ra và
chuyển nguồn năng lượng tình cảm mà sự lựa chọn của họ yêu
cầu như thế nào?
3. Một công ty sử dụng cơ cấu tổ chức này như thế nào để chọn
lựa con đường đúng đắn để theo đuổi, nguồn năng lượng để sử
dụng, phương pháp tiếp cận, cơ chế để sử dụng năng lượng đó
ở mức độ hiệu quả hơn?