Quan hệ giữa nhà quản lý với nhân viên pdf

Quan hệ giữa nhà quản lý
với nhân viên
Nhà quản lý thành công luôn biết cách thúc đẩy tinh thần làm việc
của nhân viên, quan tâm và khuyến khích giúp đỡ nhân viên của
mình khi họ gặp khó khăn trong công việc cũng như trong cuộc
sống. Ngược lại, các nhân viên cũng luôn có thái độ tôn trọng cấp
trên. Mối quan hệ giữa nhà quản lý và nhân viên là sự tôn trọng
lẫn nhau, cùng giúp đỡ lẫn nhau.

Nhà quản lý nên khuyến khích nhân viên
Quan tâm giúp đỡ và khuyến khích nhân viên khi họ gặp khó
khăn là điều nhà quản lý nên làm. Một nhà quản lý tốt phải là
người có thái độ đúng mực, động viên cấp dưới bằng lời khen
ngợi, nhưng khi phê bình họ cũng phải tìm cách chê cho khéo.

Động viên cấp dưới bằng những lời khen ngợi, hoan nghênh khi
họ làm tốt hoặc khi làm vượt chỉ tiêu công việc, có thể ban
thưởng cho họ. Phần thưởng dù không lớn nhưng được khen
thưởng trước nhiều người, khiến nhân viên vui sướng và hãnh
diện. Nhà quản lý có thể khen người này, biểu dương người kia,
khi đó nhân viên sẽ phấn chấn làm việc hăng say hơn, năng suất
làm việc sẽ tăng lên. Nếu không khích lệ tinh thần nhân viên sẽ
sa sút, công việc không hiệu quả. Do vậy lãnh đạo nên thường
xuyên khuyến khích nhân viên.
Nhân viên nào cũng vậy, khi được Sếp khen, họ phấn chấn vui vẻ
hẳn lên, nhưng khi chê nhân viên, các Sếp cũng phải biết cách
chê cho khéo. Chẳng hạn, trong cuộc họp, vì chưa chuẩn bi đủ tài
liệu, bạn có thể bắt đầu nhắc nhở bằng câu khuyến khích như
hoan nghênh sự đóng góp của anh trong cuộc họp sau, sau đó
đưa ra lời phê bình cuộc họp này anh chưa chuẩn bị đủ tài liệu tốt
như bình thường, lần sau nên chuẩn bị tốt hơn. Chỉ bằng những

câu nói như vậy cũng đủ làm cho nhân viên cảm thấy không bị
mất mặt trước toàn thể công ty.

Bày tỏ sự quan tâm tới nhân viên
Lãnh đạo quan tâm đến đời sống nhân viên sẽ tạo nên mối quan
hệ đặc biệt giữa hai bên. Nhà quản lý phải biết cách làm sao để
điều tiết mối quan hệ với nhân viên.
Nếu như không nhớ các ngày lễ trọng đại, hay ngày sinh nhật
của các nhân viên có thể nhờ đến thư ký của bạn. Vào các ngày
hè trời oi bức, giúp nhân viên bật điều hòa lên cho đỡ nóng,
không cần đợi đến khi nhân viên yêu cầu…, chỉ bằng các hành
động nhỏ như vậy cũng khiến cho nhân viên cảm thấy có sự
quan tâm từ các cấp lãnh đạo.
Quan tâm tới nhân viên nhưng không phải là quá mức. Nếu bạn
quá chú ý tới họ và cố hết sức để uốn mình theo sở thích của họ,
các nhân viên sẽ cho rằng bạn là người dễ dãi và họ sẽ lợi dụng
lòng tốt của bạn, họ sẽ đòi hỏi ngày càng nhiều hơn mặc dù
những gì bạn mang lại cho họ là khá hào phóng so với tiêu chuẩn
chung. Do đó nên có thái độ quan tâm đúng mực.
Nhận biết trạng thái tinh thần của nhân viên, nhạy cảm với sự
thay đổi của nhân viên để biết được nguyên nhân và thời điểm
của những trạng thái đó. Chẳng hạn nếu gia đình nhân viên có
chuyện buồn nên an ủi động viên họ, giúp họ vượt qua khó khăn
đó.
Chia sẻ thông tin với nhân viên, các nhà quản lý giỏi đều hiểu
rằng thông tin của doanh nghiệp càng được chia sẻ nhiều càng
tốt, khi nhân viên biết được các thông tin cần thiết họ sẽ thấy
mình phải có trách nhiệm với công ty. Khi nhân viên biết điểm
mạnh họ sẽ tìm cách khai thác, biết điểm yếu họ sẽ tìm cách khắc
phục. Thông báo cho nhân viên nếu có những thay đổi liên quan

trực tiếp đến họ như các thay đổi về chính sách, thủ tục, các thay
đổi về thông tin sản phẩm, hay quá trình làm việc.

Mối quan hệ giữa nhà quản lý và nhân viên là sự tôn trọng
lẫn nhau
Khi các nhân viên cảm thấy được tôn trọng và hài lòng về bản
thân về công việc họ sẽ có động lực làm việc. Các nhân viên
cũng nên có thái độ tôn trọng các lãnh đạo cấp trên của mình.
Nhân viên ngày nay luôn đòi quyền chủ động, họ sẽ phản kháng
lại nếu như bạn tỏ ra là kẻ độc tài, bạn không thể yêu cầu nhân
viên của mình làm việc quá sức với lý do bạn là ông chủ. Bí quyết
chính là ở chỗ bạn đảm bảo nhân viên không đánh giá bạn là
người quá rộng rãi hoặc quá chặt chẽ mà là người khôn ngoan,
có khả năng xây dựng một doanh nghiệp thành công.
Nhà quản lý nên xây dựng các quy tắc nhất định và cho nhân
viên hiểu thành công của họ phụ thuộc vào thái độ tôn trọng các
quy tắc đó. Nếu một ai phá vỡ quy tắc đó, sẽ làm ảnh hưởng đến
công ty, do vậy nên tôn trọng.
Nên có thái độ lắng nghe nhà quản lý, hoàn thành công việc nhà
quản lý giao cho một cách tốt nhất. Những gì chưa rõ có thể hỏi
lại, nhà quản lý cũng có trách nhiệm hướng dẫn chỉ bảo cho nhân
viên cẩn thận. Nhà quản lý là những người có kiến thức chắc
chắn sẽ hơn hẳn các nhân viên, những gì họ nói sẽ rất có ích, là
nhân viên cấp dưới, phải biết tiếp thu và lắng nghe.
Luôn tỏ thái độ vui vẻ và hăng say làm việc nơi công sở, nhân
viên không thể đến nơi làm việc với bộ mặt lúc nào cũng buồn bã,
khi tiếp khách hàng cũng vậy luôn có thái độ nhiệt tình vui vẻ.
Tóm laị, cả hai bên nên có sự tôn trọng lẫn nhau.