Tác động của quảng cáo trực tuyến potx

Tác động của quảng cáo trực
tuyến

Quảng cáo là phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh
của bất cứ công ty nào. Thế nhưng, nên chọn lựa quảng cáo
truyền hình, quảng cáo qua báo chí hay quảng cáo trực tuyến để
đạt được hiệu quả cao nhất?

Mạng internet được coi là phù hợp nhất cho quảng cáo truyền
thông, nhưng những cú click chuột dễ dàng và doanh thu bán
hàng của thương mại điện tử chưa thể nói hết được đầy đủ câu
chuyện.

Trong nhiều trường hợp, quảng cáo trên internet còn kích thích
doanh thu bán hàng thực tế. Công ty của chúng tôi nhận thấy các
chiến dịch quảng cáo trên mạng làm doanh thu từ hoạt động bán
hàng thực tế tăng nhiều hơn so với doanh thu kiếm được từ các
website của công ty. Thông tin này có thể khuyến khích các nhà
quản lý đầu tư rất nhiều tiền bạc vào quảng cáo trực tuyến.

Có khoảng 2 triệu người trên toàn thế giới cài đặt phần mềm theo
dõi của công ty chúng tôi trên máy tính cá nhân của họ. Điều này
thể hiện rằng họ cho phép chúng tôi quan sát các hoạt động của
họ trên mạng.

Đổi lại, những người sử dụng phần mềm theo dõi của chúng tôi
sẽ được hưởng rất nhiều lợi ích như: Được sao lưu hệ thống dữ
liệu miễn phí, mã hóa tài liệu và có cơ hội đóng góp ý kiến hay
trực tiếp tác động đến tương lai phát triển của internet.

Chúng tôi sử dụng những thông tin của họ, bao gồm những dữ

liệu về các trang web mà họ đã truy cập, các thông tin mà họ tìm
kiếm, các giao dịch đã được thực hiện và những nội dung mà họ
xem để tạo ra những bản báo cáo nghiên cứu thị trường tổng
hợp bí mật. Khi khách hàng ủy thác cho chúng tôi những thông
tin đó, chúng sẽ lập bản nghiên cứu đặc trưng của riêng họ.

Hoạt động theo dõi của chúng tôi giúp nhận biết được những tác
động mà các quảng cáo trực tuyến gây ảnh hưởng đến hành vi
của khách hàng. Chúng tôi có thể dễ dàng đánh giá tác động đến
doanh thu trực tuyến của một chương trình quảng cáo trên mạng
hay một chiến dịch quảng cáo qua các công cụ tìm kiếm (kiểu
quảng cáo mà các công ty phải trả tiền để địa chỉ trang web của
họ được ưu tiên xuất hiện trên đầu danh sách của các trang kết
quả tìm kiếm).

Đầu tiên, chúng tôi xác định những người đã xem quảng cáo.
Sau đó, chúng tôi so sánh số hàng đặt mua trực tuyến của những
người đã xem với những người chưa xem đoạn quảng cáo này.
Việc phân tích cấu trúc tác động của quảng cáo trực tuyến đến
doanh thu thực tế cần có rất nhiều kỹ thuật khác, ví dụ như quản
lý những bản khảo sát hoặc phác họa hồ sơ về cơ sở dữ liệu của
nhóm khách mua hàng thường xuyên của công ty đối tác.

Một nghiên cứu gần đây mà chúng tôi tiến hành đối với một công
ty bán lẻ có doanh thu hàng năm trên 15 tỷ USD (phần lớn thu
được từ các cửa hàng thực tế) đã đem lại kết quả rất đáng chú ý.
Trong thời gian 3 tháng, doanh thu bán hàng trực tuyến trên thị
trường Mỹ tăng 40% và bán hàng trực tiếp tăng 50% (tính trong
số những người tham gia vào chiến dịch quảng cáo bằng công cụ
tìm kiếm và quảng cáo bằng hình ảnh).

Do doanh thu ban đầu của các cửa hàng thực tế lớn hơn các cửa
hàng trên mạng, nên phần trăm doanh thu từ hoạt động bán hàng
thực tế của công ty bán lẻ này còn lớn hơn nhiều so với tỷ lệ
phần trăm nêu trên. Chỉ với những số liệu gia tăng thô chưa xử
lý, chúng tôi cũng có thể dễ dàng nhận thấy: Đối với phần lớn các
công ty đã nghiên cứu, quảng cáo trực tuyến có tác động lớn hơn
đến doanh thu bán hàng trực tiếp so với đến doanh thu bán hàng
trực tuyến.


Tác động của quảng cáo qua công cụ tìm kiếm đến người tiêu
dùng (và đến ví tiền của họ) lớn hơn so với quảng cáo bằng hình
ảnh (xem bài Web Ads Boost In-Store Sales). Tuy nhiên, quảng
cáo qua các công cụ tìm kiếm (chỉ xuất hiện sau khi người lướt
web bộc lộ sở thích của họ về một vấn đề nào đó thông qua quá
trình tìm kiếm) thường tốn kém hơn quảng cáo bằng hình ảnh.

Cũng phù hợp với những loại quảng cáo khác, sử dụng cả hai
loại hình quảng cáo trên trong một chiến dịch quảng cáo sẽ làm
doanh thu tăng nhiều hơn tổng doanh thu tăng lên của mỗi chiến
dịch quảng cáo nếu tiến hành riêng biệt.