Tiến đến một cuộc cách tân mới pdf

Tiến đến một cuộc cách tân mới
Trước những biến động xấu trên thị trường, không ít doanh
nghiệp tìm đến những kế sách cải tiến cách thức hoạt động
hoặc cắt giảm chi phí tại những nơi có thể. Vẫn dựa trên xu
hướng duy trì mô hình kinh doanh hiện tại, họ tin rằng sẽ đủ
sức mạnh qua cơn bĩ cực này nhưng điều đó không đồng
nghĩa rằng họ sẽ tạo nên được những lợi thế cạnh tranh cần
thiết về sau. Do đó, việc đổi mới doanh nghiệp là điều phải
nghĩ đến để nhanh chóng vượt lên khi thời buổi suy thoái đã
qua.


Thích nghi tốt với sự nhiễu loạn. Chính công cuộc toàn cầu hóa
và cách mạng công nghệ đã dẫn đến những biến chuyển đầy
phức tạp trong nền kinh tế thế giới hiện nay. Nắm bắt những quy
luật của cuộc chơi, bạn cần nhìn nhận tất cả những thay đổi đó
đều là một hiện tượng rất đỗi bình thường để thích nghi. Đừng
vội vàng định sẵn những kế hoạch kinh doanh chỉ dựa trên giai
đoạn kinh tế phát triển.

Tái đánh giá tính khí của khách hàng. Đợt khủng hoảng hiện tại
đang làm thay đổi tâm trí của mọi người, đặc biệt là thói quen tiêu
dùng của họ. Trước mắt đã rõ xu hướng mua sắm một cách cẩn
trọng và so đo nhiều hơn giữa túi tiền và hóa đơn thanh toán. Do
đó sự thay đổi về tính khí của khách hàng sẽ sáng suốt nếu bạn
đưa ra được sản phẩm và dịch vụ mới theo hướng chi tiêu tiết
kiệm hơn. Sự gần gũi với khách hàng luôn là một lợi thế lớn của
nhà sản xuất, vì thế hãy tâm sự, tìm hiểu nhiều hơn về họ thông
qua các cuộc khảo sát ý kiến.

Hiểu rằng một sản phẩm tốt luôn bán chạy. Lịch sử chứng minh

rằng luôn có một số công ty và sản phẩm cách tân vẫn được
người tiêu dùng để ý trong các giai đoạn thế giới xuống sắc. IBM
tung chiếc máy tính cá nhân đầu tiên của họ vào 1981. Máy nghe
nhạc ipod đầu tiên gõ cửa thị trường Mỹ sau ngày 11/9/2001 chỉ
vài tháng. Nghiên cứu một đây của công ty Nielsen cho thấy trong
suốt 30 năm qua, thái độ sẵn sàng mua sắm những sản phẩm nổi
trội ở cả lúc nền kinh tề thăng hoa lẫn lúc suy thoái là hoàn toàn
ngang bằng nhau.

Nghĩ đến các thị trường mới bên cạnh các kế hoạch cắt giảm chi
phí. Đàm phán với nhà cung cấp, các kênh phân phối và thu hẹp
bộ máy quản lý nhằm hạ thấp chi phí là điều quan trọng, nhưng
chưa đủ. Một khi theo đuổi sự cách tân, bạn phải nhìn thay được
chiếc đòn bẩy đi cùng với những quyết định cắt giảm chi phí. Hãy
quan tâm đến những thay đổi về tiện nghi vật chất, về hình ảnh
công ty, tầm ảnh hưởng, địa điểm hoạt động để tạo nên một
bước ngoặt mới cho doanh nghiệp, mang đến cho doanh nghiệp
thị trường mới và những khách hàng mới.

Nhìn nhận sự khan hiếm như một điều tích cực. Khi thị trường bị
thu hẹp và sự ế ẩm dần xuất hiện, hãy cảm nhận rằng đã đến lúc
buộc phải tìm kiếm và thử nghiệm những cái mới. Việc vận hành
công ty với kinh phí mới thấp hơn và đấu tranh với sự suy yếu
của thị trường sẽ là một thách thức mới mà những nhà kinh
doanh giỏi luôn giành được phần thắng.

Thôi theo đuổi những hiện trạng tiêu cực. Microsoft có thừa
những công cụ để xây dựng mô hình kinh doanh quảng cáo kiểu
tìm kiếm như Google, nhưng đã nhanh chóng bỏ đi ý tưởng ấy
khi nhận thấy mức doanh thu chỉ vỏn vẹn một triệu USD trong

những tháng đầu tiên. Họ kịp nhận ra tầm quan trọng của việc
hợp tác với Google. Đôi lúc, thói bảo thủ với mô hình kinh doanh
kém hiệu quả chỉ càng gây tổn hại cho doanh nghiệp mà thôi.
Đừng đợi đến khi mức lỗ quá lớn mới bắt dầu đi tìm những ý
tưởng mới.

Phục vụ những khách hàng khó chịu. Công ty nào cũng có những
khách hàng được xem là không đáng hoan nghênh vì họ mua
chẳng bao nhiêu mà lại hay… làm khó. Công ty khổng lồ trong
lĩnh vực thuê mướn băng đĩa tại Mỹ là Netflix vẫn theo đuổi
truyền thống tính phí những khách hàng nào trả đĩa muộn. Mãi
tận đầu năm 2000, họ quyết định chuyển sang mô hình mới là
không tính phí trả muộn và bước đi ấy đã thu hút hàng ngàn lượt
khách hàng mới vốn là những người ít khi trả đĩa thuê đúng hạn.
Đến quý I năm nay giữa bối cảnh thị trường u ám nhất, khách
hàng mới tại Netflix vẫn tăng thêm 960 ngàn người, giúp lợi
nhuận kiếm được cao hơn 68%. Chính việc biết rõ những ai khó
chịu nhất và tìm cách chuyển họ thành khách hàng trung thành sẽ
giúp bạn thành công.