annual report báo cáo thường niên 2009 TRUSTBANK đại tín ngân hàng nơi của niềm tin và thành đạt

2 | Báo Cáo Thường Niên 2009
3 | Báo Cáo Thường Niên 2009
4 | Báo Cáo Thường Niên 2009
MC LC
Thông điệp của Chủ tịch Hội đồng quản trị 07
Báo cáo của Tổng Giám đốc 09
Giới thiệu về
Ngân Hàng TMCP
Đại Tín - TRUSTBank 10
Giới thiệu Hội đồng quản trị 14
Ban Kiểm soát 16
Ban Tổng Giám đốc 17
Sơ đồ tổ chức 18
Báo cáo tình hình hoạt động kinh doanh 2009 20
Báo cáo kiểm toán 27
Bảng cân đối kế toán đến 31/12/2009 28
Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh 30
Những sự kiện nổi bật trong năm 2009 34
Một số chỉ tiêu kế hoạch năm 2010 42
Mạng lưới hoạt động 44
5 | Báo Cáo Thường Niên 2009
6 | Báo Cáo Thường Niên 2009
“ Năm 2010 được xem là năm thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam
nói chung và của Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank nói riêng,
nhưng tôi tin rằng với sự đồng lòng và quyết tâm cao của toàn thể
quý vị, chúng ta sẽ đưa Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank tiến
đến một đỉnh cao mới trong thành công “
7 | Báo Cáo Thường Niên 2009
Trân trọng kính chào,
Ch tch HĐQT

Hoàng Văn Toàn
Kính gửi: Quý đối tác, Quý cố đông, Quý khách hàng cùng toàn thể CBNV Ngân hàng TMCP Đại Tín TRUSTBank
Kính thưa Quý vị,
Thay mặt Hội đồng quản trị, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến quý vị, những người đã gửi trọn niềm tin
và đồng hành cùng chúng tôi xây dựng thương hiệu Ngân hàng TMCP Đại Tín - TRUSTBank trong suốt
thời gian qua.
Năm 2009 khép lại, đánh dấu 2 năm kể từ ngày TRUSTBank chuyển đổi mô hình hoạt động từ Ngân hàng
TMCP Nông thôn sang Ngân hàng TMCP Đô thị, tôi rất vui mừng vì chúng ta đã có những bước đầu phát triển
đáng tự hào.
Trong hai năm qua, mặc dù chịu nhiều ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế, tài chính thế giới mà Việt
Nam là một trong những nước chịu ảnh hưởng trực tiếp nặng nề, nhưng chúng ta đã vượt qua và hoàn thành
kế hoạch phát triển đã đề ra.
Là một ngân hàng với quy mô chưa thực sự lớn, chúng ta đã gặp không ít những khó khăn ban đầu, nhưng
với sự nỗ lực và đồng thuận của Hội đồng quản trị, Ban Tổng giám đốc và toàn thể thành viên, TRUSTBank
đã đạt được những thành quả rất đáng phấn khởi như: Mở rộng mạng lưới lên 61 điểm hoạt động trên toàn
quốc với mức tăng trưởng 259% so với năm 2008, tổng tài sản tăng 185% so với năm 2008 với cơ cấu vững
chắc, an toàn, đầu tư mạnh mẽ và có hiệu quả vào công nghệ Ngân hàng và nguồn nhân lực, uy tín và thương
hiệu TRUSTBank được nâng cao một cách rõ rệt. Thay mặt lãnh đạo TRUSTBank, tôi xin ghi nhận những nỗ
lực, cố gắng của toàn thể thành viên trong thời gian vừa qua. Tôi hy vọng sẽ tiếp tục nhận được sự hưởng
ứng của toàn thể quý vị để xây dựng thương hiệu “TRUSTBank - Nơi của niềm tin và thành đạt”, đúng với tiêu
chí mà chúng ta đã đề ra.
Trong suốt quá trình hình thành và phát triển, TRUSTBank luôn quan tâm đến quyền lợi của khách hàng,
người lao động và các cổ đông. Đối với khách hàng, chúng tôi cam kết về chất lượng phục vụ mang thương
hiệu TRUSTBank. Đối với người lao động, chúng tôi tạo dựng một môi trường làm việc công bằng với chính
sách đãi ngộ đầy đủ. Đối với cổ đông, chúng tôi luôn đảm bảo kế hoạch sử dụng nguồn vốn hiệu quả và minh
bạch, cân nhắc và thực hiện một cách hợp lý nhất giữa quyền lợi trước mắt và lâu dài với tinh thần làm tăng
giá trị cho cổ đông.
Năm 2010 được xem là năm thách thức đối với nền kinh tế Việt Nam nói chung và của TRUSTBank nói riêng,
nhưng tôi tin rằng với sự đồng lòng và quyết tâm cao của toàn thể quý vị, chúng ta sẽ đưa TRUSTBank tiến
đến một đỉnh cao mới trong thành công. Tất cả mọi thách thức và khó khăn sẽ được chúng ta giải quyết một

cách tốt nhất nhằm đảm bảo uy tín, niềm tin ngày càng vững vàng đối với đối tác, cổ đông, khách hàng và
toàn thể cán bộ nhân viên Ngân hàng.
Thay mặt Ngân hàng TMCP Đại Tín - TRUSTBank, tôi trân trọng gởi lời chào thân ái cùng lời chúc sức khỏe,
thành công, hạnh phúc đến toàn thể Quý vị.
THÔNG ĐIP CA CH TCH HI ĐNG QUN TR
8 | Báo Cáo Thường Niên 2009
“ Công tác đào tạo, quản lý và bồi dưỡng nguồn nhân lực luôn
được Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank chú trọng đầu tư,
đảm bảo năng lực quản lý, điều hành của đội ngũ lãnh đạo luôn
được nâng cao với sự năng động, tận tâm nhằm mang đến hiệu
quả cao nhất trong hoạt động kinh doanh ”
9 | Báo Cáo Thường Niên 2009
Kính gửi: Quý thành viên Hội đồng quản tr, Quý c đông, Quý khách hàng cùng toàn thể CBNV Ngân hàng
TMCP Đại Tín - TRUSTBank

Kính thưa quý vị,
Thay mặt Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Đại Tín - TRUSTBank, tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Hội đồng
Quản trị và các cổ đông đã tin tưởng và giao trọng trách cho tôi điều hành toàn bộ hệ thống TRUSTBank
trong thời gian qua.
Trong bối cảnh nền kinh tế Thế giới có những biến động, chịu ảnh hưởng từ cuộc khủng hoảng tài chính và
suy thoái kinh tế toàn cầu. Là một nước đang phát triển, Việt Nam không nằm ngoài vòng xoáy chung của
cuộc khủng hoảng. Tuy nhiên, những chính sách điều tiết vĩ mô kịp thời của Chính phủ và Ngân hàng Nhà
nước đã phần nào hạn chế được những tác động bất lợi đến nền kinh tế của Việt Nam. Đến cuối năm 2009,
kinh tế Thế giới đã có những dấu hiệu phục hồi và khởi sắc trở lại, đây cũng là điều kiện thuận lợi để các nước
đang phát triển như Việt Nam đứng trước cơ hội và vận mệnh mới.
Trước bối cảnh chung đó, năm 2009 lại là năm đánh dấu bước phát triển vượt bậc của TRUSTBank. Mạng lưới
chi nhánh, điểm giao dịch đã được nâng lên với tổng số 61 điểm giao dịch trên toàn quốc, các điểm hoạt
động này tọa lạc tại nhiều tỉnh thành lớn và các vùng kinh tế trọng điểm trong cả nước. Năm 2009, tổng tài
sản TRUSTBank tăng 185% so với năm 2008 với cơ cấu tăng trưởng vững chắc, an toàn. Mục tiêu chính của
Ban Tổng giám đốc là phát triển mạnh nhưng phải đảm bảo an toàn hệ thống, tỷ lệ nợ xấu phải được kiểm

soát và khống chế không vượt quá 2% trên tổng dư nợ. Mặt khác, công tác đào tạo, quản lý và bồi dưỡng
nguồn nhân lực cho toàn hệ thống luôn được chú trọng, đảm bảo cho TRUSTBank có đội ngũ cán bộ lãnh đạo
trẻ, năng động, nghiệp vụ vững và hoạt động có hiệu quả nhằm đạt năng suất lao động cao nhất.
Trong năm vừa qua, với năng lực quản lý và những quyết sách đúng đắn của Ban Tổng Giám đốc, TRUSTBank
đã đạt được những kết quả khả quan và khẳng định hướng đi đúng đắn, tạo tiền đề cho bước phát triển ở
những năm tiếp theo.
Nỗ lực không ngừng mà Ban lãnh đạo chúng tôi luôn hướng tới với quyết tâm cao đã, đang và sẽ đạt những
mục tiêu cụ thể như sau:
Đối với khách hàng: Luôn đưa ra các giải pháp sáng tạo nhằm thoả mãn tối đa yêu cầu của khách hàng với các gói
dịch vụ hoàn hảo nhằm tạo ra một lượng khách hàng truyền thống, tiềm năng và gắn bó với Ngân hàng.
Đối với nhân viên: Tiếp tục xây dựng văn hóa TRUSTBank, tạo ra bầu không khí làm việc hiệu quả, đạt năng suất
lao động cao, tối ưu hoá mức thu nhập cho người lao động để người lao động có thể yên tâm công hiến hết mình
vì thương hiệu TRUSTBank.
Đối với HĐQT và các cổ đông: Luôn mang lại những giá trị hấp dẫn và bền vững, tạo niềm tin vững chắc.
Đối với thương hiệu Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank: Tiếp tục xây dựng thương hiệu TRUSTBank trở
thành một trong những Ngân hàng TMCP bán lẻ hàng đầu tại Việt Nam xứng đáng với khẩu hiệu “TRUSTBank - Nơi
của niềm tin và thành đạt”.
BÁO CÁO CA TNG GIÁM ĐC
Trân trọng kính chào,
Tng Giám Đốc
Trần Sơn Nam
10 | Báo Cáo Thường Niên 2009
GII THIU V ĐI TÍN NGÂN HÀNG
Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank tiền thân là Ngân hàng
TMCP Nông thôn Rạch Kiến được thành lập ngày 01 tháng 9
năm 1989, là Ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Tỉnh
Long An. So với ngày thành lập, đến 31/12/2009, vốn điều lệ đã
đạt được 1.500 tỷ đồng với 61 điểm hoạt động trên toàn quốc.
11 | Báo Cáo Thường Niên 2009
12 | Báo Cáo Thường Niên 2009

Thành lập
Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank tiền thân là Ngân hàng TMCP Nông thôn Rạch Kiến được thành lập ngày
01 tháng 9 năm 1989, là ngân hàng Thương mại cổ phần đầu tiên của Tỉnh Long An. Tính đến cuối năm 2009,
TRUSTBank đạt vốn điều lệ là 1.500 tỷ đồng và 61 điểm hoạt động trên toàn quốc.
Tầm nhìn
Xây dựng TRUSTBank thành một ngân hàng bán lẻ chuyên nghiệp và hiện đại, trở thành một trong những
định chế tài chính vững mạnh với năng lực quản trị và quản lý hiệu quả, phấn đấu phát triển thành một tập
đoàn tài chính đáp ứng theo các chuẩn mực quốc tế.
Sứ mệnh
Tối ưu hóa và phát huy năng lực quản lý, sử dụng và kinh doanh vốn an toàn và hiệu quả.
Hiện đại hóa công nghệ Ngân hàng nhằm phục vụ ngày càng tốt hơn công tác quản trị, điều hành, đồng thời
là nền tảng cho việc phát triển các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng hiện đại, đa dạng đáp ứng mọi yêu cầu của
khách hàng.
Phát triển nguồn nhân lực phù hợp, chính sách hợp lý, thu hút và đào tạo được nhiều cán bộ, nhân viên giỏi
và có tâm huyết với nghề.
Phát triển các sản phẩm dịch vụ đa dạng đáp ứng mọi yêu cầu của khách hàng.
Tiếp tục phát triển mạng lưới phủ khắp 63 tỉnh thành trong cả nước.
Đa dạng hóa mô hình đầu tư thông qua các công ty trực thuộc TRUSTBank như công ty quản lý quỹ, công ty
chứng khoán, công ty bảo hiểm, công ty địa ốc,…
Xây dựng thương hiệu TRUSTBank đồng bộ trên toàn hệ thống.
GII THIU V ĐI TÍN NGÂN HÀNG (tt)
Phương châm hoạt động
”An toàn – Hiệu quả – Phát Triển – Bền Vững”.
Văn hóa Doanh nghiệp
Sự phát triển vượt bậc và thành quả đạt được của Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank trong suốt 20 năm
qua là nhờ vào đội ngũ Ban lãnh đạo và nhân viên có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, đoàn
kết và gắn bó trong mọi hoàn cảnh.
Mọi hoạt động của Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank đều hướng đến sự hài lòng của khách hàng, sự
tín nhiệm của cổ đông và sự đồng lòng của toàn thể cán bộ nhân viên.
Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank luôn hướng đến cộng đồng, thực hiện các hoạt động xã hội thiết

thực nhằm chia sẻ với các hoàn cảnh kém may mắn và bất hạnh trong cuộc sống.
TRUSTBank đạt được thành quả đạt được ngày hôm nay đó là do mỗi một thành viên
của TRUSTBank luôn thực hiện theo phương châm:
“ AN TOÀN – HIỆU QUẢ – PHÁT TRIỂN – BỀN VỮNG “
14 | Báo Cáo Thường Niên 2009
Ông Nguyn Vĩnh Mu
Phó Chủ tịch HĐQT
Ông Hoàng Văn Toàn
Chủ tịch HĐQT
“ Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank đã và đang thay đổi để
phát triển. Năm 2010, TRUSTBank sẽ đẩy mạnh phát triển và mở
rộng mạng lưới hoạt động, đầu tư công nghệ, phát triển các dịch
vụ ngân hàng, nâng cao năng lực tài chính để phấn đấu thành
một định chế tài chính vững mạnh, những định hướng này sẽ mở
ra cho TRUSTBank một con đường mới – con đường của thành
công và vinh quang ”
HI ĐNG QUN TR
15 | Báo Cáo Thường Niên 2009
Ông Ha Xưng
Thành viên HĐQT
Ông Trn Sơn Nam
Thành viên HĐQT
Bà Ngô Kim Hu
Thành viên HĐQT
Bà Lâm Hng Trinh
Thành viên HĐQT
Bà Hoàng Th Tâm
Thành viên HĐQT
16 | Báo Cáo Thường Niên 2009
Ông Lê Hu Màng

TV Ban Kiểm soát
Bà Lê Th Lý
Trưởng Ban Kiểm soát
Bà Trn Th Bích
TV Ban Kiểm soát
Ban kiểm soát của TRUSTBank đã thực hiện tốt nhiệm vụ và
quyền hạn được Đại hội đồng cổ đông và Hội Đồng Quản Trị giao
phó trong năm 2009, đã đưa ra nhiều kiến nghị và cảnh báo góp
phần đảm bảo các hoạt động của TRUSTBank được an toàn và
hiệu quả, tuân thủ đúng các qui định của Ngân Hàng Nhà Nước
và pháp luật.
BAN KIM SOÁT
17 | Báo Cáo Thường Niên 2009
Ông Võ Văn Châu
Cố vấn Ban Điều hành
Ông Trn Sơn Nam
Tổng Giám đốc
Ông Nguyn Văn Tùng
Phó Tổng Giám đốc
Ông Đ Hoàng Linh
Phó Tổng Giám đốc
Ông Ngô Trí Đc
Phó Tổng Giám đốc
Bà Huỳnh Th Đơ
Phó Tổng Giám đốc
Bà Lâm Hng Trinh
Phó Tổng Giám đốc
Bà Ngô Kim Hu
Phó Tổng Giám đốc
BAN TNG GIÁM ĐC

Ban Tổng Giám đốc TRUSTBank chung một tấm lòng, cùng nhau
phấn đấu vì mục tiêu chung của Ngân hàng – mục tiêu xây dựng
TRUSTBank thành một định chế tài chính vững mạnh.
18 | Báo Cáo Thường Niên 2009
KHI K TOÁN TÀI CHÍNHKHI KINH DOANH
P.K TOÁN TÀI CHÍNH
TRUNG TÂM THANH TOÁN
P. KHÁCH HÀNG DOANH NGHIP
P. ĐU TƯ & QL D ÁN
P. KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
P. KINH DOANH TT VÀ TTQT
P. PHÁT TRIN SN PHM
P. KHÁCH HÀNG VIP
S GIAO DCH / CHI NHÁNH / CÁC CÔNG TY TRC THUC
VĂN PHÒNG HĐQT
BAN KIM SOÁT
KIM TOÁN NI B
SƠ Đ T CHC
19 | Báo Cáo Thường Niên 2009
ĐI HI ĐNG C ĐÔNG
HI ĐNG QUN TR
BAN TNG GIÁM ĐC
KHI ĐIU HÀNH
KHI HÀNH CHÍNH NHÂN S KHI CÔNG NGH TRUYN THÔNG
P. CÔNG NGH THÔNG TINP. T CHC NHÂN SP. K HOCH TNG HP
P. KIM SOÁT NI B
TRUNG TÂM THP. HÀNH CHÁNH QUN TRP. PHÁP CH - X LÝ N
P. PHÁT TRIN MNG LƯI
P. MARKETINGTRUNG TÂM ĐÀO TOP. THM ĐNH - QUN LÝ RI RO
CÁC HI ĐNG / Y BAN

20 | Báo Cáo Thường Niên 2009
“ Cân đối và sử dụng nguồn vốn, đảm bảo thanh khoản và các tỷ
lệ an toàn, đa dạng hóa sản phẩm, tiếp tục hoàn thiện quy trình
nghiệp vụ, cơ cấu tổ chức, tăng cường bổ sung nhân sự có kinh
nghiệm, trình độ, phát triển mở rộng mạng lưới…“
21 | Báo Cáo Thường Niên 2009
Tổng quan
Nền kinh tế Việt Nam năm 2009 chịu nhiều tác động và ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng tài chính và suy
thoái kinh tế toàn cầu. Kinh tế Việt Nam tuy đạt mức tăng trưởng dương, nhưng năm 2009 là năm có mức
tăng trưởng thấp nhất trong 10 năm qua. Tốc độ tăng trưởng kinh tế và tăng trưởng của các ngành, lĩnh
vực công nghiệp, nông nghiệp và dịch vụ năm 2009 đều thấp hơn so với năm trước. Tổng kim ngạch xuất
khẩu giảm 9,3%, nhập siêu chiếm 21,6% tổng kim ngạch xuất khẩu. Việc huy động vốn cho hoạt động, đầu
tư gặp nhiều khó khăn…
Với quyết tâm ngăn chặn suy giảm, duy trì đà tăng trưởng, giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô, đảm bảo an
sinh xã hội, Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước điều hành các chính sách tiền tệ, tín dụng một cách triệt
để và linh hoạt.Trong đó, gói kích thích kinh tế của Chính phủ đã góp phần quan trọng vào sự phục hồi và
tăng trưởng kinh tế của nước ta trong những tháng cuối năm. Tốc độ tăng trưởng GDP cả năm đạt 5,32%,
Chỉ số CPI tăng 6,52% so với đầu năm. Thị trường chứng khoán từng bước phục hồi với thanh khoản ngày
càng được cải thiện…
Trong tình hình trên, Ngân hàng TMCP Đại Tín
–
TRUSTBank đã chấp hành tốt các chủ trương, giải pháp
kinh tế tài chính của Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước, đồng thời điều chỉnh kế hoạch kinh doanh cho
phù hợp, cân đối lại nguồn vốn và sử dụng vốn, đảm bảo thanh khoản và các tỷ lệ an toàn, rà soát và mở
rộng các mặt hoạt động, triển khai nhiều chương trình, sản phẩm, tiện ích mới, tiếp tục hoàn thiện quy
trình nghiệp vụ, cơ cấu tổ chức, tăng cường bổ sung nhân sự có kinh nghiệm, trình độ, phát triển mở rộng
mạng lưới…Kết quả đã duy trì ổn định hoạt động và đạt được hiệu quả kinh doanh nhất định.
BÁO CÁO HOT ĐNG KINH DOANH 2009
Tng tài sn
Tổng tài sản đến 31/12/2009 đạt 8.528 tỷ đồng, tăng 5.538 tỷ đồng (185%) so với

đầu năm, thực hiện 118% kế hoạch
Vn điu l
Đến 31/12/2009, vốn Điều lệ đạt 1.500 tỷ đồng, tăng 996 tỷ đồng (198%) so đầu
năm, chiếm tỷ trọng 18% trong tổng nguồn vốn hoạt động. Việc tăng vốn điều
lệ tạo điều kiện tăng cường năng lực tài chính, đầu tư đổi mới công nghệ, mở
rộng mạng lưới hoạt động, nâng cao khả năng cạnh tranh, thương hiệu của Ngân
hàng.
Vn huy đng t T chc kinh t và dân cư
Năm 2009, nguồn vốn huy động của hệ thống ngân hàng gặp nhiều khó khăn,
Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank đã ban hành, điều chỉnh biểu lãi suất huy
động kịp thời, phù hợp; Thực hiện cơ chế lãi suất linh hoạt, tạo chủ động cho các
Đơn vị trong điều hành kinh doanh; Triển khai nhiều Chương trình, sản phẩm huy
động và chính sách lãi suất hấp dẫn, do vậy số dư vốn huy động từ Tổ chức kinh
tế và dân cư ổn định và tăng trưởng cao so với đầu năm.
Tổng doanh số huy động tiền gửi Tổ chức kinh tế và dân cư năm 2009 đạt 30.412
tỷ đồng. Tổng doanh số chi trả tiền gửi năm 2009 đạt 27.794 tỷ đồng, tăng gấp 4
lần so với năm trước.
Số dư tiền gửi Tổ chức kinh tế và dân cư đến 31/12/2009 đạt 4.634 tỷ đồng, tăng
2.618 tỷ đồng (130%) so với đầu năm.
Vn huy đng t NHNN và các TCTD khác
Nguồn vốn huy động trên thị trường liên ngân hàng trong năm 2009 cũng
góp phần quan trọng trong tổng nguồn vốn hoạt động của Ngân hàng. Số
dư huy động và vay từ NHNN và các TCTD khác đến 31/12/09 là 2.186 tỷ
đồng, tăng gấp 6 lần so với đầu năm.
Vn y thác đu tư
Đến 31/12/2009, số dư nguồn vốn ủy thác đầu tư là 43 tỷ đồng, tăng 10% so với đầu năm.
Vốn điều lệ Tổng tài sản
Vốn điều lệ và Tổng tài sản (tỷ đồng)
31/12/07
31/12/08

31/12/09
1.500
8.538
1.130
504
2.990
504
Vốn huy động TCKT và dân cư (tỷ đồng)
31/12/07
31/12/08
31/12/09
4.631
311
2.016
Vốn huy động từ TTCTD và vốn tài trợ ủy thác đầu tưVốn huy động từ TCKT, cá nhân
55% 27%
18%
Vốn điều lệ
Cơ cấu nguồn vốn hoạt động đến 31/1/2009
BÁO CÁO HOT ĐNG KINH DOANH 2009 (tt)
23 | Báo Cáo Thường Niên 2009
Hot đng tín dng
Năm 2009, hoạt động tín dụng của Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank hướng
đến mục tiêu nâng cao chất lượng, duy trì và mở rộng hạn mức tín dụng đối với
các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên cơ sở cân đối giữa nguồn vốn và sử dụng vốn.
Đồng thời tuân thủ các chủ trương chính sách của Ngân hàng Nhà nước về điều
hành thị trường tiền tệ, đảm bảo các tỷ lệ an toàn trong hoạt động.
Doanh số cho vay năm 2009 đạt 8.858 tỷ đồng, doanh số thu nợ đạt 5.268 tỷ
đồng, tăng gấp 4 lần so với năm trước.
Tổng dư nợ cho vay toàn Ngân hàng đến 31/12/09 đạt 5.214 tỷ đồng, tăng 3.590

tỷ đồng (221%) so với đầu năm, chiếm 75% tổng tài sản có sinh lời.
Trong năm qua, Ngân hàng TMCP Đại Tín – TRUSTBank chú trọng đến việc nâng
cao chất lượng tín dụng, tích cực đôn đốc thu hồi nợ, thực hiện chính sách phòng
ngừa rủi ro…, đảm bảo tỷ lệ nợ xấu trong giới hạn quy định. Dư nợ xấu đến
31/12/09 là 2,3 tỷ đồng, chiếm tỷ lệ 0,04% trên tổng dư nợ.
Hot đng đu tư
Số dư các khoản đầu tư đến 31/12/09 đạt 711 tỷ đồng, tăng 708 tỷ đồng so với
đầu năm, cụ thể như sau:
- Số dư đầu tư góp vốn, mua cổ phần là 68 tỷ đồng.
- Số dư đầu tư, kinh doanh chứng khoán là 643 tỷ đồng, tăng 640 tỷ đồng so với
đầu năm. Trong đó đầu tư Tín phiếu Chính phủ 3,8 tỷ, chứng khoán đầu tư 600
tỷ, chứng khoán kinh doanh 39 tỷ đồng.
Sử dụng vốn
Dư nợ cho vay (tỷ đồng)
31/12/07
31/12/08
31/12/09
5.214
831
1.624
Hoạt động đầu tư (tỷ đồng)
31/12/07
31/12/08
31/12/09
711
7
4
BÁO CÁO HOT ĐNG KINH DOANH 2009 (tt)
24 | Báo Cáo Thường Niên 2009
Công tác cng c, hoàn thin b máy t chc

Tiếp tục củng cố, hoàn thiện cơ cấu tổ chức, thực hiện Đề án tái cấu trúc ngân hàng. Tăng cường công tác
quản trị điều hành và nghiên cứu ban hành, điều chỉnh bổ sung quy chế, quy định, quy trình kịp thời, phù
hợp.
Công tác phát trin sn phm, dch v
Công tác phát triển các sản phẩm dịch vụ được Ngân hàng chú trọng, tập trung thực hiện nhằm thu hút
khách hàng, mở rộng thị phần. Cụ thể như sau:
• Về sản phẩm huy động: Thực hiện chính sách lãi suất hấp dẫn, triển khai thực hiện các Chương trình
huy động như: Tặng thêm lãi suất, Vui hè cùng TRUSTBank, Sinh nhật Vàng – Tri ân khách hàng, Thay
lời cảm ơn, Tôn vinh Phụ nữ Việt, Tri ân người Thầy, TRUSTBank đón xuân – Tưng bừng quà tặng, phát
hành Kỳ phiếu vàng TRUSTBank
• Về sản phẩm tín dụng: Triển khai Cho vay sinh hoạt tiêu dùng, Cho vay xây
–
sửa chữa
–
nâng cấp nhà,
Cho vay mua nhà, nền nhà, Cho vay mua xe ôtô, Cho vay tiểu thương, Cho vay cầm cố cổ phiếu, Cho
vay tín chấp CBNV , Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm, Cho vay cầm cố giấy tờ có giá.
• Ban hành biểu phí TTQT, phát triển các sản phẩm hỗ trợ cho TTQT như tài trợ xuất nhập khẩu với chính
sách ưu đãi xuất khẩu để tận dụng nguồn ngoại tệ thanh toán.
• Triển khai Dịch vụ SMS Banking.
Công tác kim tra, kim soát ni b
Trong năm, Ngân hàng tiếp tục hoàn thiện hệ thống và tăng cường kiểm tra, kiểm soát nội bộ, giám sát việc
tuân thủ các quy trình nghiệp vụ, đảm bảo an toàn trong mọi hoạt động ngân hàng. Bổ sung nhân sự, tạo
điều kiện để kiểm soát viên nâng cao năng lực công tác.
Công tác nhân s, đào to
Xây dựng, hoàn thiện các Chính sách, chế độ, nội quy, đánh giá công việc nhằm đưa hoạt động Ngân
hàng đi vào nề nếp. Chú trọng công tác tuyển dụng và bổ sung tăng cường nhân sự có năng lực, trình
độ, đồng thời tổ chức tập huấn, đào tạo nội bộ, nâng cao năng lực nghiệp vụ và quản trị điều hành cho
CBNV các cấp.
CÁC HOT ĐNG KHÁC

25 | Báo Cáo Thường Niên 2009
Kt qu kinh doanh
Tổng thu nhập thực hiện năm 2009 đạt 946 tỷ đồng, tăng 729 tỷ đồng, tốc độ
tăng 336% so với năm 2008.
Tổng chi phí năm 2009 đạt 872 tỷ đồng, tăng 684 tỷ đồng, tốc độ tăng 364% so
với năm 2008.
Lợi nhuận trước thuế năm 2009 đạt 74 tỷ đồng, tăng 157% so với năm 2008.
Năm 2009 là một năm với nhiều khó khăn ảnh hưởng đến hoạt động của Ngân
hàng, nhưng với việc chủ động, tích cực trong điều hành, chú trọng triển khai
các Chương trình sản phẩm kịp thời, phù hợp, mở rộng lĩnh vực hoạt động, từng
bước nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng… cùng với sự chỉ đạo sâu sát, kịp
thời của Hội đồng quản trị, Ban Tổng giám đốc, hoạt động kinh doanh năm 2009
của Ngân hàng Đại Tín đã đạt được mục tiêu ổn định và phát triển bền vững.
Với những nỗ lực trong hoạt động, TRUSTBank đã vinh dự nhận Cúp “Thương
hiệu mạnh và phát triển bền vững” và Danh hiệu “Doanh nghiệp vì cộng đồng”
trong năm 2009 như là thành quả và sự khích lệ cho hoạt động của mình.
74
Lợi nhuận trước thuế (tỷ đồng)
31/12/07
31/12/08
31/12/09
32
29
Công tác hin đi hóa ngân hàng
Tiếp tục hoàn thiện Chương trình SmartBank nhằm đáp ứng yêu cầu quản lý điều
hành và đa dạng hóa sản phẩm, đặc biệt là các sản phẩm ngân hàng hiện đại. Đã
thực hiện kết nối Swift phục vụ nghiệp vụ thanh toán quốc tế, nâng cấp website
theo phiên bản mới và triển khai áp dụng phần mềm tra cứu, lưu trữ văn bản nội
bộ trong toàn Ngân hàng. Hiện đang tiếp tục nghiên cứu chuẩn bị thực hiện các
Đề án xây dựng DataCenter, Trung tâm dự phòng, E – Banking, Video Conference,

Contact Center…
Công tác thông tin qung bá hot đng
Thực hiện thông tin các mặt họat động như quảng bá các sản phẩm, khai trương
điểm hoạt động, kết quả hoạt động… trên các phương tiện truyền thông, báo
chí, website; Tổ chức các hoạt động Kỷ niệm 20 năm ngày thành lập Ngân hàng
(01/09/1989 – 01/09/2009) và thực hiện các chương trình tài trợ cho trẻ em nghèo
bất hạnh, nạn nhân chất độc da cam, đồng bào nghèo vùng sâu vùng xa… nhằm
ngày càng mở rộng thương hiệu TRUSTBank đến với công chúng.
Công tác phát trin mng lưi
Khai trương 44 điểm hoạt động gồm 4 Chi nhánh Cần Thơ, Đà Nẵng, Vũng Tàu,
Đồng Nai và 40 phòng giao dịch, nâng tổng số điểm hoạt động của Ngân hàng
lên 61 điểm trên toàn quốc gồm Hội sở, 8 Chi nhánh và 52 Phòng giao dịch.