10 mẹo để cạnh tranh trong thời kỳ suy thoái pps

10 mẹo để cạnh tranh
trong thời kỳ suy thoái
Khi nền kinh tế bước vào thời kỳ suy thoái thì đây là thời điểm tốt
để bạn tung ra chiến lược nhằm cải thiện cơ hội thành công của
mình.

Dưới đây là 10 hướng dẫn để làm điều này.

1. Hiểu công ty: Đó là việc phải xây dựng một tầm nhìn rõ ràng
cho công ty. Xác định xem nó là cái gì, nó hoạt động như thế nào
và tiêu chuẩn của nó là gì. Tầm nhìn của bạn dựa trên quan điểm
rộng lớn về sản phẩm/dịch vụ thực tế là gì chứ không phải chỉ là
chúng thực hiện như thế nào. Khi mọi người mua các giải pháp
thì bạn cần phải khớp nối các vấn đề mà bạn có thể giải quyết là
gì. Hơn hết, bạn cần thông báo tầm nhìn kiên định của mình
thông qua quảng cáo, đóng gói, đặt giá và các chính sách dịch vụ
khác hàng.

2. Hiểu khách hàng: Hãy xác định xem ai là người mua hàng và
ai có tầm ảnh hưởng đến sản phẩm/dịch vụ của bạn. Biết được ai
là người sử dụng nó và nó được sử dụng như thế nào là việc làm
cực kỳ quan trọng để tìm khách hàng tiềm năng. Để biết được
khách hàng triển vọng muốn gì thì hãy hỏi họ thông qua các cuộc
khảo sát, điều ra và nghiên cứu.

3. Hiểu đối thủ cạnh tranh: Tìm hiểu mọi thứ về đối thủ cạnh
tranh của bạn, bao gồm cả sứ mệnh, mục tiêu của họ, vị trí của
họ như thế nào, nhà sản xuất, giá cả và phân phối ra sao; thị
trường của họ là gì và điểm mạnh điểm yếu của đối thủ như thế
nào. Bạn có thể làm điều này bằng cách khảo sát đối thủ, hỏi
khách hàng và nhà cung ứng dịch vụ.

4. Tạo một lợi thế cạnh tranh: Cạnh tranh hiệu quả trong thời kỳ
thách thức này liên quan đến việc tạo, quản lý, khai thác tài sản
và các kỹ năng mà đối thủ cạnh tranh khó có thể phù hợp hoặc
“phản công”. Phát triển lợi thế này là một tiến trình liên tục chứ
không phải là một việc làm trong thời gian ngắn. Và chìa khóa để
xây dựng khả năng cốt lõi này là bạn hãy phát triến sản
phẩm/dịch vụ mới hoặc thực hiện ngay sau khi có thị trường mới.

5. Chú trọng vào khách hàng: Hãy để cho khách hàng thỏa
mãn biết được rằng những lời phàn nàn của họ luôn được tiếp
nhận và được giải quyết ngay. Bạn có thể chuyển một trải nghiệm
khách hàng tiêu cực thành tích cực bằng việc gửi những lời nhắn
xin lỗi cá nhân và các giá trị bổ sung cho khách hàng. Những bổ
sung ngoài mong đợi này có thể là một phiếu mua hàng, một sản
phẩm hoặc tiền triết khấu cho lần mua hàng tiếp theo, chúng sẽ
khiến khách hàng từ không hài lòng đến rất hài lòng và trở thành
khách hàng trung thành của bạn.

6. Xây dựng lòng trung thành khách hàng. Mọi doanh nghiệp
đều tìm kiếm khách hàng thỏa mãn, những người thường hay
mua sản phẩm bởi vì họ tin tưởng vào sản phẩm đó. Những
khách hàng này là khách hàng trung thành và chính họ sẽ đem
đến lợi nhuận cho công ty. Chính vì thế, để xây dựng lòng trung
thành của khách hàng, doanh nghiệp phải đào tạo nhân viên
nhân viên bán hàng, thực hiện việc quảng cáo lời hứa, xây dựng
chính sách sản phẩm và cung cấp những thông tin sản phẩm
chính xác nhất.

7. Phân khúc thị trường mục tiêu: Chia thị trường của bạn

thành thị trường ngách theo độ tuổi, thu nhập, loại sản phẩm, địa
lý, đối tác, nhu cầu khách hàng, lối sống và tâm lý. Điều được
phân khúc thị trường nào có tiềm năng phát triển nhất và trong đó
sản phẩm/dịch vụ của bạn phục vụ tốt nhất. Bạn phải nhấn mạnh
được thị trường ngách trong nỗ lực tiếp thị của mình.

8. Không ngừng sáng kiến phát triển: Hãy nhận ra các cơ hội
như sự mở rộng phạm vị hoặc thị trường mục tiêu. Bước vào
những thị trường này, hãy sử dụng phương pháp hiệu quả nhất
(liên minh chiến lược, thuê ngoài,…). Khi có những rủi ro tiềm ẩn,
bạn có thể tìm kiếm đối tác, những người cùng tham gia phát
triển dự án mạo hiểm của bạn.

9. Tạo tiếng vang: Mở rộng những thông tin về sản phẩm/dịch
vụ thông qua tiếp thị để mọi người có thể biết được. Nhiều
phương kế có thể sử dụng bao gồm các cuộc khảo sát có tính
thời sự hoặc những sự kiện nóng.

10. Sự linh hoạt: Cạnh tranh trong thời điểm thách thức đòi hỏi
công ty phải có suy nghĩ liên tục trong chiến lược hiện tại. Sự linh
hoạt trong chiến lược mang đến cho các công ty khả năng để
phản ứng nhanh chóng với các điều kiện thay đổi và bằng cách
ấy mới có thể phát triển và duy trì lợi thế cạnh tranh.