Mạn đàm về thương hiệu
của bạn trên intermet.
Ngày này Internet được xem như một kênh truyền thông thiết yếu
cho bất kỳ một doanh nghiệp nào bởi tính phổ dụng của nó. Hầu
hết khách hàng của bạn hàng ngày hàng giờ đều làm việc bên
máy tính.
Nếu như trước đây: việc chi tiền cho quảng cáo trên các phương
tiện truyền thông là quá lớn, chỉ có vài giây quảng cáo trên tivi đã
tiêu tốn đi của doanh nghiệp hàng chục triệu đồng, và khách hàng
cũng chưa kịp cảm nhận, và biết được thông tin doan nghiệp để
tiện liên lạc khi họ có nhu cầu. Và thậm chí với mức chi phí quá
lớn như vậy thì những doanh nghiệp nhỏ không thể tham gia vào
kênh quảng cáo này được. Tạo ra một sự không công bằng đối
với các doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp nhỏ.
Tuy nhiên với xu thế công nghệ thông tin hiện này: khách hàng
của doanh nghiệp có thể tìm hiểu hàng giờ về sản phẩm, dịch vụ
của bạn, và khi cần tư vấn về sản phẩm dịch vụ hay mua hàng họ
đều có thể nhanh chóng tìm thông tin để liên lạc với các bạn
trong thời gian nhanh nhất thông qua website của doanh nghiệp.
Hơn thế nữa, chi phí để tạo một website là rất ít, nhỏ hơn rất
nhiều so với kênh truyền hình. Thay vì 30 triệu đồng cho 30 giây
quảng cáo: thì bạn chỉ cần 10% trong số chi phí đó là bạn có thể
tạo một website cho khách hàng của bạn thỏa sức tìm tòi và
nghiên cứu. Sự khác biệt lớn nhất của internet và các kênh
truyền thông đại chúng khác là: mọi doanh nghiệp , cá nhân đều
bình đẳng như nhau, không có sự phân biệt nào giữa một doanh
nghiệp to và nhỏ: điều đó không làm cho các doanh nghiệp nhỏ
phải chịu “lép vế” trước những doanh nghiệp khổng lồ nữa.
Tuy nhiên có một điều khó ở đây là: hàng ngày có hàng ngàn
website được tạo ra: Vậy làm cách nào để khách hàng của bạn
có thể tìm ra bạn trong hàng triệu website khách.
Tôi muốn nói đến ở đâu là vai trò của tên miền thương hiệu trên
internet. Bạn muốn khách hàng của bạn nhớ đến bạn và có thể
tìm thấy bạn một cách nhanh nhất, hay chẳng hạn khi khách hàng
có nhu cầu tìm một dịch vụ nào mà bạn đang cung cấp đều có
thể thấy bạn đầu tiên.
Một trong những yếu tố cực kỳ quan trong đó chính là tên miền
của bạn trên internet ( tôi xin phép được gọi là tên miền thương
hiệu) vì thực chất nó chính là thương hiệu của bạn trên internet.
Vậy làm thế nào để có được một tên miền thương hiệu ấn tương,
dễ nhớ và dễ đi vào tâm trí khác hàng?
Tôi xin được đưa ra vài ý kiến cá nhân sau nhiều năm quan sát
và làm trong lĩnh vực online marketing:
Để lựa chọn được tên miền hay có rất nhiều kỹ thuật, bạn có thể
lựa chọn trong các tiêu chí sau đây: tên miền ngắn, dễ nhớ, liên
quan đến hoạt động và dịch vụ công ty, mô tả được một cách
tổng quát nội dung muốn truyền tải trên website
Thứ nhất: Bạn nên chọn 1 tên miền dễ nhớ, có thể phát âm khi
gọi điện thoại, tên miền phải ngắn gọn càng ngắn càng tốt bởi
đơn giản khách hàng của bạn không phải ai cũng thành thao máy
tính, hoặc giả tên miền quá dài thì khách hàng rất dễ đánh nhầm
sang từ khác: thế là khách hàng của bạn bị chuyển qua đối thủ
cạnh tranh Tên miền càng ít âm tiết càng tốt.
VD: “cocacola” được gọi là thương hiệu dài nhưng ít âm tiết
Thứ hai: Tên miền của bạn phải thể hiện được loại sản phẩm
dịch vụ của công ty bạn. Tên miền bạn thích thường đã bị người
khác mua, vì thế bạn có thể chọn tên miền theo cú pháp :
tenchung+tenrieng
VD : thammyvienthanhbinh.com.vn, dientudienlanhbachkhoa.com
Thực tế những tên miền như này hoạt động rất hiệu quả cả trong
tìm kiếm lẫn tạo thương hiệu, hơn nữa lại dễ mua hơn.
Thứ ba: Lựa chọn những đuôi tên miền mang tính phổ dụng cao
mà đa phần người tiêu dùng thường hay quen thuộc. Đối với
website thương mại, nên chọn tên miền có đuôi .com .net .vn
.com.vn. Những tên này, khách hàng dễ nhớ hơn, nhưng tên
miền có đuôi uk chẳng hạn, dễ mua nhưng khách hàng khó nhớ,
hơn nữa khi khách hàng không đánh đuôi tên miền thì 1 số trình
duyệt sẽ tự thêm .com vào.
Trừ khi nhiều chi phí, bạn có thể mua toàn bộ những tên miền với
4 đuôi trên, việc mua thêm các đuôi khác sẽ lãng phí.
Thứ tư: Tên miền quốc tế có giá rẻ ( khoảng 10$/ năm ), bạn nên
mua 1 loạt các tên miền gần giống hoặc liên quan đến tên miền
của mình. Mua nhiều nhưng nên tập trung hoạt động vào 1 tên
miền chính để tăng khả năng tìm kiếm cho tên miền chính, và
cũng chỉ nên dùng 1 tên miền làm email. Bạn chỉ lấy một tiên
miền hoạt động chính, những tên miền còn lại sẽ trỏ vào tên miền
chính này như thế khi khách hàng gõ tên miền gì cũng chỉ ra duy
nhất một trang web của bạn.
Một website hoàn hảo chứa đầy đủ nội dung cần thiết cho khách
hàng của bạn cộng với những tên miền đẹp liên quan đến dịch vụ
sản phẩm của bạn sẽ giúp bạn tiếp cận và tạo ấn tượng với
khách hàng một cách đơn giản và hiệu quả nhất.