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Gene Whitley (MBA, MCSE, MCSA) is the President of SiGR Solutions
(www.sigrsolutions.com), a systems integrator and value-added reseller in
Charlotte, NC. He entered into the systems integration and value-added
reseller industry in 1995, and in 2005, he started his own company, SiGR
Solutions, which provides services and product procurement for businesses
of all sizes, including Fortune 1000 companies.
Gene started his IT career in 1992 with Microsoft, earning his MCP
in 1993 and MCSE in 1994. He has been the lead consultant and project
manager on numerous Active Directory and Exchange migration projects
for companies throughout the U.S. When not working, he spends his time
with his wife and best friend, Samantha. Gene holds an MBA from Winthrop
University and a BSBA in Management Information Systems from the
University of North Carolina at Charlotte.
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Chapter 1 Introducing Exchange Server 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
What Is Exchange Server 2007? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Exchange 2007 Themes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
IT Pro Situation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Info Worker Situation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Organizationwide Situation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Architectural Goals with Exchange Server 2007. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Scalability . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Role-Based Deployment and Server Roles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Mailbox Server Role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Client Access Server Role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Hub Transport Server Role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Unifi ed Messaging Server Role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
Auto Attendant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Call Answering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

Fax Receiving . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Subscriber Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Edge Transport Server Role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
New Management Approach . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
EMC Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8
Console Tree . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Work Pane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Result Pane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Action Pane . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Four New Work Centers. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Organization Confi guration Work Station . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
Exchange Server Best Practices Analyzer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Database Recovery Management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Database Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Mail Flow Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Message Tracking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Queue Viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Performance Monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Performance Troubleshooter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Contents
New Wizards . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Exposed CMDlet Code . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
EMS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
HA Improvements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
LCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
CCR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Exchange Server 2007 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Exchange Server Permissions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Exchange Organization Administrators Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Exchange Recipient Administrators Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Exchange Server Administrators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Exchange View-Only Administrators Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
64-Bit Support Only . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Active Directory-Based Routing Topology . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
De-emphasized Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Discontinued Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Architecture Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Recipient-related Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Mobile Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Outlook Web Access Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Public Folder Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Protocol Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Connector Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
HA Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Exchange 5.5-related Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
APIs and Development Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Tools and Management Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Chapter 2 Installing Exchange Server 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Exchange 2007 Server Editions and CAL Types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Standard Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Enterprise Edition . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Exchange Server 2007 Client Access Licensing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Standard CAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Enterprise CAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Exchange 2007 Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Hardware Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
xii Contents
Contents xiii

Processor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Memory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Disk Space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Drives . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Software Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
File Format . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Software Required . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Required Windows Components. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Mailbox Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Client Access Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Hub Transport Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Edge Transport Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Unifi ed Messaging Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Server Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Active Directory Requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Preparing the Active Directory Schema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Preparing the Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Preparing Any Additional Active Directory Domains in a Forest . . . . . . . . . . 39
Installing Exchange 2007 Using the Setup Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Installing Exchange 2007 Using Unattended Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
Verifying the Installation of Exchange Server 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Licensing an Exchange 2007 Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Finalizing Deployment of Exchange Server 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Adding and Removing Exchange 2007 Server Roles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Uninstalling Exchange Server 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Solutions Fast Track . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Chapter 3 Managing Recipients in Exchange 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Managing Recipients Using the Exchange 2007 Management Console . . . . . . . 80
Managing Mailboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Creating a User Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Manipulating Mailboxes in Exchange 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Moving a Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Enabling Unifi ed Messaging for a Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Creating a Room or Equipment Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
Creating a Linked Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
xiv Contents
Managing Distribution Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Creating a New Distribution Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Creating a New Dynamic Distribution Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Managing Mail Contacts and Mail Users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Creating a Mail Contact . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Managing Disconnected Mailboxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Managing Recipients in an Exchange Coexistence Environment . . . . . . . . 136
Managing Exchange 2000/2003 and 2007 Mailbox-Enabled
User Objects in a Coexistence Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Managing Exchange 2000/2003 and 2007 Mail-Enabled
Objects in a Coexistence Environment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
The Recipient Update Service in a Coexistence Environment . . . . . . 137
Granting Access and/or SendAs Permissions to a Mailbox . . . . . . . . . . . . . . 137
Creating a Custom Recipient Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Recipient Filtering in Exchange 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Solutions Fast Track . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
Chapter 4 Managing the Exchange 2007 Mailbox Server Role . . . . . . . . . 155
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156

Managing the Exchange 2007 Mailbox Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Exchange 2007 Storage Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Local and Cluster Continuous Replication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Creating a New Storage Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Moving a Storage Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
Removing a Storage Group . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Managing Exchange 2007 Mailbox Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Saying Goodbye to the Streaming Media File (.STM) . . . . . . . . . . . . . . . . 164
What about Support for Single-Instance Storage? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
New Size for Transaction Log Files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Creating a New Mailbox Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166
Exchange 2007 Public Folder Databases . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Creating a New Public Folder Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Creating a Public Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Administering Public Folder Permission Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Managing Public Folder Replica Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Mail-Enabling a Public Folder . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 188
Moving a Mailbox or Public Folder Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Removing a Mailbox or Public Folder Database . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193