Contents xv
Managing Organizationwide Mailbox Server Confi guration Settings . . . . . . . . 194
Address Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Managed Default Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Managed Custom Folders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Managed Folder Mailbox Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Offl ine Address Books . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 222
Creating a New Offl ine Address Book . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Solutions Fast Track . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 232
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
Chapter 5 Managing the Client Access Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Managing the Exchange 2007 Client Access Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
The AutoDiscover Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
The Availability Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Client Access Servers and the SSL Certifi cate Dilemma . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
Managing Outlook Anywhere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Installing a Third-Party SSL Certifi cate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 249
Adding the RPC over HTTP Proxy Component . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 255
Enabling Outlook Anywhere . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 256
Confi guring the Outlook Client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 258
Managing Outlook Web Access 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 260
Confi guring Outlook Web Access Server-Side . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 261
Outlook Web Access Client-Side Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Mailbox Limit Notifi cation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
Open Other Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 274
View Message Header . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
Creating Multiple Calendars . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Meeting and Appointment Reminders . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 276
Change Password Option . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 277
Direct Link Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 278
Compose Messages in HTML . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Junk E-Mail Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
Improved Signature Editor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 279
WebReady Document Viewing Feature (Open as Webpage) . . . . . . . . . . 280
Mark All as Read . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 281
Simplifying the URL to Outlook Web Access . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 282
Managing Exchange ActiveSync . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 286
Confi guring the Exchange ActiveSync Virtual Directory . . . . . . . . . . . . . . 290
Confi guring ActiveSync Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 293
xvi Contents
Assigning an Exchange ActiveSync Policy to a User . . . . . . . . . . . . . . . . . . 298
Managing Mobile Devices . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 300
Managing POP3/IMAP4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 303
Enabling the POP3 and IMAP4 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 304
Confi guring the POP3 or IMAP4 Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
Limiting Access to the POP3 and IMAP4 Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 306
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Solutions Fast Track . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 308
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 312
Chapter 6 Managing the Hub Transport Server Role . . . . . . . . . . . . . . . . . 315
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 316
Message Transport and Routing Architecture in Exchange 2007 . . . . . . . . . . . . 316
Managing the Hub Transport Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Remote Domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 318
Creating a New Remote Domains Entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 322
Accepted Domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 324
Creating a New Accepted Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 325
E-mail Address Policies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 327
Creating a New E-mail Address Policy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 329
Transport Rules . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 334
Journaling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 339
Send Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 341
Confi guring DNS Lookups. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 348
Confi guring Outbound Message Limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 349
Receive Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 350
Creating a Receive Connector . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 351
Managing Message Size and Recipient Limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Confi guring Global Limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 354
Confi guring Server Limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Confi guring Connector Limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Send Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Receive Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 355
Confi guring Per-User Limits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Message Tracking with Exchange Server 2007 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 356
Using the Exchange 2007 Queue Viewer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Submission Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Mailbox Delivery Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Remote Delivery Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 359
Poison Message Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Unreachable Queue . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 360
Contents xvii
Introduction to the Exchange Mail Flow Troubleshooter Tool . . . . . . . . . . . . . 362
Confi guring the Hub Transport Server as an Internet-Facing Transport Server . 363
Changing the SMTP Banner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 367
Disabling the EdgeSync Service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 368
Pointing the MX Record to the Hub Transport Server . . . . . . . . . . . . . . . . 369
Missed Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Attachment Filter . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Address Rewrite Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 370
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Solutions Fast Track . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 371
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 375
Chapter 7 Managing the Edge Transport Server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 377
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Deploying the Edge Transport Server Role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 378
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Creating a DNS Suffi x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 380
Enabling Name Resolution Lookups between the Edge Transport
and Hub Transport Servers Suffi x . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 382
Confi guring DNS Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 386
Installing the ADAM Component . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 387
Installing .NET Framework 2.0 and Windows PowerShell . . . . . . . . . . . . . 389
Saying Goodbye to the Windows SMTP and NNTP Protocol Stacks . . . . . 389
Installing the Edge Transport Server Role . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 389
Verifying Deployment . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Creating and Importing an Edge Subscription File . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 392
Verifying That the EdgeSync Service Works As Expected . . . . . . . . . . . . . . . . . 399
Creating a Postmaster Mailbox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 400
Manually Confi guring the Required Connectors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 402
Manually Confi guring Accepted Domains . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 408
Confi guring and Managing the Antispam Filtering Agents . . . . . . . . . . . . . 410
Connection Filtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 412
Sender Filtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 417
Recipient Filtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 418
Sender ID Filtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 421
Content Filtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 425
Safelist Aggregation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 428
Outlook E-mail Postmark Validation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 431
Attachment Filtering. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 432
Sender Reputation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 437
Antivirus Scanning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 441
xviii Contents
Outlook Junk E-Mail Filtering . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
Securing the Edge Server Using the Windows 2003
Security Confi guration Wizard (SCW) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 442
Pointing Your MX Records to the Edge Transport Server . . . . . . . . . . . . . . . . 452
Deploying Multiple Edge Transport Servers in the Organization . . . . . . . . . . . . 453
The Edge Transport Rules Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 455
Creating Transport Rule . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 461
The Address Rewrite Agent . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 466
Monitoring the Edge Transport Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 468
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Solutions Fast Track . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 469
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 472
Chapter 8 High Availability for Exchange 2007 Mailbox Servers . . . . . . . 473
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 474
Managing the Local Continuous Replication Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Local Continuous Replication under the Hood . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 475
Enabling Local Continuous Replication on a Storage Group . . . . . . . . . . . 477
Viewing the Status for a Local Continuous Replication Copy . . . . . . . . . . 483
Switching to the Passive Storage Group Copy When Disaster Strikes . . . . . 486
Suspending Local Continuous Replication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 491
Resuming Local Continuous Replication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 493
Manually Seeding a Database Copy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 494
Performing an Integrity Check of the Passive Copy Using Eseutil . . . . . . . 495
Disabling Local Continuous Replication on a Storage Group . . . . . . . . . . . 498
Local Continuous Replication Performance Objects and Counters . . . . . . . 500
Managing a Cluster Continuous Replication-Based Setup . . . . . . . . . . . . . . . . 504
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 505
Confi guring the Network Interface for Each Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . 507
Adding the Servers to the Active Directory Domain . . . . . . . . . . . . . . . . . 512
Creating a Cluster Service Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 514
Creating and Confi guring the Windows 2003 Server Cluster . . . . . . . . . . . 517
Installing the Necessary Windows Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 532
Confi guring the Majority Node Set Quorum with File Share Witness . . . . 533
Confi guring the Transport Dumpster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 540
Installing Exchange 2007 on the Active Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 541
Installing Exchange 2007 on the Passive Node . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 546
Testing the Functionality of the Clustered Mailbox Server . . . . . . . . . . . . . 547
Viewing the Clustered Mailbox Server From Within the
Exchange Management Console . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 549
Contents xix
Simulating a Failover from One Node to the Other . . . . . . . . . . . . . . . . . . 549
Backup Choices in a CCR Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 551
Managing a Single Copy Cluster-Based Setup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 552
Prerequisites . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 553
Confi guring the Network Settings for each Network Interface . . . . . . . . . . 554
Creating the Shared Cluster Disks . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 554
Creating the Windows Server 2003 Cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 559
Installing the Necessary Windows Components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 562
Installing Exchange Server 2007 on the Active Node . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
Testing the Functionality of the Single Copy Cluster . . . . . . . . . . . . . . . . . 565
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568
Solutions Fast Track . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 571
Chapter 9 Disaster Recovery with Exchange Server 2007 . . . . . . . . . . . . . 573
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574
Backing Up Exchange 2007 Using Windows 2003 Backup . . . . . . . . . . . . . . . 574
Backing Up an Exchange 2007 Mailbox Server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 574
Backing Up an Exchange 2007 Hub Transport Server . . . . . . . . . . . . . . . . 578
Backing Up an Exchange 2007 Client Access Server . . . . . . . . . . . . . . . . . 579
Backing Up an Exchange 2007 Unifi ed Messaging Server . . . . . . . . . . . . . 582
Backing Up an Exchange 2007 Edge Transport Server . . . . . . . . . . . . . . . . 583
Restoring Exchange 2007 Storage Groups and
Databases Using Windows 2003 Backup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 583
Repairing a Corrupt or Damaged Exchange 2007 Database Using Eseutil . . . . 588
Restoring Mailbox Data Using the Recovery Storage Group Feature . . . . . 594
Managing Recovery Storage Groups Using the
Exchange Troubleshooting Assistant . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 595
Managing Recovery Storage Groups Using the
Exchange Management Shell . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 605
Recovering an Exchange 2007 Server Using the RecoverServer Switch . . . . . . 608
Restoring and Confi guring the Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609
Installing Exchange 2007 Using the RecoverServer Switch. . . . . . . . . . . . . 610
Recovering an Exchange 2007 Cluster Using the RecoverCMS Switch . . . . . . 612
Restoring Mailbox Databases Using the Improved
Database Portability Feature . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 614
Summary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617
Solutions Fast Track . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 617
Frequently Asked Questions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 621