Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (59.7 KB, 3 trang )
Doanh nghiệp: Intercontinetal Da Nang resort
Package: sản phẩm kỉ niệm ngày cưới
1. Thị trường mục tiêu: Với gói sản phẩm này, Intercontinetal Da Nang resort đã nhằm
vào đối tượng là những cặp vợ chồng có nhu cầu muốn hâm nóng lại tình cảm sau khi
chung sống nhiều năm, gói sản phẩm này không chỉ nhắm vào những đối tượng đi du
lịch thuần túy trong và ngoài nước, mà còn có những đối tượng khách có khả năng chi
trả cao tại địa phương muốn tận hưởng những dịch vụ chất lượng tại resort.
2. Đặc điểm tiêu dùng:
Đối với khách du lịch quốc tế: qua nhiều nghiên cứu cho thấy đối tượng khách này khi đi
du lịch có một số điểm nổi bật sau đây:
Thời gian đi du lịch của đối tượng khách này chủ yếu tập trung trong các tháng 11,12,
1,2,3 và thưa dần vào các tháng 5,6,7,8,9. Trong mùa cao điểm khách du lịch quốc tế thì
mục đích chuyến đi của họ chủ yếu là nghỉ lễ, đi du lịch nghỉ dưỡng. Đối với đối tượng
khách là những cặp vợ chồng đã chung sống nhiều năm và có thể đã có con, thì thời gian đi
du lịch của họ không nhiều do những bộn bề của gia đình. Chính vì thế nhu cầu đi du lịch
của họ cũng ít dần, vào những kì nghỉ lễ, nghỉ hè thì đây là thời điểm thích hợp nhất để họ
có thể đi du lịch.
Là đối tượng có khả năng chi trả cao, ví dụ như : chi tiêu trung bình của một khách Mỹ
khoảng 200USD/ngày, thì yêu cầu của họ về chất lượng dịch vụ cũng phải đạt được tiêu
chuẫn phù hợp với số tiền họ bỏ ra. Ví dụ như: khách sạn phải có những trang thiết bị tiện
nghi, sang trọng, trang hoàng đẹp, có các dịch vụ bổ sung tại phòng, các dịch vụ thẩm
mỹ( beauty salon, fitness center….). Dịch vụ ăn uống cũng được yêu cầu cao, có chất
lượng và sạch sẽ, phù hợp với khẩu vị của họ.
Đối với khách trong nước:
Thời gian đi du lịch của họ chủ yếu là vào tháng 5,6,7,8. Đây là muà cao điểm của khách
du lịch trong nước.
Nhắm vào đối tượng khách là những cặp vợ chồng có khả năng chi trả cao, tần suất đi du
lịch nhiều, có nhu cầu nghỉ ngơi, thư giản.
3. Thiết kế sản phẩm
Trọn gói bao gồm:
- Nghỉ 2 đêm tại phòng classic view room