Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (93 KB, 4 trang )
5 cách “mài sắc” kỹ
năng truyền đạt thông
tin cho lãnh đạo
(HocKynang.com) - Truyền đạt thông tin là sự gắn kết các nhân
viên trong cùng một tổ chức. Điều đó có nghĩa là chúng ta phải
trao đổi ý tưởng, học từ người khác và có lẽ quan trọng nhất đó
là tương tác với nhau.
“Kỹ năng giao tiếp và tương tác nằm trong danh sách đầu tiên các
kỹ năng của người quản lý.” Theo Harris Interactive/Wall Street
Journal business, 9/2007.
Vì thế, tại sao chúng ta lại lờ đi tầm quan trọng của giao tiếp cho tới
khi chúng trở thành một vấn đề đáng quan tâm? Một lý do giải thích
điều này có thể là bởi vì chúng ta không dành thời gian để định giá
xem chúng có ý nghĩa như thế nào.
Trong bài phỏng vấn với Richard Anderson (New York Times),
CEO của Delta Airlines, ông đã định nghĩa về cách giao tiếp hiệu
quả:
Biết được nguyên tắc cơ bản. “Mọi người thực sự có thể kiểm soát
được từ mà mình viết hoặc nói ra.” Anderson nói. Bạn hoàn toàn có
thể thể hiện thông điệp đó bằng lời, cũng như trên giấy, trên email
tốt. Thất bại trong cách truyền đạt khiến mọi người không chắc chắn
về cái mà họ mong đợi.
Nghĩ kỹ về điều mà bạn sẽ nói. Anderson không phải là một fan của
PowerPoint. Chỉ gạch chân những điểm chính mà không có “mục
tiêu, một động từ và một chủ đề” thì không thể chỉ ra được những
“suy nghĩ trọn vẹn.”. Với quan điểm của Anderson, bản thân