Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (89.06 KB, 4 trang )
Ám thị - Trạng
thái bản ngã
trong giao tiếp
(HocKynang.com) - Ám thị trong giao tiếp Ám thị là tác động
tâm lý tới cá nhân hoặc một nhóm người nhằm làm cho họ tiếp
thu thông tin mà không có sự phê phán. Có thể tiến hành ám thị
lúc con người tỉnh táo hoặc trong trạng thái thôi miên.
Ám thị thường đi kèm với quá trình giao tiếp. Nó có thể mang tính
chất trực tiếp hoặc gián tiếp, tích cực hay tiêu cực, trọn vẹn hay
không trọn vẹn. Ám thị trực tiếp là tác động trong đó người này
thông báo cho người kia – dưới hình thức mệnh lệnh thực hành –
những ý nghĩ nhất định, khiến người kia phải tiếp nhận không bàn
cãi. Ám thị gián tiếp thì phải theo đường vòng để đạt mục đích trên,
chẳng hạn, thủ thuật “noi gương” trong bán hàng là một ví dụ.
Trong kinh doanh, ám thị được sử dụng qua tác động của quảng cáo
(lặp đi lặp lại một câu nói hay một hình ảnh, dựa vào thời trang, vào
uy tín của đơn vị sản xuất, …). Khi đưa cho khách món hàng được
gói bọc cẩn thận kèm theo những lời lẽ tình cảm như: “Thật cứ như
hàng may đo ấy”, “Món quà tặng tuyệt vời” là thực ra người bán
hàng đang tạo cho khách hàng niềm tin là mình đã quyết định đúng.
Tính chất bị ám thị phụ thuộc vào từng người, từng lứa tuổi, giới
tính và từng hoàn cảnh. Theo kết quả nghiên cứu của các nhà
chuyên môn thì muốn tính bị ám thị của con người tăng lên khi
người ta hoang mang dao động, đang trông chờ, đang đi tìm lối
thoát, khi họ đang bị chi phối bởi một nhu cầu mãnh liệt nào đó.
Thực tế cũng cho thấy rằng, tuổi càng cao, kinh nghiệm càng nhiều
thì tính bị ám thị cũng giảm đi, và phụ nữ thường bị ám thị hơn nam
giới.