Nghiên cứu các yếu tố của hình thức emarketing đối với sinh viên tại thành phố hồ chí minh từ đó đánh giá mức độ phù hợp của hình thức này đối với sinh viên tp hồ chí minh

Trường đại học Kinh tế tp.hcm
khoa thương mại – du lịch – marketing
BÁO CÁO KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố của hình thức E-Marketing
đối với sinh viên tại Tp. Hồ Chí Minh, từ đó đánh giá mức
độ phù hợp của hình thức này cho đối tượng sinh viên
Tp.HCM.
Giáo viên hướng dẫn: Thạc sĩ Nguyễn Quốc Hùng
Sinh viên thực hiện: Trương Quang Hiệp
Lớp: Mar3 K35
NỘI DUNG CỦA BÁO CÁO NGHIÊN CỨU
1. Tóm tắt nghiên cứu
2. Mục tiêu nghiên cứu
3.Các nội dung nghiên cứu
4. Phương pháp nghiên cứu
5. Các kết quả tìm được, nhận xét, đề xuất
6. Bản câu hỏi mẫu và các dử liệu xử lý
Tóm tắt nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu:

Sinh viên đang theo học tại thành phố Hồ
Chí Minh và có sử dụng Internet ít nhất 1 lần
trong 1 tuần.

Đa số họ độc lập trong suy nghĩ và quyết
định lựa chọn khóa học, một số chịu ảnh
hưởng của bố mẹ, người thân, bạn bè
Tóm tắt nghiên cứu
Mức độ sử dụng Internet của sinh viên hiện
nay là rất cao, đó là 1 cơ hội để các nhà làm
Marketing khai thác. E-Marketing là 1 công cụ

Marketing ít tốn kém như mang lại sự lan
truyền và sức ảnh hưởng lớn. Thói quen mua
hàng của đối tượng này đã thay đổi so với
trước đây, năm bắt được yếu tố đó sẽ giúp cho
doanh nghiệp tiếp cận với đối tượng khách
hàng là sinh viên nhanh hơn và sâu sát hơn.
Tóm tắt nghiên cứu
E-Marketing là 1 hình thức marketing của
tương lai. Kết quả nghiên cứu mang lại cho
thấy các doanh nghiệp phải chú trọng E-
Marketing ngay bây giờ để khai thác triệt để lợi
ích từ E-Marketing và để trách bị bỏ lại so với
đối thủ. Nó sẽ là phương thức marketing mang
tính sống còn đối với doanh nghiệp sau này.
Mục tiêu nghiên cứu

Khảo sát mức độ phổ biến E-marketing

Đánh giá về phương tiện và phương thức sử dụng Internet hiện nay

Khảo sát thói quen sử dụng Internet

Đánh giá thói quen mua hàng qua Internet

Mức độ nhận biết về E-Marketing của đối tượng nghiên cứu.

Chất lượng của hình thức E-Marketing

Mức ảnh hưởng của E-Marketing đến quyết định mua hàng


Triển vọng của E-Marketing trong tương lai
CÁC NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Khảo sát mức độ sử dụng Internet hiên
nay

Số giờ online mỗi ngày

Thời điểm online trong ngày

Số ngày online hàng tuần

Địa điểm online
CÁC NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Đánh giá về phương tiện và phương thức
sử dụng Internet hiện nay
•
Sự đa dạng của phương tiện và phương thức
truy cập
•
Số lượng phương tiện và phương thức đươc sử
dụng
•
Chất lượng của các phương tiện và phương
thức đó
CÁC NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Khảo sát thói quen sử dụng Internet
•

Những trang web nào thường truy cập nhất
•
Những mạng xã hội nào phổ biến nhất
•
Những hình thức giải trí ưa chuộng nhất
•
Những kiểu forum phổ biến nhất
•
Hình thức liên lạc được dùng nhiều nhất
•
Mục đích sử dụng Internet
CÁC NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Đánh giá thói quen mua hàng qua
Internet
•
Hình thức khuyến mãi được ưa chuộng
•
Số nhà cung cấp cần tham khảo
•
Các yếu tố quan tâm khi mua hàng
•
Mức phổ biến của mua hàng qua Internet
CÁC NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Khảo sát mức phổ biến của E-
Marketing hiện nay
•
Mức độ xuất hiện của các hình thức E-
Marketing trên các trang web, mạng xã hội,

phương tiện giải trí
CÁC NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Khảo sát về sự đánh giá của đối tượng về
thông tin E-Marketing
•
Đánh giá của đối tượng về chất lượng, tính cập
nhật, tính phổ biến, sự đầy đủ của các thông tin
E-Marketing
•
Mức độ tiếp nhận thông tin E-Marketing
•
Sự tin tưởng và hài lòng về thông tin E-
Marketing
CÁC NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

Đánh giá sự triển vọng của hình thức
Marketing
•
Sự kỳ vọng của đối tượng đối với hình thức
E-Marketing
PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

Đối tượng thu thập thông tin
Các bạn sinh viên trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

Phương pháp chọn mẫu: Phi xác xuất

Kích thước mẫu: 100


Phương pháp thu thập thông tin: Phỏng vấn trực tiếp

Thời gian tến hành thu thập thông tin:
Từ ngày 1/11 đến 11/11/2011

Công cụ xử lý và phân tích thông tin: SPSS 11.5
CÁC KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

Các đặc điểm của môi trường kinh doanh

Riêng số thuê bao internet cả nước tính đến cuối tháng 9.2011 ước tính
đạt 4,1 triệu thuê bao. So với 8 tháng đầu năm thì số thuê bao internet
băng rộng trong vòng một tháng tăng trưởng không đáng kể, nhưng so
với cùng kỳ năm trước thuê bao internet 9 tháng tăng 18% nhiều hơn 1%
so với 8 tháng đầu năm.

Số người sử dụng internet tại thời điểm cuối tháng 9/2011 đạt 31,7 triệu
người, tăng 23% so với cùng thời điểm năm trước.

Số người sử dụng Internet chiếm 36,86% dân sô Việt Nam
CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐÁP VIÊN
63
37
Tỷ lệ giới tính khảo sát
Nam
Nu
3
9
28
52

8
Cơ cấu "năm" của sinh viên của khảo sát
Khac
Nam 1
Nam 2
Nam 3
Nam 4
Giới tính đáp viên: 63% nam, 37% là nữ
Năm học của đáp viên:
Năm 1: 9%
Năm 2: 28%
Năm 3: 52%
Năm 4: 8%
Khác: 3%
100% đáp viên là sinh viên ở địa
bàn Tp.Hồ Chí Minh
CÁC KẾT QUẢ TÌM ĐƯỢC, DIỄN GiẢI, PHÂN TÍCH, NHẬN XÉT
2
21
33
8
36
Thời gian sử dụng Internet trong 1 ngày của sinh viên
Duoi 30 phut
Tu 30min den 1h
Tu 1h den 2h
Tu 2h den 4h
Tu 4h tro len
Thời gian sử dụng Internet trung
bình 1 ngày của 1 sinh viên xấp xỉ

183.45 phút.
Kết quả trên cho thấy Internet
được sử dụng thường xuyên với 1
mức độ rất lớn trong đối tượng
sinh viên Tp.HCM.
Vì vậy, môi trường Internet đang là
1 môi trường tiềm năng để
Marketing phát triển.
Nội dung: Khảo sát mức độ sử dụng
Internet hiên nay.
Buổi sáng Buổi trưa Buổi chiều Buổi tối Khác
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
31
25
42
92
6
Thời điểm truy cập Internet của sinh viên
Thời điểm truy cập Internet của
sinh viên

92% sinh viên truy cập Internet vào buổi tối, 42% vào buổi
chiều, 31% vào buổi sáng, 25% vào buổi trưa.
Kết quả trên cho thấy sinh viên truy cập Internet rất
thường xuyên vào nhiều thời điểm trong ngày, đặc biệt là
buổi tối.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
1
2
4
9 9
5
70







70% sinh viên truy cập Internet cả 7 ngày/tuần, 23%
còn lại truy cập thường xuyên từ 4-> 6 ngày/ tuần.
Kết quả trên cho thấy mức độ thường xuyên sử dụng

Internet là rất cao
0
20
40
60
80
100
120
98
15
24
8
5





Kêt quả cho thấy 98% sinh viên có thể truy
Internet tại nhà. Cho thấy mức độ phổ biến
của Internet là rất cao
Kh o sát m c đ s d ng Internet hiên nay.ả ứ ộ ử ụ

Từ 4 biểu đồ trên, ta có thể thấy hiện nay
Internet đã rất phổ biến trong đối tượng sinh
viên. Họ có thể truy cập Internet hằng ngày,
mọi lúc mọi nơi và với tần suất, thời gian rất
lớn. Đây là môi trường lý tưởng cho E-
Marketing phát triển
0

10
20
30
40
50
60
70
80
33
67
42
2




Từ sô liệu ta tính
được, cứ mỗi người
thì sở hữu 1.44
phương tiện có thể
truy cập Internet.
Kết quả cho thấy hiện
nay việc truy cập
Internet là rất thuận
tiện và phổ biến
Kết quả trên có ý nghĩa rất lớn đến hoạt động
Marketing trên Internet. Nó cho thấy mọi
người đã sẵn sàng tiếp cận thông tin
Marketing thông qua Internet
Đánh giá về phương tiện và phương thức sử dụng

Internet hiện nay
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
10
79
20
30
1





Từ số liệu trên ta có thể tính được mỗi người có trung bình 1,39
phương thức để truy cập Internet. Kết quả cho thấy cơ sở hạ tầng
cho việc truy cập Internet là rất tốt.
Tốc độ truy cập Internet [GPRS]
Tốc độ truy cập Internet [ADSL]
Tốc độ truy cập Internet [Wifi]Tốc độ truy cập Internet [3G]
Tốc độ truy cập Internet [Khác]
0
5

Tốc độ truy cập Internet của các phương thức
Tốc độ truy cập Internet của
các phương thức

Chất lượng của phương thức truy cập Internet, biểu đồ cho thấy hiện này tốc
độ truy cập của các phương thức là khá tốt, được đánh giá cao nhất là ADSL.
Đánh giá v ph ng ti n và ph ng th c s d ng Internet hi n nayề ươ ệ ươ ứ ử ụ ệ
Từ 3 biểu đồ trên, ta có thể nhận thấy hiện
nay phương tiện và phương thức truy cập
Internet đã phát triển có thể đáp ứng tốt nhu
cầu của đối tượng nghiên cứu và có tiềm năng
phát triểm mạnh trong tương lai.