Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (85.6 KB, 4 trang )
Phân loại hoạt
động giao tiếp
Dựa vào nội dung tâm lý của giao tiếp
Giao tiếp nhằm thông báo những thông tin mới.
Giao tiếp nhằm thay đổi động cơ giá trị.
Giao tiếp nhằm kích thích động viên hành động.
Dựa vào đối tượng hoạt động giao tiếp
Giao tiếp liên nhân cách.
Giao tiếp xã hội.
Giao tiếp nhóm.
Dựa vào tính chất tiếp xúc
Giao tiếp trực tiếp: Đối tượng giao tiếp trực tiếp gặp gỡ nhau thường
dùng ngôn ngữ nói để truyền đạt cho ngau ý nghĩ và tình cảm của mình.
Đây là loại hình giao tiếp có hiệu quả cao.
Giao tiếp gián tiếp: Thông qua một phương tiện trung gian loại này kém
hiệu quả hơn. Tuy nhiên trong kinh doanh giao tiếp cần kết hợp nhiều
loại hình mới đạt hiệu quả cao.
Dựa vào hình thức của giao tiếp
Giao tiếp chính thức: Có sự ấn định theo pháp luật như: Hội họp, mít-
ting, đàm phán…
Giao tiếp không chính thức: Nó mang tính cá nhân không theo sự quy
định nào cả. Nó có tác dụng tạo bầu không khí đầm ấm vui tươi thân mật
hiểu biết nhau tạo điều kiện thuận lợi cho giao tiếp chính thức đạt hiệu
quả.
Dựa vào thế tâm lý giữa hai bên trong giao tiếp
Giao tiếp ở thế mạnh: Ai cần ai.
Giao tiếp ở thế cân bằng: Bạn bè đồng nghiệp.