lập kế hoạch kinh doanh cung cấp dịch vụ thiết kế web (1)x

Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
MỤC LỤC.
NỘI DUNG.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 1
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
1.TÓM TẮT KẾ HOẠCH KINH DOANH.
1.1. Giới thiệu.
1.1.1.Thành viên.
Nhóm thực hiện kế hoạch gồm 3 thành viên.
_ Lê Thị Diễm: trưởng nhóm: sinh viên năm thứ hai _ Học Viện Công
Nghệ Bưu Chính Viễn Thông.
_ Nguyễn Văn Chung: sinh viên năm thứ hai _ Học Viện Công Nghệ
Bưu Chính Viễn Thông.
_ Nguyễn Thị Hải: sinh viên năm thứ hai _ Đại Học Bách Khoa Hà
Nội.
1.1.2.Lợi thế.
_ Được đào tạo chính quy về những kiến thức kinh tế, công nghệ thông
tin của thời đại mới, có khả năng phân tích thị trường.....
_ Tuy nhiên, chúng tôi nghĩ rằng sự đam mê kinh doanh và nhiệt huyết
của tuổi trẻ dám chấp nhận rủi ro, thử thách là yếu tố quan trọng nhất giúp chúng tôi
cùng nhau góp sức làm kế hoạch này.
1.1.3.Bất lợi. Đó chính là thiếu kinh nghiệm và thiếu vốn.
1.2.Kế hoạch kinh doanh.
1.2.1.Mục tiêu.
- Mang lại sự tiện lợi cho khách hàng.
- giúp doanh nghiệp tăng thêm doanh thu thông qua website và Internet
- Đóng góp vào GDP giúp tăng trưởng kinh tế.
1.2.2.Yếu tố thành công.
- Thương mại điện tử đang rất phát triển tại Việt Nam.
- Số người sử dụng Internet ngày càng tăng.

- Doanh nghiệp đã chú trọng tới hình ảnh của mình trên Internet.
1.3. Phân tích hoạt động kinh doanh.
1.3.1.Đối tác.
Nhà cung cấp dịch vụ cho thuê máy chủ là Công ty thương mại dịch vụ
tin học Vương Thành.
Nhà cung cấp dịch vụ Internet là công ty NetNam.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 2
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
1.3.2.Ngân hàng.

Chúng tôi sử dụng dịch vụ của ngân hàng Techcombank Việt Nam cùng
gói dịch vụ F@st i – Bank để thanh toán co khách hàng của chúng tôi.
1.3.3.Đối thủ cạnh tranh.
Có rất nhiều công ty đang cug cấp dịch vụ như chúng tôi nhưng chúng
tôi hy vọng cong ty chúng tôi sẽ giành được lợi thế vì mức giá của chúng tôi khá rẻ
và quan trọng là chúng tôi tạo ra hình ảnh của doanh nghiệp trên website – vừa mang
văn hóa dân tộc mà vẫn đầy đủ thông tin.

1.3.4.Khách hàng.
Là các doanh nghiệp, công ty sẽ tăng doanh thu của mình qua việc sử dụng
thương mại điện tử.
Các khách hàng tiềm năng là các doanh nghiệp mà thương mại điện tử có
thể tạo ra thêm một doanh thu lớn hơn. Các doanh nghiệp này có thể rất đa dạng từ
các nhà hàng đến các hiệu thuốc lân cận.

1.4.Xây dựng Website.
Việc thiết kế website chúng tôi đã trình bày rất rõ từ trang 12. Ngoài việc thiết
kế website chúng tôi cũng thường xuyên củng cố,nâng cấp website để thu hút được
nhiều khách hàng.

1.5.Dự toán chi phí, doanh thu và lợi nhuận.
1.5.1.Dự toán chi phí.
Tổng chi phí cố định: 208200000đ.
Phí giao dịch ngân hàng: 35640000đ.
Thuế phải nộp cho nhà nước: 151080000đ.
1.5.2.Dự toán doanh thu.
Doanh thu của công ty được hình thành từ việc: thiết kế web, đăng ký tên
miền cho khách hàng và duy trì tên miền, cho thuê quảng cáo và hosting.
Theo tính toán trong năm đầu tiên doanh thu của công ty là:
+ Doanh thu từ việc thiết kế web:360000000đ.
+ Doanh thu từ việc đăng ký và duy trì tên miền: 79920000đ.
+ Doanh thu từ dịch vụ hosting:14400000đ.
+ Doanh thu từ các hợp đồng quảng cáo: 150.000.000đ.
Lợi nhuận trong năm đầu tiên = 110640000đ.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 3
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
1.6.Phân phối lợi nhuận,rút khỏi kế hoạch và tái sản xuất.
1.6.1.Phân phối lợi nhuận.
Theo thỏa thuận, nhóm chúng tôi và các đối tác đã đi đến thống nhất về
việc phân chia lợi nhuận trong trường hợp kinh doanh có lãi:
_ Lợi nhuận cho nhà đầu tư vốn:+ năm đầu: 50% lợi nhuận.
+Năm thứ 2: 40% lợi nhuận.
_ Phần còn lại chúng tôi sẽ dùng để tiến hành hoạt động kinh doanh các
năm sau.
1.6.2.Rút khỏi kế hoạch.
Sau 2 năm, hợp đồng ký kết đầu tư hết giá trị, nhà đầu tư có quyền thu hồi
vốn cùng toàn bộ số tiến lãi. Nhà đầu tư cũng có thể tiếp tục đầu tư vào kế hoạch
nhưng ở vai trò mới: thành viên góp vốn. Lúc này nhà đầu tư và nhóm làm kế hoạch

cần có một thỏa thuận mới.
Thông tin tiếp theo, quý vị đọc tại trang 29.
1.6.3. Kế hoạch tái sản xuất.
Nếu kinh doanh có lãi công ty chúng tôi sẽ tuyển thêm nhân viên để có thể
đáp ứng được yêu cầu khách hàng.

BẢN KẾ HOẠCH KINH DOANH CHI TIẾT.
2. GIỚI THIỆU NHÓM.
Nhóm chúng tôi gồm có 3 thành viên: - Lê Thị Diễm.
- Nguyễn Văn Chung.
- Nguyễn Thị Hải.
2.1, Nghề nghiệp.
Hiện nay, cả 3 chúng tôi đều đang là sinh viên thuộc các trường đại học
hàng đầu tại Việt Nam.
Tôi: Lê Thị Diễm – hiện đang là sinh viên năm thứ hai, khoa quản trị kinh
doanh, Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, cơ sở đào tào tại Hà Đông.
Anh: Nguyễn Văn Chung – sinh viên năm thứ hai, khoa công nghệ thông
tin, Học Viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông, cơ sở đào tạo tại Hà Đông.
Chị: Nguyễn Thị Hải – sinh viên năm thứ hai, Đại Học Bách Khoa Hà
Nội.
Với niềm say mê kinh doanh, nhất là đối với loại hình kinh doanh thương
mại điện tử, chúng tôi đã thành lập.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 4
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
2.2, Lợi thế.
Chúng tôi đều là những sinh viên thuộc chuyên ngành kinh tế và công
nghệ thông tin của các trường đại học hàng đầu tại Việt Nam, vì thế chúng tôi có
được những lợi thế sau:
- Được đào tạo chính quy về những kiến thức về kinh tế và kỹ thuật của

thời đại hiện nay.
- Được tiếp cận thường xuyên với những kiến thức về kinh tế và kỹ
thuật hằng ngày trong nước và trên thế giới.
- Có khả năng phân tích thị trường, đánh giá tác động của các sự kiện về
kinh tế và công nghệ thông tin lên nền kinh tế.
- Sự tiếp thu học hỏi kinh nghiệm từ thực tiễn và nghiên cứu tài liệu trên
Internet.
Tuy nhiên, chúng tôi nghĩ rằng sự đam mê kinh doanh, ham học hỏi và nhiệt
huyết của tuổi trẻ dám chấp nhận rủi ro, thử thách là yếu tố quan trọng nhất giúp
chúng tôi cùng nhau góp sức làm dự án này.
Bên cạnh đó, chúng tôi còn có sự giúp đỡ của gia đình, thầy cô, bạn bè về kinh
nghiệm và sự hỗ trợ tài chính từ gia đình, người thân.
2.3, Hạn chế.
Bên cạnh những lợi thế đó, chúng tôi tự thấy mình đang còn gặp nhiều khó
khăn và trở ngại.
- Chúng tôi còn đang là những sinh viên chưa có nhiều kinh nghiệm thực
tế về kinh doanh và kiến thức về thiết kế website cũng như về xã hội. Do đó, có thể
chưa lường trước hết được những rủi ro tiềm ẩn của thị trường, năng lực của đối thủ
cạnh tranh....
- Và hạn chế lớn nhất khi chúng tôi tiến hành kế hoạch kinh doanh này là
thiếu đội ngũ kỹ thuật và thiếu vốn kinh doanh.
3. XUẤT PHÁT Ý TƯỞNG KINH DOANH.
Như chúng ta đã biết Thương mại điện tử(TMĐT) đang rất phát triển tại Việt
Nam.
Kết quả điều tra, Bộ Công Thương với 3.400 doanh nghiệp trên cả nước
trong năm 2010 cho thấy, đến năm 2010 hầu hết các doanh nghiệp trên cả nước, hoạt
động trong tất cả các lĩnh vực đã tổ chức triển khai ứng dụng TMĐT ở nhiều mức độ
và quy mô khác nhau.
Theo kết quả khảo sát, 100% doanh nghiệp tham gia khảo sát đã trang bị
máy tính, với 98% doanh nghiệp đã kết nối Internet dưới nhiều hình thức khác nhau,

trong đó 89% là kết nối bằng băng rộng(ADSL). Trên 81% doanh nghiệp sử dụng
email trong hoạt động sản xuất kinh doanh, với tỷ lệ của các doanh nghiệp lớn là
96%, doanh nghiệp vừa và nhỏ là 80%. Việc sử dụng các phần mềm chuyên dụng
được các doanh nghiệp sử dụng ngày càng nhiều để tăng hiệu quả sản xuất, kinh
doanh như: kế toán(88%), quản lý nhân sự(48%)v.v... hầu hết các doanh nghiệp đều
chấp nhận việc đặt hàng hoặc nhận đặt hàng qua các phương tiện điện tử, trong đó số
lượng doanh nghiệp đặt và chấp nhận đặt hàng qua Internet ngày càng tăng.
Mạng Internet đang hàng ngày làm thay đổi nhanh chóng phương thức kinh
doanh.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 5
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
• Người mua hàng bây giờ có thể dễ dàng, với chi phí giảm hơn trước, so
sánh giá cả và dịch vụ của các nhà cung cấp khác nhau trên thế giới.
• Mạng Internet giúp cho các doanh nghiệp có thể duy trì mối quan hệ trực
tiếp với từng khách hàng riêng rẽ trong số lượng rất lớn khách hàng của mình. Thông
tin về từng khách hàng riêng biệt được đưa vào quan hệ của công ty đối với khách
hàng đó gồm các số liệu như doanh số bán hàng, tài khoản, tiếp thị.v.v. Trình độ cao
về dịch vụ cung cấp cho khách hàng đã trở thành tiêu chuẩn cho thị trường tiêu
dùng trên mạng.
• Nghiên cứu giá cả, chất lượng, kế hoạch giao hàng, cấu tạo hoặc các chi
tiết của sản phẩm có thể thực hiện trên mạng Internet.
• Khách hàng có thể dễ dàng định rõ những yêu cầu riêng rẽ ngay trên
mạng, cho phép làm theo đơn đặthàng riêng các sản phẩm như ô tô, đồ trang sức, đĩa
CD.v.v
• Nhờ chi phí tìm kiếm thấp hơn trước, số khách hàng mới tham gia vào thị
trường này có nhiều khả năng được cung cấp đầy đủ thông tin về giá cả, tình hình
cung ứng giống như các nhà cung cấp thường xuyên cho thị trường.
• Các hình thức khuyến mãi có thể tập trung vào từng cá nhân một cách có
hiệu quả hơn so với các hình thức truyền thống như trước đây( như TV,ca-ta-lô,

quảng cáo trên báo....).
Để có thể tận dụng tối đa lợi ích mà Internet mang lại cho doanh nghiệp thì các
doanh nghiệp cần một có công cụ của mình trên Internet – đó là website của doanh
nghiệp mình.
Khi doanh nghiệp đã có website thì việc mở website sẽ tạo điều kiện cho doanh
nghiệp:
• Nâng cao uy tín bằng việc xây dựng hình ảnh của doanh nghiệp một
cách vững chắc và hiện đại hơn.
• Khuếch trương các sản phẩm và dịch vụ của mình.
• Quảng cáo được trên nhiều thị trường với chi phí thấp hơn trước.
• Trả lời câu hỏi về các sản phẩm và dịch vụ của mình.
• Rút ngắn thời gian trả lời cho khách hàng.
• Cung cấp các địch vụ ngay trong ngày hoặc các dịch vụ ngoài giờ làm việc
bình thường.
• Sử dụng thư điện tử (e-mail) như là một công cụ để tiếp thị.
• Sử dụng thư điện tử (e-mail) như là một công cụ để liên lạc với khách
hàng.
• Sử dụng tư liệu phi văn bản.
• Phối hợp quan hệ giữa cung ứng và khách hàng từ nhiều thị trường.
• Điều hành hệ thống thương nhân một cách có hiệu quả hơn.
• Tiến hành nghiên cứu thị trường nước ngoài.
Theo khảo sát tỷ lệ doanh nghiệp nhận đặt hàng qua email là 52%, qua website đặt
15%, trong khi đó tỷ lệ doanh nghiệp đặt hàng qua email là 53% và qua website là
21%. Các doanh nghiệp cũng đã nhận thức được và quan tâm nhiều hơn tới những
vấn đề đặc thù trong TMĐT như bảo đảm an toàn thông tin, bảo vệ thông tin cá nhân.
Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng đã rất chú trọng tới việc xây dựng,quảng
bá hình ảnh và sản phẩm trên môi trường Internet thông qua việc xây dựng website
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 6
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.

riêng; tham gia các sàn giao dịch TMĐT; mạng xã hội; quảng cáo trên các báo điện
tử, các website tìm kiếm thông tin nổi tiếng như google.com, yahoo.com, v.v... kết
quả khảo sát cho thấy, 38% doanh nghiệp đã xây dựng website riêng, 14% doanh
nghiệp tham gia các sàn giao dịch TMĐT.( Nguồn: Báo cáo thương mại điện tử tại
Việt Nam năm 2010).
Mặc dù vậy, để có được một website theo ý muốn của mình thì không hoàn
toàn đơn giản. Có thể nhân viên của doanh nghiệp không có nhiều thời gian hoặc
không am hiểu về các kiến thức liên quan đến việc thiết kế website như: HTML,
JavaScripts, Frontpage v.v… và các khái niệm như domain, hosting v.v..
Từ những lý do trên tôi nảy ra ý tưởng sẽ thành lập một công ty cung cấp dịch
vụ thiết kế và bảo trì website cho các khách hàng có yêu cầu để giúp cho họ có được
lợi ích mà họ mong muốn từ website,Internet và cũng để thương mại điện tử phát
triển hơn nữa tại Việt Nam.
Nhận được nhiều hưởng ứng, đặc biệt là sự giúp đỡ của chú tôi – một người
làm trong lĩnh vực thiết kế website, tôi và bạn bè đã lập thành một nhóm để cùng
nhau phát triển ý tưởng này thành một kế hoạch kinh doanh thực tế.
4. KẾ HOẠCH KINH DOANH
4.1, Mục tiêu của kế hoạch.
Nhóm chúng tôi xây dựng kế hoạch này nhằm mục tiêu:
- Giúp doanh nghiệp có một trang web theo ý muốn với chi phí vừa
phải.
- Nâng cao uy tín của các doanh nghiệp bằng cách xây dựng hình ảnh
doanh nghiệp một cách vững chắc và hiện đại hơn.
- Tăng doanh thu cho doanh nghiệp qua việc khai thác tối đa lợi thế từ
website nói riêng và Internet nói chung.
- Mở ra một thị trường mới cho doanh nghiệp.
- Doanh nghiệp có thể phục vụ khách hàng tốt hơn khi sử dụng dịch vụ
của chúng tôi.
- Tăng thêm doanh thu bằng cách nhận quảng cáo cho các công ty, xí
nghiệp, đơn vị sản xuất kinh doanh...

- Phân phối lợi nhuận theo tỉ lệ quy định, đảm bảo lợi ích chính đáng
của mỗi thành viên.
- Phát triển hơn nữa việc sử dụng thương mại điện tử ở Việt Nam.
- Chúng tôi hy vọng sẽ đóng góp nhiều hơn vào doanh thu của nghành
thương mại điện tử nói riêng và GDP nói chung.
4.2, Nhiệm vụ của kế hoạch.
- Chúng tôi muốn tạo những hình ảnh đẹp trong lòng các khách hàng
của doanh nghiệp khi truy cập vào trang Web của doanh nghiệp.
- Khẳng định với nước ngoài rằng Việt Nam cũng đang phát triển rất
mạnh về thương mại điện tử.
- Chúng tôi mong muốn mang lại cho mọi người, đặc biệt là các khách
hàng của các doanh nghiệp sự tiện lợi, an toàn, tiết kiệm và nhanh chóng. Chỉ
cần vài thao tác đơn giản bạn đã có trong tay những thông tin về doanh
nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của họ.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 7
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
- Chúng tôi muốn tạo cho các doanh nghiệp khi có ý định mở trang web
cho mình thì nghĩ đến công ty của chúng tôi đầu tiên vì có đội ngũ nhân viên
trẻ, sáng tạo, chi phí phù hợp và đầy đủ các nội dung mà doanh nghiệp muốn
đăng tải lên website.
- Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện đúng, đầy đủ với các doanh nghiệp là
khách hàng của chúng tôi, các nhà đầu tư, đưa kế hoạch vào hoạt động hiệu
quả để đạt các mục tiêu trên.
4.3, Yếu tố thành công của kế hoạch.
Nhóm chúng tôi tin tưởng vào sự thành công của dự án này bởi những lý
do sau:
- Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp đều đã ý thức được tầm quan
trọng của thương mại điện tử cũng như website bán hàng đối với hoạt động
sản xuất kinh doanh của mình. Website chính là vũ khí cạnh tranh sắc bén của

mỗi doanh nghiệp.
- Thương mại điện tử đang phát triển tại Việt Nam.
- Là thế hệ tri thức trẻ nên chúng tôi có sự sáng tạo và tư duy trong công
việc của mình. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi đều tốt nghiệp từ các trường
đại học hàng đầu của Việt Nam về công nghệ thông tin, tất cả các nhân viên
đều tham gia các khóa học về thiết kế web và đã được cấp chứng chỉ loại giỏi.
- Doanh thu và mục tiêu của kế hoạch sẽ được đảm bảo bởi:
+ Số lượng người sử dụng Internet ngày càng nhiều.
+Nhu cầu mua hàng hóa trực tuyến ngày càng tăng.
+ Số lượng các doanh nghiệp sử dụng trang web của mình để giới
thiệu sản phẩm, dịch vụ và hình ảnh của mình ngày càng nhiều.
 Chính vì những lý do trên, chúng tôi hy vọng quý vị sẽ đầu tư
vào kế hoạch này.
5. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG ẢNH HƯỞNG.
5.1.Môi trường pháp luật.
Từ năm 2005 đến nay, sau khi kế hoạch tổng thể phát triển TMĐT giai
đoạn 2006 – 2010 được Thủ Tướng Chính Phủ phê duyệt ngày 15 tháng 9 năm 2005,
hệ thống văn bản pháp luật của Việt Nam về lĩnh vực TMĐT liên tục được bổ sung,
hoàn thiện.
Văn bản đầu tiên là Luật Giao dịch điện tử được Quốc hội ban hành vào
tháng 11 năm 2005, đặt nến tảng pháp lý cơ bản cho các giao dịch điện tử trong xã
hội qua việc thừa nhận giá trị pháp lý của thông điệp dữ liệu và quy định chữ ký điện
tử. Năm 2006 Quốc hội ban hành Luật Công nghệ thông tin quy định tổng thể về hoạt
động ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin, các biện pháp bảo đảm và phát
triển công nghệ thông tin, quyền và nghĩa vụ của cơ quan, tổ chức,cá nhân tham gia
hoạt động ứng dụng và phát triển công nghệ thông tin.
Việc ra đời Luật Giao dịch và Luật Công nghệ thông tin đã tạo cơ sở để
Chính phủ và các Bộ ngành ban hành các văn bản dưới Luật điều chỉnh những lĩnh
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 8

Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
vực cụ thể của giao dịch điện tử. Từ năm 2006-2010 bảy văn bản cấp Nghị định đã
được ban hành, trong đó có Nghị định về TMĐT, Nghị định về giao dịch điện tử
trong các hoạt động tài chính, Nghị định về giao dịch điện tử trong hoạt động ngân
hàng, Nghị định về quản lý,cung cấp, sử dụng dịch vụ Internet và cung cấp thông tin
điện tử trên Internet....
Bên cạnh đó, khung chế tài cho việc xử lý vi phạm hành chính liên quan
đến ứng dụng TMĐT và CNTT cũng dần được hoàn thiện với Nghị định số
63/2007/NĐ – CP ban hành năm 2007 quy định về xử phạt hành chính trong lĩnh vực
CNTT, Nghị định số 06/2008/NĐ – CP năm 2008 về xử phạt hành chính trong lĩnh
vực thương mại điện tử và Nghi định số 28/2009/NĐ – CP năm 2009 quy định việc
xử phạt hành chính trong lĩnh vực quản lý, cung cấp,sử dụng dịch vụ Internet và cung
cấp thông tin trên Internet.
Nói chung pháp luật cũng không cấm hình thức kinh doanh thương mại điện
tử với loại dịch vụ này.
5.2. Môi trường tự nhiên.
Nhìn chung kế hoạch kinh doanh không bị ảnh hưởng nhiều bởi yếu tố tự
nhiên. Việt Nam không bị ảnh hưởng bởi nhiều thiên tai nên công nghệ thông tin phát
triển rất thuận lợi.
5.3. Môi trường văn hóa – xã hội.
Thói quen tiêu dùng và mua sắm qua mạng đang dần được hình thành, tạo
điều kiện cho dịch vụ phát triển.
Các nhà thiết kế web dường như đã được thị trường nước ngoài quá
chiều chuộng nên đã đánh mất bản chất văn hóa Việt Nam trong thiết kế web.
Hầu như khách hàng nào cũng chỉ quan tâm làm sao Web của mình sao
nhìn có tính mỹ thuật (graphic art) theo định hướng "Tây" mà không quan tâm thiết
kế đồ hoạ (graphic design), có tính dễ sử dụng (easy-to-use), tính tiện dụng
(usability), tính dễ truy cập (accesibility) đối với khách hàng mục tiêu của đơn vị
mình. Chính vì vậy chúng tôi đã nghiên cứu và quyết định sẽ thiết kế cho khách hàng
những website mang truyền thống văn hóa dân tộc mà vẫn đảm bảo được tính thẩm

mỹ và đầy đủ thông tin mà khách hàng muốn có trên website của mình.
5.4. Môi trường công nghệ.
Ngày nay công nghệ thông tin đang phát triển với tốc độ không ngờ, do đó
nó gây ra nhiều khó khăn cho nhiều doanh nghiệp, buộc họ phải liên tục thay đổi dây
chuyền sản xuất. Chính vì vậy, công ty chúng tôi cũng phải cập nhật các công nghệ
mới. Tuy nhiên,các ứng dụng, công cụ tìm kiếm trên trang web mà chúng tôi thiết kế
có thể thay đổi nhưng không quá nhiều. Việc ứng dụng các công cụ càng đơn giản
càng tạo ra nhiều tiện lợi cho khách hàng.
5.5. Môi trường kinh tế.
Trong mấy năm gấn đây nền kinh tế Việt Nam luôn có sự phát triển vượt
bậc, nâng cao chất lượng cuộc sống người dân. Vì vậy, mọi người luôn muốn có sự
nhanh chóng, tiện lợi,tiết kiệm thời gian và chi phí. Điều này tạo điều kiện cho các
doanh nghiệp quảng cáo dịch vụ và sản phẩm của mình trên mạng. Từ đó sẽ giúp cho
dịch vụ của công ty phát triển.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 9
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
5.6. Môi trường chính trị.
Chính trị không ảnh hưởng nhiều tới kế hoạch kinh doanh. Việt Nam được
đánh giá là một đất nước khá bình yên với nền chính trị ổn định.
5.7. Chính sách của Nhà nước.
Nhà nước chủ trương đa dạng hóa các thành phần kinh tế, đa dạng hóa
các ngành nghề kinh doanh,khuyến khích mọi người dân tham gia sản xuất kinh
doanh trong mọi lĩnh vực, ngành nghề mà pháp luật không cấm. Đồng thời, nhà nước
cũng đang xây dựng chính sách về phát triển công nghệ thông tin và thương mại điện
tử tại Việt Nam.
6. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH.
6.1.Nguồn lực kinh doanh.
Sau khi có đủ nguồn vốn kinh doanh thì chúng tôi sẽ đăng ký hoạt động kinh
doanh và thuê luật sư tư vấn cho công ty chúng tôi về các thủ tục hành chính.

Để có thể phát triển ý tưởng kinh doanh trên thành một kế hoạch kinh doanh
thực tế thì không thể chỉ dựa vào năng lực của nhóm chúng tôi được. Vì vậy chúng
tôi có ý định phải thuê nhân viên, đội ngũ kỹ thuật và tham khảo ý kiến của các
chuyên gia. Như vậy thì mới đảm bảo được dịch vụ của chúng tôi mới có thể tồn tại
và phát triển được trên thị trường với rất nhiều đối thủ cạnh tranh.
_ Chúng tôi dự định ban đầu sẽ thuê 5 nhân viên kinh doanh (có kinh nghiệm
kinh doanh trong lĩnh vực kinh doanh website là tốt nhất) và 1 nhân viên chăm sóc
khách hàng để cùng với nhóm chúng tôi triển khai dịch vụ này.Công ty chúng tôi sẽ
tiến hành các hoạt động trong quá trình kinh doanh từ việc quản lý website, nâng cấp
website, cung cấp cơ sở dữ liệu đến việc nhận các đơn dặt hàng và quyết toán với
khách hàng.
_ Chúng tôi nhận được sự hỗ trợ tài chính từ gia đình và người thân.
_ Cơ sở vật chất vốn có của mỗi thành viên( máy tính,kết nối Internet,phương
tiện đi lại, liên lạc...).
_ Đặc biệt, khi tiến hành kế hoạch kinh doanh chúng tôi có một thuận lợi là:
+ Có sự giúp đỡ của chú tôi – một người đã có 6 năm kinh nghiệm làm trong
lĩnh vực này.
+ Địa điểm văn phòng của công ty chúng tôi sẽ được đặt ngay tại nhà riêng
của tôi > chúng tôi không mất chi phí thuê địa điểm cho công ty, từ đó có thể tiết
kiệm được chi phí để thực hiện kế hoạch và giảm được chi phí cho khách hàng khi sử
dụng dịch vụ của chúng tôi.
6.2.Đối tác.
6.2.1. Nhà cung cấp hosting, thuê máy chủ và tên miền.
Do công ty của chúng tôi mới thành lập nên cần một hệ thống máy chủ
riêng, đồng thời chúng tôi cũng muốn cho các thuê máy chủ nếu khách hàng cần.Hiện
nay trên thị trường Việt Nam có rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ hosting, qua xem xét
chúng tôi quyết định chọn dịch vụ của công ty Vương Thành.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 10
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.

Công ty Cổ Phần Thương Mại Dịch Vụ Vương Thành được chính thức
thành lập do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP.Hồ Chí Minh cấp theo giấy phép số
0310831861. Quy tụ những người có nhiều năm kinh nghiệm làm việc cho các công
ty trong và ngoài nước với sự chuyên nghiệp, năng động và đầy nhiệt huyết. Tập thể
công ty Vương Thành luôn nỗ lực và phấn đấu không ngừng để trở thành một trong
những công ty cung cấp giải pháp phần mềm quản lý và các dịch vụ gia tăng Internet
hàng đầu ở Việt Nam và khu vực Đông Nam Á.
Vương Thành hoạt động trong các lĩnh vực chính: Cung cấp giải pháp
dịch vụ gia tăng trên Internet: kinh doanh, sản xuất, gia công phần mềm quản lý,cung
cấp các phần cứng (như máy chấm công, thiết bị đọc mã vạch, máy tính tiền, máy
quét, thiết bị nhận dạng) đi kèm theo sản phẩm của các hãng ZKsoftware, IBM, NEC,
HP, SONY,tham gia thương mại điện tử,quảng cáo trực tuyến và Marketing
Online,outsource cho thị trường Mỹ, Châu Âu & Bắc Mỹ
Đối tượng khách hàng mà Vương Thành mong muốn hướng tới:
• Các cơ quan nhà nước, các sở ban ngành, các tổ chức chính phủ có nhu cầu
ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách hành chánh, nâng cao hiệu quả
quản lý và điều hành.
• Các doanh nghiệp trong và ngoài nước có nhu cầu nâng cao hiệu quả quản lý,
sản xuất kinh doanh và quảng bá thương hiệu trên Internet.
• Các công ty, tổ chức, cá nhân có nhu cầu hợp tác phát triển, triển khai phần
mềm và dịch vụ gia tăng internet.
Công ty chúng tôi sẽ thuê một máy chủ riêng cho công ty của mình với
gói của công ty Vương Thành như sau:
• HDD: 500MB
• RAM: 4G DDR3.
• Băng thông: Không giới hạn.
• Địa chỉ IP: 01.
• OS: CentOS hoặc Windows.
Mức giá để thuê một máy chủ riêng như trên là 2.000.000VNĐ/tháng.
Trong dịch vụ đăng ký domain thì theo kinh nghiệm của tôi, chúng tôi nên

tự đăng ký domain riêng cho mình và không nên đi chung với nơi cung cấp dịch vụ
host. Bằng cách tự đăng ký, chúng tôi sẽ được là chủ sở hữu, người quản lý và hỗ trợ
ký thuật cho domain đó. Khi đã là chủ sở hữu duy nhất của domain đó, chúng tôi
được toàn quyền quyết định về “vận mạng” của domain này mà không sợ bị ai chi
phối. chính vì những lý do trên chúng tôi đã quyết định chọn một nhà cung cấp tên
miền nước ngoài, cụ thể là công ty 1&1 Internet: đây là công ty chủ yếu cung cấp
dịch vụ web host, nhưng họ cũng cung cấp dịch vụ tên miền.Giao diện sử dụng thân
thiện và chuyên nghiệp.
• Điểm mạnh: giá cả rẻ hơn so với các dịch vụ ngang bằng, giao diện quản lý dễ
sử dụng và chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ ẩn thông tin cá nhân miễn phí, có
chương trình kiếm tiền hoa hồng nhờ vào giới thiệu.
• Hạn chế: hỗ trợ khách hàng không tốt như hai dịch vụ Godaddy.com và
Yahoo.com,không cho mua tên miền hơn 1 năm. Bạn bắt buộc phải gia hạn
từng năm.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 11
Kế hoạch kinh doanh: Cung cấp dịch vụ thiết kế và bảo trì website.
6.2.2 Nhà cung cấp dịch vụ Internet.
Qua tìm hiểu.công ty chúng tôi quyết định chọn lựa công ty NETNAM
là nhà cung cấp dịch vụ Internet. Công ty NETNAM trực thuộc Viện Công
Nghệ Thông Tin Quốc Gia được thành lập từ 11/1998 là công ty tiên phong về
lĩnh vực Internet ở Việt Nam. Mục tiêu chính của Công ty là nghiên cứu các
ứng dụng Công Nghệ Thông Tin vào đời sống, hỗ trợ người sử dụng bằng
những công nghệ tiên tiến nhất. Công ty chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ
MetroNet của công ty. Đặc điểm nội bật của MetroNet NetNam:
_Hạ tầng truyền dẫn bằng cáp quang được thiết lập riêng biệt và chuyên
nghiệp.
_Thiết lập kênh truyền riêng, độc lập, an toàn và bảo mật cho từng khách
hàng.
_Sử dụng công nghệ Layer2VPN, kết nối thông suốt giữa các điểm.

_Có cam kết chất lượng dịch vụ cao nhất.
_Cung cấp hệ thống theo dõi, giám sát kênh truyền 24/24.
_Hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
Gói cước dành cho doanh nghiệp của NetNam rất phong phú. Sau khi được
công ty tư vấn chúng tôi quyết định chọn gói cước Sky Net A:
-TốcđộDownload/Upload=32,768Kbps/32,768Kbps.
- Cam kết tốc độ truy nhập quốc tế Download/Upload = 512 Kbps/512 Kbps.
- Phí trọn gói hàng tháng: 1.050.000 VND. -Địa chỉ IP tĩnh: Free 1IP.
6.2.3. Ngân hàng.
Hiện nay, vai trò của ngân hàng trong nền kinh tế là rất quan trọng.
Không chỉ tạo ra thị trường vốn cho nền kinh tế mà còn tạo điền kiện cho nhiều
loại hình kinh doanh. Và trong kinh doan thương mại điện tử, ngân hàng đóng vai
trò trung tâm trong tất cả các hệ thống thanh toán giữa người bán và người mua.
Tiến hành kinh doanh trên web, công ty chúng tôi cũng đã lựa chọn hình
thức thanh toán bằng chuyển khoản đối với những khách hàng có tài khoản ngân
hàng và lựa chọn phương thức thanh toán bằng chuyển khoản...
Khi nào được cấp giấp phép đăng ký hoạt động kinh doanh thì chúng tôi
sẽ đăng ký mở tài khoản tại ngân hàng Techcombank. Qua tài khoản đó, khách hàng
có thể thanh toán phí dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng bằng chuyển
khoản.
Techcombank – ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam, là
một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam, được thành
lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993, với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính
ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Trong suốt hơn 14
năm hoạt động, Techcombank đã đạt được nhiều thành công và ngày càng khẳng định
được vị trí trên thị trường ngân hàng Việt Nam. Sau đây là một số thông tin nổi bật về
hoạt động của ngân hàng, đó cũng là lý do vì sao chúng tôi chọn mở tài khoản tại
ngân hàng này.
_ Tổng tài sản gần 2,5 tỷ USD.
_ Trở thành ngân hàng có mạng lưới giao dịch lớn thứ hai trong khối ngân

hàng TMCP với gần 130 chi nhánh và văn phòng giao dịch tại thời điểm cuối năm
2007.
Sinh viên: Lê Thị Diễm
Lớp: C10QT2. 12