Nhãn hiệu không phải là thương vụ mà chính là mối quan hệ pdf

Nhãn hiệu không phải là thương vụ mà chính
là mối quan hệ
Nhãn hiệu là một ấn tượng tâm lý của
những cảm xúc được lưu lại trong tâm trí
khách hàng. Cũng tương tự như hình xăm
bằng mực trên cơ thể, nhãn hiệu có thể bị
xóa đi trong tâm trí khách hàng nếu không
có được chiến lược nhãn hiệu thật cẩn
thận.



Con người ai cũng có những mối quan hệ
gắn kết với những gì mà họ có mối quan hệ
chặt chẽ, chẳng hạn như với bạn bè thân
thiết.

Thông thường những tình cảm trên được
bồi đắp qua thời gian và dựa trên sự tương
đồng về hành vi và quan điểm giá trị cuộc
sống. Xây dựng thương hiệu cũng tương tự
như vậy.

Bạn càng hiểu rõ cách thức khách hàng
mong đợi ở thời điểm hiện tại và trong
tương lai thì bạn càng có nhiều cơ may
thành công trong việc thiết lập một nhãn
hiệu theo đúng mong đợi của khách hàng
và tạo dựng được sự trung thành nhãn
hiệu.

Nhãn hiệu là một ấn tượng tâm lý của
những cảm xúc được lưu lại trong tâm trí
khách hàng. Cũng tương tự như hình xăm
bằng mực trên cơ thể, nhãn hiệu có thể bị
xóa đi trong tâm trí khách hàng nếu không
có được chiến lược nhãn hiệu thật cẩn
thận.

Xây dựng nhãn hiệu bao gồm đáp ứng nhu
cầu cảm xúc, giữ đúng lời hứa và giảm rủi
ro cho khách hàng. Để nắm bắt được tâm
tư của khách hàng, doanh nghiệp phải luôn
luôn giám sát các chủ chốt của công ty. Sau
đó nên dành thời gian và công sức nghiên
cứu các nhu cầu, động lực và các tiêu
chuẩn của họ. Xây dựng nhãn hiệu thường
không gắn liền đến các tính năng của sản
phẩm và việc mua bán mà nó liên quan đến
mối quan hệ ở cả hai phía.

Các nhãn hiệu thành công đều liên kết
thông qua các giá trị chứ không qua đặc
tính của sản phẩm. Nhãn hiệu Harley không
chỉ liên quan đến phương tiện vận chuyển
hay các lọai xe giảm sốc vững chắc. Đó là
sự tự do hoàn toàn.