Lập phòng thí nghiệm để quảng bá sản phẩm ppt

Lập phòng thí nghiệm để quảng bá sản phẩm
Sear là nhãn hiệu bán lẻ nổi tiếng trên toàn nước
Mỹ với lịch sử gần 100 năm hoạt động. Doanh
thu bình quân hàng năm của hãng hiện đạt trên
40 tỷ USD với tỷ suất lợi nhuận khá cao.

Các nhà kinh tế học Mỹ từ lâu đã chú ý đến tình
hình kinh doanh của Sear và họ đã nghiên cứu bí
quyết dẫn đến thành công của Sear.
Ngành công nghiệp bán lẻ luôn là một trong
những ngành có sự cạnh tranh gay gắt và quyết
liệt nhất trên thị trường. Sear, cũng như bao
hãng bán lẻ khác, đã từng trải qua những thời kỳ
hết sức khó khăn. Những giai đoạn ế ẩm, ứ đọng
hàng hoá thường xuyên, thậm chí chỉ nhập mà
không xuất, dẫn tới đồng vốn bị thâm hụt đã
buộc Ban lãnh đạo Sear phải đi tìm một sách
lược kinh doanh hiệu quả và chắc chắn hơn.
Sau thời gian dài đi sâu tìm hiểu thị trường và
người tiêu dùng, cuối cùng Sear phát hiện: việc
kinh doanh của các hãng bán lẻ không nên chỉ
căn cứ nhu cầu của thị trường mà cần dựa trên
khả năng cung ứng của các nhà sản xuất, chất
lượng hàng hoá và giá cả cao thấp để quyết định
nhập hàng.
Trước vấn đề này, Sear đã đưa ra quyết sách
kinh doanh mới. Quyết sách này được bắt đầu
thực hiện từ năm 1961. Trong đó, nội dung trọng
tâm là xây dựng “Phòng thí nghiệm tương lai”
của công ty, tức là tiến hành thí nghiệm đối với
hàng hoá trước khi nhập hàng. Phòng thí nghiệm

sẽ chịu trách nhiệm kiểm nghiệm và đo thử toàn
diện đối với tính năng, thành phần cấu tạo và ưu
nhược điểm của mỗi loại hàng hoá.
Ví dụ như để thử chất lượng của tất nylon, người
ta đặt nó lên một thiết bị đặc biệt, tất nylon sẽ
ma sát với gót giày. Hay như để đo mức độ mòn
của quần bò, phòng thí nghiệm đặt nó lên thiết bị
cát liên tục cọ xát. Để kiểm nghiệm sản phẩm
điện máy gia dụng, ngoài căn cứ vào tiêu chuẩn
chứng nhận UL của Mỹ, Sear còn tiến hành thí
nghiệm tính năng an toàn và tuổi thọ của sản
phẩm. Qua thí nghiệm đo thử nhiều lần như vậy
chỉ khi nào chứng tỏ chất lượng tốt mới quyết
định nhập hàng.
Và khi tiêu thụ, Sear ra sức tuyên truyền kết quả
thí nghiệm như một bằng chứng bảo đảm chất
lượng của sản phẩm.
Sau một thời gian ứng dụng, sách lược “Phòng
thí nghiệm” của Sear tỏ ra rất có hiệu quả. Do
toàn bộ sản phẩm hàng mua vào đều đã qua
kiểm nghiệm nên có tác dụng bảo hành tốt và độ
tin cậy cao đối với người tiêu dùng.
Đồng thời, sự đánh giá của Sear đối với mỗi loại
sản phẩm căn cứ vào số lượng mua và kết quả
đo thử có thể dùng để chỉ dẫn cho cả nhà sản
xuất lẫn khách hàng. Vì thế kinh doanh của Sear
phát triển mạnh, không còn hiện tượng hàng hoá
chất đầy trong kho như thời kỳ mới khai trương.
“Phòng thí nghiệm tương lai” của Sear ngày nay
được mở rộng với diện tích hơn 6000 m2, gần

200 công trình và kỹ sư, mỗi năm chịu trách
nhiệm thử nghiệm và đánh giá đối với 150 nghìn
loại hàng hoá mà công ty kinh doanh