Chức năng kênh marketing ppt

Chức năng kênh marketing






Vai trò, chức năng kênh phân phối đối với người tiêu dùng và nhà sản xuất.
Tai sao có sự tồn tại của các kênh marketing?
- Để làm hỗ trợ việc cung cấp sản phẩm từ nhà sản xuất đến người tiêu dung
- Để làm tăng hiệu quả của quá trình cung cấp sản phẩm
- Để làm tăng sự phong phú của sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng
- Làm cân đối nhu cầu giữa sản xuất lớn với tiêu dung nhỏ
- Làm thoã mãn những nhu cầu khác nhau của các nhóm khách hàng khác
nhau.
- Cung cấp cho khách hàng những giải pháp mới, tốt hơn
Chức năng của kênh
1.Đối với nhà sản xuất Chức năng đầu tiên của kênh
phân phối là giúp nhà sản xuất bao phủ thị trường, hay
nói một cách khác là đưa sản phẩm đến bất kỳ nơi đâu
có nhu cầu.
Để làm được chức năng phân phối, nhà phân phối phải có một đội ngủ bán hàng,
phải có diện tích kho cần thiết nằm ở những vị trí thuận lợi cho việc cung cấp đến
cửa hàng và khách hàng một cách hiệu quả. Nhà phân phối phải tổ chức được một
qui trình đặt hàng và giao hàng thuận tiện, giúp khách hàng nhanh chóng có được
lô hàng mà họ cần.
Ngòai chức năng phân phối hàng hóa, kênh phân phối còn làm chiếc cầu nối giữa
người sản xuất ra sản phẩm và người sử dụng sản phẩm. Kênh phân phối là một
công cụ giúp nhà sản xuất nắm được thông tin thị trường, hiểu nhu cầu của khách
hàng, mục đích và cách mà khách hàng sử dụng sản phẩm. Và không kém phần
quan trọng là thông tin về đối thủ cạnh tranh.

Và tức nhiên đi kèm theo sản phẩm vật chất là dịch vụ. Nhiều nhà sản xuất trông
cậy vào kênh phân phối để cung cấp dịch vụ cho khách hàng như hướng dẫn chọn
và sử dụng sản phẩm, bảo hành, bảo trì v.v.
2. Đối với khách hàng
Đối với khách hàng thì kênh phân phối có chức năng đảm bảo luôn luôn có sẵn
sản phẩm và có sẵn với trọng lượng bao bì phù hơp khi khách hàng cần. Kênh
phân phối là nơi trưng bày sản phẩm thuận tiện cho khách hàng chọn lựa. Người
bán hàng còn cung cấp tài chính và tín dụng khi có yêu cầu.
Đối với nhiều ngành hang, điểm phân phối còn thay mặt nhà sản xuất cung cấp
dịch vụ khách hàng, tư vấn hỗ trợ kỹ thuật v.v.