BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN Giao Tiếp Trong Kinh Doanh ppsx

BÀI THUYẾT TRÌNH MÔN
Giao Ti p Trong Kinh ế
Doanh
Giảng viên: Ths Đào Ngọc Tú
Trình bày: Nhóm 17
Giới thiệu thành viên
Nhóm 17
•
Võ Thị Hai
•
Phạm Yến Phi
•
Huỳnh Thanh Sang
•
Bùi Đình Thăng
•
Mai Như Ý
•
Ngô Xuân Trọng
Chủ đề thuyết trình:
Văn hóa giao tiếp của
INDONEXIA
Vài câu nói tiếng Indonexia cơ
bản:
•
Tôi: aku
•
Xin chào: halo
•
Cảm ơn: terima kasih
•

Xin lỗi: maaf
•
Tạm biệt: selamat tinggal
•
Nice to meet you : senang bertemu
dengan Anda
•
Anh yêu em: aku cinta kamu
1. Giới thiệu đất nước
Indonexia:
• Thủ đô là Jakarta, gồm 17.508 hòn đảo
•
Dân số khoảng 237 triệu người, đứng
thứ 4 thế giới, kết hợp 250 chủng tộc.
• Là nước có dân số theo đạo Hồi đông
nhất thế giới.
• Hiến pháp Indo công nhận 6 tôn giáo
chính: Hồi giáo; Tin Lành; Cơ đốc giáo
La Mã; Ấn Độ giáo; Phật giáo; và Nho
giáo.
•
Lễ hội đặc trưng: Lễ
Tahun Baru Masehi, Tết
Tahun Baru Hijiriah, Tết
Tahun Baru Saka, Tết
Tahun Baru Imlek, Lễ
hội Kasada, Lễ hội
Ramadan.
2.
Văn

hóa
giao
tiếp:
a. Phong tục tặng quà:
Người Indo thường thích tặng quà trong
những trường hợp: gặp đầu tiên, nhân
dịp trở về nhà, mời đến nhà của người
Indonesia, cảm ơn một ai đó đã giúp
đỡ.
Khi nhận quà, người nhận thường nói
“Cám ơn” và đặt quà sang một bên và
chỉ mở quà ra khi nào bạn đi khỏi, quà
không cần gói và có biểu tượng của
công ty hoặc đất nước Indo.
Tránh tặng: Dao; kéo;
những vật dụng dùng
trong tang lễ; rượu; hoa;
những vật dụng, thức ăn
làm từ heo, chó (đối với tín
đồ Hồi giáo) và thịt bò (đối
với người theo đạo Hindu).
b. Lối giao tiếp:
Người Indonesia rất coi trọng việc giữ
thể diện và họ rất lịch sự, khi giao tiếp
không được quên sử dụng chức vụ và
tên khi xưng hô với người Indonesia,
được xem là lịch sự khi chào hỏi một
ai đó có chức vụ ngang bằng hoặc cao
hơn bạn.
Nên đứng dậy khi thấy người Indonesia

bước vào phòng.
Người Indonesia không phê bình trực
tiếp một người nào và thường tán
thành những điều bạn nói hơn là làm
bạn mất lòng, khi nói chuyện với họ.
Họ cũng thích nói một điều gì đó hơn
là tỏ ra không biết trả lời.
c. Cử chỉ giao tiếp lịch sự:
Không được vuốt đầu của người
Indonesia cũng như những người Châu
Á, vì như thế là mất lịch sự.
Khi chào người lớn thường không ngẩng
cao đầu mà hạ thấp cổ hay hạ thấp vai
khi đi qua để thể hiện sự tôn trọng.
Đưa hay nhận một vật gì bạn nhớ dùng
tay phải (không được dùng tay trái vì
tay trái đối với phần lớn người
Indonesia là không sạch sẽ).
Không được chống nạnh, cũng không nên
mang kính mát khi nói chuyện với người
Indonesia
Bắt tay là thói quen của đàn ông lẫn phụ nữ
khi được giới thiệu và chào hỏi. Khi bắt tay
cần vừa phải, không nắm chặt qúa cũng
không buông lơi, không giữ tay quá lâu.
Vẫy gọi một người nào đó là mở rộng bàn
tay và cử động các ngón tay theo hướng
đi xuống giống như vẫy tay chào tạm biệt
d. Phong cách giao tiếp, đàm phán
của doanh nhân ở Indonexia:

Khi gặp nhau trước lúc đàm phán, thương
nhân Hồi giáo thích cái bắt tay nhẹ và
hơi gật đầu, có thể kèm theo nụ cười.
Sau khi chào, họ thường áp hai tay vào
ngực để biểu thị rằng, lời chào của họ
xuất phát từ trái tim, cách chào này chỉ
áp dụng giữa người cùng giới.
Người Indonesia hay cười trong những
tình huống mà người nước ngoài cho là
không thích hợp.
Thông thường người có vị trí xã hội
càng cao thì tên càng dài.
Có thể có một số tên hơi khó nghe, song
người nước ngoài không nên cười vì
làm như vậy bị coi là thái độ nhạo
báng.
Hầu hết người dân nước này đều coi cái
tên là rất thiêng liêng.
Thanks for
your
listening!