Giao tiếp kinh doanh của người Thụy Sỹ và người Mỹ ppsx

1, Đinh Th Th y (nhóm tr ng)ị ủ ưở
2, Lê Th Th yị ủ
3, Vũ Văn Th nhị
4, Phan Tr ng Th nhọ ị
5, Nguy n Hùng Minhễ
6, Tr n Văn Minhầ
7, Ngô Công To iạ
8, Tr n Th ng Namầ ượ
9, H M nh Lãmồ ạ
10, Giang Th S nế ơ
11, Đoàn H ng Ti nồ ế
12, C n Th Thùy D ngấ ị ươ
GVHD: Thầy Giang Nam
QTKD1 – K3 - ĐHCNHN
NỘI DUNG THẢO LUẬN :
Văn hóa giao tiếp của người Thụy Sĩ và
người Mỹ
I, VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI
THỤY SĨ
◘ Thụy Sĩ, tên chính thức là Liên bang Thụy Sĩ là
một quốc gia không giáp biển thuộc khu vực Tây
Âu với Tổng diện tích: 41 290 km², dân số khoảng
7.5 triệu người.
Đất nước này giáp với các quốc gia Đức, Pháp, Ý,
Áo và Liechtenstein
SƠ LƯỢC VỀ THỤY SĨ
◘ Thụy Sĩ là quốc gia theo thể chế
cộng hòa liên bang gồm 26 bang
với thủ đô là thành phố Berne và
hai trung tâm kinh tế lớn là Geneva
và Zurich

Zurich
Geneva
◘ Thụy Sĩ còn là nước có truyền thống lịch sử về sự
trung lập. Đất nước này không xảy ra bất kỳ một cuộc
chiến tranh nào từ năm 1815 đến nay.
◘ Thụy Sĩ được biết đến là một quốc gia thanh bình, hiền
hòa, thiên nhiên hữu tình, nhiều đồi núi, những dòng
sông băng và nhiều hồ nước đẹp.
◘ Đất nước này còn nổi tiếng về ngành công nghiệp sản
xuất đồng hồ và được biết đến như một trong những nền
kinh tế thịnh vượng nhất thế giới
◘ Tôn giáo:
VĂN HÓA GIAO TIẾP
Công giáo La Mã: 47,6%
Tin lành: 43,3%
Các tín ngưỡng khác: 7,5%
Do thái giáo: 0,3%
Anh giáo, Chính Thống giáo: 0,3%
Các ngôn ngữ khác: 7%
Tiếng Ý: 10%
Tiếng Pháp: 18%
◘ Ngôn ngữ:Do vị trí địa lí đặc biệt nằm giữa nhiều nước lớn nên ngôn ngữ của Thụy
Sĩ rất đa dạng. Đất nước này có tới 4 ngôn ngữ chính thức là: Tiếng Đức, tiếng Pháp,
tiếng Ý và tiếng Latinh
Tiếng Đức: 65%
◘ Thụy Sỹ là một liên bang gồm 26 bang nên nền
văn hoá của Thụy Sỹ rất đa dạng. Thụy Sỹ còn được
mệnh danh là đất nước sạch nhất và yên bình nhất
châu Âu. Tỉ lệ phạm tội ở Thụy Sỹ rất thấp. Người
dân Thụy Sỹ nổi tiếng là mến khách và lịch sự.

◘ Họ là những người có trách nhiệm trong công việc
và coi trọng giáo dục (tiểu học và trung học cơ sở là
bắt buộc).Nền kinh tế Thụy Sỹ phát triển không dựa
vào tài nguyên, chủ yếu dựa vào trí tuệ.
◘ Nền văn hóa Thụy Sĩ: bị ảnh hưởng bởi tính đa dạng của cấu tạo địa lý, ngôn ngữ
và sự hội nhập về mặt tôn giáo. Có sự giao thoa văn hóa Pháp, Đức, Italia. Điều đó
được phản chiếu ngay lên chính sự phong phú của văn học, nghệ thuật, kiến trúc,
phong tục tập quán và văn hóa giao tiếp.
France
Germany
Italy
Switzerland
◘ "Chào hỏi" cố gắng chào hỏi khi gặp nhau mặc dù chỉ là người
quen biết bình thường.
Bắt tay là 1 hình thức chào hỏi phổ biến ở Thụy Sĩ, bắt tay khi bắt
đầu gặp mặt và trước khi ra về.
◘ "Hôn má" diễn tả mối quan hê mật thiết bạn bè thân thiết, họ hàng.
◘ " Xưng tên họ" rất được coi trọng trong những cuộc gặp gỡ mang tính trân
trọng, Giữ khoảng cách với người đối diện hoặc người bên cạnh
◘ "Tìm hiểu cá nhân" không nên hỏi thông tin cá nhân như: tuổi,
nghề nghiệp, hôn nhân, gia đình trừ khi người ta muốn thổ lộ.
◘ Khi bạn gặp mặt một nhóm người.Bạn nên
chờ để 1 người trong nhóm giới thiệu.Trong
lúc người đó giới thiệu thì bạn nên ở tư thế
đứng thẳng.
◘ Ở những vùng giàu tính truyền thống như
nông thôn.Đàn ông thường ngả mũ khi gặp 1
người quen trên phố.
◘ Giao tiếp xã hội tại Thụy Sỹ Lời "cảm ơn" và “Xin lỗi" rất
được xem trọng trong giao tiếp xã hội, sinh hoạt thường ngày

đối với bất kỳ mọi lứa tuổi, mở lời xin lỗi mặc dù chỉ có một
chút va chạm nhỏ.
◘ Quan tâm tới người khác, đặc biệt quan tâm đến người cao
tuổi.Ví dụ như khi trên phương tiện công cộng bạn nên
nhường ghế cho những người cao tuổi
Thank
you !
.

◘ "Đúng giờ" trong công việc, học tập, lúc phỏng vấn chứng tỏ sự tôn trọng tối
thiểu của cá nhân.
◘ "Giữ gìn an ninh trật tự" , không gây ồn nơi công cộng, không
nên làm ồn như nghe nhạc, nói chuyện to tiếng gay phiền người bên
cạnh.
◘ Thường chúc nhau về sức khỏe.
◘ Tặng quả hoặc hoa không gói bọc cho chủ nhà khi được mời
dùng bữa, không dùng hoa hồng đỏ, hoa cúc, cúc tây trắng.
◘ Họ luôn tỏ thái độ tự tin, bình đẳng, ít coi trọng cương vị xã
hội, khi giao tiếp chú ý lắng nghe.
H
a
v
e

a

g
o
o
d

d
a
y
!
◘ Khi giao tiếp, họ không đút tay vào túi và không xỏ tay
vào vạt áo khi ăn, xưng danh đầy đủ khi trả lời điện thoại.
◘ Không thích bị vỗ sau lưng
◘ "Không đụng" những gì không phải là sở hữu của mình
Do not clap on my shoulder
◘ Ở Thụy Sĩ tàu điện ngầm và xe bus được ưa chuộng.
◘ Người dân Thụy Sĩ thích đạp xe đạp đi dạo, ngắm cảnh thiên nhiên.
Họ thân thiện gần gũi với cả người trong nước và nước ngoài.
☺ Người Thụy Sĩ xứng đáng được xếp hạng là người hạnh phúc nhất thế giới.
II, VĂN HÓA GIAO TIẾP CỦA NGƯỜI
MỸ
•
L n th 3 trên th gi iớ ứ ế ớ
•
Kho ng 350 tri u dânả ệ
•
M i n m, M có t i ỗ ă ỹ ớ
trên 1 tri u ng i di c ệ ườ ư
n sinh s ng và làm đế ố
vi c.ệ
SƠ LƯỢC VỀ MỸ
VĂN HÓA GIAO TIẾP
◘ Người Mỹ có tính cách
thoáng đạt, thích hoạt
động xã giao khi tiếp xúc

với người khác
◘ Thỉnh thoảng có thể thấy đàn ông với đàn bà, hoặc
đàn bà với đàn bà chào nhau bằng cách ôm, hoặc hôn
nhẹ lên má nhau
◘ Cũng như ở các nơi khác, ở Hoa Kỳ, bắt tay là một
cách chào phổ biến
◘ Người Mỹ cũng sử dụng cử chỉ, điệu bộ ở những mức độ khác
nhau trong giao tiếp để nhấn mạnh điều mình muốn nói; hoặc chỉ
có thể theo thói quen tự nhiên:
Lắc đầu, gật đầu
Rướn lông mày
Nhún vai
◘ Người Mỹ không cầu kì và không quan tâm nhiều đến cách ăn mặc
của người khác
◘ Khác với một số nền văn hóa khác, nhất
là văn hóa châu Á, nhìn chung người Mỹ
rất coi trọng tự do cá nhân và tính tự lập
◘ Từ hồi còn rất nhỏ, người Mỹ đã đề cao tính
độc lập. Nguời ta dạy họ rằng, chỉ bằng nỗ lực
của bản thân anh mới có thể xây dựng được chỗ
đứng vững chắc cho mình, bởi không ai quan
tâm đến anh cả