Giải pháp phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo của công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng

Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
“ Giải pháp phát triển thương
mại dịch vụ quảng cáo của công ty
cổ phần quảng cáo và xây dựng
Quang Trung “
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
1
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN
THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA CÔNG TY QUẢNG
CÁO VÀ XÂY DỰNG QUANG TRUNG.
1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài.
Hiện nay, với thời đại khoa học công nghệ đã mở ra một vận hội mới
cho các cá nhân và cộng đồng. Theo đó cấu trúc ngành kinh doanh cũng đã
thay đổi, các doanh nghiệp ngày càng phát triển mạnh hơn, chuyên nghiệp
hơn trong hầu hết các lĩnh vực. Nhưng để khẳng định được vị trí vững chắc
trên thị trường thì các doanh nghiệp luôn có xu hướng quảng bá hình ảnh và
thương hiệu của mình. Các doanh nghiệp khi kinh doanh luôn mong muốn
sản phẩm của mình được nhiều người biết đến, và quan trọng hơn là tiêu thụ
được thật nhiều sản phẩm để đạt lợi nhuận tối đa. Và do đó, hoạt động quảng
cáo trở thành một hoạt động vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp. Nó
đóng vai trò không nhỏ quyết định tới sự tồn tại và phát triển của các doanh
nghiệp, bởi lẽ có bán được hàng hoá hay không một phần phụ thuộc vào
quảng cáo. Mà có bán được hàng thì doanh nghiệp mới có điều kiện để mở
rộng quy mô tái sản xuất kinh doanh.
Nhận thức của các doanh nghiệp về vai trò của hoạt động quảng cáo có
sự khác nhau trong từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế. Trong cơ chế kế
hoạch hoá tập trung, chuyển sang cơ chế thị trường, khối lượng hàng hoá bán
ra trên thị trường ngày càng gia tăng, cơ cấu hàng hoá ngày càng đa dạng,

phong phú, các doanh nghiệp tham gia kinh doanh trên thị trường gia tăng
mạnh mẽ làm cho tính cạnh tranh ngày càng gay gắt, hoạt động kinh doanh
của cách doanh nghiệp gặp phải rất nhiều khó khăn.
Vì thế để giải quyết vấn đề này, các doanh nghiệp cần đẩy mạnh hoạt
động quảng cáo để nâng cao vị trí của mình trên thị trường. Phải biết mô tả thị
trường đánh giá nhu cầu, yêu cầu và sự ưa thích của người tiêu dùng trong
khuôn khổ thị trường. Thiết kế và thử nghiệm hàng hoá có những tính chất mà
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
2
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
thị trường cần, thông qua quảng cáo truyền đạt cho người tiêu dùng ý tưởng
và giá trị hàng hoá của doanh nghiệp mình.
1.2 Xác lập và tuyên bố đề tài nghiên cứu.
Quảng cáo là một trong những dịch vụ kinh doanh có tiềm năng và đạt
được nhiều thành công trong thời gian vừa qua ở Việt Nam. Quảng cáo ở Việt
Nam ngày càng phát triển và được sự quan tâm chú ý từ các nhà đầu tư cũng
nh các công ty quảng cáo nước ngoài.
Quảng cáo ở Việt Nam hiện nay đang phải nỗ lực hết mình nhằm cạnh
tranh với các công ty quảng cáo nước ngoài và nhằm hoàn thiện hơn nữa dịch
vụ quảng cáo ở Việt Nam. Thực trạng quảng cáo ở Việt Nam hiện nay cũng
đang là mối quan tâm của nhiều nhà đầu tư. Các công ty quảng cáo ở Việt
Nam đã và đang làm được những gì cho ngành quảng cáo ?
Nhằm đáp ứng nhu cầu quảng bá sản phẩm, hình ảnh thương hiệu của
các doanh nghiệp, công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung đã
được thành lập. Trên cơ sở nhận thức trên, cùng với thời gian khảo sát thực tế,
thực tập tổng hợp tại công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung,
em đã chọn đề tài nghiên cứu: “ Giải pháp phát triển thương mại dịch vụ
quảng cáo của công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung “
Đối với đề tài trên, cần nghiên cứu những vấn đề sau:

- Về lý luận: đề tài đưa ra những nét khái quát về phát triển thương
mại dịch vụ quảng cáo, các tiêu chí đánh giá chất lượng của hoạt động quảng
cáo, và tác động của nó tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
- Về thực tiễn: phần thực tiễn của đề tài thực chất là trả lời cho
những câu hỏi nh: thực trạng việc phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo
của công ty trong giai đoạn 2007 – 2009 nh thế nào? Đã phát triển những loại
hình dịch vụ quảng cáo nào? Trong đó loại hình nào có hiệu quả và kém hiệu
quả ? Những thành công cũng nh hạn chế còn tồn tại của công ty ? Những
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
3
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
nhân tố ảnh hưởng tới sự phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo của công ty
Quang Trung?
- Về đề xuất: đề xuất một số giải pháp từ phía doanh nghiệp nhằm phát
triển thương mại dịch vụ quảng cáo của công ty Quang Trung.
1.3 Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
Căn cứ vào chủ trương phát triển ngành của Nhà nước, các hoạt động
kinh doanh và chiến lược phát triển của các công ty quảng cáo tại Việt Nam
để tìm ra giải pháp phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo của công ty cổ
phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung. Qua đó giúp doanh nghiệp thấy
được những thời cơ, thuận lợi để tận dụng phát triển hoạt động thương mại
của mình, và thấy được những mặt tốt, những mặt chưa tốt cần khắc phục để
giúp cho hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng
Quang Trung ngày càng phát triển, đạt được những mục tiêu đã đề ra.
1.4 Phạm vi nghiên cứu đề tài
Dưới góc độ kinh tế thương mại, phạm vi nghiên cứu của đề tài này được
giới hạn những vấn đề sau:
- Về nội dung: nghiên cứu tổng quan thị trường quảng cáo Việt Nam
nói chung và thị trường của công ty Quang Trung nói riêng. Nghiên cứu thực

trạng và những chính sách nhằm phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo của
công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung.
- Về không gian, thời gian: phạm vi hoạt động kinh doanh của công ty
cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung chỉ trên thị trường Hà Nội. Sử
dụng các số liệu thống kê trong khoảng 2007 - 2009
1.5 Một số khái niệm và phân định nội dung nghiên cứu
1.5.1 Một số khái niệm.
a. Dịch vụ quảng cáo và thương mại dịch vụ quảng cáo
Dịch vụ quảng cáo là loại hình dịch vụ tuyên truyền giới thiệu thông tin về
các sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, là hoạt động truyền thông phi
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
4
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
trực tiếp giữa người với người mà trong đó người muốn truyền thông phải trả
chi phí cho các phương tiện truyền thông đại chúng để đưa thông tin đến
thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin.
Thương mại dịch vụ quảng cáo là hoạt động thương mại của doanh nghiệp
để thực hiện việc quảng cáo thương mại cho doanh nghiệp khác.
Sản phẩm của thương mại dịch vụ quảng cáo bao gồm những thông tin
bằng hình ảnh, hành động, âm thanh, tiếng nói, chữ viết, biểu tượng, màu sắc,
ánh sáng chứa đựng nội dung quảng cáo thương mại.
b. Sự phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo của doanh nghiệp.
- Khái niệm: phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo là hoạt động
hoàn thiện hệ thống cung cấp dịch vụ quảng cáo cả về quy mô lẫn chất lượng
và nâng cao hiệu quả thương mại mà dịch vụ quảng cáo mang lại.
- Vai trò: đối với doanh nghiệp, việc phát triển thương mại dịch vụ
quảng cáo giúp cho doanh nghiệp ngày càng phát triển hơn về hình ảnh, vị
thế, sự ổn định và tạo ra lợi nhuận.
1.5.2 . Đặc điểm, yêu cầu, phân loại dịch vụ quảng cáo.

a. Đặc điểm dịch vụ quảng cáo.
Dịch vô quảng cáo bao gồm những truyền thông phi cá nhân được hướng
dẫn thông qua sự trợ giúp có trả tiền hướng tới các công chúng có chủ đích
nhất định. Các hình thức và phương pháp sử dụng quảng cáo đa dạng đến
mức độ khó có thể đưa ra được những kết luận chung nào đó về chất lượng
đặc thù của nó. Nhưng dù sao có thể đưa ra được những đặc điểm sau:
+ Tính chất xã hội: Quảng cáo là một hình thức truyền thông thuần tuý xã
hội, bởi vì nhiều người nhận được cùng một thông tin nên người mua biết
rằng mọi người cũng sẽ hiểu được nguyên cớ mà họ dựa vào đó khi mua
hàng.
+ Khả năng thuyết phục: Quảng cáo là một phương tiện thuyết phục cho
phép người bán lặp lại nhiều lần thông tin của mình. Đồng thời nó tạo cho
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
5
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
người mua khả năng nhận được và so sánh thông tin của các đối thủ cạnh
tranh. Quảng cáo với quy mô lớn do người bán tiến hành là một loại bằng
chứng chứng tỏ quy mô, tính phổ biến và sự thành đạt của nó.
+ Tính biểu cảm: Nhờ sử dụng khéo léo dạng chữ, âm thanh và màu sắc
quảng cáo mở ra những khả năng giới thiệu công ty và hàng hoá của nó một
cách có hiệu quả, đập vào mắt mọi người. Nhưng trong một số trường hợp
chính đập vào mắt của quảng cáo lại có thể làm mờ nhạt thông tin và làm lạc
hướng sự chú ý đến thực chất của nó.
+ Không có khách thể hay chủ thể: Quảng cáo không thể là một hành vi của
một chủ thể, nh sù giao tiếp với người bán của công ty. Khách hàng không
cảm thấy cần thiết phải chú ý đến hay phải trả lời. Quảng cáo chỉ có thể là độc
thoại, chứ không phải đối thoại với khách hàng.
Một mặt, có thể sử dụng quảng cáo để tạo ra một hình ảnh vững chắc, lâu
bền cho hàng hoá, mặt khác có thể sử dụng quảng cáo để kích thích tiêu thụ

nhanh. Quảng cáo là một phương thức có hiệu quả để chiếm lĩnh nhiều người
mua phân tán về mặt địa lý với chi phí nhỏ tính cho một cuộc tiếp xúc quảng
cáo.
b. Yêu cầu của dịch vụ quảng cáo.
+ Quảng cáo phải có sự chắt lọc đảm bảo các thông tin truyền đi phải tiêu
biểu đặc trưng độc đáo và có được thông tin cao.
+ Quảng cáo phải trung thực và phải chịu trách nhiệm pháp lý
+ Quảng cáo phải đảm bảo tính nghệ thuật có nghĩa là phải đảm bảo cho các
thông tin mà nó truyền tải gây được Ên tượng cho khách hàng, làm cho người
tiếp cận cảm thấy hưng phấn dễ chịu. Muốn vậy trước khi tiến hành quảng
cáo cần phải nghiên cứu kỹ đặc điểm tâm lý, phong tục tập quán, trình độ hiểu
biết của khách hàng. Tính nghệ thuật trong quảng cáo còn được thể hiện ở chỗ
doanh nghiệp biết lựa chọn phương tiện quảng cáo, hình thức quảng cáo. Do
vậy chức năng này giúp cho khách hàng có thể hiểu biết hơn về sản phẩm của
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
6
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
doanh nghiệp để người tiêu dùng có thể tính toán cân nhắc, lựa chọn hàng hoá
cho phù hợp.
+ Tạo ra sự chú ý: để thực hiện tốt chức năng thông tin thì trươc hết quảng
cáo phải gây được sự chú ý, quan tâm của người tiêu dùng về màu sắc, hình
ảnh, ngôn ngữ, âm thanh và từ sự chú ý đó doanh nghiệp mới truyền tải được
các thông tin cần thiết đến với khách hàng làm cho họ phải thích thú từ đó họ
ra quyết định mua hàng của doanh nghiệp.
c. Phân loại dịch vụ quảng cáo.
Dịch vụ quảng cáo được phân loại theo nhiều cách khác nhau nhưng
thường được sử dụng nhất là cách phân loại theo phương tiện truyền thông
nhằm thực hiện chức năng của quảng cáo:
+ Nhóm các phương tiện quảng cáo nghe nhìn: quảng cáo trên truyền

hình, trên đài phát thanh, quảng cáo qua Internet…
+ Nhóm các phương tiện quảng cáo in Ên: quảng cáo trên báo chí, tạp
chí, tờ rơi…
+ Nhóm các phương tiện quảng cáo ngoài trời: Pano quảng cáo, biển
quảng cáo điện tử, hộp đèn quảng cáo…
+ Nhóm các phương tiện quảng cáo di động: quảng cáo trên các
phương tiện giao thông, quảng cáo trên các vật liệu quảng cáo…
+ Nhóm các phương tiện quảng cáo khác: quảng cáo thông qua các sự
kiện, hội chợ triển lãm, quảng cáo thông qua các sảnphẩm khác…
Vì tính đặc thù có thể tiếp cận lượng khán giả đông đảo nhất nên truyền
hình là công cụ truyền thông hữu hiệu nhất ở nhiều quốc gia trên thế giới và
tại nước ta. Ngoài ra việc quảng cáo bằng cách gửi thư chào hàng và trên
những trang vàng niên giám điện thoại cũng được xem nh là quảng cáo qua
phương tiện truyền thông.
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
7
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
Ngoài ra còn có các cách phân loại dịch vụ quảng cáo khác nh phân loại theo
khán giả mục tiêu, phân loại theo vùng địa lý, phân loại theo mục đích quảng
cáo.
1.5.3 Ý nghĩa và các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển thương mại dịch vụ
quảng cáo của doanh nghiệp.
a. ý nghĩa:
+ Cung cấp thông tin về sản phẩm: dịch vụ quảng cáo là cách thức tốt nhất
mà doanh nghiệp sử dụng để thực hiện chức năng thông tin sản phẩm. Đối với
một sản phẩm mới, việc cung cấp thông tinh về sản phẩm là vô cùng cần thiết.
Ngoài ra nó còn có tác dụng thu hút khách hàng tiềm năng chưa sử dụng sản
phẩm hay sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp khác qua việc sử dụng sản
phẩm của doanh nghiệp.

+ Hướng dẫn sử dụng sản phẩm: đối với những sản phẩm có tính năng sử
dụng tương đối phức tạp thì dịch vụ quảng cáo là phương tiện tốt nhất để tiếp
cận lượng lớn khán giả trong thời gian ngắn. Dịch vụ quảng cáo thực hiện
chức năng hướng dẫn sử dụng sản phẩm nhằm tạo cho khách hàng an tâm hơn
khi sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp và nó cũng giúp nâng cao uy tín,
hình ảnh của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng.
+ Mở rộng mạng lưới phân phối: khi các doanh nghiệp mở rộng mạng lưới
thị trường tiêu thụ trên địa phương nào đó thì họ cần phải làm sao cho người
dân ở đó biết được về doanh nghiệp và sản phẩm của doanh nghiệp. Điều này
được thực hiện thông qua quảng cáo giúp cho khách hàng biết được và tiêu
dùng sản phẩm của doanh nghiệp qua đó thúc đẩy doanh nghiệp mở rộng các
đại lý, nhà phân phối, bán buôn, bán lẻ để đáp ứng nhu cầu khách hàng.
b. Các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo.
+ Quy mô của dịch vụ:
Dịch vụ quảng cáo phát triển thì tiêu chí đầu tiên nhìn thấy đó là quy mô
của dịch vụ quảng cáo như thế nào. Quy mô của dịch vụ quảng cáo lớn thì
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
8
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
dịch vụ đó phát triển. Quy mô của dịch vụ thường được đánh giá thông qua
các chỉ tiêu:
- Cơ sở vật chất : diện tích nhà xưởng, trang thiết bị máy móc dùng để sản
xuất cung cấp dịch vụ quảng cáo của doanh nghiệp.
- Số lượng dịch vụ quảng cáo cung cấp : loại hình dịch vụ khách hàng sử
dụng, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ quảng cáo trong năm.
- Doanh thu của dịch vụ, tỷ trọng doanh thu từ dịch vụ trong tổng doanh
thu :
T= (%)
- Thị phần của doanh nghiệp : để đánh giá quy mô của dịch vụ quảng cáo thì

chỉ tiêu đánh giá hiệu quả nhất là thị phần của doanh nghiệp trên thị trường.
Thị phần dịch vụ quảng cáo của doanh nghiệp là phần trăm về doanh thu dịch
vụ quảng cáo của doanh nghiệp đã bán ra trên thị trường. Chỉ tiêu này phản
ánh tình hình chiếm lĩnh và khả năng chi phối thị trường của doanh nghiệp.
+ Chất lượng phát triển của dịch vụ quảng cáo:
Việc đánh giá chất lượng phát triển của dịch vụ quảng cáo được phản ánh
qua các chỉ tiêu:
- Tốc độ tăng trưởng của dịch vụ quảng cáo: là chỉ tiêu phản ánh tăng
trưởng của dịch vụ quảng cáo qua các năm
T
1
= *100%
- Tốc độ tăng trưởng bình quân : chỉ tiêu này phản ánh tốc độ tăng trưởng
trung bình của dịch vụ trong mét giai đoạn cụ thể
1
n
i
i
t
T
n
=
=
∑
- Tính ổn định tăng trưởng của dịch vụ: để đánh giá tính ổn định của tăng
trưởng, ta dùng chỉ tiêu độ lệch tiêu chuẩn với công thức:
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
9
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế

2
1
( )
1
n
i
i
t T
n
σ
=
−
=
−
∑
σ là độ lệch chuẩn và giá trị của nó càng lớn thì dịch vụ quảng cáo tăng
trưởng không ổn định và ngược lại
+ Hiệu quả thương mại của dịch vụ quảng cáo:
Dịch vụ quảng cáo hoạt động có hiệu quả thương mại thì mới đem lại
sự phát triển, hiệu quả thương mại càng cao thì đóng góp của dịch vụ quảng
cáo vào doanh thu chung của doanh nghiệp và đóng góp vào thu nhập quốc
dân càng cao. Việc tăng hiệu quả của dịch vụ quảng cáo có nghĩa là doanh
nghiệp tăng hiệu quả sử dụng vốn, nâng cao hiệu suất lao động, tiết kiệm chi
phí tạo điều kiện cho thương mại dịch vụ quảng cáo phát triển.
1.5.4 Phân định nội dung nghiên cứu
Đề tài làm rõ những nội dung nghiên cứu sau:
a. Lý thuyết cơ sở cho việc nghiên cứu.
+ Các khái niệm dịch vụ quảng cáo, thương mại dịch vụ quảng cáo, phát triển
thương mại dịch vụ quảng cáo
+ Đặc điểm, yêu cầu, phân loại dịch vụ quảng cáo

+ Ý nghĩa, các chỉ tiêu đánh giá sự phát triển thương mại dịch vụ quảng
cáo của doanh nghiệp.
b. Khảo sát thực tiễn tại công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang
Trung.
+ Tổng quan về cung cầu dịch vụ quảng cáo ở Việt Nam.
+ Thực trạng phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo của công ty Cổ
phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung
+ Các nhân tố ảnh hưởng đến sự phát triển thương mại dịch vụ quảng
cáo của Công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung.
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
10
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
+ Những giải pháp nhằm phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo của
Công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung.
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN
TÍCH THỰC TRẠNG THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO CỦA
CÔNG TY CỔ PHẦN QUẢNG CÁO VÀ XÂY DỰNG QUANG TRUNG.
2.1. Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu chung của đề tài là phương pháp duy vật biện
chứng, trên quan điểm tiếp cận hệ thống, toàn diện, với mục đích nghiên cứu,
đánh giá thực trạng hoạt động phát triển thương mại của công ty hiện nay.
Đồng thời nghiên cứu, vận dụng lý thuyết vào thực tế kinh doanh của công ty,
cùng công ty tìm kiếm câu trả lời những biện pháp nhằm mở rộng và đẩy
mạnh hoạt động thương mại dịch vụ quảng cáo của công ty Quang Trung.
+ Phương pháp tổng quan tài liệu: Phương pháp này được sử dụng
nhằm rà soát lại thực trạng phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo ở Việt
Nam
+ Phương pháp phân tích, tổng hợp, thống kê: sử dụng để đánh giá tình
hình kinh doanh của công ty và các chỉ tiêu của hoạt động thương mại dịch vụ

quảng cáo của công ty Quang Trung
+ Phương pháp đánh giá bao gồm: dựa vào kết quả hoạt động của công
ty để đưa ra những nhận xét, đánh giá.
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
11
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
+ Phương pháp phỏng vấn: đặt ra các vấn đề mang tính thời sự và cấp
bách đối với các cán bộ, công nhân viên của công ty như: những điểm mạnh
cũng như hạn chế của công ty là gì? định hướng của công ty trong tương lai ra
sao?
+ Các phương pháp khác nh khảo sát, điều tra, bảng biểu, chỉ số, so
sánh, đối chiếu để đưa ra nhận xét, đánh giá một cách khách quan và phân
tích thực trạng xác thực hơn.
2.2 Tình hình cung cầu dịch vụ quảng cáo ở Việt Nam
a. Cung dịch vụ quảng cáo ở Việt Nam
Quảng cáo hiện nay đang là một ngành có tốc độ tăng trưởng nhanh và là
một ngành rất quan trọng trong việc phát triển nền kinh tế. Cung của dịch vụ
quảng cáo luôn là vấn đề được rất nhiều ngành khác quan tâm cũng như các
yếu tố trong ngành chú ý. Bất kỳ một ngành kinh doanh nào cũng muốn các
nhà làm dịch vụ quảng cáo làm cho họ ngày càng phát triển về mặt thương
hiệu cũng như các nhãn hiệu của các sản phẩm. Vậy nên các nhà kinh doanh
hiện nay đang lao vào thị trường quảng cáo một cách rầm rộ, chúng ta có thể
thấy số lượng các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ quảng cáo tăng lên một
cách chóng mặt.
Tuy nhiên cung của ngành dịch vụ quảng cáo tăng nhanh về số lượng
nhưng về chất lượng giữa các nhà làm quảng cáo thì chưa đồng đều. Các nhà
cung ứng trong nước luôn không thể nâng cao chất lượng để cạnh tranh được
với các nhà cung ứng nước ngoài. Mặt khác, các doanh nghiệp kinh doanh
dịch vụ quảng cáo tăng nhanh về số lượng, nhưng quy mô lại không đồng

đều. Thị trường của dịch vụ quảng cáo phân bố cũng không đồng đều và do
đó các doanh nghiệp phải cạnh tranh rất khốc liệt để dành lấy thị phần của
mình trên thị trường quảng cáo.
Hình 1.1: Thị phần cung của các DN quảng cáo trong và ngoài nước
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
12
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
( Nguồn: thống kê ngành quảng cáo 2009 )
Nhận xét: nhìn vào biểu đồ này, ta có thể nhận thấy sự chênh lệch về thị phần
giữa các nhà quảng cáo trong và ngoài nước. Có thể nói đây là vấn đề quan
trọng nhất trong thời điểm này của cung dịch vụ quảng cáo. Nhiệm vụ hiện tại
của các nhà cung ứng trong nước là phải làm sao điều chỉnh được thị phần
của mình trên thị trường.
-Bảng số liệu về số lượng DN kinh doanh dịch vụ quảng cáo ở Hà Nội
và cả nước được thể hiện ở hình 1.2
Hình 1.2: Số lượng DN cung ứng dịch vụ quảng cáo
Địa điểm 2007 2008 2009
Hà nội 780 1180 2450
Cả nước 3500 5800 9000
( Nguồn : thống kê của ngành quảng cáo 2009 )
- Phân tích phát triển lực luợng cung ứng của ngành quảng cáo ở Việt Nam
so với Hà Nội được thể hiện ở hình 1.3
Hình 1.3 : Tốc độ phát triển về số lượng DN quảng cáo.
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
13
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
( Nguồn: Thống kê ngành quảng cáo 2009 )
Nhận xét: nhìn vào biểu đồ hình cột biểu diễn số lượng các doanh nghiệp

tăng trong các năm gần đây ta có thể đánh giá được rằng cung dịch vụ quảng
cáo tăng rất nhanh. Hiện nay cung dịch vụ quảng cáo đang tăng với tốc độ cao
và được đánh giá là sẽ tiếp tục tăng nhanh trong thời gian tới. Tuy nhiên cũng
có thể thấy rằng tốc độ tăng ở Hà Nội chậm hơn so với cả nước. Điều này
cũng có thể dễ dàng hiểu được vì Hà Nội còn là trung tâm chính trị của cả
nước nên sẽ có rất nhiều hạn chế trong vấn đề pháp lý và chính trị.
b. Cầu dịch vụ quảng cáo ở Việt Nam
Nói tới cung không thể không nói tới cầu. Tổng cung và tổng cầu là 2 lực
lượng mang tính quyết định đến “ hộp đen “ kinh tế vĩ mô của tất cả các hoạt
động kinh doanh nói chung và hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo nói
riêng. Hiện nay, cầu về quảng cáo đang tăng mạnh nhờ sự phát triển của nền
kinh tế nói chung và ngành dịch vụ quảng cáo nói riêng. Nền kinh tế Việt
Nam đang hội nhập với khu vực và thế giới và đang phát triển rất nhanh kèm
theo đó là sự tăng nhanh của các doanh nghiệp trong tất cả các ngành làm cho
nhu cầu quảng cáo trong thời gian qua được mở rộng về quy mô và tăng
nhanh về số lượng. Cầu quảng cáo đang là mối quan tâm rất lớn đối với các
nhà cung ứng dịch vụ này làm sao đáp ứng được tốt nhất các nhu cầu của
khách hàng. Tuy nhiên, cầu dịch vụ quảng cáo cũng có những điểm khác biệt
về các lĩnh vực khác nhau. Có những lĩnh vực có sự chênh lệch giữa cung và
cầu rất lớn, ví dụ nh: quảng cáo online, tổ chức sự kiện
+ Tỷ lệ cầu cho các loại hình quảng cáo được sử dụng ở Hà Nội và Việt
Nam được thể hiện ở hình (1.4) (1.5) (1.6)
Hình 1.4 : Tỷ lệ cầu các loại hình quảng cáo sử dụng ở HN và VN
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
14
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
Địa
điểm
QC

thương
mại
QC truyền hình
và báo chí
QC trực
tuyến
Tổ chức sự
kiện
QC
khác
Hà nội 13 (%) 33 (%) 40 (%) 10 (%) 4 (%)
Việt
nam
10 (%) 31 (%) 44 (%) 12 (%) 3 (%)
( Nguồn: thống kê ngành quảng cáo 2009 )
Hình 1.5 Tỷ lệ cầu các loại hình quảng cáo được sử dụng ở Hà Nội
( Nguồn: thống kê ngành quảng cáo 2009 )
Hình 1.6: Tỷ lệ cầu các loại hình quảng cáo được sử dụng ở Việt Nam
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
15
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
( Nguồn: thống kê ngành quảng cáo 2009 )
Nhận xét: nhìn vào 2 biểu đồ trên, chúng ta có thể thấy rằng trong
ngành quảng cáo, cầu về từng lĩnh vực quảng cáo luôn có sự chênh lệch và
thể hiện sự không đồng đều. Cầu về loại hình Quảng cáo trực tuyến chiếm tỷ
lệ cao nhất, Hà Nội là 40%, cả nước là 44%. Loại hình quảng cáo qua truyền
hình và báo chí cũng chiếm tỷ lệ khá cao, Hà Nội 33%, cả nước là 31%.
Chính vì những đặc điểm này có thể ảnh hưởng tới cung của quảng cáo một
cách đáng kể. Sự khác nhau này cũng tạo cho thị trường cầu mang nét đặc

trưng riêng biệt.
Chóng ta còn có thể thấy được kết quả hoạt động kinh doanh dịch vụ
quảng cáo tại Việt Nam và Hà Nội giai đoạn 2007 - 2009 thể hiện qua hình
1.7 và 1.8
Hình 1.7 : Kết quả kinh doanh dịch vô Quảng cáo ở Việt Nam
Chỉ tiêu
Đơn vị
tÝnh
2007 2008 2009
Doanh thu Tỷ đồng 5732 7187 8592
Số lượng
DN
DN 3500 5800 9000
Tốc độ tăng
trưởng
% 8.1 9.5 11.8
( Nguồn: thống kê ngành quảng cáo 2009 )
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
16
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
Hình 1.8 Kết quả kinh doanh dịch vô Quảng cáo ở Hà Nội
Chỉ tiêu Đơn vị tính 2007 2008 2009
Doanh thu Tỷ đồng 2028 2836 3247
Số lượng DN DN 780 1180 2450
Tốc độ tăng trưởng % 7.3 8.5 10.4
( Nguồn: thống kê ngành quảng cáo 2009 )
* Đánh giá của một số chuyên gia về tốc độ phát triển của dịch vụ
quảng cáo ở Việt Nam hiện nay.
+ Quảng cáo ở Việt Nam hiện nay đang đạt được kết quả kinh doanh

cao
+ Việt Nam đã hội nhập với thế giới chính vì thế ngành quảng cáo ở Việt
Nam được phát triển một cách không ngừng
+ Quảng cáo Việt Nam phát triển cả về mặt số lượng cũng nh chất lượng.
+ Quảng cáo tại thị trường Việt Nam sẽ còn tăng nhanh trong thời gian tới.
2.3 Đánh giá khái quát tình hình hoạt động thương mại của công ty cổ
phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung.
2.3.1 Tổng quan về công ty
Tên công ty: Công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung
Tên giao dịch: Quang Trung APT
Trụ sở chính: Km 12 - Ngọc Hồi - Thanh Trì - Hà Nội
Điện thoại : 04.22118887 - Fax : 04.36870702
Email:
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
17
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
Công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung chính thức
được thành lập ngày 19 tháng 7 năm 2005 theo giấy phép số 0103013079 do
Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp.
Lĩnh vực kinh doanh của công ty:
+ Các hợp đồng quảng cáo thương mại, quảng cáo in Ên, pano, báo chí…
+ Nhận thầu các công trình xây dựng vừa và nhỏ.
+ In phun biển quảng cáo khổ lớn.
+ In offset nhiều màu.
+ In danh thiếp, phong bì, tiêu đề thư…
+ Thiết kế mĩ thuật, tạo màu, chế bản in…
+ Tư vấn, trang trí nội ngoại thất hội trường, văn phòng.
+ Sản xuất gia công biển quảng cáo, hộp đèn, pano, biển đồng, inox, mica,
compozit, đèn LED điện tử, biển phản quang…

Công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung là một công ty cổ
phần, có tài sản riêng, có con dấu riêng. Thực hiện chế độ hạch toán kinh
doanh độc lập nên công ty phải đảm bảo các hoạt động sản xuất kinh doanh
của mình không trái với pháp luật, thực hiện mọi chế độ kinh doanh theo Luật
Thương mại Việt Nam, chịu mọi trách nhiệm về hành vi kinh doanh, sử dụng
nguồn vốn và tự tạo nguồn vốn cho kinh doanh.
2.3.2 Đánh giá tổng quát tình hình phát triển thương mại dịch vụ quảng
cáo của công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung.
Năm 2005 đánh dấu sự hình thành và phát triển của công ty cổ phần
quảng cáo và xây dựng Quang Trung trong lĩnh vực dịch vụ quảng cáo. Từ đó
đến nay, công ty không ngừng cố gắng phát triển để đạt được những thành
quả như ngày hôm nay. Vươn lên thành một thương hiệu uy tín, được nhiều
khách hàng biết đến với các hợp đồng quảng cáo thương mại ngày một nhiều
hơn, mang lại cho công ty một khoản lợi nhuận lớn. Đạt được những thành
quả đó là do công ty đã phát huy tính năng động, sáng tạo trong kinh doanh,
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
18
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
chủ động khai thác thị trường, mở rộng các mối quan hệ, đặc biệt là trên thị
trường hấp dẫn nh thị trường Hà Nội.
Quảng cáo là một ngành dịch vụ mới và đang có xu thế phát triển
mạnh tại Việt Nam hiện nay. Hà Nội là một thị trường vô cùng hấp dẫn, thu
hút được rất nhiều các doanh nghiệp trong và ngoài nước kinh doanh trong
lĩnh vực dịch vụ quảng cáo, và công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang
Trung cũng đã xác định Hà Nội là thị trường mục tiêu và chủ yếu của mình
trong thời điểm hiện tại cũng như tương lai một vài năm tới nhằm đảm bảo
cho sự phát triển ổn định cho công ty.
Trong những năm qua, các loại hình dịch vụ quảng cáo chủ yếu của
công ty như quảng cáo in Ên trên các tấm biển quảng cáo khổ lớn, pano,

quảng cáo trên báo chí, quảng cáo thương mại…đều đạt hiệu quả khá cao.
Trong đó phải kể đến loại hình biển quảng cáo, pano tấm lớn là phát triển hơn
cả, đóng góp chủ yếu vào tổng thu nhập của công ty. Biển quảng cáo, pano
được đặt ở những nơi giao thông nhộn nhịp, có nhiều người qua lại, rất thuận
tiện cho việc truyền tải thông tin cho khách hàng.
Có thể khẳng định rằng dù thành lập chưa phải là lâu, nhưng
công ty đã có những cố gắng rất lớn. Tuy vậy trong thời gian tới công ty cần
đẩy mạnh hơn nữa việc phát triển thương mại dịch vụ quảng cáo trên thị
trường Hà Nội - một thị trường đầy tiềm năng nhưng cũng đầy thách thức,
cạnh tranh.
2.3.3 Kết quả phân tích dữ liệu về tình hình thương mại dịch vụ quảng
cáo của công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung.
Hình 1.9 Bảng kết quả hoạt động kinh doanh của công ty
Chỉ tiêu Đơn vị tính 2007 2008 2009
Doanh thu Triệu VNĐ 2400 5000 6500
Lợi nhuận Triệu VNĐ 800 1500 2500
Thu nhập bình quân Triệu 2 2.5 3.2
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
19
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
VNĐ/tháng
( Nguồn: Phòng kinh doanh công ty CP Quang Trung)
Qua bảng trên chóng ta thấy được tình hình kinh doanh của công ty là
rất tốt, doanh thu cũng như lợi nhuận tăng nhanh qua các năm: năm 2007
doanh thu đạt 2400 triệu VNĐ, lợi nhuận đạt 800 Triệu VNĐ, sang năm 2008
doanh thu và lợi nhuận đều tăng gấp đôi, đây thể hiện sự phát triển vượt trội,
sự cố gắng không ngừng nghỉ của tập thể cán bộ công nhân viên của công ty.
Năm 2009 doanh thu cũng đạt mức cao 6500 Triệu VNĐ, và lợi nhuận đạt
2500 Triệu VNĐ, dự tính trong năm 2010 và những năm tới, doanh thu sẽ tiếp

tục tăng. Thu nhập của cán bộ công nhân viên cũng đã tăng lên đáng kể.
Chóng ta có 2 loại biểu đồ ở đây, có thể giúp chúng ta thấy rõ hơn về
kết quả hoạt động của công ty. Biểu đồ hình cột cho ta thấy rõ hơn về mặt
khối lượng cũng như số liệu. Biểu đồ đồ thị có thể giúp chúng ta thấy rõ hơn
về tốc độ phát triển của công ty trong thời gian qua.
Hình 1.10 : Biểu đồ phân tích doanh thu của công ty
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
20
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
( Nguồn: Phòng kinh doanh công ty CP Quang
Trung )
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
21
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
Hình 1.11 : Biểu đồ phân tích lợi nhuận của công ty
( Nguồn: Phòng kinh doanh công ty CP Quang Trung )
Để đáp ứng nhu cầu của thị trường ngoài các loại hình quảng cáo thông
thường như quảng cáo qua nhãn bao bì hàng hóa, quảng cáo pano áp phích,
công ty đã phát triển thờm cỏc hình thức quảng cáo mới như quảng cáo qua
Internet qua truyền hỡnh.Cụng ty áp dụng các kỹ thuật khoa học mới vào sản
xuất và từng bước hoàn thiện xây dựng quy chuẩn quản lý một cách khoa học
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
22
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
hệ thống. Qua đó có thể tinh gọn bộ máy công ty, giảm bớt nhân viên văn
phòng quản lý, giảm bớt thời gian chờ đợi, rút ngắn được thời gian thực hiện
cỏc gúi hợp đồng so với trước.

Công ty luôn làm việc với phương châm tạo ra các mối quan hệ uy tín
và tin cậy đối với khách hàng. Đây là phương pháp làm rất hiệu quả nhằm
đưa thương hiệu và hình ảnh của công ty tới khách hàng một cách có hiệu quả
nhất. Ngoài ra công ty cũng có những phương pháp đi tìm các ý tưởng riêng
với chi phí phù hợp nhưng đạt hiệu quả cao về độ sáng tạo và đến được với
khách hàng một cách hiệu quả nhất. Qua đó công ty đã thu hút được các nhà
tài trợ cho những dự án lớn của mình.
2.4 Ảnh hưởng của các nhân tố môi trường đến phát triển thương mại
dịch vụ quảng cáo của công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang
Trung.
+ Các yếu tố vi mô:
- Giá cả của dịch vụ : giá cả của dịch vụ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng
đến sự phát triển của cung ứng dịch vụ. Nếu giá của dịch vụ quá cáo thì mức
cung của doanh nghiệp tăng nhưng lượng khách hàng tiêu dùng giảm xuống,
điều này làm cho doanh thu giảm. Tuy nhiên nếu Ên định mức giá dịch vụ
quá thấp làm cho lượng cung ứng giảm trong khi nhu cầu dịch vụ khi đó lại
tăng, lợi nhuận của doanh nghiệp lúc này có thể tăng những xét về lâu dài sẽ
có hại, vì với việc hạ giá dịch vụ làm kìm hãm cung dịch vụ ảnh hưởng đến
sự phát triển của cung dịch vụ. Do vậy cần xây dựng chiến lược giá cả dịch vụ
phù hợp tuỳ theo từng khách hàng với các mức cung cấp dịch vụ khác nhau.
Có chính sách ưu đãi về giá đối với khách hàng quen thuộc và khách hàng
tiêu dùng trọn gói dịch vụ nhằm xây dựng hệ thống khách hàng ổn định.
- Chi phí sản xuất kinh doanh : các chi phí về sản xuất kinh doanh như tiền
lương nhân viên, giá nguyên vật liệu, hao mòn tài sản được tính theo mức giá
chung của thị trường. Khi thị trường biến động làm giá cả các mặt hàng biến
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
23
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh
Tế
động dẫn đến chi phí sản xuất cũng biến động. Việc bình ổn giá cả trên thị

trường góp phần làm ổn định cung dịch vụ tạo điều kiện cho sự phát triển bền
vững.
- Áp dông khoa học công nghệ trong doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
quảng cáo : dịch vụ quảng cáo áp dụng rất nhiều những tiến bộ khoa học kỹ
thuật hiện đại vào quá trình sản xuất, cung cấp sản phẩm dịch vụ. Với sự tiến
bộ của khoa học kỹ thuật làm cho dịch vụ quảng cáo hoạt động có hiệu quả
hơn, nâng cao năng suất lao động.
+ Các yếu tố vĩ mô :
- Cạnh tranh trên thị trường : thị trường dịch vụ quảng cáo là một thị
trường lớn đầy tiềm năng nên có rất nhiều doanh nghiệp tham gia kinh doanh
dịch vụ này. Điều này làm cho việc cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay
gắt, khốc liệt, các doanh nghiệp cần xây dựng phát triển chiến lược phù hợp
cho mình, chọn một phân khúc thị trường và chọn cho mình một loại hình
kinh doanh dịch vụ quảng cáo theo khả năng của doanh nghiệp. Ngoài ra cạnh
tranh trên thị trường giúp cho các doanh nghiệp hoàn thiện hệ thống cung ứng
dịch vụ quảng cáo của mình, tạo ra các ưu thế so với các đối thủ cạnh tranh để
thu hút khách hàng đến với họ.
- Luật pháp và các chính sách của nhà nước : dịch vụ quảng cáo cũng như
các dịch vụ khác đang được nhà nước quan tâm và phát triển, mỗi doanh
nghiệp đều phải hoạt động trong khuôn khổ pháp luật, và chịu ảnh hưởng của
các chính sách vĩ mô của nhà nước. Nhà nước có xây dựng hệ thống pháp luật
đồng bộ, tạo hành lang pháp lý thông thoáng thì dịch vụ mới có thể phát triển.
Các chính sách của nhà nước có thể thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ nếu các
chính sách đó phù hợp nhưng nó cũng có thể kìm hãm sự phát triển của dịch
vụ. Các chính sách có thể ảnh hưởng đến sự phát triển của dịch vụ bao gồm :
các chính sách thuế, chính sách thị trường, chính sách quy hoạch, chính sách
lương, chính sách giá cả, chính sách về các hoạt động thương mại hỗ trợ dịch
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
24
Chuyên đề tốt nghiệp Khoa Kinh

Tế
vụ : chính sách ngân hàng, chính sách bưu chính viễn thông, chính sách hạ
tầng giao thông vận tải
- Các yếu tố khác: sự ổn định và phát triển của nền kinh tế, sự ổn định
chính trị quốc gia, các quan điểm về văn hoá, xã hội…
PHIẾU PHỎNG VẤN
Công ty cổ phần quảng cáo và xây dựng Quang Trung
Kính gửi: Ông ( bà ) …………………………………………
Nhằm mục đích tìm hiểu về công ty và có thêm kiến thức để làm chuyên
đề tốt nghiệp, tôi muốn được hỏi một số thông tin sau. Rất mong được sự giúp
đỡ nhiệt tình của ông ( bà ).
1. Ông ( bà ) có thể cho biết một vài bình luận chung về tình hình hoạt
động kinh doanh của công ty trong thời gian vừa qua?
2. Ông ( bà ) có thể cho biết những loại hình dịch vụ quảng cáo mà công
ty đã và đang hoạt động ?
3. Xin ông ( bà ) cho biết thị trường mục tiêu của công ty hướng tới là gì
?
4. Xin ông ( bà ) cho biết những thành quả cũng nh những hạn chế còn
tồn tại của công ty cho tới thời điểm này ?
5. Xin ông ( bà ) cho biết những cơ hội cũng nh những thách thức của
công ty trong điều kiện nền kinh tế hội nhập nh ngày nay, nhất là trong lĩnh
vực quảng cáo ?
6. Trong sự cạnh tranh ngày càng gay gắt của các công ty quảng cáo
khác, xin ông ( bà ) cho biết công ty có những chiến lược gì để phát triển nâng
cao khả năng cạnh tranh ?
Đoàn Tiến Tùng Lớp: K41F4
25